日用化工行業(yè)TTT培訓(xùn)師職業(yè)化成長(zhǎng)方案

TTT培訓(xùn)師職業(yè)化成長(zhǎng)訓(xùn)練教程

課程設(shè)計(jì)原由職業(yè)訓(xùn)練作為最新的領(lǐng)導(dǎo)方式之一，雖然已經(jīng)引起了企業(yè)界日益的重視，但很多企業(yè)卻對(duì)職業(yè)訓(xùn)練抱一種觀望甚至是懷疑的態(tài)度……這其中有相當(dāng)?shù)脑蚯∏?lái)自培訓(xùn)者本身：一方面企業(yè)過(guò)分依賴外聘的方式，要知道即便非常出色的專業(yè)培訓(xùn)師，在具體到每一個(gè)企業(yè)時(shí)，都會(huì)不同程度地陷入“霧里看花”的誤區(qū)，以至于影響效果；另一方面如果由企業(yè)內(nèi)部管理者來(lái)實(shí)施訓(xùn)練的話，又會(huì)受到訓(xùn)練理念、課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)等專業(yè)水平的限制。正是基于這樣的現(xiàn)實(shí)，本人數(shù)年來(lái)一直致力于《TTT培訓(xùn)師職業(yè)化成長(zhǎng)》課程的研究和探索，實(shí)踐表明，如果能夠讓企業(yè)內(nèi)部的管理層和優(yōu)秀員工也同樣具備專業(yè)訓(xùn)練的素質(zhì)和技能，恰恰能夠最大程度地保證訓(xùn)練的效果，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。本課程以職業(yè)訓(xùn)練的系統(tǒng)理論為依托，采用目前國(guó)際上最新的“多感度”訓(xùn)練手法，抓住“有效提升訓(xùn)練者鏈接、演繹、觸動(dòng)的訓(xùn)練手法和技法”的關(guān)鍵，以全新的訓(xùn)練理念為牽引，分別從重塑職業(yè)觀念、提升呈現(xiàn)技巧、學(xué)習(xí)編撰手法等方面入手設(shè)計(jì)而成。課程對(duì)象、目標(biāo)及訓(xùn)練方法企業(yè)家、企業(yè)中高層管理者、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管、企業(yè)內(nèi)部講師。重新認(rèn)識(shí)并掌握職業(yè)訓(xùn)練的核心理念及相關(guān)技巧；深入了解職業(yè)訓(xùn)練在管理實(shí)踐中的有效應(yīng)用；探詢有效的職業(yè)成長(zhǎng)路徑。講授、情景再現(xiàn)、游戲互動(dòng)、故事演繹、音樂引導(dǎo)、討論分享、錄相點(diǎn)評(píng)等。培訓(xùn)師簡(jiǎn)介廖信琳先生，TTT職業(yè)培訓(xùn)師。曾先后在廣東某省級(jí)新聞單位、哈慈集團(tuán)、吉通通信、香港CASERO建材有限公司、香港天惠企業(yè)管理顧問(wèn)（國(guó)際）控股有限公司等大型機(jī)構(gòu)工作，歷任營(yíng)銷、培訓(xùn)、行政管理等高級(jí)職務(wù)。已先后為近百家企業(yè)做過(guò)員工的在職訓(xùn)練和管理咨詢。廖信琳先生從事職業(yè)訓(xùn)練5年來(lái)，一直倡導(dǎo)并躬身實(shí)踐“職業(yè)訓(xùn)練不僅僅提供知識(shí)、資訊和技能，更重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑，從而有效改善學(xué)員的工作績(jī)效”的理念，以“高度關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，用平常話，揀身邊事，露真性情，或和風(fēng)細(xì)雨沁人心脾的撥云見月，或當(dāng)頭棒喝直指人心的鞭辟入里”的訓(xùn)練風(fēng)格見長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的“自動(dòng)自發(fā)”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員在深度感悟中尋找有效的改善方法和路徑。廖信琳先生憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在司空見慣的現(xiàn)實(shí)生活中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人穩(wěn)健成長(zhǎng)和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有著其獨(dú)到的見解。其悉心研究、編寫的《TTT培訓(xùn)師職業(yè)化成長(zhǎng)訓(xùn)練教程》、《以心觀照自我灌能-同心團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)特訓(xùn)》等課程，充分運(yùn)用目前國(guó)際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨(dú)特的觀察視角，透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)?；谟?xùn)練的管理價(jià)值

