2023年社區(qū)服務(wù)管理制度篇

2023年社區(qū)服務(wù)管理制度篇

書目

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病案管理委員會(huì)工作制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病案管理委員會(huì)工作制度

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《國際疾病分類法》,檢查指導(dǎo)按'分類法'對(duì)病案進(jìn)行處理,使符合規(guī)范。

2、保證衛(wèi)生行政部門關(guān)于病歷檔案工作的規(guī)定和條件,在我院貫徹執(zhí)行,維護(hù)病案完整和質(zhì)量,制定病案管理制度,負(fù)責(zé)病案管理人員的考核和供應(yīng)晉升看法。

3、根據(jù)四川省衛(wèi)生廳編印的《病歷書寫規(guī)范》,制定我院病歷檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),評(píng)審方法,組織檢查病歷書寫質(zhì)量,提出改進(jìn)措施,保證病案的科學(xué)性、完整性和真實(shí)性。

4、對(duì)各科室病歷質(zhì)量按月逐份進(jìn)行檢查、評(píng)分、定級(jí)、對(duì)死亡病歷、急重病歷、手術(shù)病歷和新開展技術(shù)病歷要列為檢查重點(diǎn),檢查結(jié)果剛好反饋有關(guān)科室。

5、每季度召開一次例會(huì),探討有關(guān)病歷書寫,醫(yī)療表格和統(tǒng)計(jì)表格,審批這些表格的打印和復(fù)印存在的問題及解決方法。

6、委員會(huì)要在臨床醫(yī)師和病案管理人員之間發(fā)揮橋梁作用,推動(dòng)親密協(xié)作,提高病歷書寫與病歷管理的質(zhì)量。

7、委員會(huì)要向院長提出年初安排和年終總結(jié)報(bào)告。

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度

1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)必需依據(jù)國家的法律法規(guī)以及上級(jí)主管部門制定的工作規(guī)范,結(jié)合本院實(shí)際狀況,制定和完善一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范。

2、強(qiáng)化質(zhì)量教化,提高全員責(zé)隨意識(shí)與道德意識(shí)。

3、嚴(yán)格準(zhǔn)入,規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)督。

4、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,緊密結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際狀況,針對(duì)醫(yī)療工作中的薄弱環(huán)節(jié),狠抓重點(diǎn)整改規(guī)范,以強(qiáng)化持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施。

5、結(jié)合崗位責(zé)任制,把質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實(shí)責(zé)任,明確責(zé)任主體,作到人人抓質(zhì)量,事事講質(zhì)量,使質(zhì)量管理措施落到實(shí)處。

6、仔細(xì)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,違者必需按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。

7、針對(duì)醫(yī)療缺陷,按性質(zhì)與情節(jié),組織醫(yī)療平安委員會(huì)成員及相關(guān)科室人員進(jìn)行探討,分析緣由,總結(jié)閱歷教訓(xùn),提出預(yù)防措施,確定缺陷性質(zhì),提出處理看法。

8、對(duì)疏于管理、發(fā)生重大質(zhì)量與平安事故以及發(fā)生后隱瞞不報(bào)的科室將賜予通報(bào)指責(zé),并依法追究科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人的責(zé)任。

9、對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)峻違反診療常規(guī)和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)峻損害了患者合法權(quán)益者,除根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定處理外,還將根據(jù)有關(guān)法律追究刑事責(zé)任。

社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍管理制度

社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍管理制度為提倡“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè),有效運(yùn)用志愿者資源,保證志愿者隊(duì)伍素養(yǎng),進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,促進(jìn)社區(qū)教化的發(fā)展和深化,制定本管理制度。

一、志愿服務(wù)隊(duì)必需具備“六個(gè)有”:有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍;有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案;有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目;有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地;有完整的活動(dòng)安排;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

二、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本學(xué)問培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題,可以懇求志愿者組織的幫助解決;志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

(二)遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程;

(三)完成志愿者組織支配的服務(wù)工作等;

(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;

(五)志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參與一次服務(wù)活動(dòng),吃苦耐勞,熱忱主動(dòng),聽從安排的任務(wù)。

(六)志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等緣由短期內(nèi)無法參與服務(wù)的,應(yīng)將緣由告知組長,不得無故不參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教化服務(wù)、環(huán)境愛護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為實(shí)力有限。志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員,重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特別困難須要救助的社會(huì)成員。志愿者組織依據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際須要,供應(yīng)力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、同等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)相互敬重、同等相待。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療平安管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療平安管理制度

1、醫(yī)務(wù)人員必需工作嚴(yán)謹(jǐn),仔細(xì)負(fù)責(zé),精力集中,堅(jiān)守工作崗位。

2、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及診療規(guī)范,嚴(yán)格交接班制度。

3、為增加醫(yī)療平安意識(shí),醫(yī)務(wù)人員須按時(shí)參與全員醫(yī)療平安培訓(xùn)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),作到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。

4、醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持'三基三嚴(yán)'及繼教培訓(xùn)工作,將考核成果記入個(gè)人技術(shù)檔案,作為晉級(jí)職稱評(píng)定及工作實(shí)力考核依據(jù)。

5、新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的崗前質(zhì)量教化,經(jīng)考核合格后方能上崗。

6、各科室依據(jù)每月進(jìn)行的醫(yī)療質(zhì)量考核、評(píng)價(jià)、總結(jié),作出自查缺陷報(bào)告,提出整改措施,嚴(yán)防醫(yī)療缺陷發(fā)生。

7、各科室須建立醫(yī)療缺陷登記本,針對(duì)發(fā)生的醫(yī)療缺陷,科主任應(yīng)剛好向醫(yī)務(wù)部報(bào)告,仔細(xì)作好調(diào)查核實(shí)工作。

8、發(fā)生缺陷后,要主動(dòng)實(shí)行有效措施,避開和減輕對(duì)患者身體健康的損害,防止損害后果擴(kuò)大。

9、對(duì)已發(fā)生的醫(yī)療缺陷,應(yīng)組織醫(yī)療平安委員會(huì)成員及科室相關(guān)人員進(jìn)行探討,分析緣由,總結(jié)閱歷教訓(xùn),提出預(yù)防措施及處理看法。

10、發(fā)生醫(yī)療缺陷的科室或個(gè)人不按規(guī)定上報(bào),有意隱瞞,一經(jīng)發(fā)覺將按規(guī)定肅穆處理。

11、醫(yī)院開展醫(yī)療缺陷管理,定期統(tǒng)計(jì)、分析醫(yī)療缺陷,改進(jìn)工作,提高醫(yī)療質(zhì)量。

社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度

某社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度

第一章總則

第一條為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),提升現(xiàn)代社區(qū)管理服務(wù)水平,提高居民文明素養(yǎng)和生活質(zhì)量,加快推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè),特制定本制度。

