致遠(yuǎn)客控系統(tǒng)使用說(shuō)明

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！致遠(yuǎn)客控系統(tǒng)說(shuō)明一、客房智能化控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介及規(guī)范系統(tǒng)概述“人性化”、“智能化”、“綠色化”是近年來(lái)酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)以客房為核心，客人在酒店逗留的時(shí)間里，大部分時(shí)間是在客房?jī)?nèi)度過，客房的能化、人性化、舒適度和綠色化這些方面的加分力度。致遠(yuǎn)酒店客房智能控制系統(tǒng)采用微處理器，控制和管理的功能多，不僅有臺(tái)燈、房燈、落地?zé)?、鏡前燈、空調(diào)、電視等強(qiáng)電控制，還有請(qǐng)清理、SOS呼叫、房間有無(wú)人檢測(cè)、房門關(guān)閉檢測(cè)等弱電控制；其中SOS呼叫、請(qǐng)清理、勿擾、客房溫度及空調(diào)風(fēng)速等的情況下就能監(jiān)控所有的客房溫度情況、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)、房間有無(wú)人、客房門是否關(guān)好等客房管理需要的狀態(tài)和信息。致遠(yuǎn)酒店客房智能控制系統(tǒng)既體現(xiàn)了酒店的個(gè)性化、智能化、綠色化特點(diǎn)，也實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與高科技的完美統(tǒng)一，全面提升了酒店的管理，為客人提供全方位的超值服務(wù)。設(shè)計(jì)原則由于安全性和高效率管理的需要，酒店客房智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循下列原則:系統(tǒng)的實(shí)用性酒店客房智能控制系統(tǒng)的內(nèi)容應(yīng)符合實(shí)際需要,的超前性,勢(shì)必造成投資過大,離實(shí)際需要偏離太遠(yuǎn)。因此,系統(tǒng)的實(shí)用性是首先應(yīng)遵循的第一原則。同時(shí)，系統(tǒng)的前端產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件均有良好的可學(xué)習(xí)性和可操作性.特別是可操作性,使具備普通家電知識(shí)的客人都能操作使用，使具備電腦初級(jí)操作水平的管理人員,通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能掌握系統(tǒng)的操作要領(lǐng),達(dá)到能完成值班任務(wù)的操作水平.系統(tǒng)的穩(wěn)定性活和酒店管理工作息息相關(guān)，所以系統(tǒng)的穩(wěn)定性顯得尤為重要。要求系統(tǒng)要有三年以上市場(chǎng)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),擁有相應(yīng)的客戶群和客戶服務(wù)體系。-1-系統(tǒng)的安全性酒店客房智能控制系統(tǒng)中的所有設(shè)備及配件在性能安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),還應(yīng)符合中國(guó)或國(guó)際有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn),并可在非理想環(huán)境下有效工作。用弱電控制強(qiáng)電，以及強(qiáng)大的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能和聯(lián)動(dòng)功能，充分保證使用者環(huán)境的安全性。系統(tǒng)的可擴(kuò)展性酒店客房智能控制系統(tǒng)的技術(shù)不斷向前發(fā)展,用戶需求也在發(fā)生變化,因此酒店客房智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)考慮到將來(lái)可擴(kuò)展的實(shí)際需要,亦即:可靈活增減或更新各個(gè)子系統(tǒng),滿足不同時(shí)期的需要,保持長(zhǎng)時(shí)間領(lǐng)先地位,成為人性化、智能化、綠色化酒店的典范。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),對(duì)需要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了合理配置,并且這種配置是可以改變的,設(shè)置甚至在工程完成后,這種配置的改變也是可能的和方便的。