江蘇省泰州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

江蘇省泰州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

29

題

監(jiān)督權(quán)不包括（）。

2.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

3.

第

19

題

我國的改革開放是（）。

4.鄧小平理論首要的基本問題是()。A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎么樣建設(shè)社會主義D.對外開放

5.外國投資者與中國投資者依法設(shè)立的娛樂場所

A.只能是中外合資經(jīng)營

B.只能是中外合作經(jīng)營

C.只能是中外合資經(jīng)營或者中外合作經(jīng)營

D.可以是中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營或外商獨(dú)資經(jīng)營

6.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，對在風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護(hù)地帶內(nèi)的古樹（）。

A．嚴(yán)禁砍伐

B．可以砍伐

C．有礙旅游的可以砍伐

D．經(jīng)批準(zhǔn)后可以砍伐

7.

第

35

題

省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的（）的評定工作。

8.

第

36

題

某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。

9.經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時，要尊重消費(fèi)者的意愿，體現(xiàn)了（）原則。

A．自愿

B．公平

C．平等

D．正義

10.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.連帶責(zé)任

11.

第

18

題

由法律規(guī)定的能夠引起法律關(guān)系發(fā)生、變更、消滅的客觀情況稱為（）。

A.法律依據(jù)B.法律規(guī)范C.法律關(guān)系D.法律事實

12.保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

13.

第14題旅行社責(zé)任保險國內(nèi)旅游每人賠償限額不得低于（）。

A.5萬元B.8萬元C.10萬元D.16萬元

14.下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是

A.18周歲以上的人B.具有中專學(xué)歷的人C.外籍華人D.具有大專學(xué)歷的人

15.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

16.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較嚴(yán)重影響的，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

17.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅行社為國內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是()人民幣。

A.每位旅游者16萬元B.每位旅游者10萬元C.每位旅游者3萬元D.每位旅游者8萬元

18.共同投訴可以由投訴人推選()代表進(jìn)行投訴。代表人參加旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

19.導(dǎo)游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導(dǎo)游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

20.

第

25

題

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心原則是（）。

21.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

22.旅行社組織中國居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊安排（）全程陪同。

A．領(lǐng)隊

B．地陪

C．全陪

D．導(dǎo)游

23.在旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是

A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當(dāng)事人不得再行使訴訟權(quán)

B.民事糾紛的處理機(jī)關(guān)是人民法院

C.民事糾紛的解決應(yīng)當(dāng)遵循司法做主解決原則

D.行政復(fù)議是由處理投訴機(jī)關(guān)的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)受理

24.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個月

25.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提要件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯C.要有旅游損害事實的存在D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

26.旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其設(shè)立分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的

A.人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

B.人事、財務(wù)、招徠、咨詢服務(wù)規(guī)范

C.人事、財務(wù)、組織、接待制度規(guī)范

D.人事、財務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

27.旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請求其承擔(dān)相應(yīng)()責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

A.主要B.全部C.補(bǔ)充D.連帶

28.鐵路運(yùn)輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

29.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》下列承擔(dān)方式中不屬于侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)方式的是（）。

A.停止侵害B.返還財產(chǎn)C.賠償定金D.消除危險

30.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人不需要承擔(dān)責(zé)任的情況是

A.發(fā)生在民用航空器內(nèi)B.氣流造成的飛機(jī)顛簸C.劫機(jī)D.旅客患有嚴(yán)重心臟病

二、多選題(20題)31.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動政治書刊D.黃色書刊E.外幣

32.實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，必須()。

A.提高人口素質(zhì)B.合理利用資源C.突出經(jīng)濟(jì)增長的高速度D.保護(hù)生態(tài)環(huán)境

33.進(jìn)出口野生動物或者其制品的人，由（）依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰。

A.海關(guān)B.公安機(jī)關(guān)C.海洋執(zhí)法部門D.工商行政管理部門E.市場監(jiān)督管理部門

34.求償權(quán)的實現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.恢復(fù)原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)

35.我國境內(nèi)，正式開業(yè)一年以上的()飯店可以申請星級評定。

A.國有B.集體C.中外合資D.外商獨(dú)資

36.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

37.年審以考評為主，下列關(guān)于導(dǎo)游員考評扣分的說法正確的是（）。

A.一次扣分達(dá)到10分的，不予通過年審

B.累計扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審

C.一次被扣8分的，全行業(yè)通報

D.一次被扣6分的，警告批評

E.累計被扣8分的，警告批評

38.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，選擇（）。

A．退還部分票款

B．退還全部票款

C．安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車

D．拒載

39.