幫助下屬拓展其還可能做得更好的成長(zhǎng)空間

激發(fā)下屬積聚其還可能做得更好的成長(zhǎng)動(dòng)力

引導(dǎo)下屬探詢其還可能做得更好的成長(zhǎng)路徑

觸動(dòng)下屬養(yǎng)成其還可能做得更好的成長(zhǎng)習(xí)慣基于訓(xùn)練者角色的管理過(guò)程憑借鏈接的手法幫助下屬主動(dòng)搭建理論到實(shí)踐的橋梁通過(guò)演繹的過(guò)程引導(dǎo)下屬積極探尋現(xiàn)象到本質(zhì)的內(nèi)核運(yùn)用觸動(dòng)的技巧激發(fā)下屬有效改善想法到做法的路徑尊重感謝機(jī)會(huì)贊賞基于訓(xùn)練者角色的管理手法改變？改善！強(qiáng)權(quán)？影響！教導(dǎo)？啟發(fā)！處理？察覺！告知？分享！回報(bào)？回饋！想當(dāng)然？有道理！一葉障目？葉落知秋！課程綱要第一部分、職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)論第二部分、培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)第三部分、課程開發(fā)與教材編寫第四部分、企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練的實(shí)施第五部分、培訓(xùn)師的自我成長(zhǎng)第一部分、職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)論對(duì)職業(yè)訓(xùn)練的重新認(rèn)識(shí)職業(yè)訓(xùn)練的SAGE模型職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育職業(yè)訓(xùn)練的需求矩陣職業(yè)訓(xùn)練的實(shí)施路徑職業(yè)訓(xùn)練的目的培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)師的核心能力培訓(xùn)師的多重角色及其定位對(duì)職業(yè)訓(xùn)練的重新認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)組織的文化和價(jià)值體系進(jìn)行有效傳承所謂職業(yè)訓(xùn)練，是指以職業(yè)者的職業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以調(diào)整思維方式、轉(zhuǎn)換觀察視角、激發(fā)自覺意識(shí)、改善行為習(xí)慣為目的，憑借鏈接的手法、通過(guò)演繹的過(guò)程、運(yùn)用觸動(dòng)的技巧與職業(yè)者就理念、方法和技能等內(nèi)容進(jìn)行良性互動(dòng)和有效對(duì)接的一個(gè)過(guò)程。訓(xùn)練的SAGE模型放棄Surrendering接納Accepting饋贈(zèng)Gifting擴(kuò)展Extending職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育trainingTeach主導(dǎo)培訓(xùn)師教師主體職業(yè)者職業(yè)預(yù)備者目的提升工作績(jī)效提高基本素質(zhì)內(nèi)容針對(duì)性基礎(chǔ)性方法講演練一體講授時(shí)間終生性階段性效果知識(shí)酶知識(shí)職業(yè)訓(xùn)練的需求矩陣能做愿意做不能做不愿意做能做不愿意做不能做愿意做行為層面意愿層面職業(yè)訓(xùn)練的實(shí)施路徑1234657全面（應(yīng)該知道）你知道（掌握的）你能講（準(zhǔn)備講）學(xué)員聽到（講出來(lái)）學(xué)員接收（真聽到）學(xué)員領(lǐng)會(huì)（聽懂的）學(xué)員運(yùn)用（會(huì)用的）職業(yè)訓(xùn)練的目的解決實(shí)際問(wèn)題彌補(bǔ)需求缺口縮短表現(xiàn)差距培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)敬業(yè)責(zé)任成長(zhǎng)厚積薄發(fā)積思頓釋培訓(xùn)師的核心能力鏈接觸動(dòng)演繹培訓(xùn)師的多重角色及其定位氣氛營(yíng)造溝通分享點(diǎn)評(píng)剖析改善指導(dǎo)第二部分、培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)情緒管理職業(yè)形象演繹技法現(xiàn)場(chǎng)掌控情緒的三個(gè)主要特點(diǎn)情景性不穩(wěn)定性短暫性情緒的兩極表現(xiàn)肯定與否定積極與消極緊張與輕松激動(dòng)與平靜兩種兩極對(duì)立狀態(tài)的情緒可能因?yàn)橥皇录l(fā)（同時(shí)或相繼出現(xiàn)）同一情緒可能同時(shí)產(chǎn)生積極和消極的作用注意情緒的窗口面部表情身段表情言語(yǔ)表情情緒管理的三大法寶內(nèi)?。