公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試強化訓(xùn)練試題分享附答案

公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試強化訓(xùn)練試題分享附答案

大題（共10題）一、面試熱點：戰(zhàn)“疫”之下的治理經(jīng)驗【熱點背景】當(dāng)前，我國本土疫情傳播已基本得到控制，生產(chǎn)生活秩序正在加快恢復(fù)。這場戰(zhàn)“疫”深刻彰顯社會主義集中力量辦大事、辦難事、辦急事的制度優(yōu)勢，也是黨和國家推進(jìn)治理能力建設(shè)的生動實踐。在戰(zhàn)“疫”中各地相繼成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)衛(wèi)部門做好病人診治，地方落實人群排查，財政、經(jīng)信、公安、交通運輸?shù)炔块T分頭落實經(jīng)費保障、物資調(diào)配、道路管制等工作，構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控的銅墻鐵壁;科研人員在較短時間內(nèi)分離出新冠病毒，研制出核酸檢測試劑盒，篩選出有效藥物和診療方法，并積極主動與國際社會開展交流合作，為全世界防控疫情贏得了寶貴時間?！灸M試題】當(dāng)前，我國本土疫情傳播已基本阻斷，生產(chǎn)生活秩序正在加快恢復(fù)。這場戰(zhàn)“疫”深刻彰顯社會主義集中力量辦大事、辦難事、辦急事的制度優(yōu)勢，給我們提供了社會治理經(jīng)驗，也是黨和國家推進(jìn)治理能力建設(shè)的生動實踐。對此，你怎么看?【答案】疫情發(fā)生以來，全國上下一盤棋，黨員帶頭捐款、醫(yī)護(hù)人員對口支援、公安干警輪值駐守保障治安，科研人員日夜研究病毒，均集中力量防疫抗疫，深刻展現(xiàn)了我黨領(lǐng)導(dǎo)人民集中力量辦大事的制度優(yōu)勢。此次戰(zhàn)役，在社會治理方面，各級黨組織和廣大黨員第一時間響應(yīng)黨中央號召，沖鋒在前、迎難而上，發(fā)揮火線上的中流砥柱作用，也提供了依法防疫經(jīng)驗。其一，社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)百姓們提供防疫物資保障，優(yōu)化健康證明、返程登記、居家觀察等服務(wù)，在群眾身邊打造抗疫的銅墻鐵壁，讓群眾暖心安心放心;其二，企業(yè)黨組織主動作為，開辟員工返崗快捷通道，從融資支持到法律援助，推動提供精準(zhǔn)服務(wù)，助力打通上游下游產(chǎn)業(yè)鏈;其三，我們強化依法防疫抗疫，從傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例，到疫苗管理法、藥品管理法等，我國已經(jīng)制定了一系列法律法規(guī)，為疫情防控提供了堅實的法律保障。正是這種全民齊戰(zhàn)“疫”的氛圍，中國制度的生動詮釋畫面，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下各方協(xié)作形成了“治理共同體”的中國力量。我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)以法治為綱，聚保障之力，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動服從后續(xù)的防疫措施，這場必須打贏的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，必將贏得最終的勝利。二、面試熱點：學(xué)生信息安全不容忽視【熱點背景】近日，某高校數(shù)十名學(xué)生信息出現(xiàn)泄漏的事件在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注，被一家企業(yè)所利用進(jìn)行偷稅漏稅，雖然企業(yè)立于市，自當(dāng)有爭利的天性，但是企業(yè)冒用學(xué)生信息進(jìn)行偷稅、偽造納稅人等諸多行為已經(jīng)違反我國相關(guān)法律規(guī)定，同樣的案件在其他各地高校也有發(fā)生，引起社會廣泛的關(guān)注?！