人力資源戰(zhàn)略（企業(yè)為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標所做的決策）

人力資源戰(zhàn)略（企業(yè)為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標所做的決策）企業(yè)為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標所做的決策01內(nèi)容目標人力資源戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略意義具體內(nèi)容特征目錄030502040607基本問題環(huán)境分析意義需求層次企業(yè)規(guī)劃目錄0901108010基本信息人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而在雇傭關(guān)系、甄選、錄用、培訓(xùn)、績效、薪酬、激勵、職業(yè)生涯管理等方面所做決策的總稱。通過科學(xué)地分析預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織在需要的時間和需要的崗位上，對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個人獲得不斷的發(fā)展與利益，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。內(nèi)容內(nèi)容人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進行的長遠性的謀劃和方略?？晒┻x擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案有：(1)引進人才戰(zhàn)略；(2)借用人才戰(zhàn)略；(3)招聘人才戰(zhàn)略；(4)自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；(5)定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；(6)鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略。人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略可供選擇的企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案有：戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略意義人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心在企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。過去，人力資源管理是以活動為宗旨，主要考慮做什么，而不考慮成本和人力的需求；經(jīng)濟發(fā)展正在從資源型經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟過渡，企業(yè)人力資源管理也就必須實行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化。人力資源管理者必須把他們活動所產(chǎn)生的結(jié)果作為企業(yè)的成果，特別是作為人力資源投資的回報，使企業(yè)獲得更多的利潤。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合，能有效推進企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化，促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。目標目標人力資源戰(zhàn)略作為一種最重要的職能戰(zhàn)略受公司戰(zhàn)略支配，并反作用于公司戰(zhàn)略。在企業(yè)集團管理模式下，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)如下目標：1.根據(jù)企業(yè)集團戰(zhàn)略目標,確定人力資源戰(zhàn)略.2.深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題和潛在風(fēng)險,提出應(yīng)對措施.3.合理預(yù)測企業(yè)中長期人力資源需求和供給,規(guī)劃和控制各業(yè)務(wù)板塊人力資源發(fā)展規(guī)模.4.規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展,打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢.5.規(guī)劃核心/重點專業(yè)/技術(shù)領(lǐng)域員工隊伍發(fā)展,提高員工綜合素質(zhì).6.提出人力資源管理政策和制度的改進建議,提升整體管理水平.經(jīng)過多年管理實踐總結(jié)出的“SODA人力資源戰(zhàn)略地圖”,是以戰(zhàn)略性視野幫助企業(yè)從事務(wù)性人力資源轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性人力資源管理的有效解決方案,同時對企業(yè)通過人力資源管理獲得和保持競爭的優(yōu)勢提供了發(fā)展思路.