2023年管理專業(yè)實習(xí)報告篇

2023年管理專業(yè)實習(xí)報告篇

書目

第1篇行政管理專業(yè)實習(xí)報告范本

第2篇2023年6月旅游管理專業(yè)實習(xí)報告范文3000字

第3篇檔案管理專業(yè)實習(xí)報告范文

第4篇物流管理專業(yè)實習(xí)生報告

第5篇工程管理專業(yè)實習(xí)報告5000字

第6篇工程管理專業(yè)實習(xí)報告

第7篇2023年工商企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)報告范文

第8篇旅游管理系專業(yè)實習(xí)報告畢業(yè)論文

第9篇高校生態(tài)旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

第10篇工商企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)報告

第11篇會計、財務(wù)管理專業(yè)實習(xí)報告

第12篇物流管理專業(yè)實習(xí)報告題目精選

第13篇旅游管理系專業(yè)實習(xí)報告范文

第14篇2023年最新物流管理專業(yè)實習(xí)報告題目

第15篇2023財務(wù)管理專業(yè)實習(xí)報告

行政管理專業(yè)實習(xí)報告范本

行政管理專業(yè)實習(xí)的開展是初涉社會的開端，下面是我為大家細(xì)心整理的行政管理專業(yè)實習(xí)報告范本，歡迎大家閱讀。

第：行政管理專業(yè)實習(xí)報告范本

(一)實習(xí)內(nèi)容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)當(dāng)去嘗一嘗梨子。在本次實習(xí)中，我主動幫助各位老師工作，抓住一切機(jī)會熬煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)學(xué)問。二十多個日出日落的時間中，我也許參與了以下的實習(xí)活動。

(二)文件建檔

實習(xí)期間老師有大批文件須要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和英勇的擔(dān)當(dāng)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有許多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到許多書本恒久無法體會的學(xué)問。

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的牢靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為幫助老師們決策的有力材料，我又快速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。

(四)打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字須要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是qq聊的比較多，最終發(fā)覺收益，在辦公室時快速幫老師們打了許多東西，為他們減輕了許多負(fù)擔(dān)，心里真的很興奮。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般全部文件的打印和復(fù)印都是我處理。

(五)輕松辦公室大環(huán)境

老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人欽佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟識程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)覺他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特殊是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其虛心的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下，給他們每個人的電腦裝了不少嬉戲，下載了許多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱情歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

實習(xí)時發(fā)覺老師有一個電話本，也許從零六年起先到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找須要的電話本時很不便利，特殊是在狀況緊急的時候還會耽擱重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把全部的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找便利，還可以和其他老師共享，以后更新也特別簡單。

(七)其他瑣碎小事

一滴水可以折射出太陽的光線，半小時隱藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，到處留心都是學(xué)問。在實習(xí)期間我還做過其他許多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了許多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們整理桌面等等許多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎當(dāng)心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習(xí)的流光好像花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，閱歷教訓(xùn)一目了然。

1、正確對待挫折

實習(xí)中遇到許多不順當(dāng)?shù)氖虑椋稳ズ螐?真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。經(jīng)過實習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法。相識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

2、更加重視實踐實行時發(fā)覺了一個良好的生活習(xí)慣對于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的郭處長語重心長的給我講了許多道理，讓我許多懷疑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)驗的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)覺公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人確定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，肯定是早就有私家車了，再也不坐公交許多問題不實踐很難發(fā)覺。

3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

(1)留意領(lǐng)導(dǎo)的指示,仔細(xì)領(lǐng)悟其中的意思.要仔細(xì)細(xì)致的領(lǐng)悟推斷,學(xué)會察言觀色.同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要留意保持平衡,要不偏不倚.對領(lǐng)導(dǎo)要熱忱,要多關(guān)切領(lǐng)導(dǎo).

(2)做好自己的本職工作最重要,一般狀況下最好不要管閑事.

(3)對工作仔細(xì)負(fù)責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)熱忱外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領(lǐng)導(dǎo)熱忱是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.假如一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人厭煩,自己都覺得自己惡心.

(4)不要貪小便宜..

(5)要熱忱大方,要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展特別重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要。

(八)對秘書工作的相識

我雖然在學(xué)生處,但主要是幫助老師工作,可以算是半個秘書.在實習(xí)中我相識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

2、要有精確性，

3、要大張旗鼓。

(九)對心態(tài)的調(diào)整

實習(xí)中除了遇到挫折外，許多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要虛心謹(jǐn)慎，虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得明珠暗投，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充溢了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成歡樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到許多東西，也在內(nèi)心深處明白了許多深刻的道理;遇到事情時不要激烈，要細(xì)致分析沉住氣，心態(tài)特別重要，實習(xí)時遇到王局長被記者威逼的事情說明白許多事的困難，假如沒有調(diào)查清晰之前就高談闊論，確定會成為笑柄;總之，不管什么事情，仔細(xì)去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

(十一)自學(xué)實力的重要

在實習(xí)中相識到許多自己的不足。剛起先一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但慢慢相識到還有一個重要緣由是在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力。除了英語和計算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的特別少。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。必需在工作中勤于動手動腦漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!

第：行政管理專業(yè)實習(xí)報告范本

一、實習(xí)單位：荊州市民政局民間組織管理科

二、實習(xí)目的：

此次實習(xí)重點在于使學(xué)生了解民辦社會服務(wù)組織發(fā)展、行政管理機(jī)構(gòu)動作和從業(yè)人員現(xiàn)狀，探討其在參加社會工作和構(gòu)建和諧社會中的作用，分析存在的問題，尤其是在人才、崗位、隊伍建設(shè)方面的問題，并提出政策性建議。

預(yù)演和打算就業(yè)工作。通過實習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實力打算，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

三、實習(xí)內(nèi)容：大二下學(xué)期剛起先，，便聽聞一段實習(xí)的日子，想想自己在高校里的那些日子，心中總也安靜不了。高校近半，走出校門，我都不敢以驕傲的口吻說出其實我是高校生這樣的話。很膽怯 打著理論聯(lián)系實際的旗號去實習(xí)，這次時間這么倉促。也學(xué)不到什么東西，就算能學(xué)到點課本之外的東西，也不會多到哪兒去!

才發(fā)覺書讀多了，竟有了幾分欺世盜名之嫌，總覺得自己已經(jīng)是高校生了，拉不下面子，有時候就是這樣:面子不讓人做合法的事，于是人們遵從;理智不讓人做非法的事，可偏偏有人越雷池。學(xué)歷終歸輸給了經(jīng)驗。

培育三實型人才，是我校的育人目標(biāo)。聽得多了，也慢慢對聘請啟事多了幾分關(guān)注，從中發(fā)覺，其實要求高學(xué)歷的單位終歸只是少數(shù)，更多的單位要求的是社會經(jīng)驗。而今，一無學(xué)歷，二無經(jīng)驗，成了高校生普遍的心病，如此一來，高校生最終可以有一歷病歷了。有時候，很希望自己不是高校生，于書本接觸多了，以后再一遇到問題就會去找書，若是沒有那些書本學(xué)問，我們都會被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界，我們是太幸運的一群了，但我們卻失去了創(chuàng)建力，失去了自我。現(xiàn)在的我，像是給實習(xí)逼上了絕路。也不知別人對實習(xí)懷有怎樣的想法，就我而言，是誠惶誠恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢艱難熬到了第六周。

荊州市民政局位于沙市區(qū)碧波路，正對著漂亮的便河，河邊垂柳飄搖，飄來了河面的水汽，要來了絲絲的微風(fēng)，河面橫跨一道九孔拱橋，似要將兩岸的綠色連成一片，為單調(diào)的湖面景色添了些許情調(diào)。市民政局前，幾排并不算高達(dá)的樹搶了風(fēng)頭，園藝還算精致的民政局從大體上看盡顯淡雅風(fēng)情。晴日里，窗外總是一片清鮮的綠色，叢中點綴著三兩點不知名的似花似樹的紫。實習(xí)期間，降雨特別豐富，晴日里清楚可見的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕里。詩畫般的精致總能讓身處浮躁中的人也可以得到片刻的安靜，這正好讓我們能以旁觀者的心態(tài)來看待所見之事。

