助理系統(tǒng)管理員職業(yè)能力

助理系統(tǒng)管理員職業(yè)能力崗位名稱：助理系統(tǒng)管理員一、掌握個人電腦軟硬件的安裝，維護和管理；模塊描述：掌握基礎計算機系統(tǒng)知識，能熟練進行電腦主機及操作系統(tǒng)的基本維護；模塊要求（目的）：通過本單元的學習，學生可以（必須）達到以下要求：1.桌面操作系統(tǒng)安裝1)掌握Windows7、8、10等桌面系統(tǒng)的硬件安裝性能要求2)掌握Windows7、8、10等桌面系統(tǒng)的安裝方法與步驟3)熟知Linux桌面系統(tǒng)的硬件安裝性能要求4)熟知Linux桌面系統(tǒng)的安裝方法與步驟5)熟知安卓/IOS系統(tǒng)硬件安裝性能要求6)熟知安卓/IOS系統(tǒng)的安裝方法與步驟7)熟知磁盤分區(qū)及文件系統(tǒng)的使用2.Linux系統(tǒng)管理基礎1)安裝Linux2)會使用桌面應用3)掌握bash入門4)能管理用戶和組5)會管理文件權限6)會管理物理存儲7)會管理邏輯卷8)會管理raid9)能管理軟件包10)能管理計劃任務11)會使用系統(tǒng)監(jiān)控12)能使用Vim編輯器3.桌面操作系統(tǒng)維護1)熟知Windows/Linux系統(tǒng)的備份操作2)熟知Windows/Linux系統(tǒng)的還原操作3)熟知桌面終端有線/無線網(wǎng)絡連接設置4.常用辦公環(huán)境的搭建與配置1)會配置操作系統(tǒng)防火墻2)能設置操作系統(tǒng)VPN撥號3)會安裝Office辦公軟件4)會安裝與使用常用輸入法5)會安裝常見的郵件客戶端軟件（Outlook、Foxmail等）6)會安裝Viso繪圖軟件7)會安裝即使通訊軟件8)會安裝圖像處理軟件模塊評估要點：1.能熟練安裝windows/linux/ios/安卓等各平臺桌面操作系統(tǒng)；2.能熟練安裝各種常用辦公軟件；二、能協(xié)助經(jīng)理完成服務器系統(tǒng)的安裝配置，軟件升級及補丁安裝；模塊描述：能夠獨立完成日常簡單的服務器的基本安裝維護工作；模塊要求（目的）：通過本單元的學習，學生可以（必須）達到以下要求：1.服務器操作系統(tǒng)安裝1)熟練掌握WindowsserVer2003/2008/2012等服務器系統(tǒng)的硬件安裝性能要求2)熟練掌握WindowsserVer2003/2008/2012等服務器系統(tǒng)的安裝方法與步驟3)熟知Linux服務器系統(tǒng)的硬件安裝性能要求4)熟知Linux服務器系統(tǒng)的安裝方法與步驟5)熟知磁盤分區(qū)及文件系統(tǒng)的使用2.服務器操作系統(tǒng)維護1)熟知Windows/Linux服務器系統(tǒng)的備份操作2)熟知Windows/Linux服務器系統(tǒng)的還原操作3)熟知Windows/Linux服務器系統(tǒng)的升級及補丁安裝操作模塊評估要點：1.能熟練完成windows服務器的安裝備份及還原操作；2.能熟練完成linux服務器的安裝備份及還原操作；3.能熟練完成linux/windows的軟件升級及補丁安裝工作；三、在專業(yè)人員的指導下，能夠使用常見的服務器（windows）配置及維護工具；模塊描述：能夠在導師或專業(yè)人員的指導下，對各類windows服務器進行常規(guī)的配置維護；模塊要求（目的）：通過本單元的學習，學生可以（必須）達到以下要求：能在指導下，完成以下各類型服務器的配置與管理：1.WEB服務器的配置與管理1)掌握WEB工作原理及其服務2)理會web協(xié)議3)能配置web服務器（分別基于IP/端口/域名訪問）4)會配置與訪問虛擬目錄5)會配置web服務器訪問權限6)會監(jiān)視WEB服務器的活動7)能對WEB服務器進行驗證及基本診斷測試2.FTP服務器的配置與管理1)理會FTP基本概念及工作原理2)掌握FTP服務的安裝3)能部署基于IP/端口/域名訪問的FTP服務器4)能部署非隔離用戶FTP服務器5)能部署基于成員服務器隔離用戶FTP服務器6)能部署基于活動目錄隔離FTP服務器7)能配置FTP服務器權限8)能配置FTP服務器用戶磁盤配額9)了解對FTP服務器的驗證測試及故障診斷3.DNS服務器的配置與管理1)理會DNS基本概念及原理2)掌握DNS服務的安裝3)了解各類型（主要/輔助/委派/純高速緩存）DNS服務器4)會DNS服務的備份、刪除、重啟等管理能力5)了解對DNS服務的驗證測試及故障排除4.DHCP服務器的配置與管理1)理會DHCP基本概念及工作原理2)熟知DHCP服務器使用場景3)掌握DHCP服務器安裝部署4)會配置DHCP服務器中繼代理5)能對DHCP服務器進行授權6)了解對DHCP服務器的驗證測試及故障診斷5.Email郵件服務器的配置與管理1)掌握電子郵件系統(tǒng)的組成及工作流程2)理會電子郵件系統(tǒng)的基本概念3)理會、安裝及部署各類郵件服務協(xié)議（SMTP/POP3/POP）4)能部署電子郵件服務系統(tǒng)5)會部署WinWebMail郵件服務器6)能用電子郵件客戶端軟件對電子郵件系統(tǒng)進行驗證測試6.流媒體服務器的配置與管理1)理會流媒體基本概念2)理會并掌握WindowsMediaSerVices服務安裝3)了解發(fā)布點原理4)能建立點播及廣播發(fā)布點5)了解對流媒體服務器的驗證及故障測試7.終端服務器的配置與管理1)理會遠程桌面概念2)掌握終端服務器工原理3)理會終端服務器基本概念4)掌握終端服務的安裝、部署及授權5)能對終端服務器進行驗證及故障測試模塊評估要點：1.在指導下完成各類型服務器的基本配置維護；四、在專業(yè)人員的指導下，能夠使用常見的服務器（linux）配置及維護工具；模塊描述：能夠在導師或專業(yè)人員的指導下，對各類linux服務進行常規(guī)的配置維護；模塊要求（目的）：通過本單元的學習，學生可以（必須）達到以下要求：1.常用網(wǎng)絡命令1)掌握ifconfig命令2)掌握ifup與ifdown命令3)掌握ping命令4)掌握使用route命令查看及分析路由表5)掌握dhclient命令6)掌握ip命令7)掌握netstat命令8)掌握nslookup命令2.網(wǎng)絡基本配置1)了解/etc/sysconfig/network文件2)了解/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX文件3)了解網(wǎng)卡虛擬接口配置文件ifcfg-ethX:Y4)了解/etc/hosts文件5)了解/etc/host.conf文件6)了解/etc/resolV.conf文件7)了解/etc/init.d/network文件8)了解/etc/protocols文件9)了解/etc/serVices文件3.路由管理1)了解管理網(wǎng)絡服務2)了解簡單局域網(wǎng)組網(wǎng)3)了解基于IP的虛擬局域網(wǎng)（VLan）組網(wǎng)4)了解具備多IP網(wǎng)卡的虛擬局域網(wǎng)組網(wǎng)5)了解管理路由轉發(fā)6)了解跨局域網(wǎng)通信7)了解基于IP的VLan間通信8)了解管理靜態(tài)路由9)了解基于靜態(tài)路由的多網(wǎng)段通信10)了解管理動態(tài)路由11)了解基于動態(tài)路由的多網(wǎng)段通信的配置4.dhcp及中繼代理服務1)理解dhcp服務的基本配置原理2)了解dhcp服務器在局域網(wǎng)中的應用3)了解超級作用域在局域網(wǎng)中的應用4)理解dhcp中繼代理服務的配置原理5)了解dhcp中繼代理服務在跨網(wǎng)段中的應用5.dns服務1)了解主DNS服務的配置2)了解輔助DNS服務的配置3)了解委派DNS服務的配置4)了解基于根服務器的緩存DNS服務的配置5)了解基于轉發(fā)的緩存DNS服務的配置6)了解反向域的主DNS服務的配置7)了解反向域的輔助DNS服