“P-ODA人力資源戰(zhàn)略地圖”是在明確員工價值定位、戰(zhàn)略性選擇要素的前提下,運用戰(zhàn)略性資源分析工具生成多個戰(zhàn)略方案,結(jié)合資源配置最終形成企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng).具體內(nèi)容具體內(nèi)容1,招聘.包括根據(jù)人力資源規(guī)劃進行人力資源預(yù)測,確定人員需求,實施現(xiàn)場招聘,實施招聘測評,根據(jù)測評結(jié)果進行人員配置,試用期內(nèi)跟蹤,招聘成本核算,招聘效果評估等2,培訓(xùn),包括根據(jù)人力資源規(guī)劃進行制定培訓(xùn)管理辦法,進行培訓(xùn)需求調(diào)查,確定培訓(xùn)需求,實施培訓(xùn),進行培訓(xùn)考核.培訓(xùn)成本核算,培訓(xùn)效果評估等3,薪酬福利,包括根據(jù)人力資源戰(zhàn)略制訂薪資戰(zhàn)略,制定修改薪資管理辦法,評估具體薪資調(diào)整,薪資核算,制定福利政策,進行薪資福利調(diào)查等4,績效考核,根據(jù)公司戰(zhàn)略制定績效考核辦法,維護績效考核指標并適時更新,核算績效工資,進行績效面談等5,員工關(guān)系,離職調(diào)查,滿意度調(diào)查等6,政府關(guān)系,處理勞動糾紛,社保問題及突發(fā)事件7,基礎(chǔ)人事工作.如考勤工時核算及相關(guān)制度等人力資源戰(zhàn)略地圖人力資源戰(zhàn)略地圖人力資源戰(zhàn)略地圖是從公司戰(zhàn)略逐漸落地到人力資源職能的全景過程，也是HR與老板溝通的簡單有效工具。人力資源戰(zhàn)略地圖包含三個維度：第一個維度是人力資源效能，是由人力資源隊伍狀態(tài)決定；第二個維度是人力資源隊伍，包括“組織+人才”，是由人力資源管理職能運作來決定的；第三個維度是人力資源職能，包括選、用、育、留幾大專業(yè)模塊。

人力資源戰(zhàn)略特征戰(zhàn)略性系統(tǒng)性契合性目標導(dǎo)向特征戰(zhàn)略性企業(yè)擁有這些人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略人力資源是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中，具有某些或某種特別知識(能力和技能)，或者擁有某些核心知識或關(guān)鍵知識，處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源：相對于一般性人力資源而言，這些被稱為戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。系統(tǒng)性企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。契合性包括“縱向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合，“橫向契合”既整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。目標導(dǎo)向戰(zhàn)略人力資源管理通過組織建構(gòu)，將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng)，促進組織績效最大化?；締栴}基本問題*基于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，企業(yè)需要多少人力。要重點獲得并儲備哪些人才資源。如何平衡各種人才資源的比例關(guān)系以確保經(jīng)營有序正常地進行。*基于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的核心專長與技能？*企業(yè)將如何利用現(xiàn)有人力資源的能力？采取什么政策處理好員工關(guān)系？激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高現(xiàn)有員工的士氣？需求層次生理需求安全需求歸屬需求尊重需要自我實現(xiàn)12345需求層次生理需求首先在生理需求方面，體現(xiàn)在公司的人力資源戰(zhàn)略上就是要建立合理的薪酬、福利待遇體系，使員工寢食無憂，只有這樣他才能夠全身心的投入工作。沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略就非常重視員工生理需求的充分滿足，并將此種需求與企業(yè)利益掛鉤，實現(xiàn)雙贏。利潤分享計劃：每個在沃爾瑪工作兩年以上的并且每年工作1000小時的員工都有資格分享公司當(dāng)年利潤。此項計劃使員工的工作熱情空前高漲。之后，山姆又推出了雇員購股計劃，讓員工通過工資扣除的方式，以低于市值15%的價格購買股票。這樣員工利益與公司利益休戚相關(guān)，實現(xiàn)了真正意義上的“合伙”。沃爾瑪公司還推行了許多獎金計劃，最為成功的就是損耗獎勵計劃。如果某家商店能夠?qū)p耗維持在公司的既定目標之內(nèi)，該店每個員工均可獲得獎金，最多可達200美元。這一計劃也大大降低了公司的損耗率，節(jié)約了經(jīng)營開支。安全需求人們在滿足了基本的生理需求后，就會產(chǎn)生新的需求———安全需求，主要包括安全、穩(wěn)定、依賴、免收恐嚇、焦躁與混亂的折磨，對體制法律、秩序、界限的依賴等等。那么具體體現(xiàn)在人力資源戰(zhàn)略中，就是要為員工建立一個相對安全、穩(wěn)定的工作大環(huán)境，這個大環(huán)境既包括物質(zhì)環(huán)境也包括精神環(huán)境，例如公司的各種安全防護措施要完善，工作環(huán)境要盡量保證員工的身體健康；制度的建立與實施要考慮到員工的感受；保證一個相對穩(wěn)定的員工隊伍，頻繁裁人的公司會讓員工失去穩(wěn)定感，從而會誘發(fā)主動跳槽等等。