關(guān)愛員工心得體會(huì)

關(guān)愛員工心得體會(huì)關(guān)愛員工心得體會(huì)（精選篇1）

繁忙而又非常驚慌的一年時(shí)間已經(jīng)過去了，對于即將要面對的全新的一年，我也是須要更加努力地讓自己去成長，去從一年的工作中收獲到應(yīng)有的成長。接下來我便是對自己前一年的工作做更加深刻的總結(jié)與反思。

一、工作的完成狀況

一年的時(shí)間我在如今的工作崗位上特別仔細(xì)的完成了全部的工作，同時(shí)也是在我的不懈奮斗下將自己的工作都盡可能地做到位。當(dāng)然在工作上我的奮斗與努力是特別多的，所以我更是非常的珍惜我現(xiàn)在所收獲到的成果與結(jié)果。在這一年中我也是有特別努力地在其中奮斗，好好的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也是以個(gè)人的努力來讓自己收獲到應(yīng)有的成長。在工作的完成狀況上，我也是有基本上做好了自己的工作，當(dāng)然我更是在自己的奮斗下讓自己對新的一年的工作狀況做更多，更好的了解，也是有了較多的相識(shí)。

二、實(shí)力的提升

將現(xiàn)在與年初的自己相對比，這一年的時(shí)間我的確是成長了不少，同時(shí)也是在自己的不懈奮斗下收獲到了較多的成長，當(dāng)然尤其是在工作方面我更是努力地做好了自己的工作，讓自己在工作上變得更加的有進(jìn)步。這一年的時(shí)間我也是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下收獲了較多的成長，真正的在其中變得更加的華蜜與有目標(biāo)。對于在工作上的任務(wù)我都是有仔細(xì)且看法較好的完成，所以我更是在其中收獲到了較好的成果與努力。在工作上若是有任何的不懂的方面與問題，我都是有擺正自己的心態(tài)，真正的讓自己在其中去成長，去學(xué)習(xí)，所以也是可以在自己的崗位上完成好自己的工作，讓自己學(xué)有所獲。

三、工作中的不足

依據(jù)這一年的時(shí)間，我也是對自己的狀況有了更多的認(rèn)知，這才明白這一年的時(shí)間我的確是有較多的不夠優(yōu)秀的地方。像是在上班時(shí)間的把控上還是有欠缺，在工作完成的效率與精確性上還須要更多的提升，當(dāng)然在工作的狀態(tài)上更是有較多可以去提升與變更的地方。這些的不足都是我下一年應(yīng)當(dāng)去留意的方面，所以我更是須要擺正自己的心態(tài)，真正的讓自己在其中去成長，去更好的面對每一天的工作，努力的做好自己的本職工作。

全新的一年，我也希望能夠以全新的自己來迎接，所以在接下來的時(shí)間中我定是會(huì)加倍的努力，盡可能地讓自己在其中去成長，去真正的讓自己收獲到更加優(yōu)秀的東西。面對將來我也希望自己是能夠闖蕩出一片真正的屬于自己的一片天地。

關(guān)愛員工心得體會(huì)（精選篇2）

上海科醇誕生于20__，隨著20__年的腳步聲的接近，科醇也要過周了！作為科醇中一名一般的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參加了一些力所能及的工作。科醇誕生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅(jiān)持“節(jié)能減排”的理念，圍圍著一個(gè)“醇”字，腳踏實(shí)地的在用實(shí)際行動(dòng)一每天在節(jié)能減排，并為推動(dòng)全民節(jié)能減排不懈努力。

回首__年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1、確定產(chǎn)品的《概念設(shè)計(jì)方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》

__年年初，在張總的帶領(lǐng)下，采納科學(xué)的分析方法，根據(jù)產(chǎn)品加工試制依次，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)對整個(gè)產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進(jìn)行了約定和設(shè)計(jì)。對相互之間協(xié)作不完備的設(shè)計(jì)進(jìn)行了改進(jìn)，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計(jì)方案》等技術(shù)性文本資料。在這個(gè)概念設(shè)計(jì)方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進(jìn)一步熟識(shí)了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個(gè)產(chǎn)品的概念組裝過程，了解加工過程中的質(zhì)量限制點(diǎn)和故障點(diǎn)，為我后來的工作供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

金秋十月，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領(lǐng)下，對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進(jìn)行了設(shè)計(jì)和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個(gè)過程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；清楚的看到了科醇將來的發(fā)展道路；在即將到來的20__年，科醇的發(fā)展機(jī)遇；我須要付諸努力。