務的配置8)了解反向域的委派DNS服務的配置6.web服務1)了解管理默認網(wǎng)站2)了解管理基于IP及端口的虛擬主機3)了解管理基于DNS的虛擬主機4)了解管理虛擬目錄及物理目錄5)了解管理用戶認證6)了解管理個人網(wǎng)站7)了解管理HTTPS站點8)了解部署LAMP架構7.ftp服務1)了解用戶類型及認證原理2)了解管理默認站點3)了解管理基于IP及端口的虛擬主機4)了解管理FTP虛擬用戶5)了解ftps的部署8.nfs服務1)了解nfs的基本配置2)了解nfs在局域網(wǎng)服務器間的應用3)了解autofs的應用9.samba服務器1)了解samba的基本配置2)了解samba的匿名共享3)了解samba的用戶認證共享4)了解samba的打印機共享10.防火墻服務1)理解防火墻的原理2)了解包過濾防火墻3)了解動態(tài)NAPT4)了解靜態(tài)NAPT5)了解構建基于網(wǎng)絡連接狀態(tài)的防火墻6)了解mangle表的基本配置11.SSH服務1)了解SSH雙機建立信任2)了解使用SSH代理上網(wǎng)3)了解SSH遠程訪問服務器12.NTP服務1)了解架設時間服務器2)了解centos配置時間同步服務器3)了解Linux中的時間服務器13.代理服務器1)理解代理服務器的原理2)了解正向代理3)了解代理的訪問控制4)了解反向代理5)了解透明代理14.郵件服務器1)理解郵件傳輸協(xié)議的原理2)了解配置發(fā)送郵件3)了解配置接受郵件4)了解郵件客戶端15.ISCSI服務1)了解ISCSItarget2)了解ISCSIinitiator模塊評估要點：1.在指導下，熟悉linux的各類服務配置及維護；五、能初步使用常用的辦公軟件開展相應的業(yè)務；模塊描述：初步使用常用辦公軟件處理日?；緲I(yè)務；模塊要求（目的）：通過本單元的學習，學生可以（必須）達到以下要求：1.Word編輯處理1)熟練操作Word的常用工具菜單2)熟練使用Word快速制作日常辦公應用類文檔3)會使用Word進行文檔的美化和排版4)在指導下，能使用Word規(guī)范制作商業(yè)文檔5)熟悉與其他工具協(xié)同處理文檔2.Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析1)熟練操作Excel的常用工具菜單2)使用Excel制作日常辦公應用類數(shù)據(jù)表格3)使用Excel制作直觀、有效、安全的商業(yè)數(shù)據(jù)表格4)熟悉與其他工具協(xié)同處理文檔5)會使用Excel進行基于業(yè)務的數(shù)據(jù)分析并發(fā)現(xiàn)相關問題3.PPT演示文檔制作1)會收集符合演示主題的素材2)能梳理演示文稿的邏輯框架3)熟練操作Powerpoint的常用工具菜單4)了解設計美觀有吸引力的商業(yè)PPT（文檔母版、基礎排版、圖標設計等）5)使用PPT進行演示文稿的美化設計（配色、動畫、字體等）6)熟悉與其他工具協(xié)同處理文檔7)能使用PPT演講進行技術交流4.Visio制圖1)熟練操作Visio等工具的常用工具菜單2)能區(qū)分Visio圖標的使用場景3)能使用Visio繪制各種基本業(yè)務圖形（業(yè)務流程圖、業(yè)務流轉邏輯圖、網(wǎng)絡拓撲圖、建筑平面圖等）4)熟悉與其他工具協(xié)同處理文檔5.project項目管理應用1)熟練操作Project等工具的常用工具菜單2)在指導下，會利用WBS方法進行工作任務分解3)會利用甘特圖進行計劃設計4)熟悉與其他工具協(xié)同處理文檔5)會利用Project進行資源規(guī)劃管理6.郵件客戶端應用1)會利用郵件進行有效溝通2)會利用Outlook等發(fā)起討論投票模塊評估要點：1.Word文檔的格式排版及美化；2.制作Excel統(tǒng)計圖表；3.會使用PTT進行基本演講交流；4.繪制Visio的網(wǎng)絡拓撲圖；5.用Project編寫基本項目進度