電子商務(wù)師二級(jí)試題

電子商務(wù)師二級(jí)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.電子郵件誕生并進(jìn)展于()

A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年

2.大眾媒體促銷過程的最重要特征是()

A.銷售者是主動(dòng)的，而購買者是被動(dòng)的

B.銷售者是主動(dòng)的，而購買者是主動(dòng)的`

C.銷售者是被動(dòng)的，而購買者是被動(dòng)的

D.銷售者是被動(dòng)的，而購買者是主動(dòng)的

3.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是()

A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程

B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持

C.建立客戶中心

D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)

4.目前最勝利的中介行業(yè)是()

A.信息訪問服務(wù)商B.金融中介

C.在線商品名目D.接入服務(wù)商

5.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式的是()

A.按庫存生產(chǎn)模式B.連續(xù)補(bǔ)貨模式

C.按訂單生產(chǎn)模式D.差異化生產(chǎn)模式

6.企業(yè)資源規(guī)劃將來的目標(biāo)是提高()

A.便利性B.減低成本C.敏捷性D.效益最大化

7.下列不屬于銷售激勵(lì)和傭金系統(tǒng)核心模塊的是()

A.激勵(lì)設(shè)計(jì)B.激勵(lì)處理C.激勵(lì)分析D.激勵(lì)組織

8.下面不屬于前臺(tái)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是()

A.生產(chǎn)制造B.訂單處理C.產(chǎn)品配置D.客戶服務(wù)

9.下面不屬于大量定制方案的是()

A.電子郵件B.電話C.專用軟件D.網(wǎng)站

10.下面不屬于品牌要素的是()

A.差異化B.關(guān)聯(lián)性C.認(rèn)知價(jià)值D.信譽(yù)

11.從調(diào)查的角度來看，的最大缺點(diǎn)是()

A.每個(gè)人都可以成為出版商

B.數(shù)據(jù)庫功能不好

C.平安問題

D.愛護(hù)學(xué)問產(chǎn)權(quán)困難

12.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是()

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征B.爭論組信息

C.人口統(tǒng)計(jì)D.商標(biāo)調(diào)查

13.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是()

A.溝通媒體B.訓(xùn)練媒體

C.支持媒體D.銷售媒體

14.聞名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計(jì)算機(jī)版的()

A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣

C.英式拍賣D.開放出價(jià)雙重拍賣

15.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是()

A.財(cái)務(wù)問題B.顧客服務(wù)質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品選購和存貨管理

16.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是()

A.電子支票B.電子現(xiàn)金

C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包

17.對完整性的平安威逼又稱為()

A.拒絕平安威逼B.主動(dòng)搭線聽

C.延遲平安威逼D.信息失真威逼

18.版權(quán)愛護(hù)的對象不包括()

A.文學(xué)和音樂作品B.計(jì)算機(jī)密碼

C.戲曲和舞蹈作品D.繪畫和雕刻作品

19.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能()

A.商品名目顯示B.購物車

C.交易處理機(jī)制D.平臺(tái)選擇

20.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是()

A.EFTB.EDIC.NETD.EC

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)

1.信息傳輸商包括()

A.供應(yīng)電話的遠(yuǎn)程通信公司

B.供應(yīng)同軸電纜的有線電視公司

C.供應(yīng)移動(dòng)通信的無線通信公司

D.供應(yīng)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司

E.供應(yīng)廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

2.全部電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是()

A.公共政策

B.

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.INTERNET

E.密碼

3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有()

A.在線購物

B.團(tuán)隊(duì)工作軟件

C.交互式嬉戲

D.廉價(jià)長途電話

E.在線顧客服務(wù)

4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括()

A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.調(diào)制解調(diào)器

5.影響服務(wù)器性能的因素包括()

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語言

E.版權(quán)

6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有()

A.成本低

B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持

C.牢靠的服務(wù)器

D.平安性最高

E.無須學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)

7.內(nèi)置的防止或削減客戶機(jī)平安威逼的機(jī)制有()

A.數(shù)字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)掌握

E.電子結(jié)算

8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有()

A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算

B.缺乏平安性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩

9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購買行為類型包括()

A.特地方案購買

B.簡潔方案