但想到實習(xí)地點是歷史文化深厚的荊州，不免安靜了些許(或許高校就是一個還算可以讓人心平氣和沉下來，積累點東西的時刻;至于經(jīng)驗，以后還有時間彌補(bǔ)的)。姑且能讓人引以為豪的就數(shù)那段三國紛爭了。借著文化的底蘊(yùn)，或多或少將所要實習(xí)的民政局神化了，將遠(yuǎn)離高校生活的民政工作看得與我們距離甚遠(yuǎn)。當(dāng)不再像以往一樣懷著思鄉(xiāng)之情，重新踏上這片熟識而又生疏的土地，困難的感受無疑言狀。

我們實習(xí)的單位是民政局民間組織管理局(科)。什么?以前只知道民政局是辦理結(jié)離婚登記、救災(zāi)救難的地方，哪有什么民間組織管理科啊，聞所未聞。

步入荊州市民政局大廳，《荊州市民政局工作職責(zé)》映入眼簾，方知道民政局除了國內(nèi)外婚姻登記外、農(nóng)村居民最低生活保障、城鄉(xiāng)貧困群眾醫(yī)療救助、農(nóng)村特困戶救助和救災(zāi)救濟(jì)、流浪乞討人員救助管理、社會救濟(jì)等職責(zé)外，還要做好撫恤優(yōu)待、退役士兵安置、村民自治、社區(qū)建設(shè)、社會服務(wù)、殯葬管理、福利彩票和行政區(qū)劃、地名管理、行政區(qū)域界限管理，以及實習(xí)中即將面臨的民間組織管理等活動。總之，民政局的存在就是為了解決涉及民生的有關(guān)問題。

初入民政局，比較順當(dāng)?shù)恼业搅藛挝恢笇?dǎo)老師何幼臣科長，在她的指導(dǎo)下終于起先了實習(xí)工作，因為事先交代過要將自己當(dāng)作職業(yè)人看待，所以絲毫不敢怠慢。雖然何科長是民政局位數(shù)不多的女科長之一，但她身上所表現(xiàn)初的親和力讓人怎么也想不到她竟身居正科長的要職。從她身上，好像看到了更多文科工作人員的特性特征：性格溫柔，意志堅毅;主動主動，有耐性;工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的時間管理實力;具備肯定的中文寫作實力。

這半個月的實習(xí)，給我的總體感受：

(1)事情來得突然，工作總是陷于被動。往來文件、復(fù)印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預(yù)見的，這很簡單造成工作上被動的局面。而行政人員除了要完成日常型的事務(wù)處理工作外，還要應(yīng)付諸如來客的接待陪伴、會議的籌備、參與展示會，或者受命進(jìn)行項目申報，調(diào)查某個事務(wù)等。這些突發(fā)事務(wù)都有時間要求，行政人員往往要把突發(fā)實踐辦好又不能耽擱日常工作。

(2)工作內(nèi)容繁雜。好像每天都有那么點事兒，但就是一天下來，卻不知到自己原委都做了些什么事兒。或許行政人員的工作體會都是，雖然成天忙勞碌碌的，但在向上級回報工作時，卻發(fā)覺沒什么可匯報的。因為行政人員每天須要處理的工作都特別瑣碎，根本無法匯報，總不能對上級說：本周共接了87個電話，復(fù)印了34次資料，接待的8次客人，發(fā)了23封信不了解行政工作性質(zhì)的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿。這些偏見又會給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴(yán)峻影響行政工作人員的主動向和主動性。

實習(xí)期間，恰逢民間組織管理局對各社會團(tuán)體、民辦非、農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會進(jìn)行年檢工作，于是得以了解民間組織的建設(shè)狀況。實習(xí)得知，我國最早的民間組織發(fā)起于19世紀(jì)早期，如中國同盟會等。改革開放以后，中國逐步實行社會主義市場經(jīng)濟(jì)，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革極大地推動了中國社團(tuán)組織的興起和發(fā)展。

第一，市場經(jīng)濟(jì)的基本要求是企業(yè)必需成為擁有自主經(jīng)營權(quán)的獨立法人，政府和企業(yè)必需分開，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自己的盈虧負(fù)完全的法律責(zé)任。在這種新的經(jīng)濟(jì)體制下，一方面，企業(yè)的自主權(quán)極大地增加;

另一方面，市場經(jīng)濟(jì)增大了企業(yè)的風(fēng)險機(jī)制，企業(yè)必需變更安排經(jīng)濟(jì)條件下盈虧依靠于政府，贏和虧一個樣的風(fēng)險機(jī)制。這種風(fēng)險機(jī)制勢必滋生企業(yè)的自我愛護(hù)意識，發(fā)展起企業(yè)的自我愛護(hù)機(jī)制。這兩個方面結(jié)合起來，就有可能使得某些行業(yè)和同業(yè)組織成立在相當(dāng)程度上獨立于政府的行業(yè)性社團(tuán)組織。

其次，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的推動，原有的高度一元化的組織體系也漸漸化解，并非每個人都像從前那樣被納入政府干脆統(tǒng)轄的單位組織中，在體制外起先出現(xiàn)了各種新的社會群體，例如，大量的私營企業(yè)主、從事各種經(jīng)營活動的個體戶以及浩大的打工族，他們不屬于體制內(nèi)的某個企業(yè)或事業(yè)單位，但卻有各自的共同利益需求，也形成了肯定的群體認(rèn)同理念。為了找尋歸屬感，他們希望有一些能夠代表他們利益、表達(dá)他們愿望、甚至能夠參加政事、影響決策的組織出現(xiàn)，個體勞動者協(xié)會、企業(yè)家聯(lián)合會等都屬于利益代表性質(zhì)的社團(tuán)組織也就應(yīng)運而生。

第三，隨著市場經(jīng)濟(jì)的的推動，全部制結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大改變，多種全部制并存的局面起先出現(xiàn)。由于中國實行社會主義的政治經(jīng)濟(jì)制度，公有制仍舊識國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，不同全部制形式的企業(yè)的實際地位和作用有著顯著的差別，個人私有企業(yè)的風(fēng)險程度大大高于國有企業(yè)。

國有企業(yè)和非國有企業(yè)為了尋求一個公允的競爭環(huán)境，須要有代表自己利益的同行組織。特殊是民營企業(yè)明為了增加其市場競爭力，必需在行業(yè)中實行合作和互助，溝通信息，彼此連結(jié)，希望通過行業(yè)協(xié)會的自律管理和自我服務(wù)求得公允的競爭環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

第四、公民自主自治和自愿服務(wù)精神為社團(tuán)組織的發(fā)展奠定的文化基礎(chǔ)，在經(jīng)濟(jì)市場化和社會多元化的進(jìn)程中，公民參加的熱忱也越來越高，公民自由、民主和自愿服務(wù)的意識逐步培育何覺醒起來。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的改革，自上而下的人為行政限制越來越少，公民通過各種形式參加經(jīng)濟(jì)、社會乃至政治過程的機(jī)會越來越多，從而為中國社團(tuán)組織的發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。

雖然民間組織有較大的發(fā)展，但目前還不夠完善。主要存在以下幾方面的缺陷：

(一)協(xié)會團(tuán)體對黨政機(jī)關(guān)的依靠性強(qiáng)。在現(xiàn)行體制下，誰是社團(tuán)的業(yè)務(wù)主管單位，它擁有什么樣的權(quán)力，對社團(tuán)的實力有相當(dāng)大的影響。那些背靠大樹的社團(tuán)可以借助主管部門的行政權(quán)力撈取各種好處，而在社團(tuán)發(fā)揮余熱的離退休干部何主管部門的兼職人員是這一切成為現(xiàn)實。他們可以借助自己在主管部門的職位和關(guān)系，幫助社團(tuán)謀取各種利益。因此，很多社團(tuán)都在挖空心思的網(wǎng)羅各種離退休干部和兼職干部。當(dāng)社團(tuán)過分依靠這種官方聯(lián)系，才智激勵不同形式的庇護(hù)關(guān)系的而發(fā)展，而忽視社會的聯(lián)系，社團(tuán)的存在也將成為官僚權(quán)力的延長。