第

60

題

投訴狀應(yīng)記明的情況有（）

A.投訴者的基本情況B.被投訴者的基本情況C.投訴請求事的依據(jù)和理由D.被投訴者的過失和錯誤

40.以下關(guān)于公民權(quán)利的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.中華人民共和國公民都具有選舉權(quán)和被選舉權(quán)

B.中華人民共和國勞動者有休息的權(quán)利

C.國家和社會幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾的公民的勞動、生活和教育

D.我國保護(hù)華僑的正當(dāng)權(quán)利和利益，保護(hù)歸僑和僑眷的合法權(quán)利和利益

E.公民有言論、出版、集會、結(jié)社、游行、示威的自由

41.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整()三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家B.經(jīng)營者C.消費(fèi)者D.生產(chǎn)者

42.

第

60

題

食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的（）等內(nèi)容。

43.旅游合同的內(nèi)容主要有

A.當(dāng)事人的名稱B.旅游景點的簡介C.旅游價格D.履行期限E.違約責(zé)任

44.按照文物的來源，可將文物劃分為()。

A.傳世文物B.歷史文物C.革命文物D.出土文物E.館藏文物

45.

第76題根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，可以減輕或免除旅行社賠償責(zé)任的條件是（）。

A.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先向旅游者給予充分說明、提醒、勸誡和警告

B.所發(fā)生的質(zhì)量問題是旅行社非故意、非過失引起的

C.對所發(fā)生的質(zhì)量問題旅行社無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施

D.質(zhì)量問題發(fā)生后，已采取了妥善處理措施

46.

第

68

題

導(dǎo)游人員有（）行為且情節(jié)嚴(yán)重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業(yè)整頓的處理。

47.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

48.設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)制定章程。章程應(yīng)當(dāng)包括下列事項（）。

A.博物館名稱、館址

B.確保觀眾人身安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案

C.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍

D.藏品展示、保護(hù)、管理、處置的規(guī)則

E.資產(chǎn)管理和使用規(guī)則

49.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

50.江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，兩個“率先”是指()。

A.率先全面速成小康社會B.率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化C.率先發(fā)展教育事業(yè)D.率先發(fā)展旅游業(yè)

三、判斷題(20題)51.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

52.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

A.是B.否

53.旅游者轉(zhuǎn)讓自己的旅游權(quán)利，不需要征得旅行社的同意，僅僅需要通知旅行社。()

A.是B.否

54.在行使留置權(quán)過程中，扣留期限屆滿，對方仍不履行合同的，留置人必須返還所扣留的財產(chǎn)。()

A.是B.否

55.依法治國是建設(shè)社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

56.人們通常把《憲法》形象地稱為“母法”，而把普通法稱為“子法”，以顯示兩者之間的從屬關(guān)系。（）

A.是B.否

57.導(dǎo)游人員上崗必須持有導(dǎo)游資格證。()

A.是B.否

58.含有“有毒、有害物質(zhì)”的食品是指食品本身含有有毒物質(zhì)。（）

A.是B.否

59.

第

75

題

被投訴者權(quán)利義務(wù)：有權(quán)自行和解；有權(quán)依據(jù)事實，反駁投訴請求；在80日內(nèi)作出書面答復(fù)；協(xié)助投訴機(jī)關(guān)調(diào)查核實投訴。

A.是B.否

60.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

61.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.不可抗力是法定的免責(zé)條款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，當(dāng)事人都可以部分或全部免除責(zé)任。()

A.是B.否

64.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

65.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

66.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，必須要求旅游者購買旅游意外保險。（）

A.是B.否

67.

第

73

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

68.星級復(fù)核一般安排在星級檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）

A.是B.否

69.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

70.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

74.國際秩序，就是指某（）時期國際社會中的之間，圍繞（）定（），在某種利益基礎(chǔ)上相互作用，相互斗爭而確立的（）和相應(yīng)的（）。

75.