其次條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的提倡和扶持下,從社區(qū)成員多種需求動(dòng)身,組建以社區(qū)居民為主體,社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工等共同參加的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償服務(wù),幫助解決社區(qū)問題,提倡社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益活動(dòng)。

第三條社區(qū)志愿者是在各社區(qū)志愿服務(wù)組織注冊(cè)登記,不以物質(zhì)酬勞為目的,利用自己的時(shí)間、技能等資源,自愿為社會(huì)和他人供應(yīng)服務(wù)和幫助的人。

其次章社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第四條社區(qū)應(yīng)建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)居委會(huì)、駐區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同協(xié)作的志愿服務(wù)工作機(jī)制,社區(qū)黨支部書記為社區(qū)志愿服務(wù)組織的第一責(zé)任人。

第五條各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),主動(dòng)參加社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮主體作用。

第六條社區(qū)黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務(wù)組織統(tǒng)一納入社區(qū)志愿服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

第七條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)職責(zé):在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,開展服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)陣地建設(shè),為社會(huì)公益和社會(huì)保障等項(xiàng)工作供應(yīng)服務(wù)。

第三章社區(qū)志愿者招募與注冊(cè)

第八條社區(qū)志愿服務(wù)組織可實(shí)行公開招募與定向招募相結(jié)合、常常性招募與階段性招募相結(jié)合、面對(duì)個(gè)人招募與面對(duì)集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作,建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。

第九條志愿者管理推行注冊(cè)登記制度。注冊(cè)志愿者應(yīng)具備以下基本條件:

(一)熱心社會(huì)公益事業(yè),具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神;

(二)年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動(dòng)收入為主要生活來源者;十四至十八周歲者,須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意;

(三)具備參與志愿服務(wù)相應(yīng)的基本實(shí)力和身體素養(yǎng);

(四)品德端正,遵守國家法律法規(guī)、市志愿者聯(lián)合會(huì)章程和注冊(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

第十條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:

(一)本人持有效證件到所在社區(qū)志愿服務(wù)組織提出申請(qǐng),

填寫《**市志愿者注冊(cè)登記表》(參考式樣見附件1);

(二)所在社區(qū)志愿服務(wù)組織根據(jù)志愿者基本條件對(duì)申請(qǐng)人狀況進(jìn)行初審,初審合格者,由社區(qū)志愿服務(wù)組織提交注冊(cè)機(jī)構(gòu)審核;

(三)審核合格后,注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào),發(fā)放注冊(cè)志愿者證,將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫,社區(qū)志愿服務(wù)組織為志愿者建立志愿服務(wù)檔案。

第三章社區(qū)志愿者權(quán)利與義務(wù)

第十一條社區(qū)志愿者享有以下權(quán)利:

(一)以志愿者的身份參加志愿服務(wù)活動(dòng);

(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、精確、完整的信息;

(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障;

(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教化和培訓(xùn);

(五)懇求開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問題;

(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者供應(yīng)的服務(wù);

(七)對(duì)志愿服務(wù)組織進(jìn)行監(jiān)督,提出指責(zé)和建議;

(八)要求志愿服務(wù)組織出具參與志愿服務(wù)的證明;

(九)申請(qǐng)注銷注冊(cè)志愿者身份;

(十)其他依法享有的權(quán)利。

第十二條社區(qū)志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一)遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定;

(二)供應(yīng)真實(shí)、精確、完整的注冊(cè)相關(guān)信息,如有信息變更剛好聯(lián)系修改;

(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),完成志愿服務(wù);

(四)開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)記,自覺維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象和聲譽(yù);

(五)自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益;

(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),履行合理告知的義務(wù);

(七)保守在參加志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)隱私或者其他依法受愛護(hù)的信息;

(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取酬勞;

(九)不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違反社會(huì)公德的活動(dòng);

(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

第四章社區(qū)志愿服務(wù)保障與管理

第十三條社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)志愿服務(wù)陣地建設(shè),設(shè)立志愿服務(wù)工作站,確保社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的廣泛開展。規(guī)范化的志愿服務(wù)工作站應(yīng)具備“八個(gè)有”:

(一)有工作場(chǎng)地:一張辦公桌、一部電話、一個(gè)議事場(chǎng)所;

(二)有志愿者隊(duì)伍:依據(jù)自愿原則招募組建社區(qū)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍;

(三)有服務(wù)項(xiàng)目:以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”為主題,因地制宜設(shè)計(jì)開展志愿服務(wù)項(xiàng)目;

(四)有活動(dòng)安排:每一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目都有明確的全年目標(biāo)和近期安排,確保服務(wù)站志愿服務(wù)工作長期堅(jiān)持;

(五)有管理制度:在志愿者的招募、培訓(xùn)、活動(dòng)、表彰,日常管理等方面建立相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作;

(六)有檔案制度:包括年度活動(dòng)安排、圖文信息、工作總結(jié),志愿者名冊(cè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、表彰狀況記錄,服務(wù)對(duì)象名冊(cè)等;

(七)有服務(wù)基地:依據(jù)服務(wù)項(xiàng)目要求建立長期服務(wù)基地,如服務(wù)廣場(chǎng)、老年公寓等;

(八)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí):懸掛“**市**區(qū)**社區(qū)志愿服務(wù)工作站”牌匾,規(guī)格:60cm*40cm,各項(xiàng)管理制度上墻。

第十四條社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、運(yùn)用和管理,依法接受有關(guān)部門監(jiān)督。

第十五條在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,志愿服務(wù)組織或接受服務(wù)的組織,應(yīng)當(dāng)為志愿者購買人身意外損害保險(xiǎn);常常性志愿服務(wù)中,有條件的志愿者組織可依據(jù)須要為志愿者購買人身意外損害保險(xiǎn);應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用賜予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼;常常性志愿服務(wù),依據(jù)詳細(xì)狀況,可適當(dāng)賜予上述補(bǔ)貼。

第十六條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度,實(shí)行志愿者星級(jí)認(rèn)證。注冊(cè)志愿者每年至少要參與20小時(shí)的志愿服務(wù)。參與志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)

、200小時(shí)、500小時(shí)、800小時(shí)、1000小時(shí)的,可依據(jù)《**市星級(jí)志愿者認(rèn)證管理方法》,分別認(rèn)定為**市一至五星志愿者。