系統(tǒng)軟件根據(jù)開發(fā)商符合不同歷史時(shí)期市場(chǎng)的需求進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)和完善,并為應(yīng)用客戶進(jìn)行軟件升級(jí)。工程能耗控制功能等更加細(xì)化的功能，這也為酒店節(jié)省大量開支。系統(tǒng)的易安裝維護(hù)性酒店客房智能控制系統(tǒng)在施工過程中的安裝應(yīng)盡量做到簡(jiǎn)單易行，布線、安裝過程中無(wú)需使用專用的工具。并且系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)真正做到開電即可工作,插上就能運(yùn)行的程度。從計(jì)算機(jī)的配置到系統(tǒng)的配置,前端設(shè)備的配置都充分仔細(xì)地考慮了系統(tǒng)可靠性，并實(shí)施了相應(yīng)的認(rèn)證.每個(gè)房間為獨(dú)立子系統(tǒng)，均能自動(dòng)運(yùn)行，并具有強(qiáng)大的參數(shù)設(shè)置功能，我們?cè)谧龅较到y(tǒng)故障率最低的同時(shí)，也考慮到即使因?yàn)橐庀氩坏降脑蚨l(fā)生問題時(shí)，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，也能各自獨(dú)立、安全穩(wěn)定的工作。整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)是在線式的，不會(huì)因?yàn)椴糠衷O(shè)備的維護(hù)，而停止所有設(shè)備的正常運(yùn)作.致遠(yuǎn)酒店客房智能控制系統(tǒng)正是基于以上原則設(shè)計(jì)的高性價(jià)比智能管理系統(tǒng)。主要設(shè)計(jì)依據(jù)規(guī)范國(guó)際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC11801《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》JGJ/T16-92《中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GA/T70-94二、酒店功能概要：住戶在前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)，選定房間后空調(diào)自動(dòng)開啟，并按照預(yù)設(shè)溫度運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶憑-2-卡入住房間打開房間門時(shí)，情景模式自動(dòng)點(diǎn)亮廊燈，衣柜安裝門磁開關(guān)，住客打開衣柜門后，衣柜燈自動(dòng)點(diǎn)亮，關(guān)閉衣柜門，燈光自動(dòng)熄滅。洗手臺(tái)處安裝紅外感應(yīng)探頭，當(dāng)洗手臺(tái)周圍無(wú)人情況下20分鐘后（可按甲方要求設(shè)置）自動(dòng)關(guān)閉燈光。淋浴間及馬桶間，排氣扇采用延時(shí)設(shè)計(jì)，住客離開后自運(yùn)行5-10燈光方面，每一組燈光配置一個(gè)開關(guān)面板。并設(shè)置一鍵關(guān)閉開關(guān)，觸碰開關(guān)后，所有燈光熄滅。為求讓用戶的視覺神經(jīng)不過于沖擊，床頭射燈采用漸變熄滅方式。在一鍵關(guān)閉狀態(tài)下，觸碰任意開關(guān)均啟動(dòng)夜燈模式，再次觸碰各功能開關(guān)恢復(fù)各項(xiàng)功能命令?？头?jī)?nèi)還包括：請(qǐng)勿打擾、立即清理、請(qǐng)稍后命令面板。實(shí)時(shí)反應(yīng)客戶需求。并返回到客戶控制系統(tǒng)上。對(duì)于系統(tǒng)所反應(yīng)的用戶請(qǐng)求等命令，均采用畫面、語(yǔ)音雙向報(bào)警方式。三、控制系統(tǒng)組成電腦控制箱標(biāo)準(zhǔn)版本機(jī)箱外型尺寸：450mm長(zhǎng)×370mm寬×120mm高共有21個(gè)強(qiáng)電接口，其中包括：1路220伏24小時(shí)供電電源火線；1路220伏受控插座電源火線；2路220伏電源零線；10路220伏1安培開關(guān)方式的負(fù)載控制；2路220伏1安培可控硅無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)電壓的負(fù)載控制；3路220伏1安培繼電器開關(guān)方式的空調(diào)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速控制；2路220伏1安培繼電器開關(guān)方式的空調(diào)冷、熱水電磁閥控制。