大廈門前三包管理制度

大廈門前三包管理制度一、背景為了保障大廈內(nèi)業(yè)主、住戶、辦公人員的安全和健康，維護(hù)大廈的環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常使用，保證大廈的整體形象和品質(zhì)，制定本管理制度。二、三包內(nèi)容大廈門前三包管理制度包括以下內(nèi)容：1.保潔服務(wù)1.1清潔內(nèi)容每天清潔階段性任務(wù)包括：門廳、走廊、樓梯、電梯廳、垃圾桶等公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃，地面、地板、擦玻璃等部位衛(wèi)生護(hù)理；室內(nèi)垃圾桶如飲料瓶、報紙、廢棄物等及時清理；非辦公區(qū)域公共區(qū)域如地下車庫等及時進(jìn)行衛(wèi)生清潔。1.2清潔時間日班時間：8:00-12:00，13:00-17:00晚班時間：17:30-21:30（除冬季夏季作業(yè)時間調(diào)整）1.3清潔質(zhì)量保安應(yīng)隨時把握清潔人員作業(yè)進(jìn)度和質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際情況及時加強(qiáng)管理和監(jiān)督。2.綠化服務(wù)2.1綠化內(nèi)容草皮及樹木的修剪、清理枝椏；種植花卉，及時澆水、施肥，維護(hù)或更換綠植。2.2綠化時間綠化樹林、草坪、花壇等生長期為4月至10月，每周至少操作1次，變換季節(jié)作業(yè)次數(shù)或周期。2.3綠化質(zhì)量根據(jù)不同季節(jié)需求，及時調(diào)整種植區(qū)域和綠化方式，確保綠化面積和效果。3.保安服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容管理大廈樓內(nèi)的人員進(jìn)出；保衛(wèi)大廈及周邊環(huán)境，維護(hù)大廈樓內(nèi)秩序；指引業(yè)主和客人，為他們提供幫助及服務(wù)。3.2服務(wù)時間24小時值班，全天候負(fù)責(zé)。3.3服務(wù)質(zhì)量對于進(jìn)出大廈樓內(nèi)的人員，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)身份并登記；發(fā)現(xiàn)有可疑的行為和流動人員，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間通知保安部門采取措施；規(guī)范管理大廈樓內(nèi)設(shè)施和人員的行為，重視服務(wù)質(zhì)量。三、制度執(zhí)行門前三包工作應(yīng)遵循以下制度：由業(yè)委會負(fù)責(zé)選擇本大廈的門前三包服務(wù)提供商，簽訂合同并確認(rèn)。業(yè)委會安排管理員工檢查和監(jiān)督服務(wù)運(yùn)行情況，建立日常管理制度和考核制度。大廈內(nèi)所有人員應(yīng)當(dāng)尊重門前三包服務(wù)人員，存在不遵守規(guī)定或不文明行為的人員將受到警告或處罰。服務(wù)單位在門前三包服務(wù)期間，如發(fā)生任何管理不善或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的事件，業(yè)委會有權(quán)終止合同、更換服務(wù)提供商。本管理制度經(jīng)業(yè)委會討論審議并批準(zhǔn)，自公布之日起執(zhí)行。四、其他大廈門前三包管理制度是大廈安全與服務(wù)的重要一環(huán)