日用化工行業(yè)企業(yè)員工招聘與績效考評

員工招聘與績效考評2023/6/61你對她們的第一印象如何呢破冰活動2023/6/62招聘和考核：我們會更注重什么外表形象VS內(nèi)在氣質(zhì)已有技能VS發(fā)展?jié)摿€人資本VS社會資本管理者又如何對這些品質(zhì)作出準(zhǔn)確的測量和判斷呢2023/6/63一、人員招聘的準(zhǔn)則與程序2023/6/64招聘決策：您考慮了下列問題嗎1、需要招聘哪些種類的人員及其數(shù)量2、這些人員是必須擁有還是只求所用3、是偏重從內(nèi)部招聘還是外部招聘4、什么樣的知識、技能、經(jīng)歷是必須的5、如何保持寧缺勿濫與未雨綢繆的統(tǒng)一6、必須注意哪些政策、法規(guī)因素2023/6/65人員招聘的基本依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部門分工+職務(wù)分類崗位設(shè)置人員調(diào)配+人員招聘企業(yè)文化2023/6/66錄用新人與起用熟練人的比較為企業(yè)帶來的好處可能存在的弊端錄用新人

起用熟練人★1.適應(yīng)性強(qiáng)，潛力大2.容易培養(yǎng)認(rèn)同感3.錄用成本較低1.需要較高培養(yǎng)成本2.工作技能不足3.缺乏社會經(jīng)驗(yàn)1.有較高能力與技巧2.能立即投入工作3.犯低級錯誤可能性小1.忠誠度不可靠2.可塑性較低3.錄用成本較高企業(yè)生長期偏重用熟練人企業(yè)成熟期偏重用新人2023/6/67人員招聘的基本程序1、依據(jù)工作分析，作出招聘決策2、在企業(yè)內(nèi)外先后發(fā)布招聘信息3、閱讀應(yīng)聘資料，進(jìn)行初步篩選4、招聘測試（筆試面試綜合測試）5、試用，考核，正式錄用2023/6/68人員招聘的背景分析1、學(xué)歷和資歷，以往職業(yè)經(jīng)歷2、出生地和主要居住地3、家庭成員及家庭關(guān)系4、興趣、愛好及特長5、獎懲記錄及為社會服務(wù)狀況6、對本行業(yè)的認(rèn)知程度2023/6/69說古論今談用人：何法為上？伯樂相馬毛遂自薦比武招親2023/6/610人員招聘的主要形式1、內(nèi)部選聘和調(diào)整

利可增強(qiáng)內(nèi)部動力，弊在強(qiáng)化近親繁殖2、外部招聘和調(diào)動

利可注入新的生機(jī)，弊在降低內(nèi)部動力3、重要崗位公開招聘

利可精選各路賢能，弊在難保內(nèi)外融和2023/6/611招聘廣告的設(shè)計(jì)1、制定招聘廣告的要求

文字簡明扼要內(nèi)容相關(guān)度高 介紹全面完整敘述用詞規(guī)范 戒除歧視色彩不拘一格選人2、招聘廣告的設(shè)計(jì)

確定發(fā)布媒介制作新穎活潑 突出用人主旨方便對方聯(lián)系

宣傳企業(yè)理念輻射企業(yè)影響 2023/6/612北京╳╳╳╳餐飲娛樂有限公司是中泰合資的大型綜合性娛樂中心，下設(shè)╳╳╳╳茶樓已在╳╳╳╳年╳╳月╳╳日正式開業(yè)。現(xiàn)經(jīng)北京市人才交流服務(wù)中心批準(zhǔn)，誠聘下列人員：1.總經(jīng)理秘書2人，女性。2.財(cái)務(wù)部：商務(wù)會計(jì)5人，男女不限，收銀員10人，女性。3.餐飲部：領(lǐng)班3人，男女不限；領(lǐng)位員4人，女性；餐廳服務(wù)員40人，男女各20人。4.娛樂部經(jīng)理2人，迪廳主管2人，歌舞廳服務(wù)員40人，均為女性。5.保安部：10人，男性。以上人員均要求年齡在18－23歲，學(xué)歷大專以上，有外語對話能力和酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，商務(wù)會計(jì)要求具有助理會計(jì)師以上職稱。上述人員，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。有志者請攜帶本人簡歷、學(xué)歷證明、職稱證明書等原件和復(fù)印件及免冠照片一張，到北京市東直門外南二里莊╳╳號“╳╳╳╳茶樓”人事部面試。聯(lián)系電話：╳╳╳╳

