收費員崗位職責范本（六篇）

第1頁共1頁收費員崗位職責范本一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。二、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。四、工作期間務必做到業(yè)務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務質(zhì)量。六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。收費員崗位職責范本（二）物業(yè)收費員崗位職責1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的狀況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。3、對小區(qū)收費狀況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映狀況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確?，F(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有超多現(xiàn)金。6、及時帶給業(yè)主(住戶)應收已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。二、每月____日前，向經(jīng)理提交綜合服務費、水、電等各項收費狀況及各小區(qū)水、電損耗狀況報告。三、財務現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費員)務必由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究職責。四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)務必報銷，原則上不得跨月。七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項務必統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。經(jīng)理崗位職責1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。4、抓好精神禮貌建設，維護業(yè)主合法權(quán)益。樹立良好的企業(yè)形象。5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作計劃，明確目標、任任，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。8、調(diào)動各方用心因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支狀況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的推薦、意見和要求，并及時答復，認真解決。9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10、經(jīng)常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。處理)七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。八、嚴禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報復，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度每八條執(zhí)行。九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。十、水電工要求嚴格執(zhí)行水電工崗位職責制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。十一、工作時光定為每一天____小時，職工周日除留一人值班外，其余人渦休班;值班人員安排其他時光補休(法定節(jié)假日據(jù)狀況安排休息)。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個別業(yè)主無理取鬧，應及時向領導江報。廣?物業(yè)管理有限公司收費員崗位職責范本（三）一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。二、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。四、工作期間務必做到業(yè)務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務質(zhì)量。六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。看了收費員崗位職責還看1.收費員工作總結(jié)范文(三)篇____車庫收費員工作流程3.高速公路收費站收費員本人總結(jié)(三)篇4.高速路收費員工作總結(jié)范文(三)篇5.高速收費員試用期自我評價6.高速收費員實習總結(jié)(八)篇收費員崗位職責范本（四）收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：1。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;4。協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;5。好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題____%得到落實解決;5。協(xié)助服務中心其他崗位的工作;6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;9。根據(jù)財務狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。收費員崗位職責范本（五）物管收費員崗位職責一。按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。二。嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。五。熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。六。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。七。負責管理處倉庫月末盤點。八。負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。九。負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。十。與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。收費員崗位職責范本（六）一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。二、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。三、負