云南省保山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

云南省保山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.大多數(shù)同齡的孩子上學(xué)時都很健康，一個孩子一到學(xué)校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學(xué)標準B.行為適應(yīng)性標準C.個體主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標準

2.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

3.個案會談的支持性技巧不包括（）。A.傾聽B.澄清C.專注D.鼓勵

4.社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會工作者小李開展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

5.用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

6.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

7.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

8.個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、（），乃至社會環(huán)境與社會制度的限制等。A.機會成本不均B.資源分配不均C.社會分配不均D.保障體系不均

9.在小組運作初期和結(jié)束期，社會工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

10.120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請社會工作者小張前來協(xié)助工作。此時，社會工作者小張首先應(yīng)做的是（）

A.幫助老大爺減免醫(yī)療費用B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈.勸說老大爺盡快接受檢查D.詢問老大爺發(fā)病時的詳細情況

11.（）是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。A.界定總目標B.建立目標的優(yōu)先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

12.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時分得更多財產(chǎn)。但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會工作者幫助。上述情況中，社會工作者面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長制D.價值介入與客觀性的矛盾

13.在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練武督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

14.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

15.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負功能C.潛功能D.隱功能

16.關(guān)于小組工作互動模式，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責任

C.聚集解決個人的社會適應(yīng)問題，改變個人的社會行為

D.強調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強組員的社會交往能力

17.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關(guān)懷

18.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規(guī)模和時間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經(jīng)驗C.探討問題的性質(zhì)D.有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者

19.由于經(jīng)濟危機，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。

A.恢復(fù)弱化功能B.促進人的發(fā)展C.促進服務(wù)對象正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

20.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

21.根據(jù)上述文字，下面說法不當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A.“國學(xué)”一詞出現(xiàn)的背后，其實還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當時人們意欲自強的使命感

B.現(xiàn)代中國具有開放性的特點，國學(xué)搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會淘汰的危險

C.美國總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國國學(xué)應(yīng)該是對中國有意義有好處的學(xué)問

D.在當今的世界形勢中，現(xiàn)代中國的學(xué)人應(yīng)積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時不忘原有的知識傳統(tǒng)，才能構(gòu)造出一個具有生命力的學(xué)問系統(tǒng)

22.羅杰斯認為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的（）。

A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納

23.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

24.對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

25.社會工作是一種專業(yè)助人活動，（）是它的第一個特點。A.專業(yè)助人B.專業(yè)價值C.專業(yè)方法D.注重實踐

26.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

27.小組討論中，小組組員互動的基礎(chǔ)是（）。A.了解B.溝通C.興趣D.互動

28.在社會福利服務(wù)的推動過程中，志愿者從事各種類型的社會福利服務(wù)，他們是社會福利服務(wù)的主力，志愿者參與社會服務(wù)的動機多種多樣，有的是以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。A.希望幫助別人，希望世界變好

B.以行動表達對他人的同情心

C.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

D.想盡一點社會責任

E.想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技巧

29.（）是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關(guān)的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

30.精神分析治療采用的基本方法是（）。A.催眠術(shù)B.個別化C.自由聯(lián)想D.治療性傾聽

二、多選題(20題)31.范女士經(jīng)營一家化妝品企業(yè)，受金融危機的影響，經(jīng)營業(yè)績不佳，于不久前宣告破產(chǎn)，導(dǎo)致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經(jīng)常對兒女大吼大叫。社區(qū)社會工作者周女士決定為其提供服務(wù)。在接案階段周女士的重點工作有（）。A.收集資料B.制訂計劃C.了解范女士的愿望D.增強范女士的改變動力和信心E.初步評估范女士的問題和需要

32.社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來發(fā)展趨勢

B.開展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同

D.鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

33.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標準有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設(shè)計

34.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

35.關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有()。

A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象的不同觀點

C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合

36.下列對社會工作者的描述正確的是（）。A.它是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

B.社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響著社會工作的進程和成效

C.社會工作者只是一個個體概念

D.它可以是單個的社會工作者，也可以是一個機構(gòu)和一個團隊

E.沒有社會工作者就沒有社會工作，它是社會工作中不可或缺的一個要素

37.下列可以成為社會工作研究對象的有（）。

A.貧窮人士B.失業(yè)者C.罪犯D.流動人口E.病人

38.在社區(qū)工作中，根據(jù)評估的目的，可以將評估分為（）。

A.過程評估B.任務(wù)評估C.成果評估D.效益評估E.階段評估

39.在志愿者管理中，需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括()。

A.志愿者評估B.機構(gòu)本身評估C.面談D.迎新說明E.服務(wù)對象需要評估

40.學(xué)校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

41.關(guān)于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對象開始接觸時

C.當服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介

D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當服務(wù)對象的價值觀與本機構(gòu)工作人員價值觀相悖時，應(yīng)當轉(zhuǎn)介