╳╳╳╳。

問題：您認(rèn)為該廣告存在什么問題?例：北京某公司的招聘廣告2023/6/613求職申請表的設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)原則

簡明扼要 能廣泛了解求職者的信息 站在求職者的角度考慮問題2、求職申請表的內(nèi)容

求職者的基本信息 求職者的基本要求 求職者的聯(lián)系方式2023/6/614姓名應(yīng)聘崗位照片報(bào)名日期編號出生日期出生地性別最高學(xué)歷學(xué)位最后畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時間現(xiàn)從事專業(yè)職稱身高體重外語水平興趣愛好健康狀況期望收入現(xiàn)工作單位通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話電郵備注2023/6/615對應(yīng)聘者的測試智商測試情商測試心理測量知識考試技能測試人才評價中心綜合考察2023/6/616企業(yè)用人：選用誰呢？做工作技能水平強(qiáng)對企業(yè)忠誠度高可以錄用堅(jiān)決重用絕對不用謹(jǐn)慎錄用2023/6/617企業(yè)需要什么類型的員工組合寄居的螃蟹華麗的小鳥飛奔的駿馬打洞的老鼠ActionVisionHighHighLowLow2023/6/618招聘工作被視為極其重要，并很好地執(zhí)行

“50%的成功取決于入職人員原來的素質(zhì)”“我們獨(dú)有的最大優(yōu)勢就是在招聘方面做得更好”“出眾的人才不能保證公司成功，但是沒有公司可以沒有他們而獲得成功”

進(jìn)入公司時的位置

大多聘為市場經(jīng)理—不可能從餐館經(jīng)理中提升；如需要填補(bǔ)空缺時才聘任總經(jīng)理整個組織中有許多標(biāo)準(zhǔn)化的工作，所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)合適人才時就可以聘任“不斷尋求人才，總能找到適合他們的職位”目標(biāo)簡介

市場經(jīng)理的背景名牌工商管理碩士學(xué)位10-15年消費(fèi)品/營銷公司的經(jīng)驗(yàn)沒有快餐業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以沒有

“壞習(xí)慣”明確制定的標(biāo)準(zhǔn)(例如：成就、關(guān)系等)來源

4-5個中型獵頭公司招聘較高級的總經(jīng)理職位時起用較

有名聲的全國獵頭公司此外，在職的高層行政人員都要建立個人網(wǎng)絡(luò)，每年招攬人才篩選/促銷大量面試和測驗(yàn)，了解品質(zhì)招聘總經(jīng)理，需進(jìn)行十次面試，包括與同事、部門經(jīng)理、經(jīng)營單位經(jīng)理和人力管理高級副總裁等會面如果面試其間有一人堅(jiān)決反對的話，就刪除該候選人總裁WayneCalloway面試所有最高級的人員，但只錄用其中60%的人二、完善績效考評體系2023/6/620從人的機(jī)會主義傾向看績效考評的核心法則績效考評不是萬能的，但沒有考評卻是萬萬不能的！人天生是機(jī)會主義者只要有可能就千方百計(jì)偷懶工作一定要考評，考評一定要落實(shí)考評工作所要達(dá)到的效果是：人人有事做事事有人做2023/6/621績效指標(biāo)的逐層分解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部門指標(biāo)+進(jìn)度指標(biāo)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)員工任務(wù)指標(biāo)企業(yè)文化績效指標(biāo)分解：務(wù)求縱向到底、橫向到邊，不留死角2023/6/622績效考評的主要內(nèi)容工作業(yè)績工作質(zhì)量工作數(shù)量工作進(jìn)度（50%）突出實(shí)績工作能力工作技能相關(guān)能力發(fā)展?jié)摿Γ?0%）引導(dǎo)能力工作態(tài)度投入程度工作熱情工作動機(jī)（20%）激活態(tài)度2023/6/623績效考評的流程考評準(zhǔn)備階段工作要素績效標(biāo)準(zhǔn)考評實(shí)施階段考評過程考評面談改進(jìn)計(jì)劃階段改進(jìn)計(jì)劃保證措施在職輔導(dǎo)階段輔導(dǎo)目標(biāo)輔導(dǎo)方法依據(jù)職務(wù)說明書2023/6/624績效考評的常用方法圖表評價法列出員工各種行為并作出相應(yīng)的評估適用全體人員排序考評法對員工按工作績效高低排定不同等級適用管理人員行為錨定法將觀察到的員工行為填入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)適用操作人員綜合考評法對員工行為及其品質(zhì)作出總體性評價適用全體人員2023/6/625績效考評的執(zhí)行者360度考評自我評估直接上司考評直接下級考評同級同事考評外部專家考評2023/6/626頭腦風(fēng)暴：績效考評為什么通過考評要發(fā)現(xiàn)問題懲罰不足？考評必須進(jìn)一步提高工作熱情！考評者必須做教練而不是判官！考評應(yīng)結(jié)合主觀努力與客觀成效。考評絕對不能把員工弄得灰頭土臉！2023/6/627績效考評：能否以成敗論英雄當(dāng)然必須要以成敗論英雄否則又何以體現(xiàn)效率優(yōu)先但又不能只以成敗論英雄還要考慮員工努力的程度公正的考評應(yīng)該兼顧客觀標(biāo)準(zhǔn)與主觀判斷員工績效考評循環(huán)示意圖績效積分知識積分績效考評培訓(xùn)考評經(jīng)驗(yàn)成果鑒定技能評價獲得資格2023/6/629績效考評的出發(fā)點(diǎn)