歸屬需求現(xiàn)代社會中各方面壓力的增大加劇了人們對于歸屬感的渴望，人們希望能夠真正團結(jié)起來，共同地應(yīng)對外來危險，共同地面對同一件事情，人們會在別人對自己的協(xié)助中獲得滿足。廣大的足球球迷在觀看比賽中所表現(xiàn)出的巨大熱情、同仇敵愾的凝聚力，正是現(xiàn)代人追求歸屬感的有力證據(jù)。那么，作為企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，要想最大限度激發(fā)員工的工作熱情，就必須通過各種方式讓員工在企業(yè)中找到歸屬感。例如豐田公司建立的“公司內(nèi)的團體活動”就使員工找到了歸屬感。它設(shè)立的“親睦團體”是同學(xué)、同鄉(xiāng)或具有相同興趣愛好的人加入到其中，為了避免機構(gòu)龐大，它還按照各種條件分成更小的團體，這樣可以使參加者更加隨意，親近地接觸，這增加員工的歸屬感，培養(yǎng)團隊意識很。每個人都可以同時屬于多個團體，為了這種聚會，公司建造了體育館、集會大廳、會議室等設(shè)施，供自由使用，在這種團體中領(lǐng)導(dǎo)人是互選的，且采取輪換制。這些團體都有一個共同的條件，那就是把這些團體作為會員相互之間溝通親睦、自我啟發(fā)、有效地利用業(yè)余時間和不同職務(wù)的會員相互交流的場所。這些團體都認識到，通過企業(yè)的繁榮，“公司內(nèi)團體”才有發(fā)展。員工進而有極強的歸屬感。尊重需要社會上絕大多數(shù)人都渴望受到尊重，包括外界對自我的尊重和自己對自我的尊重。外界對自我的尊重來源于地位、聲望、榮譽或一種良好的、相互尊重的人際氛圍，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)努力的營造這種氛圍。例如在沃爾瑪，管理人員和員工之間是良好的合伙關(guān)系。公司經(jīng)理人員的紐扣刻著“我們關(guān)心我們的員工”字樣，管理者親切對待員工，尊重和贊賞他們，對他們關(guān)心，認真傾聽他們的意見，真誠地幫助他們成長和發(fā)展。合伙關(guān)系在沃爾瑪公司內(nèi)部處處體現(xiàn)出來，它使沃爾瑪凝聚為一個整體。而自尊需要的滿足是指由于實力、成就、適當(dāng)、優(yōu)勢、用途等自身內(nèi)在因素而形成的個人面對世界時的自信、獨立。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)通過各種方式提高員工的自尊感。例如沃爾瑪建立的終身培訓(xùn)機制。它重視對員工的培訓(xùn)和教育，建立了一套行之有效的培訓(xùn)機制，并投入大量的資金予以保證。各國際公司必須在每年的9月份與總公司的國際部共同制定并審核年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)項目分為任職培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)職培訓(xùn)、全球最佳實踐交流培訓(xùn)和各種專題培訓(xùn)。在每一個培訓(xùn)項目中又包括30天、60天、90天的回顧培訓(xùn)，以鞏固培訓(xùn)成果。培訓(xùn)又分為不同的層次，有在崗技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等，更重要的是沃爾瑪根據(jù)不同員工的潛能對管理人員進行領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技能培訓(xùn)，這些人將成為沃爾瑪?shù)闹袌粤α?。終身培訓(xùn)機制使員工的能力不斷得到提升，使員工對自己時刻充滿自信，為員工的自我實現(xiàn)提供了充分的條件，這是一種高層次需求的滿足。自我實現(xiàn)“自我實現(xiàn)”也就是一個人使自己的潛力發(fā)揮的傾向，成為自己所能夠成為的那種最獨特的個體，使自己成為自己想成為的那種人。一個人在其他基本需要都得到滿足以后，自我實現(xiàn)的需要便開始突出。這時候他會很樂意去工作，對他而言，這時候的工作不是生活所迫，不是為了金錢，也不是為了榮譽，而是一種興趣。而不同的個體滿足這一需要所采取的途徑方式大不相同，在這一層次上，個人的獨特性表現(xiàn)的淋漓盡致。從這一點上企業(yè)需要切實的了解和關(guān)心員工，知道他們想要什么，為他們搭建自我實現(xiàn)的舞臺，例如有的員工希望展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，希望通過自己的努力為公司創(chuàng)造價值，那么企業(yè)就應(yīng)該提供了這種機會，例如經(jīng)過6個月的訓(xùn)練后，如果員工表現(xiàn)良好，具有管理員工的能力，公司就可以給他們一試身手的機會，先做助理經(jīng)理或去協(xié)助開設(shè)新店，然后如果干得不錯，就有進一步機會單獨管理一個分店。量身裁衣，給員工提供自我實現(xiàn)的舞臺，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的高層次體現(xiàn)?？傊?，員工是企業(yè)的主體，建立以人為本的人力資源戰(zhàn)略體系，滿足員工不同層次的需求，真正實現(xiàn)尊重員工，與員工形成利益共享的伙伴關(guān)系，最大限度地挖掘員工的創(chuàng)造潛力，讓每一位員工充分實現(xiàn)個人的價值，在各項工作中達到卓越的境界，這樣才能真正使企業(yè)站在較高的起點上，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。