2022年湖南省邵陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022年湖南省邵陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.只準許外國人去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

2.

第20題導游人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅游者的合法權益受到損失，旅行社應對旅游者（）賠償。

A.退還景點門票、導游服務費，并賠償同額違約金

B.退還景點門票、導游服務費，并賠償20%的違約金

C.退還景點門票、導游服務費，并賠償10%的違約金

D.退還景點門票、導游服務費，并賠償30%的違約金

3.下列不屬于實踐的旅游行為有()。

A.旅游承攬合同B.旅游借貸合同C.旅游保管合同D.旅游運輸合同

4.旅行社應當按年度將規(guī)定資料在次年()底前，報送原許可的旅游行政管理部門。A.2月B.3月C.4月D.5月

5.

第

37

題

《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

6.旅游者王某在自由活動期間，從某熟食店購買了醬牛肉，食用后出現(xiàn)中毒癥狀，經食品安全監(jiān)督管理部門檢驗，該牛肉不符合食品安全標準，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價款3倍或者損失的3倍B.價款10倍或者損失10倍C.價款3倍或者損失10倍D.價款10倍或者損失3倍

7.必須認識到，我國社會主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于（）的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.社會主義中級階段D.社會主義高級階段

8.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

9.經營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害或殘疾的，應當賠償的費用不包括

A.醫(yī)療費B.對第三人的心理影響補助費C.因誤工減少的收入D.殘疾生活輔助具費

10.外國人在中國居留一年以上的應辦理()。

A.臨時居留證B.長期居留證C.居留證D.經中國機關批準可獲得永久居留資格

11.對于旅游經營者采取的()，旅游者應當按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應急處置措施C.安全防范和應急處置措施D.安全防范或應急處置措施

12.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

13.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統(tǒng)的人

14.

第

27

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則是（）。

15.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行監(jiān)督的保護消費者合法權益的()。

A.群眾組織B.民間組織C.社會團體D.政府組織

16.下列不屬于鐵路承運人的權利的是（）。

A.依照規(guī)定收取運輸費用

B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全

C.對損害他人的利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償

D.保證列車正點到達

17.消費者協(xié)會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是()。

A.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

B.就損害消費者合法權益的行為．支持受害的消費者提起訴訟

C.對損害消費者合法權益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

D.不負責受理消費者投訴

18.

第

47

題

如果托運行李的毀滅、遺失或損壞部分是由于托運行李本身的自然屬性、質量或缺陷造成的，承運人將承擔（）。

19.憲法的修改，由全國人民代表大會以全體代表的()以上的多數通過。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

20.

第29題旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

21.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用（）的賠償金。

A.一倍以上二倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上四倍以下D.二倍以上六倍以下

22.旅行社經營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

23.

第

23

題

取得導游人員資格證的，經（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.當旅游行政部門核準后

24.《中華人民共和國合同法》施行的時間是

A.1999年10月1日B.2000年5月1日C.2003年10月1日D.2010年5月1日

25.

第

22

題

發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的簽證是（）。

26.根據《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經營者D.履行輔助人

27.下列不屬于合同內容的是()。

A.標的及數量、質量B.合同的價款與酬金C.合同的形式D.違約責任

28.根據《治安管理處罰法》的規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情節(jié)較重的，處()拘留，可以并處500元以下罰款。

A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下

29.文物出境;應當經國務院()行政部門指定的文物進出境審核機構審核。

A.建設B.文物C.林業(yè)D.旅游

30.

第

26

題

被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起（）內，不予恢復或重新評定星級。

二、多選題(20題)31.

第

66

題

根據職責不同，我國旅游投訴管理機關分為（）。

32.旅行社服務網點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事（）以外的活動。

A.組織B.接待C.招徠D.咨詢E.售票

33.我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

34.

第

49

題

對無票乘車又拒絕補票的人，列車長可責令其下車，并編制客運記錄交由（）處理。

35.“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢

A.消費大眾化B.需求品質化C.競爭國際化D.發(fā)展全域化E.產業(yè)最大化

36.

第55題根據《消費者權益保護法》，消費者享有的權利有（）。

A.保障安全權B.知悉真情權C.獲得賠償權D.依法結社權

37.下列屬于空勤人員的是()。

A.駕駛員B.乘務員C.空中交通管制員D.飛行機械人員

38.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風景名勝區(qū)內進行下列活動()。

A.開山、采礦等破壞景觀的活動B.修建儲存爆炸性、易燃性等物品的設施C.在景物或設施上刻畫、涂污D.亂扔垃圾

39.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門應當加強的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經營者貫徹執(zhí)行安全和應急管理的有關法律、法規(guī)，并引導其實施相關國家標準、行業(yè)標準或者地方標準，提高其安全經營和突發(fā)事件應對能力

B.指導旅游經營者組織開展從業(yè)人員的安全及應急管理培訓，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應急知識的宣傳普及活動

C.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門應當加強對飯店和景區(qū)旅游安全和應急管理工作的指導

40.

第

56

題

下列屬于旅游突發(fā)公共事件一般突發(fā)事件的是（）。

41.根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

42.

第68題當事人訂立合同，必須具有相應的（）。

A.民事權利能力B.民事行為能力C.法律常識D.履行能力

43.旅游代理關系根據一定的法律事實而終止，這種法律事實包括()。

A.指定代理的機關撤銷原代理B.被代理人撤回代理權C.設定法律代理的前提消失D.代理事項完成

44.

