注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升模擬卷帶答案打印

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升模擬卷帶答案打印

單選題（共50題）1、X公司是美國飲料市場上的一個(gè)成功市場細(xì)分者，避開了美國可口可樂和百事可樂公司的正面競爭。但是當(dāng)P公司收購X公司后，X公司進(jìn)入了可樂市場，最終導(dǎo)致競爭對(duì)手也進(jìn)入X公司的細(xì)分市場，結(jié)果導(dǎo)致X公司失去了賴以生存的細(xì)分市場。通過上述案例，判斷X公司采取集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)B.競爭對(duì)手的進(jìn)入與競爭C.競爭對(duì)手的模仿使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷【答案】B2、近年來，國內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)逐漸發(fā)展，產(chǎn)品銷售群不斷擴(kuò)大。不同廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能等方面存在較大的差異。各廠家為擴(kuò)大市場份額，不斷進(jìn)行廣告投入。按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B3、當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這是（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C4、某手機(jī)廠商推出一款新型手機(jī)時(shí)制訂了一個(gè)較高的價(jià)格，過了三個(gè)月后開始降價(jià)，以擴(kuò)大銷路，這種定價(jià)方式屬于（）。A.滲透定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.差別定價(jià)法D.動(dòng)態(tài)定價(jià)法【答案】B5、Q公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)量來年的績效。下列各項(xiàng)中，屬于財(cái)務(wù)角度指標(biāo)的是（）。A.銷售增長率B.顧客滿意度C.交貨時(shí)間D.主要員工保留率【答案】A6、華勝公司是生產(chǎn)經(jīng)營手機(jī)業(yè)務(wù)的跨國公司，其組織按照兩維結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一維是按照職能專業(yè)化原則設(shè)立區(qū)域組織，它們?yōu)闃I(yè)務(wù)單位提供支持、服務(wù)和監(jiān)管；另一維是按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立四大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心，它們對(duì)應(yīng)客戶需求來組建管理團(tuán)隊(duì)并確定相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)和考核制度。華勝公司采取的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】D7、一家公司最低運(yùn)營資本為1500萬元，但有5%的可能性需要2000萬元才能維持運(yùn)營。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.5%B.大于95%C.小于95%D.95%【答案】C8、靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項(xiàng)中，屬于靈川公司增加軸承供應(yīng)商的目的是（）。A.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.利用供應(yīng)商之間的競爭使得企業(yè)議價(jià)能力增強(qiáng)C.可能獲得高質(zhì)量的軸承供應(yīng)品D.與軸承供應(yīng)商建立更為穩(wěn)定的關(guān)系【答案】B9、甲公司是一家C國電信運(yùn)營商。該公司員工入職后需參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：在為顧客提供電話咨詢時(shí)，員工全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，讓顧客享受“無時(shí)、無刻、無地”的體驗(yàn)。該公司的這種政策體現(xiàn)了價(jià)值鏈分析中的（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營B.采購C.人力資源管理D.技術(shù)開發(fā)【答案】C10、國內(nèi)著名鋼筆廠商美麗公司的鋼筆市場份額近兩年穩(wěn)居國內(nèi)鋼筆市場前三名，是凌厲鋼筆公司的主要競爭對(duì)手。近期凌厲公司為提升市場份額搶占市場而進(jìn)行了刺激性降價(jià)，因?yàn)槊利惞就ㄟ^市場份額數(shù)據(jù)相信自己的產(chǎn)品擁有市場上最高的顧客忠誠度，認(rèn)為凌厲公司降價(jià)不會(huì)影響自己的市場份額，所以并沒有相應(yīng)地降價(jià)來應(yīng)對(duì)。但一個(gè)月之后，美麗公司發(fā)現(xiàn)已經(jīng)丟失了一大片市場。上述情況屬于競爭環(huán)境分析中的（）。A.競爭對(duì)手未來目標(biāo)分析B.競爭對(duì)手假設(shè)分析C.競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略D.競爭對(duì)手的能力【答案】B11、華瑞公司主要經(jīng)營電子產(chǎn)品，但是目前該行業(yè)競爭激烈，利潤空間狹窄。為了使企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，公司決定進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。這體現(xiàn)了該公司的（）。A.公司宗旨B.經(jīng)營哲學(xué)C.公司目的D.公司目標(biāo)【答案】A12、一名5歲女童只身翻到6樓窗戶外側(cè)，隨時(shí)有掉落危險(xiǎn)。HE集團(tuán)的某員工外勤駕車途經(jīng)事發(fā)現(xiàn)場，憑借個(gè)人多年的高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從5樓窗戶爬出，順著雨棚攀爬到6樓，把女童抱回屋內(nèi)。對(duì)此，HE集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)該員工一套房。該事件被各路媒體廣為傳頌和報(bào)導(dǎo)。從企業(yè)的促銷策略角度來看。這屬于()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】C13、對(duì)于一些產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者總是希望能夠就近獲取，例如，快餐、超市、農(nóng)貿(mào)市場等。王女士通過創(chuàng)業(yè)建立了一家連鎖洗衣企業(yè)。其在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)需謹(jǐn)防的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求產(chǎn)業(yè)支配地位B.提高產(chǎn)品差異化程度C.專注于產(chǎn)業(yè)中的一部分特色用戶D.在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位【答案】A14、甲公司出現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄密事件。甲公司經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是技術(shù)人員在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)安全措施不到位導(dǎo)致信息安全漏洞被黑客攻擊所致。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第18號(hào)——信息系統(tǒng)》，甲公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理效率低下B.系統(tǒng)開發(fā)不符合內(nèi)部控制要求，授權(quán)管理不當(dāng)，可能導(dǎo)致無法利用信息技術(shù)實(shí)施有效控制C.