第十七條認(rèn)證申請(qǐng)由負(fù)責(zé)支配志愿者參與活動(dòng)的志愿服務(wù)組織或志愿者個(gè)人提出,由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿服務(wù)組織依據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)狀況進(jìn)行認(rèn)定。

社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

某城社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

第一章總則

第一條為提倡“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),加快推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定本制度。

其次條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的提倡和扶持下,從社區(qū)成員多種需求動(dòng)身,組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),幫助解決社區(qū)問題,提倡社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。

第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會(huì)供應(yīng)無償服務(wù)的人員。

其次章機(jī)構(gòu)和職責(zé)

第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊(duì)和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。

第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé):在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,落實(shí)服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等供應(yīng)服務(wù)。

第六條一個(gè)規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必需具備“八

個(gè)有”:有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)〈統(tǒng)一懸掛“管城區(qū)北順城社區(qū)志愿服務(wù)站”牌匾規(guī)格:55cm*35cm〉;有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)地和必要的辦公設(shè)備;有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍;有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案;有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目;有完整的活動(dòng)安排和活動(dòng)內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

第七條志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

第八條注冊(cè)志愿者的基本條件:熱心于公益事業(yè),不怕困難,具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參與的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素養(yǎng);依據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目,從事肯定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良,無不良嗜好,無作奸犯科行為,遵紀(jì)遵守法律;能遵守《**市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定,聽從各級(jí)志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織狀況下參與志愿服務(wù))。均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。

第九條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊(cè)登記表,所在社區(qū)志愿者組織根據(jù)志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人狀況進(jìn)行審核,對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

第十條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本學(xué)問培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題,可以懇求志愿者組織的幫助解決;

(三)志愿者組織依據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的須要,可要求相關(guān)部門為參與志愿服務(wù)的志愿者供應(yīng)相應(yīng)的人身保險(xiǎn);

(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、指責(zé)、出入組織自由的權(quán)利。

第十一條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

(二)遵守《**市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定;

(三)完成志愿者組織支配的服務(wù)工作等;

(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;

(五)開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)記。

第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

第十二條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境愛護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教化、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為實(shí)力為限。

第十三條社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特別困難須要救助的社會(huì)成員。志愿者組織依據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際須要,供應(yīng)力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、同等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)相互敬重、同等相待。

第五章保障與嘉獎(jiǎng)

第十四條社區(qū)要確保有特地的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。

第十五條社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、運(yùn)用和管理依法接受街鎮(zhèn)團(tuán)組織和上級(jí)團(tuán)組織的監(jiān)督。

第十六條社區(qū)黨組織、居委會(huì)要落實(shí)專人分管志愿服務(wù)工作。

第十七條各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),主動(dòng)參加社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。

第十八條社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。

第十九條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度,統(tǒng)一發(fā)放《**市注冊(cè)志愿者工作手冊(cè)》,志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參與20小時(shí)的志愿服務(wù)。

社區(qū)為民服務(wù)大廳管理制度

社區(qū)為民服務(wù)大廳管理制度

1、領(lǐng)導(dǎo)值班制：社區(qū)書記、主任應(yīng)在便民服務(wù)站窗口輪番值班，加強(qiáng)窗口之間協(xié)調(diào)管理和監(jiān)督。

2、集中辦事辦公制：社區(qū)除書記、主任外，其他；兩委；干部一律到便民服務(wù)窗口集中辦事辦公。

3、規(guī)范辦事制：辦事大廳要設(shè)置工作人員崗位牌、辦事指南、公開審批依次、服務(wù)事項(xiàng)及收費(fèi)依據(jù)等告知牌。建立統(tǒng)一的登記簿（表）、受理單，按規(guī)定的流程和時(shí)限傳遞辦理，做到一個(gè)窗口對(duì)外，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)。

4、接待責(zé)任制：群眾來服務(wù)大廳或電話要求服務(wù)時(shí)，接待的工作人員應(yīng)主動(dòng)熱忱，對(duì)詳細(xì)事項(xiàng)內(nèi)容予以說明、說明，供應(yīng)精確、牢靠的相關(guān)信息；在接待服務(wù)對(duì)象辦事申請(qǐng)時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人須要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。

5、崗位托付制：當(dāng)窗口主辦人員因事外出，應(yīng)托付其它窗口工作人員代為辦理或解答。

7、限時(shí)辦結(jié)制：對(duì)社區(qū)本級(jí)服務(wù)應(yīng)即時(shí)辦結(jié)或在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需到街道、區(qū)兩級(jí)辦理的審批與服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)辦理，如遇特事急事，應(yīng)剛好賜予代辦幫辦服務(wù)。除法定的規(guī)費(fèi)外，不得另行收取代辦幫辦費(fèi)用。

8、全程代理制：需到街道、區(qū)兩級(jí)辦理無需本人到場(chǎng)的審批與服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)誰分管誰負(fù)責(zé)代理的原則實(shí)施全程代理。對(duì)業(yè)務(wù)量大、涉及面廣的窗口增派1-2名工作人員作為代辦員，以保證辦件的快捷高效。

9、辦件月報(bào)制：社區(qū)為民服務(wù)大廳應(yīng)在每月初向街道上報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦件狀況，由街道匯總后整理存檔。

10、延長服務(wù)制：拓寬服務(wù)渠道，促進(jìn)為民服務(wù)由大廳內(nèi)向大廳外延長，設(shè)立服務(wù)公開熱線：86878073，建立服務(wù)后備隊(duì)伍（專業(yè)人員、志愿者、村干部），滿意群眾的各類需求，為群眾排憂解難。

社區(qū)服務(wù)站管理制度

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行黨的路途、方針、政策和國家法律、法規(guī)及政策。

二、遵紀(jì)遵守法律,不徇私情,秉公辦事,堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。

三、以社區(qū)居民利益為宗旨,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),相互關(guān)切,相互幫助,同心同德,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

四、注意調(diào)查探討,深化了解居民實(shí)際,在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,與社區(qū)居委會(huì)協(xié)作,共同做好社區(qū)工作。

五、對(duì)待居民群眾要耐性細(xì)致,看法親善,不急不躁,不拖不推,講求效率,切實(shí)幫助居民群眾解決實(shí)際困難。

六、嚴(yán)格要求,愛崗敬業(yè),努力鉆研,嫻熟駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實(shí)力、服務(wù)水平,提高社區(qū)管理和服務(wù)水平。

(一)站長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)站全面工作,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),剛好匯報(bào)任務(wù)完成狀況;

2、抓好社區(qū)服務(wù)站人員分工,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作;