2、新員工的就職引擎培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。簇新的血液注入到我們科醇這個(gè)暖和的家庭里，這是激昂人心的大事務(wù)。在新員工的培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)賜予我我一個(gè)光榮的任務(wù)：進(jìn)行企業(yè)平安教化。第一次接觸平安教化方面的內(nèi)容，可以說我的學(xué)問范圍內(nèi)，平安方面的學(xué)問不全面，而且并沒有形成系統(tǒng)的學(xué)問網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級平安教化的信息和資料；匯編出考題；最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)。企業(yè)平安教化方面的資料須要再充溢，內(nèi)容須要再完整。

這次機(jī)會(huì)也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)平安課。

3、團(tuán)隊(duì)成員之間的融合與合作，產(chǎn)品加工制作與產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)方案

通過崗位分析與設(shè)置，支配生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作下，通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機(jī)組裝、整機(jī)測試、振動(dòng)測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺(tái)整機(jī)，其中，1臺(tái)已經(jīng)上車并進(jìn)行行車試驗(yàn)，2臺(tái)組裝為配比測試臺(tái)的協(xié)助部件，10臺(tái)已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。

4、主要設(shè)備、半成品和成品的檢驗(yàn)、檢測

牽頭并與團(tuán)隊(duì)成員一起建立測試平臺(tái)，并團(tuán)結(jié)協(xié)作完成對相應(yīng)半成品和成品的測試工作。

5、成品和半成品檢測規(guī)程的編寫

編寫相應(yīng)的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機(jī)綜合性測試操作規(guī)程》、《振動(dòng)測試臺(tái)操作規(guī)程》、《整機(jī)故障排查及處理方法》文本資料。

雖然取得了一些成果，可是在支配生產(chǎn)和測試工作的過程中，也存在一些問題，所以，在即將來領(lǐng)的20__年的生產(chǎn)和測試中，要吸取教訓(xùn)，努力改進(jìn)。要漸漸形成

1）形成標(biāo)準(zhǔn)、完整的工藝流水線。

2）完成崗位細(xì)化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。

3）無特別狀況下，盡量根據(jù)流水線定員定崗操作。

4）避開在同一時(shí)間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避開產(chǎn)生疲憊感和厭倦感。

5）盡量避開因返工導(dǎo)致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。

20__，我期盼。

關(guān)愛員工心得體會(huì)（精選篇3）

網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作者，是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中擔(dān)當(dāng)詳細(xì)任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力氣。要求干脆面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理與服務(wù)，限度的削減沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧。要做好這項(xiàng)工作，網(wǎng)格員必需要有為群眾服務(wù)的意識(shí)和為群眾服務(wù)的基本本事。這些確定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。

為了更好的做好網(wǎng)格員工作，更好的為群眾服務(wù)，黃__利用報(bào)紙、電視等了解和駕馭各項(xiàng)新出臺(tái)的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善她自身的學(xué)問結(jié)構(gòu)，提高她自身的業(yè)務(wù)實(shí)力。

黃__充分運(yùn)用自己原來做婦女主任的工作時(shí)累計(jì)的學(xué)問，耐性的為群眾解答問題。對烏駒市村內(nèi)的門面進(jìn)行流淌人口辦理流淌人口婚育證明。組織村內(nèi)高齡婦女參與計(jì)生服務(wù)站的“三查”。摸排孕婦及新生兒的信息采集。黃__還把婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號(hào)碼隨身攜帶，以便利有這方面問題的村民打電話詢問。在群眾問詢的過程中，黃__堅(jiān)持“熱心、耐性、細(xì)心、誠意”的工作作風(fēng)，多做換位思索，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次、群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對網(wǎng)格員的工作不理解，看法不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的味道不好受，雖然有時(shí)黃玉琴也想過撂挑子，但是想想網(wǎng)格員崗位的特別性，心里也就坦然了。

老子說過:“大必出于細(xì)”也就是說再宏大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡！宏大的工作須要人來做，平凡的工作也同樣須要有人來做。人的實(shí)力有大小，社會(huì)分工有不同。要想工作上有成果，要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，就要像鄭建業(yè)書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，有一種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色調(diào)紛呈、可歌可泣。