纠}展示】據(jù)相關(guān)媒體報道，某大學(xué)的一名學(xué)生在求職期間，發(fā)現(xiàn)自己信息已經(jīng)被另一家公司注冊，并在事后詢問自己班級同學(xué)，46名同學(xué)有30名同學(xué)出現(xiàn)過不同程度的信息泄露，對此，大學(xué)生信息泄露的現(xiàn)象，你怎么看?【答案】通過題干顯示，大學(xué)生信息被不法企業(yè)作為逐利的資本是一種違法行為，這更為廣大學(xué)生保護(hù)好個人信息敲響警鐘。一方面，大學(xué)生信息被企業(yè)占用的行為已經(jīng)違反我國相關(guān)法律規(guī)定，不利于我國法治社會的建設(shè);另一方面，也不利于大學(xué)生的就業(yè)，甚至?xí)斐蓪W(xué)生的就業(yè)尷尬，影響后續(xù)就業(yè)工作。出現(xiàn)這種狀況我認(rèn)為是多種因素交織而成，主要在于以下幾個方面第一，學(xué)生對于自己的信息保護(hù)意識缺失，尤其是參加一些社團(tuán)活動或?qū)嵺`活動，不經(jīng)意間將自己的信息透漏給他人;第二，學(xué)校對學(xué)生的信息保護(hù)不當(dāng)，一方面，將獲得各類獎項同學(xué)的信息，全部公示到網(wǎng)上，給不法分子可乘之機，另一方面，也存在權(quán)錢交易的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生信息泄露。第三，不法企業(yè)通過非法的途徑獲取學(xué)生信息，用于逃稅，也說明違法企業(yè)的負(fù)責(zé)人法律意識的缺失導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的問題。為了杜絕此類事件的發(fā)生，增加學(xué)生的自我保護(hù)意識，嚴(yán)懲違法犯罪的行為，可以從以下幾方面開展工作：第一，學(xué)生自身要提升自我信息保護(hù)意識，尤其是微信掃碼、簽到輸入自己信息等情況，提升防范意識，為自己信息安全加上一把鎖。第二，學(xué)校也要加強管理，尤其是對網(wǎng)上公示信息，要進(jìn)行必要的處理包括在身份證號電話號等信息上打馬賽克，也要對廣大師生加強個人信息保護(hù)的安全教育活動，提升廣大師生的自我保護(hù)意識。第三，政府職能部門起到監(jiān)管作用，尤其是網(wǎng)檢部門和信息安全、工商、公安等部門，可以采用雙隨機一公開等監(jiān)管方式嚴(yán)肅打擊網(wǎng)絡(luò)以及線下的竊取信息的企業(yè)，保證群眾的信息安全。第四，社會加大宣傳引導(dǎo)，通過三微一端、電視、廣播等方式引導(dǎo)廣大群眾提升信息安全意識，形成群防群治的局面，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。三、面試熱點：行業(yè)協(xié)會助力直播發(fā)展【熱點背景】中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會4月7日向社會公布第五批主播黑名單，共58名，54名主播、4名電子競技職業(yè)選手都涉嫌從事違法違規(guī)活動。被列入黑名單的主播將在行業(yè)內(nèi)禁止注冊和直播，封禁期限5年?！灸M題】隨著直播的興起，越來越多人加入直播行業(yè)，然而直播中也出現(xiàn)了各種各樣的問題。近日中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會向社會公布第五批主播黑名單，被列入黑名單的主播將在行業(yè)內(nèi)禁止注冊和直播，封禁期限5年。對此，你怎么看?【答案】直播作為新興行業(yè)，既給我們帶來了無限可能，但是也出現(xiàn)了很多亂象。這就需要我們不斷規(guī)范其發(fā)展，才能讓其行穩(wěn)致遠(yuǎn)。本次的黑名單處罰，我覺得有這么幾點意義。