共有36個(gè)弱電接口，其中包括：1路串線總線網(wǎng)絡(luò)接口(包括A、B、GND)與上位機(jī)通訊；1路串線總線信號(hào)輸入接口與空調(diào)控制器通訊；21路12伏開關(guān)控制的脈沖信號(hào)輸入；6路12伏信號(hào)指示輸出；2路弱電門鈴音頻輸出?？照{(diào)控制器面板（標(biāo)準(zhǔn)86盒，選配）智能空調(diào)面板分為按鍵式和觸摸式兩種．按照“客人優(yōu)先、溫度優(yōu)先”的原則提供多種控制方式。通過智能溫度控制，在滿足客人需求的同時(shí)為賓館節(jié)省大量能源開支。紅外線傳感器-3-洗手臺(tái)安裝一個(gè)紅外線雙源探頭，以此來(lái)作為衛(wèi)生間有無(wú)人判斷依據(jù)。門磁感應(yīng)器在客房門頁(yè)上安裝一個(gè)磁碰感應(yīng)開關(guān)，以此作為房門開關(guān)狀態(tài)判斷依據(jù)?？照{(diào)智能控制轉(zhuǎn)換器（選配）轉(zhuǎn)換，達(dá)到遠(yuǎn)控制和智控的目的。四．客房控制方案客房燈光控制功能房間所有燈光、電器控制開關(guān)均就近設(shè)置于墻上，按傳統(tǒng)習(xí)慣方式安裝，施工簡(jiǎn)便無(wú)專業(yè)技術(shù)限制。當(dāng)客人打開房門時(shí)，廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，讓客人方便放行李、插卡。組燈光，其他及時(shí)關(guān)閉，在為客人提供方便的同時(shí)更體現(xiàn)人性關(guān)懷的特點(diǎn)。夜燈模式：在關(guān)閉所有燈光后，用戶點(diǎn)擊任意開關(guān)，均啟用夜光模式，再按其他開關(guān)，逐一點(diǎn)亮?？头?jī)?nèi)弱電信息功能在衛(wèi)生間馬桶側(cè)設(shè)有請(qǐng)稍侯開關(guān)。當(dāng)外面有人按響門鈴，而此時(shí)客人不方便開門時(shí)，客人按動(dòng)此鈕后，門鈴面板上會(huì)在床頭及衛(wèi)生間設(shè)有SOS（即緊急呼救）開關(guān)，當(dāng)客人有緊急狀況時(shí)按動(dòng)此按鈕后此信息將在服務(wù)中心聲光提示，使酒店管理部門做出快速響應(yīng)，保證客人安全及其他方面的緊急需求。門外顯示面板（即門鈴面板）提供“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)即清理”文字提示；門鈴按鈕背光為有無(wú)人指示，為客房服務(wù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的房態(tài)信息?？头?jī)?nèi)省電模式功能以插入省電鑰匙卡控制交流接觸器吸合，控制熱水器、吸塵器、電剃須刀電源插座供電；拔出省電鑰匙卡后，延時(shí)30秒釋放，切斷電源插座供電。分鐘后自動(dòng)斷電（時(shí)間長(zhǎng)短可根據(jù)衛(wèi)生間的實(shí)際布局及業(yè)主提供24小時(shí)供電插座，方便客人使用。-4-客房空調(diào)控制功能使用傳統(tǒng)中央空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)的控制方式可選用智能空調(diào)面板采用此種控制方式控制原理如下圖所示：-5-空調(diào)面板主要功能風(fēng)速調(diào)節(jié)功能能全觸摸式液晶空-6-面板上“模式”及“設(shè)置”鍵功能可根據(jù)客戶的需求進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，還可在面板上絲印酒店的標(biāo)志，更顯酒店的尊貴?？照{(diào)面板上的溫度設(shè)定可按下面方式控制，通過智能溫度控制，在滿足客人需求的同時(shí)為賓館節(jié)省大量能源開支。夏季：房間已租、有人，溫度為房間，溫度為28°C；維修房空調(diào)停止運(yùn)行。冬季：房間已租、有人，溫度為房間，溫度為15°C；維修房空調(diào)停止運(yùn)行。五．客房?jī)?nèi)各控制功能如下表：輕觸通帶字/無(wú)斷指示當(dāng)門開時(shí),廊燈點(diǎn)亮。獨(dú)立開關(guān)/總摯關(guān)獨(dú)立開關(guān)/總摯關(guān)輕觸通帶字/無(wú)34衣柜燈衣柜內(nèi)1臺(tái)燈寫字臺(tái)1輕觸通帶字/無(wú)獨(dú)立開關(guān)/總摯關(guān)-7-輕觸通帶字/無(wú)斷指示床頭附近當(dāng)省電匙牌插入后,18:00-8:00時(shí)間段內(nèi),輕觸通帶字/無(wú)自動(dòng)點(diǎn)亮30%，獨(dú)立開關(guān)/總摯關(guān)，長(zhǎng)按,床頭燈光漸亮到最亮又漸暗到滅循環(huán)調(diào)光，點(diǎn)動(dòng)時(shí)為開關(guān)床頭柜下走廊墻下輕觸通帶字/無(wú)斷指示輕觸通帶字/無(wú)延時(shí)5分鐘后關(guān)（夜間無(wú)燈亮或只有夜燈衛(wèi)生間40分鐘抽氣5分鐘與請(qǐng)勿打擾互鎖;打掃完畢后由樓層服務(wù)門鈴面板指示燈顯示輕觸通帶字/帶門口門口輕觸通帶字/帶與請(qǐng)即清理互鎖;當(dāng)請(qǐng)勿打擾燈亮?xí)r,門鈴斷指示失效;門外/服務(wù)中心電腦輕觸通帶字/帶門鈴開關(guān)顯示，當(dāng)請(qǐng)稍侯燈亮?xí)r門開后即輕觸通帶字/無(wú)斷指示床頭關(guān)閉房間所有燈，夜燈點(diǎn)亮。