——多做加法少做減法讓做事的人能放開手腳大膽做事使不做事的人絕不能安心不做事多做工作而致失誤不輕易追究但對不做事者就該無功就是過考評：應(yīng)該從0分開始還是從100分開始2023/6/630用明確的目標(biāo)，公正的評估，及有意義的獎賞來管理績效“我們只獎賞成果”“實(shí)踐自己的承諾，不要用任何藉口”“我們的經(jīng)理為改善效益作出規(guī)劃，并采取行動以達(dá)到效益”“我們量度經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)是看他們有沒有做到他們所答應(yīng)的”“對優(yōu)秀員工決不能只給口頭贊賞”目標(biāo)

從公司到業(yè)務(wù)部門每人都有3-5個最終目標(biāo)(例如市場份額、獲利能力、新產(chǎn)品等)所有目標(biāo)加起來變成是達(dá)到進(jìn)取的12%增長率目標(biāo)每個人都有1-3個主動目標(biāo)

審核結(jié)果

每個人的目標(biāo)和結(jié)果都廣為人知每周公布銷售結(jié)果，當(dāng)業(yè)績下降時高級經(jīng)理就會打電話詢問原因評估

按照目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)果及11個領(lǐng)導(dǎo)能力標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行業(yè)績評估，作出業(yè)績評分業(yè)績評分應(yīng)有一定的分布 出色5% 很好 30% 熟練 62% 差 3%監(jiān)督每個經(jīng)營單位的分布以保證配合單位整體成功獎勵/后續(xù)影響

加薪幅度為0-12%，視乎業(yè)績評分及公司成績現(xiàn)金獎金為底薪的25-75%—一半取決于各人的成果，一半取決于部門的盈利虧損情況前860名高級干部中流失率為10%—一半是由於業(yè)績不佳促成的謝謝大家2023/6/632《化妝品術(shù)語》起草情況匯報(bào)中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)在各個領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長，在此情形下，化妝品術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對于沒有國標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對國外文獻(xiàn)如美國21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評價術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會會議意見：1.修改能引用國家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國家標(biāo)準(zhǔn)；對存在歧義的個別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會所制定的某個標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等；5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻(xiàn)，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評價》等。七、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語5.微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6.人體安全性和功效性評價術(shù)語7.常用原料術(shù)語8.縮寫9.中英文索引（二）主要內(nèi)容：1).一般術(shù)語39條涉及化妝品的基本定義、化妝品生產(chǎn)和監(jiān)督管理中出現(xiàn)頻率較高的術(shù)語。2).毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語40條收錄了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中涉及的術(shù)語，以