第一：這是行業(yè)協(xié)會給予的相應(yīng)處罰，讓我們看到了行業(yè)自律，在行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中所起到的重要作用;第二：本次黑名單已經(jīng)是第5批被公布的不良名單，這就意味著，面對新事物管理在不斷優(yōu)化、不斷成長、不斷發(fā)力;第三：被列入黑名單的主播不是永久禁播，而是給予一定的期限，這種退出機制給予了這些主播們，后續(xù)重新調(diào)整、重新自我規(guī)劃的一個機會和空間;第四：本次黑名單，并非只是在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行說明、宣傳，而是向社會進(jìn)行公布，也表現(xiàn)了一種管理上的透明;另一方面，這也是在向公眾傳遞一種信號，希望大家都能夠自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間，對各大主播而言，更是起到一種震懾和警告作用。當(dāng)然，從這個事件當(dāng)中，我們也會看到一些隱憂。從第1批到第5批，還有這么多的名單被公布，說明了一些主播在違法違規(guī)上面還不收手;另一方面，平臺在管理、維護(hù)、運營中也存在著一定的漏洞。因此，要想讓直播行業(yè)更好地發(fā)展，我覺得還是要配套其他舉措共同推進(jìn)。一方面，需要平臺落實好主體責(zé)任，對于平臺上的主播，要加強門檻的準(zhǔn)入，還有直播內(nèi)容的審核力度;另一方面，行業(yè)協(xié)會，不單要對主播、直播內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的審核和監(jiān)管，也可以進(jìn)一步對直播平臺，出臺相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和管理細(xì)則;最后，作為網(wǎng)監(jiān)部門、工信部、網(wǎng)信辦、網(wǎng)警，更是應(yīng)該加強日常的監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)傳播低俗內(nèi)容的，要及時進(jìn)行約談、下架、封殺，對于涉嫌網(wǎng)絡(luò)犯罪的，要予以打擊。四、面試熱點：學(xué)生信息安全不容忽視【熱點背景】近日，某高校數(shù)十名學(xué)生信息出現(xiàn)泄漏的事件在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注，被一家企業(yè)所利用進(jìn)行偷稅漏稅，雖然企業(yè)立于市，自當(dāng)有爭利的天性，但是企業(yè)冒用學(xué)生信息進(jìn)行偷稅、偽造納稅人等諸多行為已經(jīng)違反我國相關(guān)法律規(guī)定，同樣的案件在其他各地高校也有發(fā)生，引起社會廣泛的關(guān)注?！纠}展示】據(jù)相關(guān)媒體報道，某大學(xué)的一名學(xué)生在求職期間，發(fā)現(xiàn)自己信息已經(jīng)被另一家公司注冊，并在事后詢問自己班級同學(xué)，46名同學(xué)有30名同學(xué)出現(xiàn)過不同程度的信息泄露，對此，大學(xué)生信息泄露的現(xiàn)象，你怎么看?【答案】通過題干顯示，大學(xué)生信息被不法企業(yè)作為逐利的資本是一種違法行為，這更為廣大學(xué)生保護(hù)好個人信息敲響警鐘。一方面，大學(xué)生信息被企業(yè)占用的行為已經(jīng)違反我國相關(guān)法律規(guī)定，不利于我國法治社會的建設(shè);另一方面，也不利于大學(xué)生的就業(yè)，甚至?xí)斐蓪W(xué)生的就業(yè)尷尬，影響后續(xù)就業(yè)工作。出現(xiàn)這種狀況我認(rèn)為是多種因素交織而成，主要在于以下幾個方面第一，學(xué)生對于自己的信息保護(hù)意識缺失，尤其是參加一些社團(tuán)活動或?qū)嵺`活動，不經(jīng)意間將自己的信息透漏給他人;第二，學(xué)校對學(xué)生的信息保護(hù)不當(dāng)，一方面，將獲得各類獎項同學(xué)的信息，全部公示到網(wǎng)上，給不法分子可乘之機，另一方面，也存在權(quán)錢交易的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生信息泄露。