關(guān)愛員工心得體會(huì)（精選篇4）

今日下午參觀__鞋業(yè)有限公司的車間廠房，看到工人們在生產(chǎn)流水線上揮汗如雨的工作，心中真是頗多感受。聯(lián)想到中國目前大多數(shù)代工企業(yè)員工的工作現(xiàn)狀，為了完成規(guī)定的訂單任務(wù)，不得不加班加點(diǎn)，有時(shí)候還要忍受又臟又亂的工作環(huán)境。但是，我們參觀的這家公司有著不錯(cuò)的工作環(huán)境，工人們的工資福利待遇有著穩(wěn)步的提高，公司還特地規(guī)劃員工宿舍，為他們配備熱水器，電視等必備品，同時(shí)還為員工們購買各種保險(xiǎn)，使他們享受和城鎮(zhèn)國有企業(yè)一樣的福利待遇。

然而，這終歸只是少數(shù)企業(yè)的行為，大多數(shù)企業(yè)在微薄的利潤空間下，不得不壓縮員工的工資，以節(jié)約勞動(dòng)力成本，甚至違反勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，擅自解散員工，拖欠工資，延長工時(shí)，取消節(jié)假日。這些行為看似短期上可以起到節(jié)約成本的作用，然而長期必定損害企業(yè)利益，從而導(dǎo)致用工荒，最終導(dǎo)致產(chǎn)量和利潤率下降。總之，缺少一種人文關(guān)懷的企業(yè)文化，是造成代工企業(yè)轉(zhuǎn)型困難甚至倒閉破產(chǎn)的緣由之一。

企業(yè)文化就是企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。它包含著特別豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。假如一個(gè)企業(yè)把人文關(guān)懷滲透到自己的企業(yè)文化中，那么這個(gè)企業(yè)必定能夠凝合士氣，即使面對難關(guān)，也能同舟共濟(jì)，共同面對；反之，假如一個(gè)企業(yè)的老板從來不考慮企業(yè)員工的生存和工作條件，總是克扣工資，延長工時(shí)，占用工人節(jié)假日，那么將會(huì)適得其反。前不久的富士康的連環(huán)11跳給了企業(yè)管理者一個(gè)警醒，必需建立一種和諧向上的企業(yè)文化，在企業(yè)文化中滲透人文關(guān)懷，不但要在物質(zhì)上去嘉獎(jiǎng)員工，還應(yīng)當(dāng)從心里層面上去安撫員工，剛好發(fā)覺員工存在的心理問題，做到良好的溝通，盡早化解問題，而不是到了演出一場場跳樓慘劇的時(shí)候才想到要去補(bǔ)救。

企業(yè)文化建設(shè)的目的是通過總結(jié)勝利基因，清楚核心價(jià)值，理順價(jià)值差異，統(tǒng)一管理思想，澄清共同語言和準(zhǔn)則，通過對內(nèi)的整合達(dá)到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，提高組織運(yùn)作的效率，塑造整體形象，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)績的持續(xù)增長。而業(yè)績的增長是衡量企業(yè)管理實(shí)力和工作價(jià)值的幾乎無法代替的最重要指標(biāo)。因此，文化在管理中的滲透和根植比文化體系本身更為重要。

由此，面對用工荒問題，代工企業(yè)更要從企業(yè)文化下手，狠抓工人工作條件，盡力提升工人的工作品質(zhì)，從精神上和物質(zhì)上滲透人文關(guān)懷，才能在激烈的市場競爭中搶占勞工市場。

關(guān)愛員工心得體會(huì)（精選篇5）

時(shí)間消逝，我來到__企業(yè)也已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這里的工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對工作的時(shí)候，我感到自己的實(shí)力還須要加強(qiáng)，面對領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，我相識(shí)到自己的思想須要變更。面對同事的時(shí)候，我知道自己的工作心態(tài)須要改進(jìn)。在企業(yè)工作的這些時(shí)間，我無時(shí)無刻都在感受著學(xué)習(xí)的重要，并且也在工作中努力的去改進(jìn)自己，提升自己！

如今，工作也有了一段時(shí)間，反思過去的這段日子，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助。現(xiàn)在，讓我來將自己在__企業(yè)中的這些日子的工作狀況做一個(gè)心得體會(huì)。

一、對工作的體會(huì)

我在__負(fù)責(zé)__崗位，盡管是一份一般的崗位，但是我卻特別的酷愛自己的這份工作。還記的我在剛進(jìn)入這里的時(shí)候，面對__崗位上一點(diǎn)簡潔的工作都常常的出錯(cuò)，常常感到自己的實(shí)力不足。但是，在漸漸的堅(jiān)持下來后，我盡然在短短的時(shí)間里通過自己的努力克服了這些不足！