骸拔崛杖∥嵘怼?、以心觀照、以人為鏡自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大我想我能我該壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神職業(yè)形象及其對(duì)認(rèn)知的影響魅力態(tài)度職業(yè)形象自檢頭發(fā)凌亂嗎？臉上干凈嗎？牙刷了嗎？衣服整潔嗎？扣子拉鏈沒問(wèn)題嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？塑造職業(yè)風(fēng)范塑型聚神神隨形動(dòng)塑造職業(yè)風(fēng)范的四大要訣正、輕、緩、穩(wěn)塑造職業(yè)風(fēng)范的四大要素身型姿勢(shì)聲音眼神手勢(shì)表達(dá)精要交流區(qū)分拒絕指明制止激情聲音的練習(xí)方法呼、吹、數(shù)、延挺、打、提、松語(yǔ)境造心境境由心生心隨境轉(zhuǎn)感覺情緒環(huán)境氣氛眼神的運(yùn)用情緒層次分配影響訓(xùn)練效果的因素說(shuō)什么怎么說(shuō)何時(shí)說(shuō)對(duì)誰(shuí)說(shuō)上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)靜場(chǎng)起音上場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專注全場(chǎng)享受掌聲再次致禮下場(chǎng)自我介紹與訓(xùn)練開始40秒定律運(yùn)用同理心珍惜與成長(zhǎng)切入訓(xùn)練的技法團(tuán)隊(duì)建設(shè)人際關(guān)系溝通技巧時(shí)間管理目標(biāo)管理職業(yè)生涯當(dāng)前形勢(shì)主題現(xiàn)場(chǎng)演繹的兩大關(guān)鍵直面現(xiàn)實(shí)感同身受專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論專業(yè)表達(dá)的思路起、承、轉(zhuǎn)、合導(dǎo)入——引人入勝謎語(yǔ)游戲問(wèn)題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式收結(jié)——回味無(wú)窮余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種屏棄的結(jié)尾﹡無(wú)力淡出﹡將結(jié)不結(jié)﹡文不對(duì)題﹡突然停止﹡驟然變調(diào)故事演繹要訣戲劇色彩、細(xì)節(jié)描述、角色轉(zhuǎn)換語(yǔ)言掌控、以姿助勢(shì)、畫龍點(diǎn)睛專業(yè)表達(dá)的要求以情喻理以理立言專業(yè)表達(dá)的作用擴(kuò)展思維以小見大溯本求源引經(jīng)據(jù)典有效的促動(dòng)技巧音、畫、戲游戲活動(dòng)組織技巧有效切入規(guī)則宣導(dǎo)過(guò)程控制關(guān)注現(xiàn)象分享交流點(diǎn)評(píng)剖析音樂分享技巧調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒設(shè)計(jì)引導(dǎo)語(yǔ)言把握音樂節(jié)奏營(yíng)造共鳴氛圍精彩點(diǎn)評(píng)的要訣確認(rèn)意圖情景再現(xiàn)分享交流詢問(wèn)引導(dǎo)啟發(fā)思考專業(yè)提問(wèn)技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式提問(wèn)情景練習(xí)——咖啡？——要不要喝杯咖啡讓自己清醒一下？——要不要喝一杯咖啡？——你愿意和我一起去喝一杯咖啡嗎？——現(xiàn)在你不想來(lái)一杯咖啡嗎？——你覺得現(xiàn)在喝一杯咖啡對(duì)你會(huì)不會(huì)有好處呢？——你給我一種印象，好象你現(xiàn)在需要喝一些東西，來(lái)杯咖啡怎么樣？專業(yè)應(yīng)答技巧直接式報(bào)告式附和式描述式反問(wèn)式拒絕式有效運(yùn)用觸動(dòng)技巧吾時(shí)吾地吾情吾景吾人吾事何時(shí)何地何情何景何人何事此時(shí)此地此情此景此人此事特定的講話如何介紹演說(shuō)者？如何作得獎(jiǎng)致辭？如何作頒獎(jiǎng)嘉賓？如何作即席發(fā)表？如何作簡(jiǎn)短演講？基于訓(xùn)練者角色的話術(shù)舉要基于職務(wù)權(quán)威的基于非職務(wù)影響力的我要求……我期望……我希望……我相信……我要告訴大家……我想談?wù)勎业目捶ā@樣的想法不對(duì)吧……如果從另外的角度看……這樣做肯定不行……這樣做的條件還不成熟……你怎么可以這樣……你這樣做的原因是……你考慮過(guò)后果嗎……我們一起來(lái)考慮……我認(rèn)為\我決定……我的想法是\我主張\我傾向于……我早就知道……我曾經(jīng)碰到過(guò)類似的……課堂掌控技法看、聽、應(yīng)課堂異常情況處理自己講錯(cuò)？