(二)協(xié)會缺乏資金支持。政府的財政撥款，在改革轉(zhuǎn)制的條件下已經(jīng)大大壓縮;會員繳納的會費，由于社團(tuán)并不能為很好的為會員服務(wù)，呆滯拖欠會費的狀況常常發(fā)生;依靠舉辦展覽會、供應(yīng)詢問服務(wù)取得的收入極為有限;有些經(jīng)營性收入實體在依法納稅侯使得原本并不充裕的資金更加驚慌。

(三)組織無目標(biāo)化傾向嚴(yán)峻。有些社會團(tuán)體注銷若干年之后，有突然來申報再次申報成立事宜。從這可知，由于協(xié)會的主要領(lǐng)導(dǎo)大多由退居二線的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管的副職或中層領(lǐng)導(dǎo)人兼任，協(xié)會工作人員年齡老化和腳踩兩只船的境況使其不能對協(xié)會工作形成長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備;一些專職人員由于沒有相應(yīng)的保障，也不愿把協(xié)會工作當(dāng)作自己志向的職業(yè)，指示短暫干干，無所作為。

個社會團(tuán)體、民辦非以及專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會是賜予共同的價值理念而自愿組合起來在政府領(lǐng)導(dǎo)何支持下成立的。作為政府與個人、企業(yè)聯(lián)系的紐帶，政府處理好與民間組織的關(guān)系，有利于政府在與公眾的互動中樹立良好的政府形象。在很大一部分社團(tuán)處于休眠的狀態(tài)下，民間組織的作用沒有得到有效的發(fā)揮。

因而，堅持以市場為導(dǎo)向，堅持企業(yè)家辦會，讓企業(yè)家進(jìn)入社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層，有利于政府與企業(yè)的對話，降低溝通成本，此時的企業(yè)訴求頁更簡單被接受。另外，政府應(yīng)激勵人才投入到民間組織的建設(shè)和管理當(dāng)中去，服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)勢就是能汲取大量的勞動力，培育一批從事民間組織管理工作的特地人才，有可以緩解我國勞動力就業(yè)難的狀況。我國民間組織的建設(shè)和發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。

五、實習(xí)小結(jié)：在民間組織管理局為期兩周的實習(xí)好像過于短暫，正如我們所接觸的對象一樣，民間組織、各社會團(tuán)體是聯(lián)系政府和社會的橋梁和紐帶，這短短的實習(xí)期是我們將理論和實際連接的紐帶，為我們以后走出校門，進(jìn)入社會供應(yīng)了很好的熬煉機(jī)會。

第：行政管理專業(yè)實習(xí)報告范本

在實習(xí)的一個多月里，我的確學(xué)習(xí)到了許多東西，通過實習(xí)，學(xué)到了許多學(xué)問，更重要的是有了較快駕馭一種新事物的實力。思想變成熟了很多，最重要的一點就是課本學(xué)問與實踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。

1、課本學(xué)問、理論學(xué)問的基礎(chǔ)肯定要打牢。是的，課本上學(xué)的學(xué)問都是最基本的學(xué)問，不管現(xiàn)實狀況怎樣改變，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的學(xué)問用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本學(xué)問作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，信任人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意視察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊閑聊不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管很多狀況我們不肯定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實習(xí)的目的了。

2、在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的實力。這次實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。在這次政府部門實習(xí)中我駕馭了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)實力的人遲早要被社會所淘汰。

3、實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力氣，在今后我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己相識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和相識社會。而是要深化地探究，為自己的將來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)學(xué)問，在實踐中好好利用學(xué)問進(jìn)行運作。

實習(xí)對我的成長有著很大的幫助，作為立刻要走出高校校內(nèi)的高校生，更多須要的不是書本的學(xué)問，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些高校生走出高校的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會究竟是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的人交往;這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

2023年6月旅游管理專業(yè)實習(xí)報告范文3000字

旅游管理專業(yè)實習(xí)報告3000字一

20xx年6月20日至9月20日，為我們旅游管理專業(yè)實習(xí)的日子，在這段時間里有當(dāng)導(dǎo)游的，有去酒店當(dāng)服務(wù)員的，作為旅游管理專業(yè)的一員，我也加入了這個隊伍，我做的是導(dǎo)游，這段日子是如此的難以忘懷!這是我第一次真正的加入到社會成員中，也是我第一次將所學(xué)的學(xué)問運用到實踐當(dāng)中，真是學(xué)到了好多東西!下面一一與大家共享!

首先說一下導(dǎo)游詞，僅僅導(dǎo)游詞打算我們就打算了很長時間，實習(xí)起先之前我們每周末都去培訓(xùn)，實習(xí)階段的前一個月團(tuán)還是很少，我們社的計調(diào)就讓我們每天打算導(dǎo)游詞，只要一有機(jī)會就檢查，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某潭饶钦媸强量?，就說沿途導(dǎo)游詞，對我們的要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)接妹?、分鐘來計算，每?jīng)過一個地方必需用標(biāo)注的時間來講，就說北戴河的沿途，從轉(zhuǎn)盤接站到山東堡的沿途必需用13至14分鐘來打算!中間經(jīng)過：北戴河區(qū)政府，紅嶼別墅，奧林匹克大道公園，鴿子窩大潮坪，野生動物園，綠色長廊，乞丐樓，山東堡大橋。這些幾乎都要講，還有每個點講多長時間都是確定的!我們就打算打算我們就拋棄那些所謂的自尊，那些被批判的一無所取的自尊，就這樣又堅持了一個月，這時團(tuán)也就上來了，我們起先跟團(tuán)，向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)帶團(tuán)閱歷，跟次團(tuán)再加上之前充分的導(dǎo)游詞打算，帶團(tuán)技巧打算就可以帶團(tuán)了。但這并不代表你可以把團(tuán)帶的完備，以后的日子就是邊帶團(tuán)邊吸取上次帶團(tuán)的閱歷。我們就是帶著學(xué)習(xí)的看法去帶團(tuán)，為游客服務(wù)。

先起先帶團(tuán)都是些比較簡單帶的，我們先從散客帶起，這種團(tuán)的優(yōu)點：人數(shù)少，麻煩也就相對少些，但同時也有難辦的事：就是因為人數(shù)少，吃團(tuán)餐時麻煩就來了，人數(shù)少不夠一桌的，人家利潤不多不愿接，你就得硬著頭皮去跟人家說情。做中間人的導(dǎo)游得八面玲瓏，這方面都得照看到，同時也在考導(dǎo)游的應(yīng)變實力!

我第一次接的團(tuán)隊是40人，其中30大人，10個小孩，30個大人中有：一個70歲以上的(各個景區(qū)免票)、4個60-69歲的(有的景區(qū)有實惠，有的沒有實惠)，10個小孩中有：1個1米4到1米5之間的(有的景區(qū)是兒童票，有的景區(qū)是成人票)、3個1米2到1米4的(各個景區(qū)是兒童票)、6個1米2以下的(除了長城號游船20元，其他景區(qū)都是免票的)，這次團(tuán)是我從帶6個散客到帶團(tuán)隊的一次飛躍。這個團(tuán)可不簡潔，年齡差距之大就是最令人頭疼的事，但心懷學(xué)習(xí)看法的我，就這樣一步步把它帶下來了，雖然不簡單，但我?guī)У暮懿诲e，還受到了夸獎，我起先又自信起來，同時呢，我也得到了物質(zhì)嘉獎，我領(lǐng)他們?nèi)コ粤艘淮魏ｕr，這次團(tuán)下來，我掙了1000元左右，這可是我第一次掙這么多，興奮心情就不容說了，我還得到了確定，我導(dǎo)游事業(yè)的確定。這也是我印象比較深的一次帶團(tuán)經(jīng)驗，受到很大鼓舞，令我印象深刻的是還有許多，總之這次帶團(tuán)學(xué)到許多東西，在學(xué)校沒法學(xué)到的。