第三，不法企業(yè)通過非法的途徑獲取學(xué)生信息，用于逃稅，也說明違法企業(yè)的負(fù)責(zé)人法律意識的缺失導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的問題。為了杜絕此類事件的發(fā)生，增加學(xué)生的自我保護(hù)意識，嚴(yán)懲違法犯罪的行為，可以從以下幾方面開展工作：第一，學(xué)生自身要提升自我信息保護(hù)意識，尤其是微信掃碼、簽到輸入自己信息等情況，提升防范意識，為自己信息安全加上一把鎖。第二，學(xué)校也要加強管理，尤其是對網(wǎng)上公示信息，要進(jìn)行必要的處理包括在身份證號電話號等信息上打馬賽克，也要對廣大師生加強個人信息保護(hù)的安全教育活動，提升廣大師生的自我保護(hù)意識。第三，政府職能部門起到監(jiān)管作用，尤其是網(wǎng)檢部門和信息安全、工商、公安等部門，可以采用雙隨機一公開等監(jiān)管方式嚴(yán)肅打擊網(wǎng)絡(luò)以及線下的竊取信息的企業(yè)，保證群眾的信息安全。第四，社會加大宣傳引導(dǎo)，通過三微一端、電視、廣播等方式引導(dǎo)廣大群眾提升信息安全意識，形成群防群治的局面，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。五、面試熱點：村干部職業(yè)化，讓基層治理更有活力【熱點背景】當(dāng)前，重慶等地為了破解基層治理難題，試點實施了村干部職業(yè)化，主要推行村干部報酬工資化，村支書和村干部一年的報酬有3萬多元，相當(dāng)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人均純收入的兩倍以上。另外，按照要求，村干部需要到村黨群服務(wù)中心每日“坐堂”，按時上下班。此舉一出，引發(fā)了網(wǎng)友熱議?！灸M題目】為有效破解村干部難作為、不作為的基層治理難題，某地推行了村干部職業(yè)化，對村干部實施薪酬工資化，要求每日在村黨群服務(wù)中心按時“坐班”，并對其完成任務(wù)的情況進(jìn)行考核。但是有人認(rèn)為，村干部職業(yè)化不符合當(dāng)前農(nóng)村實際情況，操作實施難。對此，請談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮?.表明自身觀點。干部職業(yè)化是基層治理模式的探索和創(chuàng)新，是村干部正規(guī)化管理和基層治理正式化的體現(xiàn)，能夠激發(fā)村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，主動擔(dān)當(dāng)作為，引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，但我們也要關(guān)注在實施過程當(dāng)中可能存在的問題和挑戰(zhàn)，積極探索解決方法，使得村干部職業(yè)化更符合當(dāng)前的國情、村情、民情，真正助力基層治理。2.分析村干部職業(yè)化的積極意義(1)工資薪酬待遇等福利保障措施，一定程度上能夠激勵村干部，激發(fā)村干部工作的積極性;(2)管理考核等專業(yè)化的行政手段，對村干部的日常行為和工作開展情況進(jìn)行了督促，更加科學(xué)。3.分析村干部職業(yè)化存在的問題，回應(yīng)觀點(1)薪酬工資遠(yuǎn)高于農(nóng)村人均收入，在一定程度上會加重政府的財政負(fù)擔(dān);(2)村支書報酬比其他普通村干部高，容易造成村里工作“村支書一個人干，其他村干部在一旁看”的情況;(3)農(nóng)村還是熟人社會，每日在村黨群服務(wù)中心按時坐班，缺少了與村民打交道、與村民打成一片的機會，容易降低權(quán)威，脫離群眾;而且每日坐班處理的更多是“對上”的事務(wù)，久而久之容易與村莊生產(chǎn)生活脫節(jié)，村莊治理的效率會降低。