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和安全措施不到位，可能導(dǎo)致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運(yùn)行D.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢【答案】C15、（2017年真題）竹嶺公司是我國知名的白酒生產(chǎn)企業(yè)。隨著我國公務(wù)消費(fèi)改革的日益推進(jìn)，白酒市場需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應(yīng)對(duì)這一變化，對(duì)旗下多個(gè)白酒品牌重新進(jìn)行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實(shí)現(xiàn)了從滿足公務(wù)消費(fèi)需求向滿足商務(wù)消費(fèi)和大眾消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B16、ABB公司是全球領(lǐng)先的電氣生產(chǎn)商。其下設(shè)電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離散自動(dòng)化與運(yùn)動(dòng)控制部、低壓產(chǎn)品部和過程自動(dòng)化部等。其通過在一些生產(chǎn)成本較低的國家進(jìn)行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)設(shè)立研發(fā)中心。獲取了巨大的利潤，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.國際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國結(jié)構(gòu)【答案】C17、（2017年真題）根據(jù)波特的價(jià)值鏈分析理論，下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)支持活動(dòng)（或稱輔助活動(dòng)）的是（）。A.聘請(qǐng)咨詢公司實(shí)施廣告策略B.物流配送產(chǎn)品C.生產(chǎn)設(shè)備的維修D(zhuǎn).通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳【答案】A18、（2015年真題）甲公司擬新建一個(gè)化工項(xiàng)目。經(jīng)過可行性研究，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)凈現(xiàn)值為420萬元，內(nèi)部收益率為13%。甲公司進(jìn)一步分析初始投資，建設(shè)期及壽命期的變動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)凈現(xiàn)值的影響及影響程度。甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A.事件樹分析法B.敏感性分析法C.決策樹分析法D.情景分析法【答案】B19、某鋼鐵企業(yè)在國家宏觀調(diào)控的背景下積極開展調(diào)整轉(zhuǎn)型工作以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，下列各項(xiàng)有關(guān)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是()。A.與控股股東簽訂應(yīng)急資本協(xié)議B.利用期貨為其現(xiàn)貨鋼鐵進(jìn)行套期保值C.設(shè)立質(zhì)量檢查防止不合格鋼材出廠D.退出鋼鐵產(chǎn)業(yè)以避免將來可能面對(duì)的激烈競爭【答案】D20、某電器公司經(jīng)過分析和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的生活方式正在發(fā)生變化，現(xiàn)在人們更喜歡足不出戶就能滿足自己的需求，因此電器公司也開通了網(wǎng)上購物，實(shí)現(xiàn)了電商模式。結(jié)合上述信息可以判斷，該電器公司的消費(fèi)細(xì)分屬于（）。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】D21、（2020年真題）本植公司是一家面向全球的車內(nèi)飾生產(chǎn)商。該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者是崇尚傳統(tǒng)還是追求時(shí)尚來為他們?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)具有不同風(fēng)格和質(zhì)地的產(chǎn)品。本植公司對(duì)消費(fèi)者市場的細(xì)分屬于（）。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分【答案】B22、下列關(guān)于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)的說法錯(cuò)誤的是（）。A.終極股東通過各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)B.剝奪型公司治理問題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)【答案】A23、西南礦業(yè)公司產(chǎn)出的礦產(chǎn)原材料金屬含量比較高，是富礦，在市場上的售價(jià)比其他礦高。目前冶煉產(chǎn)品的市場競爭激烈，從經(jīng)濟(jì)效益的角度來看，對(duì)自己的礦進(jìn)行進(jìn)一步冶煉再出售不合算，所以西部礦業(yè)決定停止加工冶煉業(yè)務(wù)。這反映的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】A24、豐益百貨商場位于新疆南部某二線城市，為了提升管理水平，豐益百貨商場領(lǐng)導(dǎo)派出考察小組去北京王府井百貨商場進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，從而逐步提升了商場服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績。豐益百貨商場進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.競爭性基準(zhǔn)【答案】C25、為了更好的加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，做好企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)工作，興達(dá)公司召開了一次重大公司會(huì)議，討論在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)如何配備資源以減少損失。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理資源配備的表述中，不正確的是（）。A.由于全面風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源C.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識(shí)、技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)等D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風(fēng)險(xiǎn)【答案】C26、下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是（）。A.甲公司將其應(yīng)收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權(quán)的方式進(jìn)行保理B.從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金【答案】C27、甲企業(yè)擁有大型大蒜種植基地，今年大蒜價(jià)格持續(xù)上漲，甲企業(yè)為了不斷盈利，采取了套期保值和投機(jī)行為。關(guān)于套期保值與投機(jī)的說法中正確的是（）。A.套期保值是為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買賣相應(yīng)衍生產(chǎn)品的行為B.利用大蒜期貨套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利C.