環(huán)境分析環(huán)境分析一個企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境決定了它的整體競爭戰(zhàn)略。也就是說隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的不斷拓展，企業(yè)人力資源與企業(yè)的其他資源一樣，總是受到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的制約和影響，因此，在制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略方案時，必須充分地把握企業(yè)內(nèi)外部各種影響因素及其作用的程度，才能切實保證戰(zhàn)略方案的科學(xué)性、合理性和可行性。一、企業(yè)外部環(huán)境因素分析1、政治與法律因素。企業(yè)經(jīng)營離不開國家特定的政治制度、方針政策和法律環(huán)境的影響。企業(yè)制定和實施任何人力資源戰(zhàn)略，都必須符合國家和地方政府主管部門發(fā)布的各種勞動法律、法令和法規(guī)，這是企業(yè)能夠正常、永續(xù)經(jīng)營的重要保證。我國已經(jīng)實施的《勞動法》《工會法》《婦女法》等法規(guī)對人力資源管理實踐有重要的影響。2、經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是影響人力資源管理的主要外部環(huán)境因素、國家經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r直接影響著社會的勞動力供需，從而對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生重要影響。經(jīng)濟發(fā)展強勁必然拉動各行業(yè)的發(fā)展，使勞動力需求增加，勞動力價格上升，企業(yè)人力資源成本也勢必提高。相反，如果經(jīng)濟發(fā)展緩慢，則勞動力需求降低，價格下降，企業(yè)勞動力成本將會大大降低。3、勞動力市場。勞動力市場是企業(yè)外部的人員儲備，從這個市場中可以找到企業(yè)所需要的各種員工，因此勞動力市場的變化也影響到企業(yè)的勞動力的變化。在勞動力市場中勞動力參與率、人口平均壽命、特定崗位的素質(zhì)和技能要求、經(jīng)濟發(fā)展水平與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等都會影響市場中勞動力的變化。企業(yè)規(guī)劃特點目標企業(yè)規(guī)劃目標在企業(yè)集團管理模式下，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)如下目標：1.根據(jù)企業(yè)集團戰(zhàn)略目標，確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。2.深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題和潛在風(fēng)險，提出應(yīng)對措施。3.合理預(yù)測企業(yè)中長期人力資源需求和供給，規(guī)劃和控制各業(yè)務(wù)板塊人力資源發(fā)展規(guī)模。4.規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢。5.規(guī)劃重點專業(yè)/技術(shù)/技能操作領(lǐng)域員工隊伍發(fā)展，提高員工綜合素質(zhì)。6.提出人力資源管理政策和制度的改進建議，提升整體管理水平。7、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員；8、充分利用現(xiàn)有人力資源；9、能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?；10、建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；特點企業(yè)集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要特點一般來講，集團總部與下屬企業(yè)的管理職能分工不同，企業(yè)集團總部負責(zé)整個集團戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃的制訂，集團政策、制度的制定與實施監(jiān)督，集團整體經(jīng)營狀況的宏觀調(diào)節(jié)與控制，各下屬單位經(jīng)營管理策略的審核與協(xié)調(diào)，以及集團對外合作與發(fā)展等。而下屬企業(yè)一般是以業(yè)務(wù)為核心，為集團公司提供決策信息支持，同時接受集團公司的指導(dǎo)與監(jiān)督。母子公司的這種管理模式，決定了集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是由總部公司和下屬各級企業(yè)多個層次的人力資源規(guī)劃組成，各層次具備不同的特點和內(nèi)容。值得一提的是，我們這里所指的是廣義范圍的集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，而狹義概念的集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃僅指集團總部層面的規(guī)劃。無論哪種定義，實際工作中集團整體的人力資源規(guī)劃都是建立在下屬企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)之上的，二者往往是同時進行的。集團人力資源戰(zhàn)略