接下來的日子就是團(tuán)隊與散客交叉帶，可以總結(jié)一下，散客掙小錢，團(tuán)隊掙大錢，但都不是那很好帶的，必需付出你的全部精力，24小時服務(wù)，我還沒遇到特難服侍的游客，我聽同學(xué)說，曾經(jīng)有一個游客把他堵在屋子里不讓走，堵了一個多小時，最終強(qiáng)硬逃脫的。還有的游客嫌棄住宿條件不好，折騰到有到大半夜。還有更嚴(yán)峻的，游客在整個秦皇島之旅的行程中跟導(dǎo)游對著干。這些例子是那么的常見，就發(fā)生在我們身旁，或許就是我們新導(dǎo)游的閱歷不足。事實也證明白，我們新導(dǎo)游的導(dǎo)游之路越走越順。

這幾個星期的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感受，現(xiàn)總結(jié)如下，作為一個導(dǎo)游，要做到：

1、要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個條件，作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個過程中要遵照安排合理適當(dāng)?shù)闹浜每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫妗Ｔ谶@個過程中，導(dǎo)游也不行避開的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計調(diào)的支配不妥、前臺人員不熟識路途操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等緣由，造成導(dǎo)游沒方法滿意客人的要求。在旅游團(tuán)動身后，一旦某些客人覺得旅行社供應(yīng)的景點、服務(wù)、酒店等不符合宣揚上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺答應(yīng)的條件，便會出現(xiàn)不滿的心情，假如導(dǎo)游人員發(fā)覺后不能主動去調(diào)解溝通，則可能會使客人的不滿心情不斷的積累，造成影響周遭客人的心情，最終變成整個旅游團(tuán)的客人都不滿，這是很嚴(yán)峻的。所以作為導(dǎo)游要有一個主動良好的心態(tài)，有較強(qiáng)的心理素養(yǎng)，心理承受實力要強(qiáng)，一遇見事情就要冷靜，主動努力的尋求解決方法。

2、做事要有預(yù)見性。做任何事情若能看多一步，那對于避開麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識，將行程支配的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲得客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順當(dāng)起著非常重要的作用。做好預(yù)見性工作，首先就在做好帶團(tuán)前的打算工作。如拿到旅游安排后，要細(xì)致仔細(xì)的查看行程支配，看是否有錯漏的地方，有的話剛好向計調(diào)反映。仔細(xì)查看，發(fā)覺問題，則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看安排的時候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，假如客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車;假如客人的是清真教，則要留意聯(lián)系餐廳，客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個行程起先之前，要考慮到每個環(huán)節(jié)是否順暢，動身前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)簡單出現(xiàn)問題，先考慮好也許的解決對策。謹(jǐn)防事務(wù)發(fā)生時一片混亂。假如遇到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清晰景區(qū)的相關(guān)狀況及留意事項，想好應(yīng)對措施，以防事故。

3、抓好第一麥，并做好講解工作。導(dǎo)游的第一麥，是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，干脆影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。假如第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個行程都會比較順當(dāng)，即使發(fā)生問題，基于對導(dǎo)游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)覺其實完全不是這么回事。專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為雜家，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。工欲善其事，必先利其器。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必需嫻熟駕馭導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播學(xué)問、溝通思想、溝通感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深邃很困難的東西，其實有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。

4、不能以貌取人。隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化，旅游不再是一項高消費的活動，而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日常活動。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群，帶動城市旅游的快速發(fā)展。作為導(dǎo)游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。有些導(dǎo)游沒有良好的職業(yè)操守，以貌取人，看不起穿著邋遢的人，對這群的要求都很怠慢，甚至是輕忽他們。這是相當(dāng)可恥的一種行為。作為導(dǎo)游，不僅僅是領(lǐng)隊，還是一個服務(wù)者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿意。這才是導(dǎo)游該做的。

當(dāng)導(dǎo)游真的很辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。起先時感覺特殊辛苦，但漸漸的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏，就感覺還行，當(dāng)導(dǎo)游就是很自由，自由自在，當(dāng)服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個熟識的人，總之生活圈子很小，但導(dǎo)游就不要一樣了，每天見不同的人，說明不通的摯友，而且還很自由，這也是我喜愛當(dāng)導(dǎo)游的最主要緣由。

可以說當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會真正的接觸，這次實習(xí)對我影響很大，我也會從中學(xué)到許多各方各面的學(xué)問，受益匪淺。我的人際交往實力，與人溝通的實力，與人協(xié)作的實力，組織實力等等都得到了提升，同時我也會借助這次實習(xí)好好的支配我今后的學(xué)習(xí)生涯。

旅游管理專業(yè)實習(xí)報告3000字二

20xx年，我考了導(dǎo)游證，無論是出于什么目的，至少證明我愛我學(xué)的專業(yè)，想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至2023年1月，我做了導(dǎo)游，這段日子真的特殊讓我感動和難忘，我受過去北京團(tuán)老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費，我也接待過香港東南亞地區(qū)的游客，同樣在有時候也被別人罵過，總之，這是我第一次真正的加入到社會成員中!

我從來不背導(dǎo)游詞，我在高校期間看過許多關(guān)于旅游文化方面的書，所以每次我講解也是講解一些自己喜愛的和游客喜愛的，我特殊不喜愛那些背導(dǎo)游詞的導(dǎo)游，奢侈很長時間。做導(dǎo)游之前，我跟過一次團(tuán)，作為自己上崗前的培訓(xùn)，實習(xí)階段的前一個月團(tuán)還是很少，那時候我不相識其他導(dǎo)游，也很少有相識的計調(diào)，后來漸漸的上路了，熟識了，知道了自己應(yīng)當(dāng)講解什么，知道在什么地方街客，知道怎么送機(jī)，知道在什么地方吃飯，知道怎么拿自己該得的勞務(wù)費，知道怎么和司機(jī)協(xié)作。我拋棄那些所謂的自尊，那些被批判的一無所取的自尊，就這樣又堅持了一個月，這時團(tuán)也就上來了，但這并不代表我可以把團(tuán)帶的完備，以后的日子就是邊帶團(tuán)邊吸取上次帶團(tuán)的閱歷。我們就是帶著學(xué)習(xí)的看法去帶團(tuán)，為游客服務(wù)，那時候我只為游客著想，根本不敢和游客吵架。

先起先帶團(tuán)都是些比較簡單帶的，我們先從簡潔的團(tuán)帶起，這種團(tuán)的優(yōu)點：人數(shù)少，對講解沒有過多的要求，麻煩也就相對少些，但同時也有難辦的事：就是因為人數(shù)少，吃團(tuán)餐時麻煩就來了，人數(shù)少不夠一桌的，人家利潤不多不愿接，你就得硬著頭皮去跟人家說情。當(dāng)然賺錢的基點也少，賺錢確定就少了許多。

我第一次接的團(tuán)隊是四川的，50多個人，這個團(tuán)可不簡潔，游客是農(nóng)村的，年齡差距之大就是最令人頭疼的事，但心懷學(xué)習(xí)看法的我，就這樣一步步把它帶下來了，雖然不簡單，沒賺什么錢，但我?guī)У暮懿诲e，走的時候，有幾個阿姨級別的還非要帶我回他們家，說給我介紹對象。我起先又自信起來，這是我真正意義上的第一個團(tuán)，當(dāng)然印象比較深，也受到很大鼓舞，令我印象深刻的是還有許多，后來每次出團(tuán)我都要講這次團(tuán)上的一個笑話

我問游客我說你們這次來重慶玩得快樂嗎?