遺忘內(nèi)容？學(xué)員走神？課堂私語(yǔ)？學(xué)員睡覺？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？課堂行為禁忌A.用手指或教鞭指點(diǎn)學(xué)員B.注意克服手愛動(dòng)的習(xí)慣C.如果是坐著不要抖動(dòng)腿部D.口頭語(yǔ)或臉部小動(dòng)作E.突然走近學(xué)員F.擋住投影儀或黑白板課堂內(nèi)容禁忌1、政治2、宗教3、民俗4、色情方式營(yíng)造場(chǎng)地氣氛燈光道具音響設(shè)備溫度輔助設(shè)施教室布局人數(shù)場(chǎng)地氛圍關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)效果有所得有所動(dòng)有所悟第三部分、課程開發(fā)與教材編寫課程開發(fā)素材搜集教材編寫行為配置輔助工具課程開發(fā)的基本思路現(xiàn)在怎么樣為什么這樣期待怎么樣可以怎么樣能夠怎么樣應(yīng)該怎么樣定義問(wèn)題探詢?cè)蛟O(shè)定目標(biāo)尋找思路形成路徑引導(dǎo)行動(dòng)問(wèn)題的定義及其類型預(yù)想結(jié)果或預(yù)期目標(biāo)當(dāng)前位置或現(xiàn)實(shí)狀況問(wèn)題我們沒有取得預(yù)想中的結(jié)果,因?yàn)樵谖覀兯诘奈恢煤臀覀兿胍竭_(dá)的位置之間有一道障礙我們正在做我們認(rèn)為需要做的事情,但是我們還是沒有得到預(yù)期的結(jié)果獲得更好結(jié)果的關(guān)鍵是排除障礙和改進(jìn)、改變工作流程問(wèn)題的基本類別1、關(guān)于人的方面——主要是由特定的人或者人群的表現(xiàn)引起的；2、關(guān)于運(yùn)營(yíng)（或操作）的方面——并非由人或者技術(shù)引起的。它們包括政策、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還可能涉及一些功能性的領(lǐng)域，例如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和公共關(guān)系；3、關(guān)于技術(shù)的方面——主要是由機(jī)械的、技術(shù)的、電器的、電子的或其他設(shè)備的組件以及系統(tǒng)未能繼續(xù)工作引起的。界定問(wèn)題的步驟1、確定問(wèn)題到底是一個(gè)障礙還是一個(gè)偏差；2、在表述問(wèn)題時(shí)，把結(jié)果部分表述清楚；3、確認(rèn)并清楚地表述原因。障礙型偏離型阻礙了引起了界定的方法問(wèn)題的界定目標(biāo)的界定A（何事）引發(fā)了B（不愿看到的后果）要干什么（表示動(dòng)作的動(dòng)詞）、要達(dá)到某種關(guān)鍵的結(jié)果、所花時(shí)間（截止日期）、以某種代價(jià)讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問(wèn)題布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒?yàn)題講師在訓(xùn)練一開始就安排導(dǎo)入性的問(wèn)題講師預(yù)埋一些較難掌握的問(wèn)題讓學(xué)員答疑講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問(wèn)題讓學(xué)員辨別講師準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問(wèn)題讓學(xué)員辯論講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問(wèn)講師在訓(xùn)練結(jié)束前反串學(xué)員進(jìn)行提問(wèn)在訓(xùn)練中分析并解決問(wèn)題1、清晰地闡述一個(gè)需要解決的問(wèn)題；2、應(yīng)用邏輯樹將問(wèn)題分成幾個(gè)部分；3、利用推論或假設(shè)找出解決問(wèn)題的幾種方案；4、列出充足的原因/理由來(lái)驗(yàn)證或推翻；5、剪除不重要的問(wèn)題，然后重點(diǎn)解決關(guān)鍵問(wèn)題。