3、建立規(guī)章制度、檢查責(zé)任落實(shí),負(fù)責(zé)工作人員考勤和考核;

4、負(fù)責(zé)對(duì)上對(duì)外提交業(yè)務(wù)的簽字和審核確認(rèn);

5、協(xié)調(diào)對(duì)上對(duì)外關(guān)系,建立順暢工作渠道;

6、整合服務(wù)資源,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù);

7、剛好解決問題,為社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)建條件;

8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

(二)信息詢問受理崗位職責(zé)

1、接待社區(qū)居民來電、來信、來訪、詢問、借助96156平臺(tái)學(xué)問庫解答詢問;

2、做好受理事項(xiàng)的登記造冊(cè)、每周工作狀況匯總上報(bào)站長;

3、根據(jù)內(nèi)部運(yùn)行程序,做好分辦落實(shí)、協(xié)調(diào)督促、過程跟蹤、辦理結(jié)果錄入系統(tǒng)等工作;

4、負(fù)責(zé)社區(qū)人口、單位、便民服務(wù)設(shè)施等各類信息的采集、匯總、更新和上報(bào);

5、社區(qū)網(wǎng)站的維護(hù)及社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

6、負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)站檔案資料管理;

7、完成站長臨時(shí)交辦的其他工作。

(三)黨團(tuán)員服務(wù)崗位職責(zé)

1、在街道組織部和社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)黨的組織原則和科學(xué)管理的方法,做好對(duì)社區(qū)廣闊黨員群眾的教化、管理、服務(wù)工作;

2、做好黨團(tuán)員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作;

3、做好老干部“四就近”服務(wù)工作;

4、為流淌黨員、在職黨員供應(yīng)服務(wù),接受入黨申請(qǐng)人的入黨申請(qǐng),接受青年志愿者申請(qǐng)人的申請(qǐng),做好社區(qū)青年組織建設(shè)和服務(wù);

5、開展各種便民利民服務(wù)活動(dòng),促使黨團(tuán)員切實(shí)履行義務(wù),保障黨團(tuán)員的權(quán)利;

6、接待轄區(qū)內(nèi)的居民來信、來訪,收集人民群眾看法和建議,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門反應(yīng)社情民意,妥當(dāng)處理群眾信訪問題,為群眾排憂解難;超前駕馭狀況,疏導(dǎo)各類沖突,消退擔(dān)心定因素;遇到本級(jí)無法處理的信訪問題時(shí),剛好向上級(jí)或職能部門反應(yīng),并做好*群眾的穩(wěn)定工作,幫助上級(jí)信訪部門處理群眾信訪問題;

7、完成站長臨時(shí)交辦的其他工作。

(四)人口與安排生育崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人口和安排生育政策法規(guī)的宣揚(yáng)詢問,幫助辦理各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)扶助工作;

2、幫助人口和安排生育行政部門辦理各種安排生育辦公服務(wù)事項(xiàng)。代理新生兒登記、流淌人口婚育證明驗(yàn)證登記,代辦生育服務(wù)證、獨(dú)生子女證、獨(dú)生子女父母各類嘉獎(jiǎng)與幫助,代辦流淌人口孕檢證明、做好育齡婦女、流淌人口、失業(yè)(下崗)人員安排生育狀況的登記建卡工作;

3、了解和反應(yīng)育齡群眾的社情民意,通過各種渠道,剛好向政府或街道辦事處反映育齡群眾的看法和需求,提出建議,主動(dòng)解決存在的沖突和問題;

4、負(fù)責(zé)育齡婦女信息系統(tǒng)(wis)的維護(hù),做好社區(qū)安排生育基礎(chǔ)資料管理。組織開展育齡婦女生殖健康檢查和安排生育技術(shù)服務(wù)活動(dòng),建立生殖保健服務(wù)檔案。做好社區(qū)安排生育基礎(chǔ)資料管理和避孕藥具的發(fā)放及詢問指導(dǎo);

5、根據(jù)政府職能部門的要求,為社區(qū)育齡群眾開展其他安排生育服務(wù);

6、完成站長臨時(shí)交辦的其他工作。

(五)社區(qū)福利與服務(wù)崗位職責(zé)

1、開具申請(qǐng)子女助學(xué)金證明、申請(qǐng)減免學(xué)雜費(fèi)手續(xù)的證明、申請(qǐng)撫恤金證明、申請(qǐng)殘疾保險(xiǎn)金證明;

2、駕馭轄區(qū)內(nèi)低保戶及低收入戶基本狀況,建立臺(tái)賬。代理居民申請(qǐng)城市最低生活保障金初審,低保和優(yōu)撫對(duì)象廉租房申請(qǐng)、兩房申請(qǐng),困難人員臨時(shí)救助、特困人員醫(yī)療救助、重殘人員生活困難補(bǔ)助,幫助街道社保所和住保辦做好“一老一小”醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)及公租房事宜,代辦企業(yè)退休人員醫(yī)療關(guān)系接轉(zhuǎn)及醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷;

3、駕馭轄區(qū)內(nèi)老年人的基本狀況,建立臺(tái)賬,代辦老年證、老年優(yōu)待卡、90歲高齡服務(wù)補(bǔ)貼、特別老人服務(wù)補(bǔ)貼。幫助街道老齡委做好老年人愛老、敬老等服務(wù)工作;

4、幫助街道殘聯(lián)開展工作,駕馭轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本狀況,建立臺(tái)賬,代辦殘疾人證,做好有關(guān)殘疾人的康復(fù)和就業(yè)、培訓(xùn)及社會(huì)救助工作;

5、完成站長臨時(shí)交辦的其他工作。

(六)社區(qū)公共文化和環(huán)境衛(wèi)生崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)文體器材和圖書室管理制度,切實(shí)發(fā)揮文體器材和圖書室的作用,并建立文體器材的維護(hù)機(jī)制和社區(qū)圖書室的圖書補(bǔ)充機(jī)制,保證器材和圖書不流失、不閑置;

2、加強(qiáng)文明市民學(xué)校建設(shè),充分挖掘社區(qū)教化資源,建立起社會(huì)關(guān)切、支持教化,參加監(jiān)督、管理教化的機(jī)制,不斷完善學(xué)校、家庭和社會(huì)“三結(jié)合”的教化網(wǎng)絡(luò);

4、代理流淌人口子女在京入托、借讀證明,為流淌人口子女兒童開具接種疫苗證明,代辦母子健康檔案證明;

5、幫助社區(qū)居委會(huì)做好文體活動(dòng)的組織和支配與活動(dòng)管理;