利用大蒜期貨投機(jī)的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)D.大蒜期貨投機(jī)的結(jié)果是降低了企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)【答案】A28、宏遠(yuǎn)公司是一家環(huán)保企業(yè)，主要經(jīng)營環(huán)保設(shè)備銷售、提供環(huán)保方案等業(yè)務(wù)。目前該公司正面臨關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的環(huán)保新設(shè)備是否值得研發(fā)的問題。市場預(yù)測表明：該產(chǎn)品銷路好的概率為0.6，銷路差的概率為0.4。據(jù)此，公司計(jì)算出多個(gè)備選方案，并根據(jù)在產(chǎn)品銷路不確定情況下凈現(xiàn)值的期望值，選擇出最優(yōu)方案。根據(jù)以上表述，宏遠(yuǎn)公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A.決策樹法B.情景分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.敏感性分析法【答案】A29、某制藥公司由于藥物中某成份含量超標(biāo)導(dǎo)致病人服用完之后帶來極嚴(yán)重的副作用，從而遭到消費(fèi)者起訴。該制藥公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.市場風(fēng)險(xiǎn)【答案】C30、（2020年真題）某市經(jīng)營綜合實(shí)體商城的四季公司決定今后3年實(shí)現(xiàn)在保持原有經(jīng)營規(guī)模的同時(shí)，適當(dāng)減少商品銷售活動(dòng)占用的面積，相應(yīng)增加供顧客休閑、娛樂的空間，并對(duì)管理組織和人員作適當(dāng)調(diào)整。公司的戰(zhàn)略調(diào)整受到大多數(shù)員工的認(rèn)同支持。該公司在處理戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性關(guān)系時(shí)應(yīng)（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】B31、尚好佳是一家小型餐館企業(yè)，主要靠顧客到店點(diǎn)餐和外賣賺取營業(yè)收入。上月尚好佳餐館對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行了改革，顧客到店除了可以直接點(diǎn)餐，還可以跟廚師學(xué)習(xí)做菜，享受自己動(dòng)手帶來的快樂和滿足感。這種經(jīng)營模式吸引了不少顧客，尚好佳餐館營業(yè)額由此高速增長。根據(jù)以上分析，尚好佳餐館重建市場邊界的路徑是（）。A.跨越時(shí)間B.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求C.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體D.跨越戰(zhàn)略群體【答案】B32、（2018年真題）經(jīng)營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競爭以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，公司經(jīng)營也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力B.尋求支配地位C.不了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用D.過分集權(quán)化【答案】B33、飛力路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項(xiàng)工程將面臨諸多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費(fèi)收入等。公司為了預(yù)測這項(xiàng)工程所產(chǎn)生的效益并防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，組織相關(guān)人員分析了上述每一個(gè)因素的變化對(duì)該項(xiàng)目內(nèi)部收益率的影響。飛力路橋公司所采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.馬爾科夫分析法D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析法【答案】B34、經(jīng)理人對(duì)股東負(fù)有忠誠、勤勉的義務(wù)，然而由于委托代理問題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營管理中通常會(huì)違背忠誠和勤勉義務(wù)。下列屬于違背忠誠義務(wù)表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎(jiǎng)金等收入增長過快，侵占利潤B.敷衍偷懶不作為C.財(cái)務(wù)杠桿過度保守D.經(jīng)營過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A35、甲公司是我國一家餐飲公司，在全國各地都非常知名，擁有很強(qiáng)的優(yōu)勢地位。甲公司計(jì)劃向海外擴(kuò)張，憑借自身的知名度，在印尼、馬來西亞、美國等華人比較多的地方開設(shè)了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看，甲公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B36、（2016年真題）根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)B.供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握的購買者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)C.占市場份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購買者時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)D.供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)【答案】D37、力旺公司是一家控股集團(tuán)，其下屬有多個(gè)子公司，每個(gè)子公司都具有獨(dú)立的法人資格。力旺公司只對(duì)各個(gè)子公司做出購買或出售的決策，很少參與它們的產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略。力旺公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.H型結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】A38、（2020年真題）天鳴公司是全球領(lǐng)先的通信基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，該公司在網(wǎng)站上顯著位置有如下說明：致力于把數(shù)字科技帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。天鳴公司的上述說明體現(xiàn)了該公司的（）。A.目的B.宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.目標(biāo)【答案】B39、（2017年真題）2010年，R國汽車制造商G公司預(yù)計(jì)隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的推出，R國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將迎來一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇；其本國競爭對(duì)手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G公司對(duì)S公司的上述分析屬于（）。A.成長能力分析B.適應(yīng)變化能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.財(cái)務(wù)能力分析【答案】B40、甲公司是一家生產(chǎn)煙草的企業(yè)，公司配備了專門的維修煙草生產(chǎn)設(shè)備的維修人員。這些維修人員處理設(shè)備故障的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都是被口頭教授的。