五、簡答題(3題)76.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

77.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

80.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團(tuán)乘坐飛機(jī)準(zhǔn)備啟程時，由于天氣原因在機(jī)場延誤了4個小時左右，致使錯過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒?，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點、住店、用餐的費(fèi)用并賠償同額賠償金及精神損失費(fèi)每人3500元，承擔(dān)共計66000元的賠償責(zé)任，同時提交了出境旅游合同書、團(tuán)款發(fā)票、旅游行程等證據(jù)材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任；其次，旅行社只應(yīng)退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用(餐費(fèi))；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點均不收門票，所以無費(fèi)可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時內(nèi)通知取消預(yù)訂的，不退還房費(fèi)；旅行社未能在72小時之前通知取消預(yù)訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費(fèi)；第五，不承擔(dān)精神損失費(fèi)賠償責(zé)任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費(fèi)有法律依據(jù)嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責(zé)任，會得到支持嗎？

參考答案

1.C

2.B

3.A

4.C

5.C

6.A

7.D

8.D

9.A

10.B

11.D

12.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)，保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的一項基本國策。

13.BB

[解析]旅行社在辦理責(zé)任保險時，國內(nèi)旅游者每人賠償限額8萬元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣16萬元。

14.C《導(dǎo)游人員管理條例》第3條規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國公民，因此本題選C。

15.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

16.B

17.D旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險。國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣8萬元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣16萬元。

18.B

19.C

20.B

21.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨(dú)資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊資本限額。

22.A

23.A

24.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

25.C旅游損害事實的存在，主要指旅游秩序、財產(chǎn)或人身受到侵權(quán)行為的損害，是承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件。構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個方面的條件：(1)行為具有違法性；(2)行為人要有過錯——這是行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主觀要件；(3)要有旅游損害事實的存在——這是承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件；(4)旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關(guān)系；(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。所以該題選C。

26.A

27.C

28.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

29.C《侵權(quán)責(zé)任法》第15條，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：①停止侵害；②排除妨礙；③消除危險；④返還財產(chǎn)；⑤恢復(fù)原狀；⑥賠償損失；⑦賠禮道歉；⑧消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

30.D

31.ABCD

32.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我國政府頒布的《中國21世紀(jì)議程》，系統(tǒng)地制定了中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括堅持計劃生育的基本國策，提高人口的素質(zhì)；正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源的關(guān)系，努力提高資源的利用率；堅持保護(hù)環(huán)境的基本國策，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。故選ABD

33.ABC進(jìn)出口野生動物或者其制品的，由海關(guān)、公安機(jī)關(guān)、海洋執(zhí)法部門依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

34.ABCD求償權(quán)的實現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

35.ABCD根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)一年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)都可以申請星級評定。

36.BCD

37.ABCD

38.BC

39.ABC

40.BCDE

41.ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

42.ABCDE

43.ACDE根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第五十八條的規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。包括下列內(nèi)容：(1)旅行社旅游者的基本信息：(2)旅游行程安排;(3)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(4)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(5)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;(6)自由活動時間安排;(7)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(8)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(9)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

44.CD

45.ABCD

46.ABC

47.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。

48.ACDE根據(jù)《博物館條例》第11條規(guī)定，設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)制定章程。章程應(yīng)當(dāng)包括下列事項：①博物館名稱、館址；②辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍；③組織管理制度，包括理事會或者其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生辦法、人員構(gòu)成、任期、議事規(guī)則等；④藏品展示、保護(hù)、管理、處置的規(guī)則；⑤資產(chǎn)管理和使用規(guī)則；⑥章程修改程序；⑦終止程序和終止后資產(chǎn)的處理；⑧其他需要由章程規(guī)定的事項。

49.ABC

50.AB

51.Y

52.Y

53.Y

54.N×

[解析]留置人有權(quán)變賣扣留的財產(chǎn)，并從價款中優(yōu)先得到清償。

55.Y

56.Y

57.N導(dǎo)游人員上崗必須持有導(dǎo)游證。

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N×

[解析]不可抗力不是法定的免責(zé)條款，如果當(dāng)事人因為延遲履行合同，碰到不可抗力導(dǎo)致不能履行合同，當(dāng)事人不能免除責(zé)任。

64.N×

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

65.Y

66.N

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.客觀情況

72.級別管轄

73.請求調(diào)解投訴者和解

74.國際行為主體目標(biāo)國際行為規(guī)范保障機(jī)制

75.行政機(jī)關(guān)罰款

76.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個