6、轄區(qū)食品生產(chǎn)、加工、銷售單位和餐飲業(yè)、集體食堂的臺(tái)賬更新,突發(fā)食品平安事務(wù)信息上報(bào)和剛好處理;

7、幫助社區(qū)居委會(huì)做好社區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生管理及重大疫情的防控工作;

8、轄區(qū)精神病人臺(tái)賬更新、重點(diǎn)精神病人的管理;

9、校內(nèi)周邊環(huán)境治理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、托幼園所臺(tái)賬更新;

10、對(duì)轄區(qū)內(nèi)犬類、鴿子等家養(yǎng)禽畜加強(qiáng)管理、更新臺(tái)賬;

11、完成站長臨時(shí)交辦的其他工作。

(七)綜合治理服務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)流淌人口和出租房屋基礎(chǔ)信息的登記、錄入工作,并定期檢查巡察,動(dòng)態(tài)維護(hù)。代理代辦出租房屋登記和流淌人口登記,幫助辦理暫住證及開具居住證明,檢查流淌人口按規(guī)定辦理暫住證件,檢查督促房屋出租單位或個(gè)人按規(guī)定辦理租賃登記手續(xù),檢查督促招用、留宿流淌人口的單位(個(gè)人)按規(guī)定剛好辦理登記手續(xù);

2、按規(guī)定代理征收出租房屋稅款并剛好上交街道流管辦;

3、幫助有關(guān)部門做好社區(qū)流淌人口和出租房的管理工作;

4、落實(shí)各類平安防范措施,參加群防群治,維護(hù)社區(qū)治安,處理和幫助處理火災(zāi)、事故、自然災(zāi)難等災(zāi)難性事務(wù);

5、供應(yīng)義務(wù)詢問、代書,聯(lián)系法律救濟(jì)、幫助開展人民調(diào)解工作、幫助維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;代向有關(guān)部門、單位、組織提看法、提要求、講困難、講建議,代向政府部門詢問政策及辦事手續(xù);

6、幫助開展刑滿釋放、解除勞教人員、社區(qū)服刑人員和有不良行為青少年的幫助、教化和轉(zhuǎn)化工作,消退不穩(wěn)定因素;

7、做好“法*”人員幫教轉(zhuǎn)化工作,駕馭有關(guān)*發(fā)展動(dòng)態(tài)及本社區(qū)重點(diǎn)人員的現(xiàn)狀,剛好向街道綜治辦反應(yīng)。協(xié)調(diào)有關(guān)反*的社會(huì)宣揚(yáng)工作;

8、幫助街道武裝部做好征兵登記工作;

9、加強(qiáng)對(duì)各類社情、民情的信息收集和上報(bào)下傳工作;

10、完成站長臨時(shí)交辦的其他工作。

社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì)制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì)制度

1.由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、預(yù)防保健人員組成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團(tuán)隊(duì),根據(jù)所轄區(qū)域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等狀況,分片包干,落實(shí)管理責(zé)任制。

2.主動(dòng)開展社區(qū)衛(wèi)生診斷,確定社區(qū)主要健康問題及影響因素,實(shí)行干預(yù)措施,并對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。社區(qū)衛(wèi)生診斷至少每三年進(jìn)行一次。

3.與社區(qū)居民簽訂《社區(qū)家庭健康服務(wù)合同》、建立家庭及個(gè)人健康檔案,履行合同條款,開展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健康教化,供應(yīng)主動(dòng)上門服務(wù)、追蹤隨訪。

4.健康管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一:文明用語、著裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)要求、出診裝備(出診箱和出診車)統(tǒng)一。

5.在所轄社區(qū)居委會(huì)向社區(qū)居民公示健康管理團(tuán)隊(duì)人員的姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等,接受監(jiān)督,并應(yīng)保證團(tuán)隊(duì)進(jìn)入家庭實(shí)行健康管理的服務(wù)時(shí)間。

6.對(duì)健康管理團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行定期考核,結(jié)合管理戶數(shù)、管理質(zhì)量以及管理對(duì)象的滿足度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),考核結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤。

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度

一、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),在主管副院長指導(dǎo)下,由護(hù)士長詳細(xì)牽頭并獨(dú)立行使護(hù)理質(zhì)量管理職責(zé),全院護(hù)理人員參加和開展的日常工作,兼容質(zhì)量管理與日常工作為一體的常設(shè)機(jī)構(gòu)。

二、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)是醫(yī)院管理的重要組成部分,也是醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要一環(huán),護(hù)士的高尚醫(yī)德是做好護(hù)理工作的重要保證,她協(xié)調(diào)著護(hù)理人員與病員、社會(huì)和醫(yī)務(wù)工作人員之間的關(guān)系,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守護(hù)理規(guī)范和要求。

三、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)主要任務(wù)是負(fù)責(zé)醫(yī)院門診部、手術(shù)室、住院部病房、婦產(chǎn)科、供應(yīng)室、急診室、治療室、注射室、搶救室及換藥室的護(hù)理質(zhì)量限制。

四、開展全院護(hù)理質(zhì)量教化,努力提高護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí),對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并將責(zé)任落實(shí)到科室和人。

五、負(fù)責(zé)草擬、制定、修改和完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理方案;負(fù)責(zé)檢查落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理的執(zhí)行狀況,按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查和評(píng)比。

六、定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)操作、講座、專題探討,定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作考試,定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問考試。

七、仔細(xì)調(diào)查探討,做好護(hù)理操作的質(zhì)量分析,發(fā)覺質(zhì)量上存在的問題和隱患要?jiǎng)偤锰幚聿?shí)行改進(jìn)措施。

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品質(zhì)量管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品質(zhì)量管理制度

加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,確保藥品質(zhì)量是提高醫(yī)療質(zhì)量,保證患者用藥平安有效的重要環(huán)節(jié),藥劑科應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理方法》等規(guī)定,在醫(yī)院藥事委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)醫(yī)院藥品質(zhì)量管理,嚴(yán)把選購 、保管、運(yùn)用關(guān),為醫(yī)院臨床做好服務(wù)。

一、西藥管理

(一)選購 藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院的藥品選購 供應(yīng)工作,依據(jù)每月由微機(jī)輸出各類藥品消耗動(dòng)態(tài),按時(shí)編制藥品分期選購 安排,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)探討批準(zhǔn)后方可選購 ,在供應(yīng)正常狀況下庫存量一般為1~2個(gè)月,摸準(zhǔn)用藥規(guī)律,把握藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),駕馭供求信息,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不進(jìn)'三無'及偽劣藥品和非藥品,暢通購藥渠道,堅(jiān)持按主渠道進(jìn)藥,健全外部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部流通體系,把握最佳購入時(shí)機(jī),對(duì)搶救急用藥品主動(dòng)組織進(jìn)貨,確保貯備保證醫(yī)療須要。