隨著時(shí)間的推移，原機(jī)器設(shè)備的資料已經(jīng)變得模糊，無法辨識(shí)，因此這些維修人員獲得了相對(duì)于管理層更大的權(quán)力。這些維修人員的權(quán)力來源于（）。A.個(gè)人的素質(zhì)與影響B(tài).利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度C.在管理層次中的地位D.對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力【答案】D41、東方之星公司是一家國內(nèi)連鎖快捷酒店企業(yè)，快捷酒店分布在全國各地。無論是用戶體驗(yàn)還是品牌、質(zhì)量等方面都得到了顧客的一致認(rèn)可，并且在全面質(zhì)量管理的推動(dòng)力下使得酒店的入住價(jià)格比較低。該公司的競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略【答案】B42、在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品組合進(jìn)行分析時(shí)，產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是（）。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性【答案】B43、（2020年真題）達(dá)康公司是國內(nèi)一家中成藥品生產(chǎn)企業(yè)。為了保障原材料的穩(wěn)定供給與產(chǎn)品質(zhì)量，自2015年以來投資建設(shè)了3個(gè)原料藥材現(xiàn)代化種植基地，收購了2個(gè)原屬于其他藥品公司的藥材種植企業(yè)，全面推進(jìn)原料藥材規(guī)范化綠色種植工程。下列各項(xiàng)中，屬于達(dá)康公司采用上述戰(zhàn)略適用條件的是（）。A.中成藥品產(chǎn)業(yè)增長潛力較大B.達(dá)康公司現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高C.達(dá)康公司存在過剩的生產(chǎn)能力D.中成藥品產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈【答案】A44、甲公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門每年都會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)上述信息，甲公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C45、為了應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭，甲公司運(yùn)用波士頓矩陣的理論來分析公司的業(yè)務(wù)，最終制定出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。下列關(guān)于波士頓矩陣貢獻(xiàn)的說法，不正確的是（）。A.在對(duì)手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業(yè)推斷競爭對(duì)手對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排B.波士頓矩陣?yán)碚撎岢隽似髽I(yè)的市場份額與投資回報(bào)是成正相關(guān)的結(jié)論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運(yùn)用于多樣化的組合分析、大企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)等多個(gè)方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向【答案】B46、出版社進(jìn)行書籍裝訂時(shí)，要求印刷廠按照一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，而不限制書的內(nèi)頁和封皮在什么地方印刷，這種協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.共同價(jià)值觀C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D47、（2014年真題）自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品等因素，決定著企業(yè)競爭對(duì)手的（）。A.成長能力B.快速反應(yīng)能力C.適應(yīng)變化的能力D.持久力【答案】B48、德仁公司是一家制藥集團(tuán)企業(yè)，2013年下半年，該公司通過并購將一家藥店納入公司旗下，并進(jìn)行重組。2014年德仁公司編制預(yù)算時(shí)應(yīng)注意的問題是（）。A.需要分析企業(yè)中每個(gè)部門的需求和成本B.假設(shè)經(jīng)營活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去C.資源分配可以基于以前期間的資源分配情況D.實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算【答案】A49、主營單晶硅太陽能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的宏泰公司于2006年注冊(cè)成立。為了有效管理經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，宏泰公司于2020年初聘請(qǐng)A會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部控制體系。根據(jù)《內(nèi)部控制——整合框架》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，A會(huì)計(jì)師事務(wù)所可能考慮的控制環(huán)境內(nèi)容是（）。A.宏泰公司管理層的理念和經(jīng)營風(fēng)格B.宏泰公司經(jīng)營過程中的持續(xù)監(jiān)控C.宏泰公司遵循適用的法律法規(guī)情況D.宏泰公司為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的辨別和分析【答案】A50、（2018年真題）某外資快餐巨頭L公司與國內(nèi)著名餐飲企業(yè)甲公司達(dá)成如下交易：L公司把其在國內(nèi)的200多家直營餐廳中的150家轉(zhuǎn)讓給甲公司經(jīng)營，并向甲公司收取一次性付清的費(fèi)用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要嚴(yán)格遵守L公司的經(jīng)營規(guī)定。L公司所采用的放棄戰(zhàn)略的類型是（）。A.特許經(jīng)營B.拆產(chǎn)為股/分拆C.分包D.賣斷【答案】A多選題（共20題）1、運(yùn)用衍生產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理需滿足的條件有（）。A.滿足合規(guī)要求B.建立完善的內(nèi)部控制措施C.合格的操作人員D.與公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略保持一致【答案】ABCD2、下列可采取風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換和風(fēng)險(xiǎn)控制等方法來應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)類型有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABCD3、N集團(tuán)自1994年以來一直是中國洗滌用品行業(yè)的龍頭企業(yè)。如此出色的成績，不僅與集團(tuán)自身產(chǎn)品有著直接關(guān)系，更與集團(tuán)可以協(xié)調(diào)好與企業(yè)外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系有著莫大聯(lián)系。下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)外部利益相關(guān)者的有（）。A.政府B.經(jīng)理階層C.債權(quán)人D.社會(huì)公眾【答案】ACD4、某洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)，在對(duì)消費(fèi)者市場進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，針對(duì)顧客的收入、生活方式和對(duì)該產(chǎn)品的使用率進(jìn)行了市場細(xì)分。