(4)基層農(nóng)村數(shù)量多范圍廣，職業(yè)化的村干部也比較多，考核和監(jiān)管存在一定的難度和漏洞。4.提出對策(1)探索村干部職業(yè)化的新方式。比如可以通過合村并組和干部相互兼職來減少村干部的職數(shù)，按照一定的層級和標(biāo)準(zhǔn)提高所有村干部的報酬，盡量保證公平，提升村干部的工作積極性。(2)對坐班和考勤實施監(jiān)督。按時打卡上下班，做好下村工作的登記，必要時要求拍照、GPS定位等，用技術(shù)手段做好行程及日常工作監(jiān)督。(3)完善村干部考核機制。將村民的評價和滿意度納入考核標(biāo)準(zhǔn)，促使干部工作的重心放在服務(wù)農(nóng)村和解決農(nóng)村問題上。(4)打造職業(yè)化的村干部隊伍。定期組織村干部集中輪訓(xùn)、選訓(xùn)的方式，不斷拓寬村干部視野、提升履職能力。六、面試熱點：讓老人跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐【熱點背景】如今“互聯(lián)網(wǎng)+”態(tài)勢火熱，與我們的日常生活密不可分，為我們提供了極大的便利，然而對于老年群體來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”雖然近在身邊，但更像是遙不可及，難以體驗到其中的快樂和便捷。就像新聞中例子，移動支付難倒超市“老油條”，網(wǎng)上訂餐讓老人遇斷頓尷尬，互聯(lián)金融讓老人在柜臺取款遭白眼，更多類似的例子不勝枚舉，用一次自助結(jié)賬，血壓都高了的現(xiàn)象更不是夸張?！灸M試題】“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，似乎對銀發(fā)一族不太友好，這條數(shù)字鴻溝將部分老人隔離在外，讓被邊緣化、被忽視的老年人，擔(dān)心被時代拋棄，卻又學(xué)不會，時不時還會受到“精神層面”的打擊，難以享受到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。對此你怎么看?【答案】1、表明觀點老年群體作為弱勢群體，關(guān)愛的群體，不能與時代脫節(jié)，更不能被科技的發(fā)展拋棄，這需要我們社會各界的共同努力，對他們多一些關(guān)愛與關(guān)懷，讓銀發(fā)群體能與我們一起，共享科技發(fā)展成果與紅利。2、針對這個不良的社會現(xiàn)象，先分析一下原因：一、是家庭子女對老人的陪伴有限，教其學(xué)習(xí)新知識的時間不多，更有些子女對待老人的記性不好不耐煩，使得很多老人雖然困惑不懂，卻也不好意思再問;二、是移動軟件不貼心，硬件不完善。很多老人使用“老年機”，但這種手機只能提供最基本的通話和短信功能，并不能接入網(wǎng)絡(luò)，還有一部分老人雖然能夠使用智能手機，但面對紛繁復(fù)雜的各類APP，往往使其眼花繚亂，不能準(zhǔn)確找到所需;三、是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，各行各界紛紛搭“車”前行，沒有考慮估計到這些“趕不上車”的人群，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，如今很多人都使用掃碼支付，現(xiàn)金量少，也加劇了老人換取不便，銀行自動柜員機操作相對復(fù)雜，缺少針對老年人的相關(guān)配置。3、這種現(xiàn)象帶來的負(fù)面影響。長此以往，如果該現(xiàn)象不加以緩解或解決勢必會引發(fā)極其惡劣的影響，主要有以下幾個方面：不僅不利于保障老人的生活質(zhì)量，造成老無所養(yǎng)老無所依的現(xiàn)狀,還會加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增加子女的生活壓力，同樣也拷問著政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政良心，從而降低政府的形象，損害政府公信力，甚至不利于傳承孝文化，形成尊老敬老的社會風(fēng)氣。