(二)驗(yàn)收購進(jìn)、調(diào)進(jìn)或退庫藥品,由藥庫管理人員、選購 人員嚴(yán)格驗(yàn)收。對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)廠家注冊(cè)商標(biāo)、有效期限、外觀質(zhì)量、包裝狀況、進(jìn)行驗(yàn)收核對(duì),全部合格逐項(xiàng)填寫藥品驗(yàn)收入庫記錄本,經(jīng)與原始單據(jù)核對(duì)無誤,選購 、保管人員雙簽字后方可入庫,交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理專帳付款。

(三)保管藥劑人員要仔細(xì)執(zhí)行藥品管理制度。對(duì)麻醉藥品,醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、珍貴藥品,必需按其有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。藥品庫房保持干燥、通風(fēng)。易燃易爆藥品需保管入危急品庫內(nèi)。防火平安設(shè)施要齊備。

庫存藥品按性質(zhì)、劑型分大類,再按藥理作用系統(tǒng)存放,留意藥品要求溫度低溫保存藥品需冰箱內(nèi)存放,需避光藥品留意放在非光照處,效期藥品剛好登記,定期檢查。做好防霉、防蟲、防鼠措施。有完善的藥品帳、卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定期清查盤點(diǎn),做到帳物相符。

(四)調(diào)配配方人員必需仔細(xì)負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,收方后執(zhí)行查對(duì)制度,核對(duì)處方內(nèi)容無誤后,方可調(diào)配。處方調(diào)配要細(xì)心、快速、精確,核對(duì)雙簽字。對(duì)麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神類藥品的調(diào)配必需按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)覺問題剛好與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配,藥劑人員不得私自更改。對(duì)急救搶救用藥隨到隨配隨發(fā),不得延誤。

(五)運(yùn)用對(duì)麻醉藥品、毒性藥品、精神類藥品、珍貴藥品的運(yùn)用,必需依據(jù)有關(guān)規(guī)定專方、限量運(yùn)用,消耗要逐日統(tǒng)計(jì)。對(duì)不合理用藥的處方,藥劑人員可拒絕調(diào)配。

藥劑人員應(yīng)主動(dòng)深化科室征求看法,介紹國內(nèi)新藥及其藥理作用、性能、留意事項(xiàng)、不良反應(yīng)的有關(guān)資料,使臨床用藥不斷得以更新。

二、特別藥品的管理

特別藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品,《藥品管理法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定對(duì)上述藥品實(shí)行特別的管理方法。

(一)麻醉藥品麻醉藥品的選購 、保管、調(diào)配、運(yùn)用必需根據(jù)《麻醉藥品管理方法》執(zhí)行,麻醉藥品處方權(quán)由主治醫(yī)師以上職稱,經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批方可執(zhí)行,簽字字樣由藥房備查。

麻醉藥品嚴(yán)格執(zhí)行'五專'管理,即專柜加鎖、專冊(cè)登記、專帳消耗、專用處方和專人負(fù)責(zé)管理。限制針劑二日常用量,片、酊劑不超過三日常用量。杜絕濫用、防止流失。對(duì)晚期癌癥病人按規(guī)'專用卡'發(fā)放、運(yùn)用和管理。處方書寫要規(guī)范并注明病情。處方調(diào)配、核對(duì)、發(fā)出必需簽全名,班班交接,逐日登記消耗。質(zhì)控小組每月檢查,處方保存三年備查。

(二)精神藥品醫(yī)師應(yīng)依據(jù)醫(yī)療須要合理運(yùn)用精神藥品,嚴(yán)禁濫用。

一類精神藥品每方不超過三日常用量,二類精神藥品每方不超七日常用量,實(shí)行專柜保管。一類精神藥品需逐日登記消耗,定期檢查、定期盤點(diǎn),處方保存二年備查。

(三)醫(yī)療用毒性藥品選購 運(yùn)用必需按《醫(yī)療用毒性藥品管理方法》執(zhí)行。執(zhí)行保管、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、運(yùn)用核對(duì)制度、須有責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)嫻熟的中級(jí)以上藥師負(fù)責(zé)保管,專柜加鎖,專帳登記。毒性藥品包裝容器及存放專柜必需印有毒藥標(biāo)記。

醫(yī)療用毒性藥品處方,每日不超過二日極量,配方人員必需仔細(xì)、負(fù)責(zé)、稱量精確,中級(jí)以上職稱藥師復(fù)核、簽名蓋章發(fā)出。對(duì)未注明'生用'中藥,應(yīng)運(yùn)用炮制品,調(diào)配毒性藥品用具必需隨時(shí)清洗干凈。處方保存三年備查。

街道社區(qū)服務(wù)中心管理制度

街道社區(qū)服務(wù)中心工作制度

1、開展社區(qū)服務(wù)必需堅(jiān)持從本社區(qū)的實(shí)際狀況動(dòng)身，同經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，合理利用社區(qū)資源，開拓合適的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式。

2、以維護(hù)和保障社區(qū)特別困難群眾和大多數(shù)居民的基本生活權(quán)益為動(dòng)身點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)基社會(huì)福利性堅(jiān)持把社會(huì)效益擺在首位。

3、動(dòng)員社會(huì)各界和人民群眾廣泛參加、以社會(huì)籌資興辦為主、政府資助為輔，充分重視社會(huì)非政府組織和社區(qū)的作用。

4、逐步走獨(dú)立、自養(yǎng)、自我的發(fā)展，以實(shí)業(yè)養(yǎng)服務(wù)。

5、開展社區(qū)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)基層社區(qū)的管理，促進(jìn)街道與社區(qū)居委會(huì)的建設(shè)。

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街道社區(qū)黨建責(zé)任制度

1、樹立街道社區(qū)黨建工作黨工委班子成員和辦事處黨員、領(lǐng)導(dǎo)、干部人人有責(zé)的觀念。

2、實(shí)行街道社區(qū)黨建三個(gè)責(zé)任人制度。街道黨工委書記為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)街道社區(qū)黨建工作;黨工委黨群副書記為干脆責(zé)任人;黨工委組宣委員為詳細(xì)責(zé)任人。