輕觸通帶字/帶空調(diào)風(fēng)代替房?jī)?nèi)1機(jī)輕觸/指液晶顯示顯示房間實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)示/聯(lián)動(dòng)/藍(lán)色背模式、時(shí)間、叫醒時(shí)間，客人可設(shè)定房間普通空調(diào)-8-溫度；所有數(shù)據(jù)服務(wù)中心電腦同步顯示當(dāng)客人離開衛(wèi)生間并沒有關(guān)閉燈光時(shí)，探頭在探測(cè)到無(wú)人后40分鐘自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間所有負(fù)載當(dāng)客人沒取卡離開房間并沒關(guān)燈時(shí)，探頭在探測(cè)到無(wú)人后40分鐘自動(dòng)關(guān)閉房間內(nèi)所有負(fù)載客房控制器維護(hù)該系統(tǒng)采用一體化設(shè)計(jì)，故障判斷簡(jiǎn)單，更換維修方便。對(duì)維修工人技術(shù)要求不高，只須進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可維護(hù)本系統(tǒng)。，避免維修時(shí)入房打擾客人。每個(gè)房間為獨(dú)立子系統(tǒng)，均能自動(dòng)運(yùn)行，并具有強(qiáng)大的參數(shù)設(shè)置功能，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，也能各自獨(dú)立、安全穩(wěn)定的工作。六．方案示意圖１、采用中央空調(diào)的客房智能控制方式系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)RS-232C串行數(shù)據(jù)口構(gòu)成主控制微型計(jì)算機(jī)和客房智能控制系統(tǒng)總線網(wǎng)絡(luò)，以專有的網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)通訊格式，讓客房房態(tài)監(jiān)控計(jì)算機(jī)和酒店管理軟件形成酒店智能控制的一體化方案。開始需求分析否是是是業(yè)主確認(rèn)，進(jìn)入施工當(dāng)入住客人在前臺(tái)登記，通過前臺(tái)電腦確認(rèn)入住時(shí)，酒店管理軟件會(huì)向我監(jiān)控軟件服務(wù)器電腦發(fā)出相應(yīng)的房態(tài)信號(hào)，相應(yīng)房間的房態(tài)就會(huì)從轉(zhuǎn)為。此信號(hào)立即通過本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳至客人即將入住的房間，使空調(diào)風(fēng)機(jī)立即打開至最高檔（同時(shí)冷凍水盡量接近設(shè)定的21°C，進(jìn)房后倍感舒適。通過前臺(tái)電腦可設(shè)定客房的狀態(tài)，即已租等狀態(tài)，本系統(tǒng)將依據(jù)上述狀態(tài)自動(dòng)調(diào)整空調(diào)、燈光電器的開啟模式，為酒店節(jié)約更多所有信號(hào)均為前臺(tái)電腦至本系統(tǒng)的單向信號(hào)，本系統(tǒng)不向前臺(tái)電腦發(fā)送信號(hào)，保證前臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。表示客房為待租空房表示客房為已租房表示客房?jī)?nèi)智能控制系統(tǒng)與中心通訊發(fā)生故障有無(wú)人顯示：表示客人不想被打擾，此時(shí)應(yīng)該避免入房服務(wù)。SOS顯示：客房溫度顯示：表示客房?jī)?nèi)當(dāng)前溫度。如果出現(xiàn)客房?jī)?nèi)溫度與其他房間溫度相差太大時(shí)，要通知樓層服務(wù)員及時(shí)關(guān)空調(diào)風(fēng)機(jī)或報(bào)修?？照{(diào)風(fēng)機(jī)速度顯示：點(diǎn)擊此圖標(biāo)可開啟或關(guān)閉事件提示窗口。