42.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

43.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務(wù)對象老王是當?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業(yè)社會責任的沖突

44.在支持性督導(dǎo)工作中，社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。A.服務(wù)對象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機構(gòu)的行政壓力D.社會對社會工作認識的壓力E.社會工作者的價值觀導(dǎo)向

45.反實證主義方法論的特征包括（）。A.反對社會唯實論，主張社會唯名論

B.認為考查主體的認識能力是主要的認識方法

C.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

D.認為社會科學(xué)知識是主觀的和絕對的

E.重視研究互動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程

46.社會工作行政的實施在()等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。A.督導(dǎo)B.計劃C.組織D.管理E.修正

47.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

48.下列描述中，哪些符合青年階段的人（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學(xué)歷，但是她在找工作的過程中因為性別因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價值觀、道德觀和社會觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達到最高水平

49.地區(qū)發(fā)展模式的目標有()。A.初級目標B.終極目標C.具體目標D.任務(wù)目標E.過程目標

50.下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是（）。A.學(xué)校社會工作非專業(yè)實習(xí)生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會工作的志愿者

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A統(tǒng)計學(xué)標準是劃分正常行為和偏差行為的常用標準之一，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。

\n

2.B在社會工作上，社區(qū)組織是一種工作過程，將社區(qū)各社會機構(gòu)組織起來，多方予以協(xié)調(diào)，促進它們合作努力，使社區(qū)內(nèi)種種資源得以充分運用，社區(qū)需要藉此而獲得滿足。因此，社區(qū)組織基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

3.B個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話。個案會談的支持性技巧包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵。選項B澄清屬于引領(lǐng)性會談技巧。

4.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴；②接納與關(guān)愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

5.B

6.A

7.C父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

8.C在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會分配不均，乃至社會環(huán)境與社會制度的限制等。

9.A

10.C社會工作者應(yīng)堅持生命第一原則，先勸說老大爺接受治療，隨之再與其家人取得聯(lián)系及其他事項。

11.C問題的認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。故選C。

12.B社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家長制之間的問題。其中，人情與法制及規(guī)定的沖突問題體現(xiàn)在：中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，有效地保障服務(wù)對象的權(quán)益始終是社會工作者要堅持的原則。

13.D師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任。訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責部分工作，督導(dǎo)者承擔更多責任。管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。

14.A

15.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就可以說甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

16.D

17.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

\n

18.B影響小組大小的因素有：小組目標、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗不包括在內(nèi)。故選B。

19.C

20.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

21.CC項只是作者套用林肯的話，而不是林肯的原話。故選C。

22.C羅杰斯關(guān)于人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的無條件的愛，是指無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對象能夠利用自身的資源成長。

23.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

24.C運用調(diào)查表是個案工作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達自己的想法和感受。

25.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。

26.B

27.B溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機制，小組內(nèi)部的沖突就會降低，凝聚力就會增強，互動就能積極和諧，小組的目標方能有效實現(xiàn)。

28.E

29.C

30.C精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。受助人在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要從中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突，即所謂的核心沖突。

31.CDE社會工作者在接案過程中的重點工作有：（1）了解求助者的求助愿望；（2）促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵，增強服務(wù)對象的改變動力和信心,；（3）明確服務(wù)對象的要求；（4）初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

32.CD

33.BCD“可行性方案模型”有六個篩選標準：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結(jié)果。故選BCD。

34.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項。

35.ABCD從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求，到接受求助對象成為機構(gòu)的服務(wù)對象，社會工作者在整個過程中有一項非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會工作者與服務(wù)對象第一次正式接觸，因此，專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對象進一步尋求服務(wù)機構(gòu)幫助的動力和信心。

\r\n

36.ABDE

37.ABDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧困人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

38.ACD\n此題暫無解析

\n

39.ABE

40.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當是小組后期的主要任務(wù)。

41.ACD

42.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規(guī)定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

43.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

44.ABCD

45.ABCE反實證主義方法論具有六個特征，選項ABCE符合題意。選項D應(yīng)為：認為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。

46.BCD

47.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

48.ACDE

49.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標包括任務(wù)目標和過程目標。

50.ACDE社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。云南省保山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.大多數(shù)同齡的孩子上學(xué)時都很健康，一個孩子一到學(xué)校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學(xué)標準B.行為適應(yīng)性標準C.個體主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標準