課程開發(fā)原則適用性再創(chuàng)作前瞻性結(jié)構(gòu)性課程開發(fā)的基本步驟觀點(diǎn)與原理的確定關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握框架與結(jié)構(gòu)的搭建素材的搜集與鏈接教材的設(shè)計(jì)與制作事先的準(zhǔn)備與演練收集素材的途徑書刊音像組織調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊課程資料專家與員工隨時(shí)隨地隨情隨景學(xué)員交流熱點(diǎn)新聞人物介紹電視節(jié)目旅途見聞日常生活素材與主題鏈接的方法此時(shí)此地此情此景素材運(yùn)用的結(jié)構(gòu)模式舉要并列偏正對(duì)應(yīng)遞進(jìn)點(diǎn)晴黃金組合指南牽動(dòng)性內(nèi)容附加性內(nèi)容提升性內(nèi)容助動(dòng)性內(nèi)容主體性內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)的五個(gè)點(diǎn)找到問(wèn)題點(diǎn)抓住關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)掘價(jià)值點(diǎn)把握興奮點(diǎn)設(shè)計(jì)切入點(diǎn)訓(xùn)練行為配置時(shí)間線內(nèi)容線方法線演示線情緒線輔助線PPT的設(shè)計(jì)與制作布局和背景字體與字號(hào)圖片與動(dòng)畫色彩與音效放映的方式訓(xùn)練工具的運(yùn)用訓(xùn)練工具基本講義參閱資料黑板白板圖表海報(bào)錄音錄像設(shè)備電腦投影儀麥克教鞭其它——筆記與手稿的制作與運(yùn)用行業(yè)資訊輔助說(shuō)明理論依據(jù)歷史典故要聞趣事第四部分、企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練的實(shí)施內(nèi)部訓(xùn)練的基本特點(diǎn)訓(xùn)練需求調(diào)查訓(xùn)練計(jì)劃制訂訓(xùn)練的組織實(shí)施訓(xùn)練效果評(píng)估職業(yè)成長(zhǎng)與職業(yè)訓(xùn)練

在職精神共同愿景

保健因素激勵(lì)因素?zé)o形有形現(xiàn)在未來(lái)企業(yè)訓(xùn)練的特點(diǎn)培訓(xùn)能力較弱培訓(xùn)的隨意性較大學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)不足培訓(xùn)勢(shì)差較小應(yīng)用背景差異較小組織約束力較強(qiáng)內(nèi)容更加接近崗位需求培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)知度較高培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)對(duì)象之間有利害關(guān)系企業(yè)訓(xùn)練的種類1、管理層技能培訓(xùn)2、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)3、職業(yè)態(tài)度、精神、心智模式4、系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)5、銷售培訓(xùn)6、安全和健康培訓(xùn)7、新員工上崗培訓(xùn)8、組織發(fā)展、組織改造培訓(xùn)培訓(xùn)部門定位自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會(huì)情感安全需求生理需求培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、決策、參與互助金、團(tuán)隊(duì)、員工持股退休、保險(xiǎn)、安全保障薪資、福利、工作環(huán)境

﹡戰(zhàn)略實(shí)施者﹡培訓(xùn)規(guī)劃者﹡培訓(xùn)管理者基本流程培訓(xùn)需求調(diào)研與分析需求調(diào)查（問(wèn)卷法＋抽樣面談評(píng)估）；數(shù)據(jù)分析報(bào)告設(shè)計(jì)與規(guī)劃培訓(xùn)課程設(shè)定SMART目標(biāo)設(shè)定適應(yīng)需求內(nèi)容設(shè)定合理方法及選擇標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施講師甄選、場(chǎng)地、設(shè)施培訓(xùn)方案過(guò)程控制數(shù)據(jù)記錄資源管理與控制過(guò)程管理與控制信息傳達(dá)與反饋收集能力清單（要求、現(xiàn)有、差距）因素清單SWOT培訓(xùn)方式清單及培訓(xùn)相關(guān)報(bào)告培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集、分析解釋與審核預(yù)算鑒證效果（一至四類評(píng)估）訓(xùn)練開始到結(jié)束、追蹤的程序定義問(wèn)題提供方案幫助選擇協(xié)同實(shí)施要求行動(dòng)強(qiáng)化效果評(píng)估績(jī)效確定訓(xùn)練需求改進(jìn)工作業(yè)績(jī)加強(qiáng)安全生產(chǎn)提升和晉級(jí)開拓新市場(chǎng)招收新員工需要解決某個(gè)問(wèn)題新的法規(guī)實(shí)行組織變動(dòng)需求分析的原則針對(duì)性有效性前瞻性引領(lǐng)性需求分析的方法與技巧調(diào)查檢測(cè)觀察傾聽感覺分析設(shè)定訓(xùn)練目標(biāo)知識(shí)技能心態(tài)訓(xùn)練計(jì)劃的基本要素準