該市場調(diào)研涉及到的市場細(xì)分變量包括（）。A.最終用戶B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分【答案】BCD5、政治風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面對(duì)的外部風(fēng)險(xiǎn)之一，其類型包括（）。A.外匯管制B.進(jìn)口關(guān)稅C.組織結(jié)構(gòu)D.沒收資產(chǎn)【答案】ABCD6、甲公司是一家環(huán)保設(shè)備制造商，2010年，甲公司把以投資建設(shè)環(huán)保項(xiàng)目為由從銀行取得的貸款轉(zhuǎn)而投入了房地產(chǎn)開發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調(diào)控政策出臺(tái)和房地產(chǎn)業(yè)的收縮，甲公司投入房地產(chǎn)開發(fā)的大部分資金無法收回，經(jīng)營陷入危機(jī)。上述案例所涉及的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)B.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】ACD7、（2017年真題）順通公司是一家快遞公司，2016年，順通公司使用平衡計(jì)分卡衡量公司業(yè)績，并選取了業(yè)務(wù)量增長率、交貨時(shí)間、主要員工保留率、預(yù)期利潤等指標(biāo)作為業(yè)績衡量指標(biāo)。上述指標(biāo)涵蓋的角度有（）。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財(cái)務(wù)角度【答案】ABCD8、（2014年真題）甲公司是一家享譽(yù)世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項(xiàng)家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅(jiān)持差異化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價(jià)格高昂。但甲公司近年連續(xù)出現(xiàn)虧損。從差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)角度分析，甲公司虧損的原因可能包括（）。A.競爭對(duì)手推出了性能更好的差異化產(chǎn)品B.甲公司形成產(chǎn)品差異化的成本過高C.隨著家電行業(yè)的發(fā)展和成熟，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的差異化需求下降D.家電行業(yè)技術(shù)擴(kuò)散速度加快，競爭對(duì)手的模仿能力迅速提高【答案】ABCD9、微微公司是一家廣告?zhèn)髅缴鲜泄?，根?jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，該公司需要定期披露有關(guān)信息。下列屬于公司應(yīng)當(dāng)至少披露的重要信息的有（）。A.公司的財(cái)務(wù)和業(yè)績狀況B.公司主要的股票所有權(quán)及相關(guān)的投票權(quán)C.可預(yù)期的重大風(fēng)險(xiǎn)因素D.董事會(huì)成員和主要行政人員的薪酬政策【答案】ABCD10、東華公司是全國最大的建筑材料供應(yīng)商，下列各項(xiàng)中會(huì)降低東華公司討價(jià)還價(jià)能力的有（）。A.近年來，東華公司采購人員素質(zhì)下降B.東華公司具有前向一體化的條件C.東華公司80%的材料供應(yīng)給少數(shù)的幾個(gè)大客戶D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應(yīng)商【答案】ACD11、甲公司是C國著名的電腦制造商。2017年，公司制定了國際化戰(zhàn)略，擬到某發(fā)展中國家N國投資建廠。為此，甲公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)N國的現(xiàn)有條件進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論，下列分析中屬于鉆石模型4要素的有（）。A.N國消費(fèi)者十分看重筆記本電腦的性價(jià)比，對(duì)物美價(jià)廉的筆記本產(chǎn)品需求量大B.N國企業(yè)接受了歐美國家的鋰電池投資，在鋰電池方面具有生產(chǎn)優(yōu)勢C.N國地處沿海，具有諸多優(yōu)良港口D.N國政府對(duì)外資、外企來本國投資設(shè)廠持開放態(tài)度【答案】ABC12、華星公司是一家致力于手機(jī)研發(fā)、制造和銷售的企業(yè)。公司每年需要從外部購買大量手機(jī)芯片。經(jīng)測算，手機(jī)芯片占公司手機(jī)生產(chǎn)成本的40%以上。華星公司建立了一套采購制度。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)——采購業(yè)務(wù)》。下列華星公司采購制度規(guī)定中，符合內(nèi)部控制要求與規(guī)范的有（）。A.驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)人對(duì)購進(jìn)芯片的品種、規(guī)格和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收后，確定準(zhǔn)確無誤，開具驗(yàn)收單后方可入庫B.對(duì)于購買手機(jī)芯片預(yù)付的款項(xiàng)，必須定期追蹤核查，綜合分析預(yù)付賬款的期限、占用款項(xiàng)的合理性、不可收回等風(fēng)險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施C.在與供應(yīng)商的合同中，對(duì)退貨條件、退貨手續(xù)、貨物出庫、退貨貨款回收等應(yīng)當(dāng)作出明確規(guī)定D.每季度初，采購部經(jīng)理以定向集中采購方式采購本季度生產(chǎn)所需要的手機(jī)芯片【答案】BC13、下列屬于國際生產(chǎn)折中理論的有（）。A.企業(yè)同時(shí)具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時(shí)方可對(duì)外直接投資B.企業(yè)只有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢，則只能進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移的形式C.國際生產(chǎn)折中理論至今仍然是對(duì)跨國公司和對(duì)外直接投資研究影響最大的理論框架D.可將對(duì)外直接投資分為“進(jìn)攻性投資”與“防御性投資”【答案】AC14、（2015年真題）大眾火鍋店規(guī)定：10萬元以下的開支，各個(gè)分店的店長就可以做主；普通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且可以根據(jù)客人的需求，贈(zèng)送水果盤。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)理論，大眾火鍋店這種組織方式的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.降低管理成本B.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C.提高企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)能力D.能夠?qū)ζ胀▎T工產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)【答案】ACD15、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，特別是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期里更是如此。結(jié)果，組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)的職責(zé)在變革的過程中常常含糊不清。造成這種現(xiàn)象的原因有（）。A.新、舊結(jié)構(gòu)交替有一定的時(shí)間過程B.管理人員的抵制C.企業(yè)資金的不足D.以上均不正確【答案】AB16、甲公司是沿海地區(qū)的一家大型物流配送企業(yè)，業(yè)務(wù)量位居全國同行業(yè)三甲之列。該公司的業(yè)務(wù)明確定位于只做文件與小件業(yè)務(wù)，承諾在國內(nèi)一、二級(jí)城市快件24小時(shí)送達(dá)，其他城市不超過36小時(shí)。