2.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

3.個案會談的支持性技巧不包括（）。A.傾聽B.澄清C.專注D.鼓勵

4.社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會工作者小李開展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

5.用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

6.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

7.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

8.個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、（），乃至社會環(huán)境與社會制度的限制等。A.機會成本不均B.資源分配不均C.社會分配不均D.保障體系不均

9.在小組運作初期和結(jié)束期，社會工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

10.120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請社會工作者小張前來協(xié)助工作。此時，社會工作者小張首先應(yīng)做的是（）

A.幫助老大爺減免醫(yī)療費用B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈.勸說老大爺盡快接受檢查D.詢問老大爺發(fā)病時的詳細情況

11.（）是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。A.界定總目標B.建立目標的優(yōu)先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

12.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時分得更多財產(chǎn)。但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會工作者幫助。上述情況中，社會工作者面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長制D.價值介入與客觀性的矛盾

13.在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練武督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

14.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

15.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負功能C.潛功能D.隱功能

16.關(guān)于小組工作互動模式，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責任

C.聚集解決個人的社會適應(yīng)問題，改變個人的社會行為

D.強調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強組員的社會交往能力

17.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關(guān)懷

18.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規(guī)模和時間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經(jīng)驗C.探討問題的性質(zhì)D.有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者

19.由于經(jīng)濟危機，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。

A.恢復(fù)弱化功能B.促進人的發(fā)展C.促進服務(wù)對象正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

20.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

21.根據(jù)上述文字，下面說法不當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A.“國學(xué)”一詞出現(xiàn)的背后，其實還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當時人們意欲自強的使命感

B.現(xiàn)代中國具有開放性的特點，國學(xué)搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會淘汰的危險

C.美國總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國國學(xué)應(yīng)該是對中國有意義有好處的學(xué)問

D.在當今的世界形勢中，現(xiàn)代中國的學(xué)人應(yīng)積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時不忘原有的知識傳統(tǒng)，才能構(gòu)造出一個具有生命力的學(xué)問系統(tǒng)

22.羅杰斯認為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的（）。

A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納

23.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

24.對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

25.社會工作是一種專業(yè)助人活動，（）是它的第一個特點。A.專業(yè)助人B.專業(yè)價值C.專業(yè)方法D.注重實踐

26.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

27.小組討論中，小組組員互動的基礎(chǔ)是（）。A.了解B.溝通C.興趣D.互動

28.在社會福利服務(wù)的推動過程中，志愿者從事各種類型的社會福利服務(wù)，他們是社會福利服務(wù)的主力，志愿者參與社會服務(wù)的動機多種多樣，有的是以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。A.希望幫助別人，希望世界變好

B.以行動表達對他人的同情心

C.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

D.想盡一點社會責任

E.想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技巧

29.（）是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關(guān)的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

30.精神分析治療采用的基本方法是（）。A.催眠術(shù)B.個別化C.自由聯(lián)想D.治療性傾聽

二、多選題(20題)31.范女士經(jīng)營一家化妝品企業(yè)，受金融危機的影響，經(jīng)營業(yè)績不佳，于不久前宣告破產(chǎn)，導(dǎo)致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經(jīng)常對兒女大吼大叫。社區(qū)社會工作者周女士決定為其提供服務(wù)。在接案階段周女士的重點工作有（）。A.收集資料B.制訂計劃C.了解范女士的愿望D.增強范女士的改變動力和信心E.初步評估范女士的問題和需要

32.社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來發(fā)展趨勢

B.開展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同

D.鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

33.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標準有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設(shè)計

34.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

35.關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有()。

A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象的不同觀點

C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合

36.下列對社會工作者的描述正確的是（）。A.它是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

B.社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響著社會工作的進程和成效

C.社會工作者只是一個個體概念

D.它可以是單個的社會工作者，也可以是一個機構(gòu)和一個團隊

E.沒有社會工作者就沒有社會工作，它是社會工作中不可或缺的一個要素

37.下列可以成為社會工作研究對象的有（）。

A.貧窮人士B.失業(yè)者C.罪犯D.流動人口E.病人

38.在社區(qū)工作中，根據(jù)評估的目的，可以將評估分為（）。

A.過程評估B.任務(wù)評估C.成果評估D.效益評估E.階段評估

39.在志愿者管理中，需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括()。

A.志愿者評估B.機構(gòu)本身評估C.面談D.迎新說明E.服務(wù)對象需要評估

40.學(xué)校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

41.關(guān)于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對象開始接觸時

C.當服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介

D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當服務(wù)對象的價值觀與本機構(gòu)工作人員價值觀相悖時，應(yīng)當轉(zhuǎn)介