(zhǔn)確的培訓(xùn)目的清晰的培訓(xùn)目標(biāo)特定的培訓(xùn)對(duì)象具體的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的形式培訓(xùn)的師資培訓(xùn)組織培訓(xùn)時(shí)間訓(xùn)練形式舉要講授形式；個(gè)案討論形式；角色扮演形式；示范形式；情景訓(xùn)練形式；偶發(fā)事例分析研討形式；訓(xùn)練方法舉要現(xiàn)場(chǎng)直播法；討債鬼訓(xùn)練法；想象力訓(xùn)練法；粉筆線法；辯論訓(xùn)練法；講授法專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理實(shí)務(wù)心智心態(tài)以說(shuō)明、闡述、論述表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的方法優(yōu)點(diǎn)：信息量豐富、應(yīng)用條件寬松、對(duì)各種內(nèi)容都有很好的表達(dá)力弱點(diǎn)：內(nèi)容較多，學(xué)員易消化不良、與學(xué)員之間的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)不夠、最易精彩也最容易枯燥要領(lǐng)：條理清晰、重點(diǎn)突出、內(nèi)容精彩案例法專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理實(shí)務(wù)心智心態(tài)培訓(xùn)師提供事實(shí)，由學(xué)員通過(guò)討論分析解決問(wèn)題的方法。優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)（培訓(xùn)法之法）、解決實(shí)際問(wèn)題。弱點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)師要求較高。要領(lǐng)：1、案例具有討論性；2、案例要鮮活，最好抓現(xiàn)場(chǎng)案例；3、培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)要精彩。游戲法傳送帶啟示鐘前導(dǎo)隊(duì)學(xué)員按照一定規(guī)則游戲，模擬解決實(shí)際問(wèn)題的方法。優(yōu)點(diǎn)：參與性較強(qiáng)、吸引學(xué)員積極參與、寓教于樂。弱點(diǎn)：開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)、占用時(shí)間較多。研討法討論主題進(jìn)行總結(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)組織討論在培訓(xùn)師主導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)員討論解決理論和實(shí)際問(wèn)題的方法。優(yōu)點(diǎn)：參與性較強(qiáng)、加深認(rèn)識(shí)和理解、解決實(shí)際問(wèn)題。弱點(diǎn)：容易離題、主持者要求較高、培訓(xùn)師講授的機(jī)會(huì)較少。辯論法領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理實(shí)務(wù)心智心態(tài)由培訓(xùn)師或?qū)W員提出不同論點(diǎn)，由學(xué)員通過(guò)辯論分清事理的方法。優(yōu)點(diǎn)：印象清晰、能從不同角度提高理解和解決問(wèn)題的能力。弱點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)師要求較高。要領(lǐng)：1、論點(diǎn)在實(shí)際中具有代表性；2、注意不要讓雙方進(jìn)入無(wú)謂的爭(zhēng)論。具體實(shí)施訓(xùn)練以問(wèn)題為線索以學(xué)員為主體以效果為導(dǎo)向以職業(yè)為責(zé)任評(píng)估的種類學(xué)員即時(shí)評(píng)估專家評(píng)估培訓(xùn)師自我評(píng)估績(jī)效對(duì)比評(píng)估職業(yè)訓(xùn)練評(píng)估的模式和方法一類評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估，即對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目本身的內(nèi)容及相關(guān)情況的反應(yīng)；二類評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估，即對(duì)受訓(xùn)人員前后知識(shí)技能掌握情況進(jìn)行測(cè)量；三類評(píng)估：行為層評(píng)估，即受訓(xùn)人員前后行為的不同、是否運(yùn)用所學(xué)；四類評(píng)估：結(jié)果層評(píng)估，即受訓(xùn