為此，公司在全國建立了2個(gè)快遞分撥中心、50多個(gè)中轉(zhuǎn)場及100多個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)。甲公司采用平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行衡量。從顧客的角度看，甲公司的平衡計(jì)分卡內(nèi)容可以包括（）。A.處理單個(gè)訂單時(shí)間B.提供服務(wù)承諾C.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.品牌形象建設(shè)【答案】BCD17、雅迪集團(tuán)是國內(nèi)大型的電動(dòng)車、特種車制造企業(yè)，它在將電動(dòng)車業(yè)務(wù)拓展到越南前，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅闹T多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。下述分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有()。A.越南政府對(duì)投資者的進(jìn)入制定了諸多限制條件B.越南市場上質(zhì)量高、價(jià)格適中的電動(dòng)車較少C.越南更低的勞動(dòng)力成本和豐富的自然資源有望成為繼中國之后的新世界工廠D.日本、意大利的電動(dòng)車企業(yè)已進(jìn)入越南市場，且競爭激烈【答案】BCD18、（2017年真題）國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類。一類是知名國際名牌企業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià)格高；第二類是國內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國際品牌產(chǎn)生有較大差距，價(jià)格也顯著低于國際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競爭力，因?yàn)閲鴥?nèi)各類企業(yè)都沒有對(duì)該功能給予應(yīng)有的重視。依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項(xiàng)中，對(duì)專家建議理解正確的有（）。A.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)B.了解各戰(zhàn)略群組之間的移動(dòng)障礙C.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況D.運(yùn)用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)【答案】ABCD19、數(shù)字化技術(shù)的支持下，某些組織設(shè)計(jì)并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競爭力，其中最為重要的是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和虛擬組織。下列關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)說法正確的有（）。A.信息技術(shù)使得團(tuán)隊(duì)之間的溝通和組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效監(jiān)督成為可能。B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以信息流管理為核心能力C.虛擬組織是組織扁平化在企業(yè)之間的形式D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是以團(tuán)隊(duì)作為協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的主要方式【答案】ACD20、（2017年真題）分析企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的信息，其中包括（）。A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和能力B.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)D.新市場開發(fā)、市場營銷策略【答案】ACD大題（共10題）一、（2016年）2004年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢，基本上占領(lǐng)了C國日化行業(yè)的高端市場，占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場的中低端市場生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場開始。春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場呈現(xiàn)出“銷售額增長大于銷售量增長”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場的國際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)的依據(jù)；2）春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。“價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段”；“國際巨頭的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。“整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場”。③產(chǎn)品差異不明顯。“當(dāng)時(shí)市場上的牙膏大多專注于美白，防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過剩?！笆袌龌撅柡汀薄岸ㄎ辉诟叨耸袌龅膰H巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場的國際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間、以及各群組內(nèi)部競爭激烈，“日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈”“誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場”“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國際巨頭們來說，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢……占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高?！皣H巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場”。二、艾豐公司是一家汽車零部件制造商，于2012年在上海證券交易所主板首次公開發(fā)行股票實(shí)現(xiàn)上市。上市后，公司權(quán)益資本從2009年的5.37億元，躍升至15.69億元，增長達(dá)2.92倍。公司成立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風(fēng)險(xiǎn)投資資金入股，以有效降低融資成本。公司多年以來，積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設(shè)；同時(shí)和國內(nèi)多家一線汽車制造商建立并保持著長期合作關(guān)系。在公司逐步發(fā)展過程中，逐漸形成了一種“狼兔精神”，即既具有狼一樣敏銳的市場反應(yīng)能力，有事事爭先的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)；又具有兔子一樣強(qiáng)烈的生存意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，有機(jī)智靈活的快速反應(yīng)能力。在公司文化的引領(lǐng)下，依靠強(qiáng)大的資金和產(chǎn)能支持，自2013年起，公司瞄準(zhǔn)新能源汽車——燃料電池汽車的未來發(fā)展機(jī)會(huì)，開始轉(zhuǎn)型生產(chǎn)燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)。