其實(shí)也不僅僅是自己的努力，在我的身后，有很多的同事、摯友給了我激勵(lì)，并且還有領(lǐng)導(dǎo)給我指明白前進(jìn)的方向！這樣的狀況下，才讓我看清了前進(jìn)的方向，并且靠著自己的努力完成了進(jìn)步！

在那次的進(jìn)步后，我起先酷愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)覺了很多的事情！這些不僅讓我在工作中有了更多的進(jìn)步，也有了更多的成果！不知不覺間，我已經(jīng)徹底的融入了__企業(yè)。

二、對同事和領(lǐng)導(dǎo)的感受

在我如今的成就上，同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是不行或缺的。他們不僅僅是教育我的導(dǎo)師，更是給我工作動(dòng)力的同伴，以及我在工作上的目標(biāo)。

在過去的工作里，我總是會(huì)向他們請教或是探討，他們的指引總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進(jìn)的動(dòng)力！而且不僅僅是工作，在日常的生活中，他們也是我最好的摯友。在__部門暖和的氣氛下，我們的團(tuán)隊(duì)變得更加的團(tuán)結(jié)，更加的緊密。

三、對將來的期望

自從進(jìn)入了__企業(yè)以來，我已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，但是這樣的改變不會(huì)停止，因?yàn)槲仪斑M(jìn)的腳步從未停留。在今后的工作中，我也會(huì)接著努力的前進(jìn)，為__企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的一份力氣！

關(guān)愛員工心得體會(huì)（精選篇6）

工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)，既然我們站在了監(jiān)控這個(gè)舞臺(tái)上，就要把心放在崗上，把崗放在心上，帶著對工作的酷愛，全力以赴地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

――題記

歲月如白駒過隙，匆忙而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友情，我們同呼吸，共命運(yùn)，一起看朝起朝落，一起看絡(luò)繹不絕的車行。

監(jiān)控崗位是一個(gè)特別的工作崗位，在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理支配和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的看法、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。

作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警主動(dòng)協(xié)作，剛好填報(bào)要求填寫的各類報(bào)表；細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問題；耐性答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢；剛好完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

作為一名監(jiān)控員，我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，努力實(shí)踐各種操作技能，通過書本學(xué)問的學(xué)習(xí)同詳細(xì)操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固實(shí)力的原則，堅(jiān)持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間――輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特別狀況是不盡相同的，這一性質(zhì)就確定了我們作為一名監(jiān)控員必需在處理好自己本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對各種狀況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為親密且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必需要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們供應(yīng)我們力所能及的幫助。

從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動(dòng)，工作看法、工作效率，都會(huì)干脆影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要酷愛自己的崗位，思維靈敏，業(yè)務(wù)嫻熟，仔細(xì)工作，嚴(yán)格要求，品德端正。其次監(jiān)控工作須要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，不僅熟識(shí)本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特別狀況的處理，領(lǐng)悟政策精神，應(yīng)變實(shí)力要強(qiáng)，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)敏捷度。

隨著高速馬路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速馬路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn)，對從業(yè)人員的素養(yǎng)要求越來越高。高速馬路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作，對收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必需監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常，駕馭突發(fā)、異樣狀況并剛好進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)各類信息的上傳下達(dá)，監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢等任務(wù)；同時(shí)透過抓拍圖像和異樣車輛信息剛好發(fā)覺有偷逃通行費(fèi)企圖的車輛，幫助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作。

監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說話的監(jiān)視器打交道，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特別狀況。這就要求監(jiān)控人員必需有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心，因?yàn)闀?huì)說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范，工作不仔細(xì)我們都必需剛好毫不留情的提示，出現(xiàn)―污作弊要?jiǎng)偤脠?bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通，因?yàn)樯僬f一句話可能會(huì)給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤，又能讓他虛心的剛好改正。要求我們專心的去與收費(fèi)人員溝通，因?yàn)槿屎瘛⒂焉频姆绞奖热魏物L(fēng)暴更能打動(dòng)對方的心。

監(jiān)控涉及到收費(fèi)站許多地方，監(jiān)控人員肯定要做好保密，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必需做到兩個(gè)嫻熟。嫻熟駕馭各項(xiàng)收費(fèi)政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。嫻熟駕馭各種突發(fā)狀況的處理方法，使得車輛快速通過，最大程度的節(jié)約司乘人員時(shí)間，體現(xiàn)高速馬路便利、快捷的特點(diǎn)。

干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在嫻熟回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還須要懂得機(jī)電學(xué)問，因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分，對于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