第

32

題

我國的基本國策是指（）。

A.計劃生育B.環(huán)境保護C.對外開放D.一國兩制

45.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。

A.國家事務B.經濟文化事業(yè)C.社會事務D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

46.按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導C.黑車D.黑村E.黑店

47.進出口野生動物或者其制品的人，由（）依照法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定處罰。

A.海關B.公安機關C.海洋執(zhí)法部門D.工商行政管理部門E.市場監(jiān)督管理部門

48.人大對立法草案的審議有哪些結果（）。A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

49.

第

52

題

風景名勝區(qū)是指具有（）價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

50.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是

A.維護祖國統(tǒng)一B.堅持民族平等C.堅持民族團結、互助D.促進各民族共同繁榮E.實行民族區(qū)域自治

三、判斷題(20題)51.確定消費者權益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

52.風景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

53.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要堅持政府主導，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用，尊重旅游者的市場主體地位。

A.是B.否

54.對于旅行社質量保證金賠償的時效期限為90天。時效期限以請求人知道或者應當知道侵害事實發(fā)生時計算，超過時效的請求可以不予受理。（）

A.是B.否

55.《憲法》規(guī)定，國家企事業(yè)單位工作人員就職時應當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

56.當事人訂立合同，是為實現(xiàn)合同的目的。合同的訂立是前提，合同的履行是關鍵。()

A.是B.否

57.

第

71

題

在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內，可以建設部分生產設施。（）

A.是B.否

58.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內容包括旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

59.

第

73

題

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后。如果雙方就旅游行程、價款、服務標準等內容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補充的。（）

A.是B.否

60.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

61.對于偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私等行為，可處5日以下拘留或者1000元以下罰款。（）

A.是B.否

62.導游從事領隊業(yè)務應當具有大專以上學歷。

A.是B.否

63.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。

A.是B.否

64.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.《旅行社業(yè)務經營許可證》分正、副本，旅行社應當將正本與營業(yè)執(zhí)照一起懸掛在營業(yè)場所的顯要位置。副本可以保留起來用于年檢和備查。()

A.是B.否

67.黨對軍隊領導是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.旅游合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

70.如果合同還沒有成立．在合同訂立階段．當事人一方因過錯給對方造成損害．錯誤一方不承擔合同責任．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

要建設有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內監(jiān)督、_________、_________結合起來，發(fā)揮的作用，實現(xiàn)權力行使的有效制約。

72.

73.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

74.

75.

第

7

題

對于旅游飯店已經接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權要求返還定金。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

77.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

78.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

80.1997年某國際旅行社導游人員王某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導游人員在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。1999年，王某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。王某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關申請復議。

請問：

(1)王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導游證的行為向上一級旅游行政機關申請復議?其法律依據是什么?

(2)旅游行政機關拒絕對王某頒發(fā)導游證的行為是否正確?其法律依據是什么?

參考答案

1.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準許去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應辦理旅行證。

2.B

3.A實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。A項中旅游承攬合同屬于諾成的旅游行為。

4.B根據《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應當按年度將經營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

5.C

6.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足1000元的，為1000元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

7.B必須認識到，我國社會主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

8.C根據《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

9.B根據《消費者權益保護法》第49條的規(guī)定，提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金;造成死亡的，應當賠償喪葬費、死亡賠償金。

10.C根據我國相關法律規(guī)定，外國人在中國居留必須持有中國政府主管機關簽發(fā)的身份證件或者居留證件。外國人居留證件發(fā)給在中國居留1年以上的人員；臨時居留證發(fā)給在中國居留不滿1年的外國人員。故選C。

11.C

12.A

13.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

14.D

15.C消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。

16.D保證列車正點到達是鐵路承運人的義務。

17.D消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。作為消費者組織的主要類型，消費者協(xié)會的職能有：(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務；(2)參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；(3)就有關消費者合法權益問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費者投訴，并調查、了解調查事項；(5)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；(6)就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟；(7)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D項。

18.B

19.B

20.A安全第一，預防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

21.B《旅游法》第70條第1款規(guī)定，旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

22.CC

[解析]旅行社經營許可證、導游證等的有效期均為3年。

23.C

24.A

25.D

26.C

27.C合同的內容包括：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數量；質量；價款或者報酬；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的方法。

28.B

29.B

30.C

31.CD

32.CD

33.BCDE

34.AD

35.ABCD

36.ABCD

37.ABD航空人員，是指下列從事民用航空活動的空勤人員和地面人員。空勤人員包括：駕駛員、領航員、飛行機械人員、飛行通信員、乘務員；地面人員包括：民用航空器維修人員、空中交通管制員、飛行簽派員、航空電臺通信員。

38.ABCD《風景名勝區(qū)條例》禁止在風景名勝區(qū)內進行下列活動：(1)開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動；(2)修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施；(3)在景物或者設施上刻畫、涂污；(4)亂扔垃圾。

39.ABCD

40.BE

41.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。故選BCD。

42.AB訂立合同的當事人應當具有締約能力。當事人的締約能力是指當事人締結合同的主體資格。《合同法》第九條規(guī)定：當事人訂立合同，應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。

43.ABCD旅游代理關系根據一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。故選ABCD項。

44.ABCD

45.ABC

46.ABCE按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的“黑社”“黑導”“黑車”和“黑店”等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

47.ABC進出口野生動物或者其制品的，由海關、公安機關、海洋執(zhí)法部門依照法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定處罰；構成犯罪的，依法追究刑事