42.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

43.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務(wù)對象老王是當?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業(yè)社會責任的沖突

44.在支持性督導(dǎo)工作中，社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。A.服務(wù)對象的壓力B.工作壓力C.服務(wù)機構(gòu)的行政壓力D.社會對社會工作認識的壓力E.社會工作者的價值觀導(dǎo)向

45.反實證主義方法論的特征包括（）。A.反對社會唯實論，主張社會唯名論

B.認為考查主體的認識能力是主要的認識方法

C.強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

D.認為社會科學(xué)知識是主觀的和絕對的

E.重視研究互動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程

46.社會工作行政的實施在()等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。A.督導(dǎo)B.計劃C.組織D.管理E.修正

47.與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動E.自我披露

48.下列描述中，哪些符合青年階段的人（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學(xué)歷，但是她在找工作的過程中因為性別因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價值觀、道德觀和社會觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達到最高水平

49.地區(qū)發(fā)展模式的目標有()。A.初級目標B.終極目標C.具體目標D.任務(wù)目標E.過程目標

50.下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是（）。A.學(xué)校社會工作非專業(yè)實習(xí)生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會工作的志愿者

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A統(tǒng)計學(xué)標準是劃分正常行為和偏差行為的常用標準之一，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。

\n

2.B在社會工作上，社區(qū)組織是一種工作過程，將社區(qū)各社會機構(gòu)組織起來，多方予以協(xié)調(diào)，促進它們合作努力，使社區(qū)內(nèi)種種資源得以充分運用，社區(qū)需要藉此而獲得滿足。因此，社區(qū)組織基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

3.B個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話。個案會談的支持性技巧包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵。選項B澄清屬于引領(lǐng)性會談技巧。

4.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴；②接納與關(guān)愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

5.B

6.A

7.C父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

8.C在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會分配不均，乃至社會環(huán)境與社會制度的限制等。

9.A

10.C社會工作者應(yīng)堅持生命第一原則，先勸說老大爺接受治療，隨之再與其家人取得聯(lián)系及其他事項。

11.C問題的認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。故選C。

12.B社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家長制之間的問題。其中，人情與法制及規(guī)定的沖突問題體現(xiàn)在：中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，有效地保障服務(wù)對象的權(quán)益始終是社會工作者要堅持的原則。

13.D師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任。訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責部分工作，督導(dǎo)者承擔更多責任。管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。

14.A

15.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就可以說甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

16.D

17.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

\n

18.B影響小組大小的因素有：小組目標、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗不包括在內(nèi)。故選B。

19.C

20.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

21.CC項只是作者套用林肯的話，而不是林肯的原話。故選C。

22.C羅杰斯關(guān)于人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的無條件的愛，是指無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對象能夠利用自身的資源成長。

23.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

24.C運用調(diào)查表是個案工作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達自己的想法和感受。

25.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。

26.B

27.B溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機制，小組內(nèi)部的沖突就會降低，凝聚力就會增強，互動就能積極和諧，小組的目標方能有效實現(xiàn)。

28.E

29.C

30.C精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。受助人在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要從中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突，即所謂的核心沖突。

31.CDE社會工作者在接案過程中的重點工作有：（1）了解求助者的求助愿望；（2）促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵，增強服務(wù)對象的改變動力和信心,；（3）明確服務(wù)對象的要求；（4）初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

32.CD

33.BCD“可行性方案模型”有六個篩選標準：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結(jié)果。故選BCD。

34.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項。

35.ABCD從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求，到接受求助對象成為機構(gòu)的服務(wù)對象，社會工作者在整個過程中有一項非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會工作者與服務(wù)對象第一次正式接觸，因此，專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對象進一步尋求服務(wù)機構(gòu)幫助的動力和信心。

\r\n

36.ABDE

37.ABDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧困人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

38.ACD\n此題暫無解析

\n

39.ABE

40.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當是小組后期的主要任務(wù)。

41.ACD

42.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規(guī)定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

43.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

44.ABCD

45.ABCE反實證主義方法論具有六個特征，選項ABCE符合題意。選項D應(yīng)為：認為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。

46.BCD

47.BD與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動。

48.ACDE

49.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標包括任務(wù)目標和過程目標。

50.ACDE社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。云南省保山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.大多數(shù)同齡的孩子上學(xué)時都很健康，一個孩子一到學(xué)校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學(xué)標準B.行為適應(yīng)性標準C.個體主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標準