)人員前后的績(jī)效、士氣、質(zhì)量、流動(dòng)等；五類評(píng)估：效果層評(píng)估，即培訓(xùn)投入產(chǎn)出效果對(duì)比，計(jì)算培訓(xùn)盈利率訓(xùn)練的系統(tǒng)模式訓(xùn)練需求分析訓(xùn)練效果評(píng)估訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃制訂訓(xùn)練的診斷模式診斷復(fù)查處方訓(xùn)練第五部分、培訓(xùn)師的自我成長(zhǎng)成長(zhǎng)路徑成長(zhǎng)階梯用心積累風(fēng)格形成上下求索培訓(xùn)師的成長(zhǎng)路徑本色—角色—本色培訓(xùn)師成長(zhǎng)的三個(gè)階梯職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)師精你所做，進(jìn)而創(chuàng)你所教做你所知，進(jìn)而教你所做學(xué)你未知，進(jìn)而教你所知培訓(xùn)師的核心功力視而后見、見而后思、思而后識(shí)識(shí)而后用、用而后悟、悟而后變有條有理、邏輯關(guān)聯(lián)、繪聲繪色摹情摹景、由表及里、由點(diǎn)到面以小見大、葉落知秋、直指人心鞭辟入里、和風(fēng)細(xì)雨、潛移默化鏈演觸職業(yè)成長(zhǎng)的六個(gè)要素選準(zhǔn)一個(gè)定位設(shè)定一個(gè)目標(biāo)樹立一個(gè)品牌開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品找到一個(gè)起點(diǎn)跟隨一位導(dǎo)師訓(xùn)練風(fēng)格類型教士風(fēng)格教練風(fēng)格演藝風(fēng)格學(xué)者風(fēng)格培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范﹡忠于事業(yè)﹡守時(shí)重諾﹡回報(bào)社會(huì)﹡包容同業(yè)﹡誠(chéng)待學(xué)員﹡要言潔語(yǔ)﹡尊崇真知﹡自我更新上下求索不知道自己不知道知道自己不知道知道自己知道不知道自己知道獨(dú)上高樓衣帶漸寬驀然回首感謝參與愛出者愛返福往者福來(lái)《化妝品術(shù)語(yǔ)》起草情況匯報(bào)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬(wàn)三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國(guó)化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義的數(shù)量也在迅速增長(zhǎng)，在此情形下，化妝品術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國(guó)標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語(yǔ)，在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語(yǔ)優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過(guò)

第一階段：資料搜集

搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)如美國(guó)21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語(yǔ)、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語(yǔ)、毒理學(xué)術(shù)語(yǔ)、微生物術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語(yǔ)，常用英文成份術(shù)語(yǔ)等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語(yǔ)、相關(guān)國(guó)際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無(wú)存在必要的常用英文成分術(shù)語(yǔ)。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見：1.修改能引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)”一章的內(nèi)容；對(duì)“原料功能術(shù)語(yǔ)”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語(yǔ)。第四階段：征求意見2009年2月面向全國(guó)公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國(guó)21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽，G