檔案管理專業(yè)實習(xí)報告范文

20xx年的暑假，我有幸來到xx市檔案館實習(xí)。檔案館座落法政路30號大院內(nèi)，是一座不起眼的十層樓房，比起別的機(jī)關(guān)，這里更為寧靜。本次實習(xí)，館內(nèi)各個工作環(huán)節(jié)：整理檔案、縮微操作、修復(fù)資料、借閱服務(wù)等我都輪番體驗了一遍，學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問和技能，思想深處仿佛經(jīng)受了一次洗禮。

一、xx市檔案館概況

xx市檔案館和檔案局合署辦公，兩個牌子，一套人馬，檔案館負(fù)責(zé)全市檔案的保管利用，檔案局實施行政管理職能。xx市檔案館1995年被評定為國家一級檔案館。xx市檔案局(館)1994年起，連續(xù)六年被xx市委、市政府授予xx市突出貢獻(xiàn)先進(jìn)(表揚)單位暨機(jī)關(guān)為基層服務(wù)最佳(表揚)單位，1995年被評為全國檔案系統(tǒng)先進(jìn)集體。他們的工作人員每隔若干時間輪崗一次，或在部門內(nèi)換位，或在處室間調(diào)職，因此，每個工作人員對館和局的工作業(yè)務(wù)都能熟識和駕馭。

xx市檔案館建筑面積3800多平方米，其中庫房建筑面積2520平方米。館內(nèi)設(shè)有辦公室、接待閱覽室、電腦室、縮微室、沖洗室、裱糊室、檔案庫(3個)、聲像檔案庫(1個)、資料庫(2個)。

接待閱覽室可供60多人同時查閱檔案。電腦室安放數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，為檔案館的數(shù)據(jù)管理供應(yīng)強(qiáng)大的支持?？s微室內(nèi)置縮微機(jī)一臺，把建國后紙質(zhì)檔案內(nèi)容縮微拍攝存儲在膠卷上。沖洗室內(nèi)設(shè)沖洗機(jī)一臺，特地用于沖洗拍攝了檔案內(nèi)容的膠卷。資料庫存儲：綜合、組織人事、宣揚、紀(jì)檢和監(jiān)察、統(tǒng)戰(zhàn)、群眾工作、政法、經(jīng)濟(jì)安排、工業(yè)、交通、郵電、城市建設(shè)、農(nóng)林水產(chǎn)、財政金融、商業(yè)、文教衛(wèi)生、科學(xué)、外事、軍事、年鑒與史志、報紙與公報資料;這些資料有的通過收集、征集、交換、贈送而來，有的從書店、圖書館以及廢品收購站、紙廠購買而來的。裱糊室可容納十多個人同時工作，室內(nèi)有冰箱、電熱器、用于煮制和存放漿糊。

至1999年底，該館館藏檔案有*百多個全宗，*十多萬卷(冊)，排架長度*千多米，檔案形成時間為上世紀(jì)初至上世紀(jì)末。其中中華人民共和國建立前的檔案*萬多卷(冊)，包括清代檔案、民國檔案、日偽檔案及新民主主義革命時期革命歷史檔案;中華人民共和國建立后的檔案*十多萬卷(冊);此外，還有錄音、錄像、照片、縮微片、光盤以及實物檔案等。館藏檔案資料*萬冊，形成時間為十九世紀(jì)至上世紀(jì)末。

該館的聲像檔案庫和母片室保藏有1900～1999年間形成的有保存價值的照片、錄音帶、錄像帶、影片。錄音帶、錄像帶、影片251盤，照片23381張。文章轉(zhuǎn)載自:個人簡歷網(wǎng)實習(xí)報告頻道原文地址:暑假檔案管理工作實習(xí)報告

由于庫房面積有限，1999年以后沒有新檔案進(jìn)館，只好分流到下一級檔案館。新的xx市檔案館已經(jīng)選址高校城，正在籌劃建設(shè)中。圖紙中的新館結(jié)構(gòu)新奇、功能齊全，具有現(xiàn)代建筑風(fēng)采。

二、檔案管理的基本流程

實習(xí)期間，在檔案館處室領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我有幸接觸各個工作環(huán)節(jié)，對檔案管理基本流程有了大致的了解。

(一)檔案接收上架

1.檔案進(jìn)庫打算。負(fù)責(zé)檔案接收工作的處室，支配接收人員將擬進(jìn)庫檔案的全宗名稱數(shù)量(包括書目數(shù)量)及進(jìn)庫時間填寫清單，以書面形式提前通知庫房管理部門，庫房管理員支配好存放檔案的庫位，作好接收清點的打算。

2.進(jìn)庫檔案案卷書目的檢查與裝訂。進(jìn)庫書目一式兩份，庫房管理人員對移交入庫的書目進(jìn)行整理，檢查案卷書目有無頁號，有無重號、漏號，裝訂案卷書目。案卷書目一份存接待室供查閱，由接待人員負(fù)責(zé)管理，一份存庫房工作間，有庫房管理人員負(fù)責(zé)管理。

(二)檔案封存

已經(jīng)縮微、掃描、刻有光盤的檔案(包括已數(shù)字化的書目)，以及暫不開放的檔案等，經(jīng)館長辦公會探討后，可定為封存檔案。

封存檔案實行專庫專人管理。辦理封存檔案的出入庫事宜，必需由負(fù)責(zé)庫房管理的處級領(lǐng)導(dǎo)主持，相關(guān)庫房管理人員到場，在相互監(jiān)督下進(jìn)行。

利用者調(diào)用封存檔案，須填寫《調(diào)用封存檔案審批表》，經(jīng)館長辦公會探討批準(zhǔn)，原則上每次不超過10卷，每天調(diào)出多少卷，收回多少卷，調(diào)出檔案未還清，不得再申請調(diào)卷。

(三)檔案移出

檔案從館藏中移出，包括個別案卷和整個全宗的移出，都應(yīng)在《檔案移出登記簿》上剛好登記，并在檔案接收登記簿和全宗卷內(nèi)注明檔案移出的時間、數(shù)量及緣由等。屬于個別案卷移出的，還應(yīng)在案卷書目(包括接待室書目)的相應(yīng)卷號和書目扉頁上予以注明：屬于整個全宗移出的應(yīng)剛好告知接待室并收回該全宗的案卷書目。

檔案移出，庫房管理人員應(yīng)依據(jù)有關(guān)要求，寫出檔案移出的書面說明，經(jīng)部門報館長辦公會探討，并由館長在書面報告上簽名批準(zhǔn)后才能辦理移出手續(xù)。

(四)檔案排架

1.設(shè)庫。館藏檔案按全宗群設(shè)庫。

2.排架。檔案資料上架排列以全宗為單位，按全宗號、書目號、案卷號先后依次，從左至右，自上而下排列。存放檔案的裝具外均應(yīng)標(biāo)有醒目的索引標(biāo)記。

聲像檔案、特藏檔案一般應(yīng)從全宗中抽出。按聲像檔案、特藏檔案管理方法專庫存放，不能抽出的應(yīng)在檔案書目中進(jìn)行標(biāo)注。凡抽出的聲像檔案和特藏檔案，均應(yīng)剛好填寫《聲像檔案代理卡》或《特藏檔案代理卡》存放在全宗相應(yīng)卷位置上，并在案卷備考表和案卷書目中注明。

(五)檔案保管

1.全宗卷。每個全宗均應(yīng)建立能夠說明該全宗歷史狀況的全宗卷，按全宗編號依次集中統(tǒng)一存放在庫房工作間。

(1)全宗卷有卷內(nèi)材料書目、全宗介紹、檔案數(shù)量改變登記表、檢索工具編制狀況表、檔案材料交接單據(jù)、檔案清點狀況登記表、檔案開放狀況說明、檔案數(shù)字化工作單、檔案技術(shù)處清單(如修裱、改頁碼等)等內(nèi)容組成。

(2)每年一月份上半月為檢查、填寫、充溢全宗卷內(nèi)容的規(guī)定時間。充溢和填寫的內(nèi)容為上一年度目標(biāo)任務(wù)安排中涉及所應(yīng)歸入的各種材料，如：檔案數(shù)量改變、縮微全文數(shù)字掃描工作、修裱等狀況。平常在檔案管理過程中所形成的、屬于應(yīng)歸入全宗卷的材料，均應(yīng)剛好歸入。

2.庫存檔案的定期清點。對庫存檔案資料視狀況每年有重點地抽查、清點。每次清點或抽查后，均應(yīng)仔細(xì)填寫清點狀況表，歸入全宗卷內(nèi)。

(1)清點工作按全宗進(jìn)行。清點結(jié)束后，清點人員應(yīng)寫出狀況報告，經(jīng)處長批閱簽名后歸入相應(yīng)全宗卷內(nèi)。

(2)清點人員應(yīng)負(fù)責(zé)清點過程中的缺卷查找工作，并將查找到的檔案歸到相應(yīng)的排架上。檔案查無結(jié)果時，應(yīng)報告分管處長，并在清點狀況表及清點小結(jié)中詳細(xì)寫明缺卷緣由和查找案卷的狀況。分管處長對缺卷狀況應(yīng)負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查狀況書面報告處長，有處長報告觀領(lǐng)導(dǎo)。處理狀況經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)圈閱后歸入相應(yīng)全宗群策內(nèi)。