2.隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和“單位制”的衰落，()基本承擔了政府交辦的、與社區(qū)居民相關(guān)的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.社區(qū)組織C.民政部門D.派出所

3.個案會談的支持性技巧不包括（）。A.傾聽B.澄清C.專注D.鼓勵

4.社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會工作者小李開展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

5.用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

6.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

7.現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。

A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

8.個人所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、（），乃至社會環(huán)境與社會制度的限制等。A.機會成本不均B.資源分配不均C.社會分配不均D.保障體系不均

9.在小組運作初期和結(jié)束期，社會工作的角色主要是()。

A.引導(dǎo)者B.資源提供者C.治療者D.協(xié)調(diào)者E.中介者

10.120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請社會工作者小張前來協(xié)助工作。此時，社會工作者小張首先應(yīng)做的是（）

A.幫助老大爺減免醫(yī)療費用B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈.勸說老大爺盡快接受檢查D.詢問老大爺發(fā)病時的詳細情況

11.（）是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。A.界定總目標B.建立目標的優(yōu)先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

12.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時分得更多財產(chǎn)。但其丈夫反對離婚，理由是對孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會工作者幫助。上述情況中，社會工作者面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長制D.價值介入與客觀性的矛盾

13.在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練武督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

14.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

15.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負功能C.潛功能D.隱功能

16.關(guān)于小組工作互動模式，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責任

C.聚集解決個人的社會適應(yīng)問題，改變個人的社會行為

D.強調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強組員的社會交往能力

17.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關(guān)懷

18.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規(guī)模和時間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經(jīng)驗C.探討問題的性質(zhì)D.有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者

19.由于經(jīng)濟危機，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。

A.恢復(fù)弱化功能B.促進人的發(fā)展C.促進服務(wù)對象正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

20.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

21.根據(jù)上述文字，下面說法不當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A.“國學(xué)”一詞出現(xiàn)的背后，其實還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當時人們意欲自強的使命感

B.現(xiàn)代中國具有開放性的特點，國學(xué)搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會淘汰的危險

C.美國總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國國學(xué)應(yīng)該是對中國有意義有好處的學(xué)問

D.在當今的世界形勢中，現(xiàn)代中國的學(xué)人應(yīng)積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時不忘原有的知識傳統(tǒng)，才能構(gòu)造出一個具有生命力的學(xué)問系統(tǒng)

22.羅杰斯認為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的（）。

A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納

23.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

24.對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

25.社會工作是一種專業(yè)助人活動，（）是它的第一個特點。A.專業(yè)助人B.專業(yè)價值C.專業(yè)方法D.注重實踐

26.如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

27.小組討論中，小組組員互動的基礎(chǔ)是（）。A.了解B.溝通C.興趣D.互動

28.在社會福利服務(wù)的推動過程中，志愿者從事各種類型的社會福利服務(wù)，他們是社會福利服務(wù)的主力，志愿者參與社會服務(wù)的動機多種多樣，有的是以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。A.希望幫助別人，希望世界變好

B.以行動表達對他人的同情心

C.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

D.想盡一點社會責任

E.想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技巧

29.（）是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關(guān)的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

30.精神分析治療采用的基本方法是（）。A.催眠術(shù)B.個別化C.自由聯(lián)想D.治療性傾聽

二、多選題(20題)31.范女士經(jīng)營一家化妝品企業(yè)，受金融危機的影響，經(jīng)營業(yè)績不佳，于不久前宣告破產(chǎn)，導(dǎo)致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經(jīng)常對兒女大吼大叫。社區(qū)社會工作者周女士決定為其提供服務(wù)。在接案階段周女士的重點工作有（）。A.收集資料B.制訂計劃C.了解范女士的愿望D.增強范女士的改變動力和信心E.初步評估范女士的問題和需要

32.社會工作者運用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作的目的是()。

A.指向社區(qū)的未來發(fā)展趨勢

B.開展非正式的照顧

C.提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同

D.鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題

E.尋找、比較并選擇比較好的方案

33.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標準有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設(shè)計

34.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

35.關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有()。

A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象的不同觀點

C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合

36.下列對社會工作者的描述正確的是（）。A.它是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

B.社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響著社會工作的進程和成效

C.社會工作者只是一個個體概念

D.它可以是單個的社會工作者，也可以是一個機構(gòu)和一個團隊

E.沒有社會工作者就沒有社會工作，它是社會工作中不可或缺的一個要素

37.下列可以成為社會工作研究對象的有（）。

A