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第3頁共3頁2023事業(yè)單位個人工作計劃根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在____年的工作思路。一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。1.我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2.隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。3.主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4.以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5.繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1.督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2.進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。3.進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4.重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。5.規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。6.切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7.做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。____把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。2.加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。3.在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。4.勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。5.有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。2023事業(yè)單位個人工作計劃(二)一、指導思想以____為指導,深入____和____,堅定不移的學習實踐____,認真落實____創(chuàng)先爭優(yōu)工作的長效機制,全面加強黨員的思想政治建設、組織建設和作風建設,自覺按照政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的干部隊伍建設要求,推動支部工作與時俱進、開拓創(chuàng)新,為我局各項工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證。二、工作重點加強支部班子和黨員隊伍建設;不斷探索黨員創(chuàng)先爭優(yōu)工作的長效機制;通過開展各項活動,增強黨員隊伍的凝聚力及團結(jié)協(xié)作意識;認真做好發(fā)展黨員工作。三、具體實施(一)加強黨員思想建設組織開展學習活動,嚴格執(zhí)行考勤與學習紀律,參學人員要圍繞學習主題開展有關(guān)交流討論活動,學習過程有記錄并存檔。緊密結(jié)合工作實際,學以致用,加強理論武裝,提升理論素養(yǎng)。通過學習,牢固樹立____,強化黨風廉政建設,切實轉(zhuǎn)變觀念,徹底根除陳舊思想與落后意識,打擊邪氣,弘揚正氣。(二)開展各種教育活動1、組織好“____”____生日紀念活動。2、每月組織一次主題活動,讓黨員們在活動中增進友誼,受到啟發(fā)和教育。3、積極進行宣傳活動,以此增加和擴大黨支部的凝聚力和影響力。(三)加強支部組織建設1、支部自身建設緊密聯(lián)系工作實際,在創(chuàng)建學習型組織的過程中,強化支部自身建設,建立健全支部各項工作制度和組織制度,實行黨務公開,落實黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。2、黨員隊伍建設在黨員中繼續(xù)開展以踐行____為主要內(nèi)容的____創(chuàng)先爭優(yōu)教育活動,鞏固發(fā)展活動成果,不斷加強黨員隊伍和入黨申請人隊伍建設。⑴遵循“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,嚴格工作程序,落實預審制、推優(yōu)制、公示制,切實保證發(fā)展黨員的質(zhì)量。加大對入黨申請人的培養(yǎng)教育,加強申請人隊伍建設,為黨組織不斷輸送新鮮血液。⑵嚴肅組織生活紀律,認真開展民主評議黨員工作,開好____。⑶充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,強化服務意識,堅定理想信念,增強黨性修養(yǎng),立足崗位做貢獻。(四)創(chuàng)新活動方式,推進黨建工作創(chuàng)新在支部建設中堅持____,緊緊圍繞工作實際,創(chuàng)新思維,創(chuàng)新活動方式,把黨建工作融合、滲透到工作中。建立起保持黨員先進性長效機制,進一步推進黨建工作創(chuàng)新。(五)調(diào)動一切積極因素,促進各項工作順利開展1、堅持談心制度,推進民主談心活動的經(jīng)?;?,融洽干群關(guān)系,調(diào)動一切積極因素,發(fā)揮個人潛能。2、轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思維,創(chuàng)新工作方式,堅持以人為本,建立良好的溝通機制,使上下、內(nèi)外信息溝通順暢,營造和諧的人際關(guān)系,切實體現(xiàn)全體黨員在群眾中的正面帶頭作用,及時而有效地做好思想政治工作。3、充分發(fā)揮工、青、團組織作用。黨支部繼續(xù)做好引導和協(xié)調(diào)等方面的工作。(六)做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作1、黨支部要做到“五好”:領(lǐng)導班子好,隊伍素質(zhì)好,制度建設好,工作業(yè)績好,群眾反映好。借鑒做得好的黨支部的優(yōu)點和長處,彌補自己支部的不足,以優(yōu)秀黨支部為目標,力爭做好黨建工作。2、嚴格要求支部的全體黨員要做到“五帶頭”:帶頭學習講政治,帶頭干事謀發(fā)展,帶頭創(chuàng)新建佳績,帶頭服務比貢獻,帶頭自律樹形象。所有黨員必須根據(jù)各自制定的本崗位先進要求嚴格執(zhí)
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