4、解決這一不良現(xiàn)象的建議：利用主流媒體宣傳引導(dǎo)，號召動員廣大老人的子女強化孝心意識，加強對老人的陪伴，耐心細(xì)心地陪伴老人，教會老人生活新知識，學(xué)會使用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職能產(chǎn)品;二、手機軟件運營商，在設(shè)計運營軟件的過程中要充分考慮老人這一龐大群體，根據(jù)其接受能力，及使用特點，有針對性的制定服務(wù)APP，提供更加針對性的服務(wù)。三、各行各業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)提供便利服務(wù)的同時，也應(yīng)適當(dāng)?shù)谋Ａ魝鹘y(tǒng)的線下服務(wù)，滿足老年人的需求，讓其體會到社會的關(guān)愛和公平。七、面試熱點：直播帶貨既要“火”也要“貨”【背景資料】100多位縣長、市長走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”，央視公益直播為湖北帶貨超億元，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章直播6場帶貨1億元……商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，今年一季度電商直播超過400萬場。直播帶貨頻上熱搜，“買它買它買它”儼然成為當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞?！灸M試題】中國消費者協(xié)會發(fā)布《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》，報告顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。消費者滿意程度最低的是宣傳環(huán)節(jié)，受訪消費者對于“主播是否就是經(jīng)營者”的問題認(rèn)知較為模糊，對主播夸大和虛假宣傳、又不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等兩個問題反饋較多。對于直播帶貨，你怎么看?【答案】1.概括話題，給予評價。直播帶貨作為一種新型商業(yè)模式，即時性、互動性、社交化的消費場景大大縮短了產(chǎn)品抵達(dá)用戶的心理距離，確實在這特殊的疫情期間助推了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但我認(rèn)為，直播帶貨既要“火”也要“貨”2.分析直播帶貨的積極意義。(1)直播帶貨更加直觀，可以讓消費者全面了解產(chǎn)品，省時省力。以往線下購物需要去實體店，但現(xiàn)在直播帶貨不僅可以觀看，還有主播現(xiàn)場分享使用感受，這樣產(chǎn)品的優(yōu)點更加凸顯;(2)促進(jìn)了消費者的購物習(xí)慣的改變。消費者正從傳統(tǒng)貨架式的搜索、比價，轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊?、意見領(lǐng)袖推介的社交電商購買方式。在“人、貨、場”的載體中，以往“貨”是第一位的，現(xiàn)在“人”更加突出。(3)助推了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，直播帶貨在一定程度上助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，比如一場“謝謝你為湖北拼單”的公益直播活動，主播們各顯身手推介荊楚味道。熱干面、周黑鴨等產(chǎn)品多次補貨，卻依然“秒光”。據(jù)統(tǒng)計，頭兩場直播就為湖北帶貨超億元。3.分析直播帶貨存在的問題和挑戰(zhàn);(1)商品質(zhì)量得不到保證。不少消費者反應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等平臺選購的商品，有不少都是虛假宣傳的偽劣產(chǎn)品。(2)主播虛假宣傳。