2014年，艾豐公司在國內(nèi)設(shè)立燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)的生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個(gè)廠房。同時(shí)，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，設(shè)立世界級(jí)領(lǐng)先研發(fā)中心，生產(chǎn)國際一流的燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)。2015年公司掌握了燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)生產(chǎn)的核心技術(shù)，其自主研發(fā)的質(zhì)子交換膜燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)，已獲得多項(xiàng)國際專利，銷售客戶包括國內(nèi)前三大客運(yùn)車制造商。由于公司產(chǎn)品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認(rèn)可。2016年，艾豐公司單月出貨量從3000萬大幅提升至8000萬，制造能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過昔日的龍頭老大。在研發(fā)能力上，公司具有數(shù)量較多的技術(shù)儲(chǔ)備，也匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)人員，形成了較強(qiáng)的研發(fā)能力。2019年在國內(nèi)現(xiàn)有的研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，又分別在M國和O洲設(shè)立了研發(fā)中心。通過調(diào)研，董事長王某在公司董事會(huì)議上提議將“抓住市場機(jī)會(huì)，增加產(chǎn)品銷量，降低燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)的成本”作為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)部負(fù)責(zé)人陳某指出公司并沒有掌握燃料電池動(dòng)力系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵組件——電堆和氣體循環(huán)系統(tǒng)生產(chǎn)的核心技術(shù)，目前依賴進(jìn)口，通過增加產(chǎn)量降低可控成本的空間有限。王某認(rèn)同陳某的觀點(diǎn)，據(jù)此將“通過并購，逐步掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)公司在激烈市場競爭中的實(shí)力”確定為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析艾豐公司資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡要分析艾豐公司的企業(yè)能力。（3）運(yùn)用辨別企業(yè)核心能力的3個(gè)關(guān)鍵性測試，簡要分析艾豐公司是否具備核心能力?！敬鸢浮咳?、由于保健品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)，一方面，法規(guī)規(guī)定保健食品不能宣傳治療作用；另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用，可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。2003年3月7日，國務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案，決定成立國家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國家食品藥品監(jiān)督管理局管理。自2003年6月1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報(bào)。同年10月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正式開展對(duì)保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當(dāng)年保健品報(bào)批工作停頓了半年之久。從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展。在過去的2007-2008年2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足保健品市場，中國市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)。2009年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國安利卻憑借獨(dú)特的銷售模式異軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績。盡管安利的營銷模式頗有爭議，但不能否認(rèn)，隨著跨國保健品公司進(jìn)軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健品生產(chǎn)業(yè)面臨更大的市場競爭壓力，加上國內(nèi)企業(yè)的競爭，市場營銷模式也有進(jìn)一步變化。社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%～30%的速度快速增長。WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級(jí)的競爭對(duì)手，面臨日益加劇的市場競爭，所有從事保健品生產(chǎn)的中國企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，未來保健品競爭的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流。要求：利用PEST模型簡要分析保健品行業(yè)。【答案】（1）從政治和法律因素角度看，政府主管部門的更迭也帶來保健品行業(yè)新變化。“由于保健品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)”“2003年3月7日，國務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案，決定成立國家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國家食品藥品監(jiān)督管理局管理”“從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展”。（2）從經(jīng)濟(jì)因素角度看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化使得保健業(yè)能夠強(qiáng)勁發(fā)展?！吧鐣?huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%～30%的速度快速增長”。（3）從社會(huì)和文化因素角度看，保健品市場發(fā)展頭勢良好?！吧鐣?huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化”。（4）從技術(shù)因素角度看，保健品行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化?！拔磥肀＝∑犯偁幍暮诵谋貙⑹强萍己?，加強(qiáng)科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流”。四、主營單晶硅、多晶硅太陽能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的益強(qiáng)公司于2003年成立。這是一家由董事長兼總經(jīng)理李自一手創(chuàng)辦并控制的家族式企業(yè)。2010年11月益強(qiáng)公司掛牌上市。在資本市場獲得大額融資的同時(shí)，益強(qiáng)公司開始了激進(jìn)的擴(kuò)張之路。從橫向看，為了擴(kuò)大市場份額，益強(qiáng)公司在歐美多個(gè)國家投資或設(shè)立子公司；從縱向看，益強(qiáng)公司布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產(chǎn)業(yè)中游的組件生產(chǎn)，延伸至上游的硅料和下游的電站領(lǐng)域。益強(qiáng)公司還大舉投資房地產(chǎn)、煉油、水處理和LED顯示屏等項(xiàng)目。為了支持其擴(kuò)張戰(zhàn)略，益強(qiáng)公司多方融資。