制已出租房有人時(shí)溫度設(shè)置于轉(zhuǎn)至如業(yè)主需要，系統(tǒng)將對(duì)每個(gè)房間的溫度狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)保存并進(jìn)行目標(biāo)分析，為酒店空調(diào)對(duì)外網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議通訊方式：RS-232轉(zhuǎn)485串行通訊停止位：1商務(wù)酒店智能化系統(tǒng)技術(shù)方案表示房間序號(hào)。例：0101房間號(hào)（出租房、空房、維修房、退租房）0：未處理，1：處理完成Done_flgSet_dt設(shè)置時(shí)間Smalldatetime八．投資與收益分析客房?jī)?nèi)智能化控制系統(tǒng)投資與收益分析采用本技術(shù)后，酒店客房可以從以下幾方面受益：第一方面，運(yùn)用空調(diào)節(jié)能模式和燈光節(jié)能模式，可節(jié)省大量能耗；第二方面，提高酒店的科技含量，方便客人使用，使客人感到更舒適；為酒店今后的功能擴(kuò)充預(yù)留接口，節(jié)省投入；第三方面，可為中央空調(diào)主機(jī)節(jié)能運(yùn)行提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也為今后酒店改進(jìn)空調(diào)主機(jī)節(jié)能控制創(chuàng)造條件。主要特點(diǎn)：具有人性化燈光和電器的智能控制；具有多種節(jié)能模式，體現(xiàn)酒店綠色化特點(diǎn)；具有網(wǎng)絡(luò)化管理，方便、迅捷；具有后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能；自動(dòng)斷電，具有電器安全保護(hù)功能；可根據(jù)客戶的要求進(jìn)行個(gè)性化訂制；功能轉(zhuǎn)換和升級(jí)用軟件方式實(shí)現(xiàn)。九．實(shí)時(shí)房態(tài)信息與控制：客房智能控制系統(tǒng)功能說(shuō)明關(guān)于前臺(tái)通過前臺(tái)電腦可設(shè)定客房的狀態(tài)，即已租、待租、空房、維修等狀態(tài)，本系統(tǒng)將依據(jù)上述狀態(tài)自動(dòng)調(diào)整電器的開啟模式，為酒店節(jié)約更多的能源費(fèi)用。所有信號(hào)均為前臺(tái)電腦至本系統(tǒng)的單向信號(hào)，本系統(tǒng)不向前臺(tái)電腦發(fā)送信號(hào)，保證前臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。17商務(wù)酒店智能化系統(tǒng)技術(shù)方案關(guān)于客房服務(wù)中心電腦主要功能本系統(tǒng)將自行組網(wǎng)，并在客房服務(wù)中心設(shè)置一臺(tái)服務(wù)電腦，客房所有信息將匯集至電腦上并直觀地顯示出來(lái)：房間狀態(tài)顯示房間有無(wú)人信息顯示房門關(guān)閉狀態(tài)檢測(cè)顯示請(qǐng)即清理（服務(wù)中心電腦上有聲光提示，并在房間門外顯示面板上有燈光提示）請(qǐng)勿打擾（電腦顯示，并房間門外顯示面板上燈光提示）SOS（即緊急呼救，該信號(hào)將即時(shí)在服務(wù)中心電腦上聲光提示）客房?jī)?nèi)主要功能房間所有的燈光、電器控制開關(guān)均就近設(shè)置于墻上，弱電、多點(diǎn)輕觸式控制，安全舒適又符合傳統(tǒng)習(xí)慣。衛(wèi)生間排氣扇根據(jù)房間內(nèi)有人或無(wú)人及白晝的不同，實(shí)施智能開關(guān)，保持室內(nèi)空氣5分鐘后關(guān)閉；又如房間無(wú)人時(shí)每305當(dāng)客人打開房門時(shí)，廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮；夜間（18：00至8：00）插卡后，房燈及床頭燈自動(dòng)點(diǎn)亮至30%，營(yíng)造溫馨氣氛。在為客人提供方便的同時(shí)更體現(xiàn)人性關(guān)懷的特點(diǎn)。在衛(wèi)生間馬桶側(cè)設(shè)有請(qǐng)稍侯開關(guān)?？照{(diào)溫度及空調(diào)風(fēng)機(jī)檔位顯示VIP房間空調(diào)控制模式設(shè)置。智能空調(diào)面板，按照“客人優(yōu)先、溫度優(yōu)先”的原則提供多種控制方式。夏季：房間已租、有人，溫度為房間已租、人不在房間，溫度為26°C；28°C；維修房空調(diào)停止運(yùn)行。冬季：房間已租、有人，溫度為18商務(wù)酒店智能化系統(tǒng)技術(shù)方案房間已租、人不在房間，溫度為17°C；15°C；維修房空調(diào)停止運(yùn)行。通過智能溫度控制，在滿足客人需求的同時(shí)為賓館節(jié)省