主播自己沒使用或體驗過的產(chǎn)品卻在推薦為了博眼球、增銷量，對產(chǎn)品夸大其詞，給消費者造成誤導(dǎo)，所以主播直播時出現(xiàn)屢屢翻車的現(xiàn)象;(3)部分商品出現(xiàn)質(zhì)量問題無處維權(quán);4.結(jié)合實際談落實;(1)規(guī)范直播平臺，提升直播主播的資質(zhì)和直播產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān);(2)加強對于直播平臺的監(jiān)督。以建立“黑名單”為例，通過暢通消費者評價、舉報渠道，將帶貨主播納入嚴(yán)格誠信評價機制，必要時拉入“黑名單”，取消其帶貨資格。(3)暢通投訴渠道，簡化處理流程，通過引入舉證責(zé)任倒置等方式，降低消費者維權(quán)成本，提高維權(quán)熱忱。八、面試熱點：“公勺公筷進(jìn)入大眾視野”熱點背景：受疫情影響，餐桌革命引起了廣泛關(guān)注，從嚴(yán)謹(jǐn)捕殺和食用野生動物、到一分二公三自帶，全國各地也紛紛發(fā)起餐桌文明倡議。隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“播放鍵”，餐飲業(yè)陸續(xù)恢復(fù)堂食。北京發(fā)布服務(wù)指引，要求餐飲服務(wù)單位全面推行公筷公勺，餐位間隔在1米以上。模擬試題：隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“播放鍵”，餐飲業(yè)陸續(xù)恢復(fù)堂食。北京發(fā)布服務(wù)指引，要求餐飲服務(wù)單位全面推行公筷公勺，餐位間隔在1米以上。對此，談?wù)勀愕目捶ā敬鸢浮?.表明主要態(tài)度：(1)全國逐步有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，反映出我國在疫情控制處理上取得的階段性喜人的成績。(2)公勺公筷的全面推行，表明我們從疫情中吸取了教訓(xùn)、文明餐桌行動刻不容緩。2.闡述政策出臺的目的及意義：(1)圍桌合餐作為國民最主要的就餐方式，給病毒傳播提供了便捷的途徑、威脅到了人民的飲食安全及身體健康。(2)公勺公筷的推行是分餐制的具體體現(xiàn)、有利于阻斷病毒通過餐具的傳播、在保證舌尖的美味的同時還能保衛(wèi)舌尖上的安全;(3)營造良好的就餐氛圍，引領(lǐng)文明就餐的新時尚、有利于人們養(yǎng)成文明用餐的好習(xí)慣。3.公勺公筷推行面臨的挑戰(zhàn)：(1)觀念上的難以接受、習(xí)慣上的難以改變：合作圍餐由來已久、一時間人們尤其是中老年人可能在觀念上甚至習(xí)慣上都難以適應(yīng)公勺公筷的就餐形式。(2)餐飲服務(wù)行業(yè)在公勺公筷服務(wù)上的不到位。(3)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。4.提出落實措施：(1)各類群體積極響應(yīng)政府號召、提高對于餐桌疾病傳染的認(rèn)識、從自身行動積極支持各地推行的公勺公筷等分餐制度，尤其是年輕人，應(yīng)該多做父母及長輩的思想工作。(2)餐飲協(xié)會應(yīng)主動帶頭完善公勺公筷的推行標(biāo)準(zhǔn)、為各餐飲服務(wù)業(yè)提供執(zhí)行的參考，對于公勺公筷的使用標(biāo)準(zhǔn)及方法、考評等進(jìn)行指導(dǎo)完善。(3)餐飲等行業(yè)對于公勺公筷應(yīng)該應(yīng)做出鮮明的標(biāo)志，要容易辨認(rèn)、對于用餐群體給予禮貌引導(dǎo)和善意的提醒。九、面試熱點：危難時刻見精神【熱點背景】“老奶奶別害怕，要是緊張就握住我的手?！崩先司o緊抓住護(hù)士的手，醫(yī)生趁勢麻利地完成插管，老人呼吸漸漸平穩(wěn)。在武漢市第七醫(yī)院，一些新冠肺炎重癥老年患者害怕上呼吸機，河北支援湖北醫(yī)療隊的醫(yī)護(hù)人員握住他們的手，讓他們盡量放松，使治療得以順利進(jìn)行。戰(zhàn)疫期間，人們見面只拱手、不握手，甚至不得不保持一定距離。然而在醫(yī)護(hù)人員和患者之間，卻常常是“零距離”。戰(zhàn)勝病毒，除了科學(xué)治療，“心療”也是一道防護(hù)。醫(yī)護(hù)人員的一句叮囑、一次握手，都會讓他們感到安心、增強信心。