(六)檔案調(diào)歸

庫房管理人員辦理檔案出入庫事宜，必需2人以上，在相互監(jiān)督下進(jìn)行。

庫房管理人員必需憑《調(diào)卷單》調(diào)卷。《調(diào)卷單》必需寫清調(diào)卷單位或代號，所調(diào)檔案的全宗號、案卷號、標(biāo)題、調(diào)卷目的、時間、開具調(diào)卷單人姓名，以及部室領(lǐng)導(dǎo)或館領(lǐng)導(dǎo)的審批看法，缺少一項，庫房管理人員不得將檔案調(diào)出。

檔案調(diào)還必需進(jìn)行仔細(xì)清點，辦理交接手續(xù)。一般卷清點到宗，特種卷清點到件、張，并注明載體及數(shù)量。收庫的檔案必需剛好歸回原庫位。不得將檔案存放在辦公室、工作間和庫房過道上過夜。

(七)檔案修復(fù)

檔案館的館藏以紙質(zhì)檔案為主，庫房能做到24小時恒溫恒濕，防光防有害氣體，還定期施放殺蟲藥物。但蠹蟲非常頑診，很多檔案依舊被其殘害，年頭越久，殘損程度越深。不過對比古籍來說，檔案的修復(fù)難度相對低很多。

總體來講，檔案的修復(fù)工作量還是很大的，再加上原有修復(fù)人員退休或調(diào)動，人手明顯短缺。檔案館的解決方法是，把這繁重的任務(wù)外包給專業(yè)公司?，F(xiàn)在的修復(fù)人員由專業(yè)公司派出，十幾名中專畢業(yè)生，支配相應(yīng)培訓(xùn)后上崗，我實習(xí)之前已在此兩三個月。他們的工作看法比較仔細(xì)，質(zhì)量總體來說有保證。為確保修復(fù)質(zhì)量，檔案館另請監(jiān)理公司負(fù)責(zé)驗收監(jiān)督。由此可見館領(lǐng)導(dǎo)對檔案修復(fù)工作的重視。

從專業(yè)來講，檔案修復(fù)較中山圖書館的古籍修復(fù)有相當(dāng)差距。圖書館根據(jù)文物標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)，要求更高;那里的修復(fù)人員有10年以至30年專業(yè)工齡，修復(fù)質(zhì)量代表了當(dāng)代的工藝水平。檔案館一些重要檔案，要修復(fù)的話，也是送請中山圖書館幫助。那里的工作人員知道我在圖書館干過，也讓我操作一番。兩相對比，她們自認(rèn)手勢粗糙，也丟下一句話，這樣干，飯也吃不飽。

一個多月，轉(zhuǎn)了一圈，邊工作邊思索，課堂上講的意義、原則、概念、要求，好像活了起來，不是干巴巴的理論。檔案管理確是真真實切的工作和事業(yè)。

三、檔案服務(wù)利用功能的相識

通過這次實習(xí)并系統(tǒng)閱讀市檔案館有關(guān)規(guī)定和宣揚資料，我感覺檔案管理的理念，與十年前相比有所改變。以往的檔案管理更為重視收集和保管，文件中講組織機(jī)構(gòu)、人才培育、檔案收集、庫房建設(shè)的內(nèi)容比較多，講檔案利用的篇幅相對較少。在近十年，從中心到地方，領(lǐng)導(dǎo)人講話提及檔案利用的份量明顯增加，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌檔案的行政管理和檔案保管利用兩種職能。檔案管理理念調(diào)整改變的重心是，要把歷史資源活化為有利于社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的效益資源，檔案管理由重在保管保藏的內(nèi)斂心態(tài)向強(qiáng)調(diào)利用服務(wù)的開放思維轉(zhuǎn)變。

市檔案館在開放轉(zhuǎn)型上，做了大量工作，成果突出，體現(xiàn)在四個方面：

(一)為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展供應(yīng)服務(wù)。以xx地區(qū)狀況為例，市地稅局檔案室通過供應(yīng)稽查檔案，查補(bǔ)稅費7000多萬元;市建筑集團(tuán)系統(tǒng)檔案部門供應(yīng)檔案為企業(yè)追回拖欠款共約3.7億元;xx國際集團(tuán)有限公司檔案室供應(yīng)租賃合同檔案為企業(yè)收回保證金84萬多美元;市地鐵總公司檔案室通過供應(yīng)合同檔案為公司減免關(guān)稅達(dá)3000多萬元等。

(二)為發(fā)展社會主義民主政治服務(wù)。一是加強(qiáng)參政議政檔案工作。將人大代表提案、政協(xié)委員參政議政、人民團(tuán)體維護(hù)群眾權(quán)益，以及民主黨派對黨委、政府重大決策進(jìn)行民主協(xié)商和監(jiān)督過程中形成的文字、圖表、聲像等材料科學(xué)管理和有效供應(yīng)利用。二是加強(qiáng)政府信息公開工作。通過現(xiàn)場查閱、檔案網(wǎng)公布、電話詢問等多種渠道想群眾供應(yīng)利用，保障人民群眾的知情權(quán)、參加權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透亮、廉潔高效的行政體制的建設(shè)。三是加強(qiáng)政府機(jī)構(gòu)改革檔案工作。圍繞我市深化金融、財政和投融資體制改革、水務(wù)體制改革等政府機(jī)構(gòu)改革工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提前謀劃，做好機(jī)構(gòu)調(diào)整部門的檔案工作。四是加強(qiáng)街鎮(zhèn)檔案工作。確保街、鎮(zhèn)的黨務(wù)、行政、財會、婚姻登記、計生、房屋管理、土地管理等門類檔案收集齊全、規(guī)范整理、平安保管，并且能夠高效、精確地為群眾供應(yīng)利用，促進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)規(guī)范與村(居)委會的工作關(guān)系，為基層政權(quán)建設(shè)服務(wù)。五是加強(qiáng)群眾自治組織檔案工作。主動為村(居)委會換屆選舉供應(yīng)檔案服務(wù)。六是加強(qiáng)依法治檔工作。保證檔案工作在法制的軌道上快速推動。

(三)為推動社會主義文化建設(shè)服務(wù)。一是加強(qiáng)地方特色特地檔案收集工作。依據(jù)廣闊群眾日益增長的精神文化需求，大力整合開發(fā)，制作更多有品位的檔案文化產(chǎn)品，為群眾了解xx歷史演化、各行業(yè)發(fā)展成就、聞名人物，以及風(fēng)土人情等方面供應(yīng)服務(wù)。二是加強(qiáng)愛國主義教化基地建設(shè)。各級國家檔案館要開拓特地的服務(wù)區(qū)域，以圖片展覽、視頻點播、網(wǎng)站閱讀等多種形式，向中小學(xué)生及廣闊公眾，開展志向信念教化、形勢政策教化和市情教化，深化社會主義榮辱觀教化。三是加強(qiáng)文明城市創(chuàng)建、亞運會籌辦中檔案資料收集整理工作。確保記錄xx提升文明程度過程的檔案得到完整收集、科學(xué)管理。

(四)為推動以改善民生為重點的社會建設(shè)服務(wù)。一是接著推動社會主義新農(nóng)村檔案工作。指導(dǎo)做好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營檔案、農(nóng)村土地山林水面承包檔案、社會保障檔案、村鎮(zhèn)規(guī)劃和歷史文化遺產(chǎn)愛護(hù)檔案等的建立和利用工作，為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)夫增收服務(wù)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)勞動職工人士檔案工作。督促有關(guān)單位按規(guī)范建立企業(yè)職工，包括外來工、個體工商戶等全部在xx就業(yè)的人的個人檔案，管理好下崗失業(yè)人員檔案，并依法規(guī)供應(yīng)利用，確保群眾利益不受損失，促進(jìn)社會和諧。三是進(jìn)一步加強(qiáng)全部涉及人的檔案管理與利用工作。要把社保、醫(yī)保、房產(chǎn)、環(huán)保、婚姻登記、公證等全部涉及人的檔案納入歸檔范圍、保管范圍、進(jìn)館范圍、利用范圍，在檔案工作的各個環(huán)節(jié)中真正重視涉及人的檔案的價值，重視全部檔案利用者的需求，面對各類人群，特殊是一般百姓、困難群體，供應(yīng)檔案利用服務(wù)，讓每一個公民，無論其職位大小、地位凹凸，都能在他便利的地方，便利地利用到他須要的檔案，充分發(fā)揮檔案在改善和解決民生問題方面應(yīng)有的價值。四是進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理檔案工作。主動主動地指導(dǎo)有關(guān)部門做好信訪檔案和平安生產(chǎn)檔案工作，為健全治安防控體系和深化開展城鄉(xiāng)社區(qū)平安創(chuàng)建活動，遏制重特大平安事故供應(yīng)信息支撐，為促進(jìn)平安xx建設(shè)服務(wù)。

