業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)1

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的熟悉，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

（一）不做作，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就勝利了一半。反之，假如你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。

（二）了解客戶需求。了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價比照其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。

（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己需要改良的地方：

一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對xx市各個地區(qū)房產(chǎn)有肯定的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉時機，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成績單。

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)2

從一個公司小小的業(yè)務(wù)員走到今日公司的工程經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個中味道也只有自己能夠體會了，不過這些年我始終是通過自己的努力，一步一個腳印漸漸的過來的，這使我漸漸的開頭懂得了創(chuàng)業(yè)的艱難，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己努力的。

回憶XX年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶著之下，本人始終根據(jù)公司XX年工作部署，并依據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在工程經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速進展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要狀況匯報如下:

一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。

本人喜愛自己的本職工作，熱心為客戶效勞，仔細遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進展調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶屢次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、圓滿完成了工程經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

在XX年中，本人實際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105%。其中作為工程經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬元，作為工程經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參加完成的工程共計18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。XX年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。

三、堅持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實踐閱歷得到快速提升。

本人在XX年堅持理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積存業(yè)務(wù)學(xué)問，并堅持準(zhǔn)時總結(jié)。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建立的難題及破解之策》在《擔(dān)保》雜志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結(jié)也得到了王總的確定，擔(dān)保工程“人、事、物”原則的思索逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。對該原則的深入思索，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清楚，而不斷的業(yè)務(wù)積存又反過來促進了對該原則的深入領(lǐng)悟和擴展，感覺收益匪淺。

四、加強貸后治理，努力為公司執(zhí)行力的提高奉獻力氣。

在XX年公司布置重點進展的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格根據(jù)公司要求，仔細完本錢人項下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與工程流程全都;在工程歸檔工作中，本人也根據(jù)公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料準(zhǔn)時查漏補缺，完善了貸后治理;在回頭看工作中，本人根據(jù)公司整體部署和擔(dān)保部詳細的安排，對本人負責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)有限公司走訪了3次，對有限公司存貨質(zhì)押狀況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

五、客戶營銷工作取得較大進展。

缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新工程經(jīng)理普遍面臨的困難，在XX年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推舉企業(yè)參加信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進展擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶規(guī)劃發(fā)放貸款約200萬元。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)悟并堅決貫徹落實王總屢次提出的“向客戶上下游延長的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。最值得稱道的例子是對有限公司的工程操作。在工程調(diào)查過程中，本人走訪了公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的詳細疑問。通過工程經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、懇切、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請參加了信用協(xié)會，其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會連續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延長的”的營銷思路，連續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘進展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推動。

六、通過較長期的實踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。

通過交行貸款，我公司供應(yīng)擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司XX年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較簡單，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最終還要經(jīng)過開行審批流程，工程經(jīng)理操作過程中需要消耗極大的時間和精力。本人在XX年通過有限公司和貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在副總、副總及部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比擬成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展打下了比擬堅實的根底，另一方面使得本人擔(dān)保理論學(xué)問和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階。本人認為，必需準(zhǔn)時總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，對指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)3

廣告部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)時間如梭20xx年已過大半，回憶半年來我們的工作，各項業(yè)務(wù)順當(dāng)開展，各部門通力協(xié)作順當(dāng)實踐了各自的工作，本人現(xiàn)將本年度上半年工作總結(jié)如下。

一、20xx年上半年工作回憶

1、時間飛逝，時間已度過20xx年大半年，總結(jié)上半年的工作更好的為下半年做好規(guī)劃這將是很有必要的。半年來我們以踏實的工作，努力向上，團結(jié)，勤奮，仔細的工作作風(fēng)，奠定了金點子廣告勝利的必定，金點子廣告是一個不行有一點馬虎的工作，從文字的編排到發(fā)稿凝聚了全部金點子員工的心血，沒有大家辛勤的工作，沒有大家通力的協(xié)作，我們就不會順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@項簡單的工作，更不會有今日的業(yè)績，我們從對員工工作中的言行和工作態(tài)度，精神支持，個人行為等花了大量的時間進展了培訓(xùn)這將有助于我們自身的提高，有助于我們業(yè)務(wù)的進展，更有助于公司整體業(yè)務(wù)的提高。

2、為進一步提高公司團隊建立，豐富員工的見識，增加員工的閱力，培育員工積極向上的品行，提高員工克制困難解決問題的力量，公司20xx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團結(jié)關(guān)愛，相互幫忙，團結(jié)協(xié)作的團隊精神。

3、受固原城市的改造，進一段時間廣告業(yè)務(wù)的下滑

由于受到城市改造的等各種因素的`影響，再加上同行之間價格戰(zhàn)的影響，近幾個月我們的業(yè)務(wù)明顯下滑，由于改造街面客戶的觀望狀態(tài)，給我們的廣告銷售工作帶來了很多的困難，以致于最近兩個月來我們的業(yè)務(wù)工作明顯有些變化，所以我們應(yīng)當(dāng)在抓好效勞的同時必需調(diào)整對策，開通多種業(yè)務(wù)渠道，如利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，報欄等優(yōu)勢做好品牌宣傳，努力克制價格的沖擊給我們帶來的影響，擴大我們的業(yè)務(wù)。

4、治理工作進一步加強，降本增效工作沒有明顯的變化：在公司各項工作順當(dāng)開展，業(yè)務(wù)在進一步提高的狀況下，治理無論是從個人到團體，到公司領(lǐng)導(dǎo)有了很大的提高，但我們的本錢支出卻沒有降低，反之有所增加，使我們的利潤空間幾乎為零，所以進一步完善帳務(wù)制度。今年我們又走了去年大局部帳目不明的老路，給我們降本工作帶來了很多的困難，所以我們應(yīng)當(dāng)強化全員節(jié)省意識，努力掌握本錢，公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)，全部進出帳目嚴(yán)格掌握，加強帳務(wù)管理，以最大限度的降低辦公本錢，營銷本錢，治理本錢，從而掌握和減緩本錢費用上升的勢頭。

二、存在的問題和下半年的工作

總結(jié)上半年我們?nèi)〉昧肆己玫臉I(yè)績的同時，我們更應(yīng)看到現(xiàn)在存在的問題，市場競爭依舊嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營本錢明顯增加，經(jīng)營風(fēng)險上升，市場發(fā)行難度明顯增加，企業(yè)資金緊急。綜上所是本人提出以下工作方針

1、下半年我們的主導(dǎo)思想是，準(zhǔn)時把握市場信息，全面、正確的分析把握市場動向，全力以赴，克制困難，著力于市場開發(fā)，降本增效，開創(chuàng)下半年有一個新局面。

2、連續(xù)做好網(wǎng)站的營銷和推廣工作，在穩(wěn)固市場的同時，全面開展低端市