在過去的兩個月里，全國共調(diào)集4.2萬余名醫(yī)護(hù)人員馳援湖北，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員并肩作戰(zhàn)，快速扭轉(zhuǎn)了湖北和武漢的疫病救治形勢，創(chuàng)造了人類同疾病斗爭史上的奇跡。廣大醫(yī)務(wù)工作者日夜奮戰(zhàn)、舍生忘死，不負(fù)重托、不辱使命，被稱為“光明的使者、希望的使者”“最美的天使”“真正的英雄”。隔離的是病毒，隔不斷的是大愛。非常時期，同舟共濟(jì)。面對疫情，湖北和武漢“不是獨自在戰(zhàn)斗”。除了醫(yī)護(hù)人員支援，醫(yī)療、生活等各類物資的援助與保障同樣密集展開。湘鄂情深、“貴”在堅持、“粵”戰(zhàn)越勇……河南送來了防護(hù)服，東北送來了大米，山東送來了壽光蔬菜，還有江西柑橘、新疆香梨，青海捐助了牛羊肉等，大家各盡所能、傾力相助。危難時刻見精神，生死關(guān)頭顯真情。各地在祖國大家庭中攜手并肩、守望相助，充分彰顯了黨的領(lǐng)導(dǎo)的政治優(yōu)勢和社會主義集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，匯聚起共克時艱的信心和力量。毛澤東同志說過：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降的。”中華民族歷經(jīng)磨難而不衰，千錘百煉更堅強，一個重要原因就在于有偉大民族精神作支撐，有堅強政治領(lǐng)導(dǎo)作引領(lǐng)。新冠肺炎疫情突如其來，習(xí)近平總書記親自指揮、親自部署，黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排，全黨全軍全國各族人民萬眾一心、守望相助，在與病魔的較量中，顯示出不屈的民族精神和強大的民族凝聚力。通過這場大戰(zhàn)、大考，我們更加深刻地領(lǐng)悟到：中國人民是重協(xié)作、講奉獻(xiàn)的人民，中國共產(chǎn)黨是為人民服務(wù)、以人民為中心的政黨。【模擬試題】在疫情期間，涌現(xiàn)出很多感人的畫面，各地醫(yī)療隊志愿請纓上一線;武漢人老趙在朋友圈招募1000多名私家車主，成立愛心車隊，穿梭市區(qū)運人員送物資;武漢一家酒店的業(yè)主肖雅星打開大門，客房免費供支援湖北的醫(yī)護(hù)人員休息，同行紛紛響應(yīng)，從一家到幾十家，為醫(yī)護(hù)人員營造溫馨的家等。對此，你怎么看?【答案】我們應(yīng)該要這些人點贊，在疫情面前，我們可以看到的不僅是醫(yī)院和醫(yī)療衛(wèi)生單位基層國家組織積極靠前指揮調(diào)度，組建國家員突擊隊、設(shè)立國家先鋒崗，廣大的人民群眾還自發(fā)組織集中人力物力財力沖鋒在前、戰(zhàn)斗在前，視疫情如戰(zhàn)場、視病人如親人，臨危不懼、恪盡職守，爭當(dāng)“最美逆行者”。這不僅有利于我們?nèi)褡迦嗣窠⑵鸬钟咔榈男判谋?，還能夠為國家貢獻(xiàn)出自己的力量，為國家減輕負(fù)擔(dān)，加快控制疫情的步伐;于此同時也可以向全世界展現(xiàn)我們的民族凝聚力，彰顯國家實力。我們也要規(guī)避一些問題。一方面，人民群眾的自我衛(wèi)生防范意識不足，防護(hù)裝備不夠，在幫助支援湖北的醫(yī)護(hù)人員的時候容易給自己的安全帶來威脅，造成不良的后果。另一方面，不便于國家調(diào)度管理，人民群眾自發(fā)的組織車隊這樣的行為容易造成交通的不便，有可能會影響到國家對醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療物資的調(diào)度安排。所以我覺得要用合適的方法助力，第一,人民群眾應(yīng)該將個人健康安全節(jié)放在第一位，疫情期間應(yīng)該堅決在家隔離，尤其是武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)的人民群眾更應(yīng)該注意，相信國家和人民會幫助武漢，幫助湖北。第二，政府應(yīng)該對人民群眾這樣自發(fā)組