3、社區(qū)黨支部書記是所在社區(qū)黨建工作的第一責(zé)任人，必需對(duì)上級(jí)黨組織交辦的工作全面負(fù)責(zé)。

4、簽訂街道社區(qū)黨建責(zé)任狀。街道第一責(zé)任人與干脆責(zé)任人、街道第一責(zé)任人與社區(qū)第一責(zé)任人、干脆責(zé)任人與詳細(xì)責(zé)任人之間要分別簽訂街道社區(qū)黨建責(zé)任狀，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)考核、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任。

5、建立街道社區(qū)黨建責(zé)任工作平臺(tái)。黨工委委員、包片的機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)黨支部委員必需擔(dān)當(dāng)黨建工作的若干工作指標(biāo)任務(wù);社區(qū)全體黨員都要依據(jù)個(gè)人不憐憫況，通過多種方式擔(dān)當(dāng)不同的崗位責(zé)任，為社區(qū)黨建工作盡責(zé)盡力。

6、落實(shí)按崗定責(zé)、量責(zé)考核。街道黨工委對(duì)各責(zé)任人、責(zé)任單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和交叉考評(píng)，黨建工作目標(biāo)考核要列入各黨組織、黨員的年度考核，在此基礎(chǔ)上按績(jī)獎(jiǎng)懲。

7、街道黨工委對(duì)干脆責(zé)任人、詳細(xì)責(zé)任人和責(zé)任單位的考核每季度一次，社區(qū)黨支部對(duì)社區(qū)黨員的考核每月一次。街道黨工委每半年進(jìn)行一次黨建工作總結(jié)，實(shí)現(xiàn)街道社區(qū)黨建考核管理的規(guī)范化和正?；?。

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街道社區(qū)黨總支、黨支部工作制度

一、仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，確保市區(qū)及街道黨工委下發(fā)的文件和重要會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹及落實(shí)。

二、在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，做好社區(qū)全年黨建工作目標(biāo)的制定和實(shí)施。

三、黨總支、黨支部實(shí)行例會(huì)制度，每月召開1-2次黨總支、支部委員會(huì)議，特別狀況須要開會(huì)時(shí)，可有黨總支、支部書記確定。

四、黨總支、支部會(huì)議實(shí)行民主集中制原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，反復(fù)協(xié)商，集中和接受的正確看法，凡屬重大問題經(jīng)集體探討確定。

五、每季度召開一次社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)狀況，探討工作，聽取看法和建議。

六、黨總支、支部每季度召開一次黨員大會(huì)，向全體黨員報(bào)告一次工作，并提出下一步的工作安排。

七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，總支、支部每年召開兩次民主生活會(huì)，總結(jié)工作實(shí)際，找尋差距，相互促進(jìn)，共同提高。

八、黨總支、支部要仔細(xì)組織黨員參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)黨員參與志愿者協(xié)會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮先鋒模范作用。

黨員教化管理

第一條，為了堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教化管理，使之常常化、制度化、規(guī)范化，依據(jù)《黨章》和《準(zhǔn)則》，針對(duì)社區(qū)黨員的實(shí)際，特制定本規(guī)定。

其次條，加強(qiáng)對(duì)黨員的教化管理，基本目的和要求是：嚴(yán)格黨的組織生活，堅(jiān)持黨內(nèi)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化黨員的意識(shí)，接著發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

第三條，黨員根據(jù)黨章規(guī)定履行黨員義務(wù)，享受黨員權(quán)利，必需編入所在居民區(qū)的黨支部，按時(shí)參與黨的各項(xiàng)活動(dòng)，按期交納黨費(fèi)，接受黨的教化管理，努力完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。

第四條，黨員外出探親訪友或其他緣由長期外出影響參與正常組織生活的，應(yīng)事先向黨組織請(qǐng)假，說明去向、聯(lián)系方法;外出時(shí)間在兩個(gè)月以內(nèi)的，可回來后向黨組織匯報(bào);兩個(gè)月以上的，每個(gè)季度至少向黨組織書面匯報(bào)或口頭匯報(bào)一次;未請(qǐng)假外出，又不與黨組織聯(lián)系，無正值理由連續(xù)六個(gè)月未參與組織生活，或不交納黨費(fèi)，均應(yīng)作自行*處理。五第五條條黨總支、支部每季度對(duì)黨員狀況進(jìn)行一次分析，對(duì)年老體弱不能按時(shí)參與組織生活的黨員，要落實(shí)專人聯(lián)系，定期家訪，力所能及地幫助解決一些困難，并向他們傳達(dá)黨內(nèi)的重要文件精神和主要活動(dòng)狀況，聽取他們的看法和要求。

第六條，本規(guī)定在實(shí)施中需接著修改和完善，不斷總結(jié)健全適合社區(qū)黨員特點(diǎn)的教化管理制度。

黨員組織生活管理制度

一、黨員必需編入所在社區(qū)的黨組織，按時(shí)參與黨的各項(xiàng)活動(dòng)，接受黨的教化管理，努力完成黨組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、黨的組織生活每月一次，要提前支配活動(dòng)內(nèi)容，做到有安排、有打算，黨員要主動(dòng)參與支部活動(dòng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

三、建立簽到制度，黨員每次參與活動(dòng)要簽到，因病、因事不能參與組織生活，要提前口頭或書面對(duì)黨支部或當(dāng)小組長請(qǐng)假。凡不請(qǐng)假的，黨支部或黨小組長要查明緣由，連續(xù)兩次無故不到者，要進(jìn)行指責(zé)。

四、建立登門家訪制度。黨員患重病及癱瘓、臥床不起、行動(dòng)困難的，經(jīng)征求本人看法和黨總支、支部探討，通過后可免去參與組織活動(dòng)，但支部或黨小組要指定專人與他們聯(lián)系，每月到家探望一至二次，向他們傳達(dá)黨內(nèi)文件，通報(bào)街道黨工委和社區(qū)黨總支工作，聽取他們的看法和要求，幫助解決一些困難。

黨員聯(lián)系群眾制度

一、黨組織要加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，切實(shí)做好群眾工作，發(fā)動(dòng)每個(gè)黨員聯(lián)系一至二名群眾，并依據(jù)自己的實(shí)際狀況建立黨員聯(lián)系群眾手冊(cè)。

二、黨員要關(guān)切群眾的生活，常常留意群眾的心情和要求，依據(jù)群眾的不同要求，多方面地關(guān)切他們，讓群眾真正感受到黨的關(guān)懷和暖和。