對于加強(qiáng)檔案利用，市檔案館的工作，重點是推動檔案信息化。他們以xx市電子文件檔案資源管理中心建設(shè)為核心，加強(qiáng)電子文件管理、傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化、檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)、公開現(xiàn)行文件利用、網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用，以及檔案信息資源社會化服務(wù)等工作。一是推廣應(yīng)用電子文件檔案資源管理系統(tǒng)。實現(xiàn)各單位電子文件即時歸檔和歸檔電子文件剛好向檔案館在線移交。市檔案局安排向全市市直機(jī)關(guān)和部分區(qū)、縣級市檔案館推廣電子文件檔案歸檔管理子系統(tǒng)，實現(xiàn)各單位電子文件管理系統(tǒng)與市電子文件檔案資源管理中心的無縫聯(lián)結(jié)，為各單位供應(yīng)歸檔電子文件管理和服務(wù)的平臺，為社會供應(yīng)文檔資源發(fā)布和利用平臺。二是加快館(室)藏檔案數(shù)字化。將館(室)藏中的民生檔案和利用率高的檔案首先數(shù)字化，并在政務(wù)網(wǎng)上供應(yīng)利用，最大限度地便利公眾利用檔案，最大程度地實現(xiàn)檔案的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。市檔案館安排完成館藏中部分清朝、民國檔案(共2萬卷，約300多萬頁)數(shù)字化處理，建立檔案書目數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫，通過xx電子文件檔案資源管理中心向各單位供應(yīng)利用。三是加快已公開現(xiàn)行文件的數(shù)字化。將收到的現(xiàn)行文件在3個工作日內(nèi)免費向公眾供應(yīng)利用，并通過檔案信息網(wǎng)予以公布，實現(xiàn)全市已公開的政策法規(guī)性文件都能夠通過檔案信息網(wǎng)集中向公眾供應(yīng)利用。

正因有了信息化服務(wù)平臺，xx市檔案館的檔案利用服務(wù)邁上了新臺階。

四、新時期檔案管理人才的要求

檔案服務(wù)利用功能的增加，導(dǎo)致檔案管理對專業(yè)人才的要求發(fā)生改變和提高。以往的檔案管理，側(cè)重于收集和館藏，具有中學(xué)、大專文化的人員，通過邊干邊學(xué)邊提高，便能勝任相應(yīng)工作。但新時期的檔案工作，強(qiáng)調(diào)檔案管理的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化、智能化，如xx市檔案局現(xiàn)任局長，過去曾任市信息中心主任，這本身就是檔案工作與信息化結(jié)合的突出例證。對檔案從業(yè)人員的要求，更強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和高學(xué)歷，xx年市檔案局招錄公務(wù)員，學(xué)歷要求是本科或碩士，專業(yè)要求是檔案學(xué)、計算機(jī)等學(xué)科。這些改變體現(xiàn)了檔案事業(yè)發(fā)展的客觀要求。

通過實習(xí)，我對檔案專業(yè)素養(yǎng)要求有了干脆體驗：

首先，要具有檔案專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問。這包括：檔案學(xué)概論、文書學(xué)、檔案管理學(xué)、科技檔案管理學(xué)、檔案愛護(hù)技術(shù)學(xué)、檔案文獻(xiàn)編纂學(xué)等。

其次，具有檔案專業(yè)嫻熟的操作技能。檔案工作是一項詳細(xì)的業(yè)務(wù)工作，它要求每個工作人員有嫻熟的操作技術(shù)和技能，例如：立卷技能、分類整理技能、檔案編目技能、檔案檢索技能(包括手工檢索和機(jī)檢)等等。

再次，駕馭計算機(jī)技術(shù)。檔案館面臨著大量的檔案信息資源數(shù)字化任務(wù)，運用計算機(jī)及其相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)對紙質(zhì)檔案的數(shù)字化處理，保證明現(xiàn)對數(shù)字檔案信息的動態(tài)搜尋與組織，是我國數(shù)字檔案館建設(shè)勝利的關(guān)鍵。檔案的縮微化、智能化也是檔案管理的發(fā)展趨勢，二者的基礎(chǔ)技術(shù)依靠的是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。因此，嫻熟駕馭計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)是自己今后學(xué)習(xí)的重要方向。

第四，具備檔案編研實力。首先，具有肯定的馬列主義覺悟。由于我國是社會主義國家，檔案編纂工作同其他各項工作一樣都不能脫離黨的領(lǐng)導(dǎo)，不能和馬克思主義相違反。尤其從事檔案文獻(xiàn)編纂工作對政治上有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是由檔案的性質(zhì)所確定的。其次，具有堅實的專業(yè)學(xué)問。要駕馭檔案文獻(xiàn)編纂工作的理論、原則和方法，還要具有某一學(xué)科或?qū)I(yè)的豐富學(xué)問，在從事編纂時，才能夠正確估計本專業(yè)內(nèi)特定檔案的價值和對實際工作意義和作用，把一些典型的、罕見的、重要的、新奇的、適用的檔案文獻(xiàn)匯編成書成冊，剛好傳遞到廣闊用戶手中。再次，具有較高的中文水平和寫作實力。從事檔案編纂工作人員，中文實力特殊要緊，在進(jìn)行檔案選擇、加工、考訂、編寫提要、文摘和作序等都離不開對中文學(xué)問的運用。最終，能精通一兩門外語。時代在發(fā)展，形勢在改變，僅僅懂得中文已不能適應(yīng)工作的需求，我們要接觸整理其他語種的檔案文獻(xiàn)，在編纂中經(jīng)常遇到外文檔案已是不足為奇。

比照上述標(biāo)準(zhǔn)，我充分意識到自己的差距和努力方向。

五、幾點體會

一個多月的時間過得很快，通過實習(xí)我有四點收獲：

(一)學(xué)問活了。通過在庫房整理檔案，我接觸到檔案按全宗號分類的實際操作，從而加深對檔案分類的相識，也使其他的檔案學(xué)學(xué)問得到融匯貫穿，有些事，一理通，百理明。

(二)見識廣了。書本的東西很抽象，實際的工作很豐富，如庫房溫度濕度的駕馭，縮微機(jī)的運用，拷貝膠卷如何在伸手不見五指的黑房操作，還有很多設(shè)備的運用，親自操作是不知怎么一回事的。正如毛主席講的：想知道梨子的味道，必需親口嘗一嘗。這次我嘗了一口梨子，味道好極了。檔案工作還有很多東西等著自己學(xué)習(xí)。

(三)視野開闊了。xx市檔案館的工作，上通中心和省檔案館，下連區(qū)、縣、大集團(tuán)企業(yè)的檔案室，在這樣一個高度，學(xué)習(xí)檔案工作的法規(guī)、方針、政策，從這樣一個角度看待檔案的實務(wù)工作，相識就有了一個大格局，有了通透感，以往在基層檔案室實習(xí)，指導(dǎo)老師對上級布置的任務(wù)，往往只知詳細(xì)要求，講不清所以然。這次明白到上級布置的工作是有整體思路，通盤安排，詳細(xì)要求，不只知其然，還知其所以然。對從中心到地方檔案管理理念的轉(zhuǎn)變，檔案館職能的擴(kuò)大，許多事情就簡單理解，就更明白檔案事業(yè)大有可為。

