天航信民航通信網(wǎng)絡公司司機績效考核辦法

天航信民航通信網(wǎng)絡公司司機績效考核辦法1.考核目的天航信民航通信網(wǎng)絡公司為了提高司機的工作效率和服務質(zhì)量，制定了該績效考核辦法，旨在通過對司機的日常工作表現(xiàn)進行定性和定量的評價，對司機的績效進行科學的評估，有助于激勵司機的工作動力和提高工作效率。2.考核指標2.1安全駕駛安全駕駛是司機工作的重要內(nèi)容，因此安全駕駛是司機績效考核的重要指標之一?？己藘?nèi)容主要包括：是否按照規(guī)定使用安全帶是否順守交通信號燈是否遵守車速限制是否頻繁超速行駛是否注意行車安全距離2.2服務質(zhì)量服務質(zhì)量也是司機績效考核的重要指標之一?？己藘?nèi)容主要包括：車輛的清潔衛(wèi)生情況是否提供禮貌周到的服務是否及時響應乘客的需求是否遵守交通禮儀2.3工作紀律工作紀律是司機工作的基本要求，也是司機績效考核需要關注的指標之一。考核內(nèi)容主要包括：是否按照公司規(guī)定佩戴工作證是否注意維護車輛和公司財產(chǎn)是否嚴格遵守出車順序和班次安排是否按時上下班和交接班2.4體現(xiàn)創(chuàng)新公司期望司機們能夠不斷創(chuàng)新，挖掘市場潛力，因此績效考核中也將體現(xiàn)司機在工作中的創(chuàng)新意識和能力?？己藘?nèi)容主要包括：是否及時反饋市場情況和客戶需求是否能夠主動參加公司組織的培訓和活動是否有創(chuàng)新想法和解決實際問題的能力3.考核方式為了保證司機績效考核的科學性和真實性，公司將采取多種方式對司機進行考核。3.1日?？己斯緦⑼ㄟ^車輛管理系統(tǒng)實時監(jiān)控司機的行車記錄和安全行為，情況將通過日常打分的方式記錄下來。3.2業(yè)務考核公司將針對不同的業(yè)務類型，對司機的服務質(zhì)量進行業(yè)務考核。業(yè)務考核內(nèi)容將覆蓋車輛衛(wèi)生、服務態(tài)度、乘客評價等多個方面。3.3年度考核公司將在每年年底，對司機進行年度考核，綜合考察司機的各項工作指標和工作業(yè)績，評選出優(yōu)秀司機，并給以適當?shù)莫剟睢?.考核結(jié)果處理根據(jù)考核結(jié)果，司機將分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級，公司將根據(jù)不同等級，給與不同的獎懲措施。4.1優(yōu)秀司機優(yōu)秀司機將受到公司的表揚和獎勵，同時將優(yōu)先參加公司的培訓和晉升計劃。4.2合格司機合格司機將被認定為正常司機，公司將對其給以一定的鼓勵和激勵措施。4.3不合格司機不合格司機將進行紀律處分，并視情況進行相應的處理，包括警告、罰款、培訓和開除等。5.后續(xù)工作績效考核的結(jié)果需要定期收集和其他反饋，不斷優(yōu)化完善績效考核辦法，達到科學、公正、真實的效果。同時，公