三、常常了解群眾對(duì)黨員、黨組織工作的指責(zé)和看法。

四、妥當(dāng)處理群眾中的沖突，發(fā)覺苗頭剛好做工作，使沖突妥當(dāng)?shù)玫浇鉀Q，防止沖突進(jìn)一步激化。

五、黨員要將自己聯(lián)系群眾的狀況仔細(xì)記錄在'黨員聯(lián)系群眾手冊(cè)'上，定期向黨組織匯報(bào)狀況。

五必訪制度

1、對(duì)新轉(zhuǎn)來的黨員進(jìn)行家訪，了解家庭生活等狀況，使黨總支、支部進(jìn)一步了解駕馭全面狀況。

2、對(duì)重病黨員登門慰問，定期將街道黨工委中心工作及重點(diǎn)工作和上級(jí)文件向重病黨員做介紹。

3、對(duì)存在各種困難的黨員，要上門了解詳情，幫助解決詳細(xì)問題。

4、對(duì)產(chǎn)生某種思想問題的黨員，要?jiǎng)偤眉以L談心，幫助解決思想問題。

5、對(duì)未按時(shí)參與組織生活，無正值理由的要?jiǎng)偤眉以L，弄清狀況，進(jìn)行幫助。

'三會(huì)一課'制度

一、'三會(huì)一課'即黨員大會(huì)、支委會(huì)、黨小組會(huì)定期開展黨課教化。黨員大會(huì)每季度召開一次，支委會(huì)每月召開一次，黨小組會(huì)每月召開一次，街道工委每季度組織一次全街性的黨課，實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、街道工委成員聘請(qǐng)黨校教員輪番講課，搞閱歷溝通等多種形式。

二、主要內(nèi)容

1、黨員大會(huì)是全體黨員參與的會(huì)議。主要是定期聽取黨總支的工作報(bào)告，對(duì)黨總支、支部工作進(jìn)行審查和監(jiān)督，探討確定黨總支、支部的重大問題，選舉黨總支、支部委員和出席上級(jí)黨代表會(huì)的代表。

2、支委會(huì)是全體委員參與的會(huì)議。主要是貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的指示，根據(jù)黨章規(guī)定的基層組織的任務(wù)，結(jié)合實(shí)際制定工作安排，總結(jié)工作，探討組織生活，政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式、詳細(xì)支配以及黨總支、支部自身建設(shè)等重大問題;確定提交黨員大會(huì)探討的事項(xiàng)及對(duì)黨員的表彰、嘉獎(jiǎng)、處分，發(fā)展新黨員等重大事宜;分析黨員的思想狀況，確定黨總支、支部開展思想政治工作的重點(diǎn)等。

3、黨小組會(huì)是以過組織生活為主要內(nèi)容的黨小組活動(dòng)。

4、黨課是黨組織緊密結(jié)合本單位狀況和黨員事跡，實(shí)行集中講授的方法對(duì)黨員進(jìn)行常常性思想、理論教化的重要形式。

年老、重病黨員管理制度

1、凡正式關(guān)系在本街道且年滿八十歲的黨員，經(jīng)本人申請(qǐng)，由黨總支、支部會(huì)向黨員大會(huì)通報(bào)后，可免于參與黨內(nèi)集體活動(dòng)。

2、雖未滿八十歲，但因病癱瘓或嚴(yán)峻疾病起居行動(dòng)不便的黨員，經(jīng)本人提出申請(qǐng)，由黨總支、支部會(huì)探討后并經(jīng)黨員大會(huì)同意，可免去其參與黨內(nèi)集體活動(dòng)。

3、免于參與黨內(nèi)集體活動(dòng)的老黨員，必需按時(shí)交納黨費(fèi)，確因本人行走不便，可以請(qǐng)他人代交。

4、重病、年老的黨員必需接受黨組織的關(guān)切和教化。

5、重病、年老的黨員可以不參與黨總支、支部組織的黨課、民主評(píng)議黨員、黨員責(zé)任區(qū)和黨內(nèi)評(píng)比等活動(dòng)。

6、黨總支、支部對(duì)重病年老黨員要有專人分工負(fù)責(zé)，要定期走訪，每月至少一次，了解關(guān)切其思想、生活等狀況，并向其介紹黨組織活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容。

7、黨總支、支部關(guān)切走訪年老、重病黨員要形成網(wǎng)絡(luò)化，做到分工清晰、職責(zé)明確。

流淌黨員管理方法

一、請(qǐng)假報(bào)告制度

黨員到外省、市、區(qū)工作、探親訪友或居住地臨時(shí)動(dòng)遷的，要將所去工作單位、探親訪友或臨時(shí)居住地的具體名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方法、電話等向黨組織逐項(xiàng)登記，填寫流淌黨員表。外出三至六個(gè)月的，應(yīng)轉(zhuǎn)出臨時(shí)組織關(guān)系;外出超過六個(gè)月的應(yīng)轉(zhuǎn)出正式組織關(guān)系。

二、書信聯(lián)系制度

對(duì)長期在外不能參與組織生活的黨員，要建立書信聯(lián)系制度，黨組織要定期給他們寫信，黨員也要定期回信，回報(bào)自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活狀況。黨組織每半年要對(duì)流淌黨員的管理工作進(jìn)行自查，發(fā)覺問題剛好解決。

三、登門走訪制度

外出黨員回家團(tuán)聚期間，黨組織要到黨員家中走訪，做一次仔細(xì)談話，溝通思想，溝通狀況，力所能及地幫助他們解決實(shí)際問題，提要求、交任務(wù)，發(fā)揮流淌黨員的作用。

四、定期匯報(bào)制度

轉(zhuǎn)出臨時(shí)組織關(guān)系的黨員，每季度要向原所在黨組織口頭或書面匯報(bào)一次思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等狀況。

在職黨員管理方法

一、建立在職黨員花名冊(cè)，對(duì)于改變狀況剛好記載，半年向黨總支通報(bào)一次。

二、在職黨員要主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè)，定期參與黨組織組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

三、在職黨員聯(lián)絡(luò)站定期收集在職黨員活動(dòng)狀況，一季度向黨總支反饋一次。

四、對(duì)在職黨員表現(xiàn)狀況，在職黨員聯(lián)絡(luò)站負(fù)責(zé)向所屬單位反饋，一年一次。

五、對(duì)于有思想心情或表現(xiàn)差的在職黨員，黨組織要進(jìn)行家訪，并進(jìn)行幫助教化，對(duì)經(jīng)教化仍不悔改、造成不良影響的黨員，要將狀況剛好向所屬單位反饋，雙方共同探討解決方法。

新轉(zhuǎn)入黨員登記談話制度

一、黨組織要對(duì)黨員本人的基本狀況了解清晰，并將其姓名、性別、年齡、