(四)覺悟提高了。思想覺悟提高了。相識到一個檔案從業(yè)人員除了具備檔案業(yè)務(wù)實力，還應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國家的各項方針政策，樹立正確的世界觀和人生觀，這是檔案的性質(zhì)確定了的。保密覺悟提高了。機(jī)關(guān)層級越高，保密要求越嚴(yán)，這次實習(xí)使我見識了保密工作的重要性，遇事再不會隨隨意便馬馬虎虎。勞動覺悟提高了。這次實習(xí)平生第一次領(lǐng)到酬勞，勞動的付出和收獲點點滴滴格外的感覺寶貴。

本次實習(xí)機(jī)會特別難得，我非?；匚哆@段美妙的時間，在此，特殊感謝何局長賜予的機(jī)會，特別感謝技術(shù)處的張?zhí)庨L、李處長、趙科長，保管利用處的丁處長、張?zhí)庨L、張主任等領(lǐng)導(dǎo)，他們無微不至的關(guān)切和熱忱耐性的指導(dǎo)，使我得以順當(dāng)完成本次實踐活動。

檔案管理專業(yè)實習(xí)報告范文

物流管理專業(yè)實習(xí)生報告

物流管理專業(yè)實習(xí)的意義在于培育學(xué)生們實際調(diào)研實力，嘗試檢驗所學(xué)學(xué)問。以下是我為大家細(xì)心整理的物流管理專業(yè)實習(xí)生報告，歡迎大家閱讀。

第：物流管理專業(yè)實習(xí)生報告

(一)實習(xí)目的

初步相識社會，進(jìn)一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)學(xué)問，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，做一名言出必行、學(xué)問與實力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標(biāo)的合格高校生。

(二)實習(xí)留意事項

1、勤學(xué)苦練，擅長創(chuàng)新，擅長思索。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、敏捷處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要留意平安，做工作要仔細(xì)。

二、實習(xí)過程

(一)業(yè)務(wù)熟識

第一天走進(jìn)寬敞光明的辦公大樓，心情特殊激烈，期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人相識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱忱地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到特別溫馨。簡潔聊了幾句后就起先介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)支配，最終經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順當(dāng)。

接下來就是讓我們熟識業(yè)務(wù)，公司特地找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清晰客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，留意事項等;然后再找尋上級客戶，說清晰下級客戶的要求，若能夠滿意就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我相識了全國馬路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的留意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必需處理好每一個細(xì)微環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的高校生所不熟識的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持究竟。

(二)業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟識當(dāng)中已經(jīng)作了簡潔的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣揚并聯(lián)系客戶，到最終就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

詳細(xì)業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆詳細(xì)業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡潔的介紹一下其過程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣揚，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們須要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會根據(jù)貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會干脆送到公司在各大時常旁邊設(shè)立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認(rèn)

我們會依據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等詳細(xì)狀況給出詳細(xì)的價格，因為剛起先對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)(!)理干脆聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很困難，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要留意的事項有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險要求劃分清晰，違約及補(bǔ)救要求具體明確，糾紛解決方法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約須要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地供應(yīng)發(fā)貨通知，以便雙方剛好提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費，當(dāng)然收取的運費會比給司機(jī)的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機(jī)運費的差價中獲得利潤。

(三)出差洽談業(yè)務(wù)提到出差，對于許多不常?；驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美妙的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲傷。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參與工作的高校生來說，算是一件簇新事，也算是一種考驗。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千吩咐萬叮囑了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲許多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己學(xué)問的淺薄和對社會的不熟識。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)嫻熟的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息駕馭的都應(yīng)當(dāng)特別嫻熟，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后漸漸領(lǐng)悟，要時刻專心去體會，用眼去視察，用耳去傾聽，用神去領(lǐng)悟。

(四)人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到高校畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、摯友關(guān)系等等?？傊P(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財寶，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡潔介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。

1、同事關(guān)系

能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是確定人緣好壞的確定因素，當(dāng)然，還必需駕馭一些交際藝術(shù)。

首先，必需確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必需記住一句話：君子之交淡如水。因為公司是一個充溢了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實在是太多了。好摯友之間太簡單出現(xiàn)沖突和裂痕，而這種沖突和裂痕基本上是不行能避開的，就算人的主觀上有再好的希望也難以避開。

其次，必需學(xué)會敬重同事。在人際交往中，自己待人的看法往往確定了別人對自己的看法，因此，你若想獲得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自覺保守同事的隱私。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說禍從口出，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)當(dāng)被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

再次，要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱藏的，種種的不開心交織在一起，便會引發(fā)各種沖突。同事之間有了沖突，仍舊可以來往。同事之間有了沖突并不行怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實，主動實行措施去化解沖突，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。

最終，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必需因人而宜，實行不同的交際策略。

我最干脆的同事也就是我的同學(xué)，我們的實習(xí)期間始終協(xié)作的很默契，沒有一次爭辯和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在不遺余力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡潔，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就似乎在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標(biāo)而共同努力。

2、上下級關(guān)系

任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級與下級的關(guān)系。一般狀況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到驚慌;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。

上下級之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)與聽從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)長久的個人影響力，激發(fā)員工的主我信任前途是光明的，機(jī)會總會給那些打算充分的人。

實習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的協(xié)商與確定，例如責(zé)任風(fēng)險的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是同等的，是應(yīng)當(dāng)相互敬重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的學(xué)問是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教化自己，做工作要誠懇守信、敢作敢當(dāng)。

此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的視察學(xué)習(xí)，我們還相識了許多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放(雙橋)等等。

這次實習(xí)，讓我對貨運市場有了清晰的了解，懂得也許多貨代方面的學(xué)問，也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中漸漸的被淘汰掉，狀況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場運行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動，主要表現(xiàn)在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰(zhàn)

不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部實行短期利益行為，干脆把實惠、甚至超實惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價，嚴(yán)峻影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，減弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭實力。

(2)貨主的挑戰(zhàn)

貨代企業(yè)作為貨主的代理，依據(jù)我國民法通則精神，代理人在接受托付、履行代理職責(zé)中，如無自身過失，不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任，但在實際業(yè)務(wù)中許多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運上冒無限的風(fēng)險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威逼。

(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)

某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做，形成了惡性循環(huán)，相互殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業(yè)的利益，又破壞了公允、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序，嚴(yán)峻影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：

1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè);

2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;

3.允很多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;

4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;

5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會，幫助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;

6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特殊是對分運單要加強(qiáng)監(jiān)管;

7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;

8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。

四、實習(xí)心得

在我的實習(xí)期當(dāng)中，有快樂也有難受的時候，有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我信任，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!感謝你們!而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去

第：物流管理專業(yè)實習(xí)生報告

一：公司簡介：

江蘇富昌中外運物流有限公司，注冊資本1600萬元人民幣，總資產(chǎn)5800萬元人民幣的現(xiàn)代綜合物流企業(yè),特別監(jiān)管區(qū)域首家獲得a類企業(yè)資質(zhì),通過了iso9001:2023和iso14001:2023認(rèn)證.

公司位于無錫新區(qū)出口加工區(qū)a區(qū)錫欽路1號，占地面積11010.2平方米，建有無錫出口加工區(qū)內(nèi)的室內(nèi)倉庫20596平方米，綜合辦公用房2000平方米，其中：海關(guān)監(jiān)管理貨倉庫721平方米。倉庫三面建裝卸場地7000平方米，設(shè)有17個裝卸貨平臺。具有二十四小時保安監(jiān)控、消防自動化噴淋系統(tǒng)(fm標(biāo)準(zhǔn))、巡更系統(tǒng)。

目前，公司作為無錫出口加工區(qū)的保稅倉儲企業(yè)，已經(jīng)成為jabil、hynix、seagate等區(qū)內(nèi)企業(yè)的vmi物流服務(wù)供應(yīng)商，采納vmi業(yè)務(wù)模式，供應(yīng)了完善的保稅物流解決方案。

公司倉庫分為貨架式倉庫和備件倉庫，也可量身定做，實行7天24小時工作，滿意客戶需求。

公司運行了完善的wms軟件管理系統(tǒng)，并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶供應(yīng)實時的分類統(tǒng)計和庫存查詢服務(wù);也可以利用b2b技術(shù)，與客戶的erp系統(tǒng)對接，提高工作效率，降低運作成本。

在出口加工區(qū)內(nèi)，公