公司上市僅幾個(gè)月便啟動(dòng)第二輪融資計(jì)劃——發(fā)行債券，憑借建設(shè)海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的“益強(qiáng)債”，票面利率為8.98%，在當(dāng)年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時(shí)益強(qiáng)公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達(dá)15%的民間集資。這樣，益強(qiáng)公司在上市后三年內(nèi)，通過各種手段融資近70億元。受2008年美國次貸危機(jī)和2011年歐債危機(jī)影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補(bǔ)貼，光伏產(chǎn)品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對(duì)中國光伏產(chǎn)品發(fā)起“反傾銷、反補(bǔ)貼”調(diào)查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價(jià)格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損。在這種情況下，益強(qiáng)公司仍執(zhí)著于多方融資擴(kuò)大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品滯銷庫存積壓。同時(shí)，在海外大量投資電站致使公司的應(yīng)收賬款急速增加。歐盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價(jià)損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損。公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項(xiàng)目，投資回報(bào)期和債務(wù)償付期的錯(cuò)配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動(dòng)比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現(xiàn)金流很快枯竭。2012年和2013年多家銀行因貸款逾期、供應(yīng)商因貨款清償事項(xiàng)向益強(qiáng)公司提起訴訟，公司部分銀行賬戶被凍結(jié)，深陷債務(wù)危機(jī)。益強(qiáng)公司由于資金鏈斷裂，無法在原定付息日支付公司債券利息8980萬元，成為國內(nèi)債券市場上第一家違約公司，在資本市場上掀起軒然大波，打破了公募債券剛性兌付的神話。2014年5月益強(qiáng)公司因上市后連續(xù)三年虧損被ST處理，暫停上市。僅僅三年多的時(shí)間，益強(qiáng)公司就從一家市值百億元的上市公司深陷債務(wù)違約危機(jī)導(dǎo)致破產(chǎn)重組。要求：（1）簡要分析益強(qiáng)公司上市后所面對(duì)的市場風(fēng)險(xiǎn)；（2）簡要分析益強(qiáng)公司上市后所存在的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；（3）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)——資金活動(dòng)》，簡要分析益強(qiáng)公司資金活動(dòng)中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）①產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。“受2008年美國次貸危機(jī)和2011年歐債危機(jī)影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補(bǔ)貼，光伏產(chǎn)品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對(duì)中國光伏產(chǎn)品發(fā)起‘反傾銷、反補(bǔ)貼’調(diào)查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求”。②主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)?！皻W盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降”。③稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！皻W元匯率下跌。存貨跌價(jià)損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損”。④潛在進(jìn)入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！岸袠I(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價(jià)格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損”。（2）發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)，可能導(dǎo)致企業(yè)過度擴(kuò)張，甚至經(jīng)營失敗?！霸谫Y本市場獲得大額融資的同時(shí)，益強(qiáng)公司開始了激進(jìn)的擴(kuò)張之路。從橫向看，為了擴(kuò)大市場份額，益強(qiáng)公司在歐美多個(gè)國家投資或設(shè)立子公司；從縱向看，益強(qiáng)公司布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產(chǎn)業(yè)中游的組件生產(chǎn)，延伸至上游的硅料和下游的電站領(lǐng)域。益強(qiáng)公司還大舉投資房地產(chǎn)、煉油、水處理和LED顯示屏等項(xiàng)目”。（3）①籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過高或債務(wù)危機(jī)?！盀榱酥С制鋽U(kuò)張戰(zhàn)略，益強(qiáng)公司多方融資。公司上市僅幾個(gè)月便啟動(dòng)第二輪融資計(jì)劃——發(fā)行債券，憑借建設(shè)海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的‘益強(qiáng)債’，票面利率為8.98%，在當(dāng)年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時(shí)益強(qiáng)公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達(dá)15%的民間集資。這樣，益強(qiáng)公司在上市后三年內(nèi)，通過各種手段融資近70億元”。②投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下?！霸谶@種情況下，益強(qiáng)公司仍執(zhí)著于多方融資擴(kuò)大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品滯銷庫存積壓。同時(shí)，在海外大量投資電站致使公司的應(yīng)收賬款急速增加。歐盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價(jià)損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損”。③資金調(diào)度不合理、營運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余。“公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項(xiàng)目，投資回報(bào)期和債務(wù)償付期的錯(cuò)配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動(dòng)比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現(xiàn)金流很快枯竭”。五、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個(gè)擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應(yīng)。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。該省內(nèi)啤酒市場的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被一級(jí)批發(fā)商控制。而從消費(fèi)者的反應(yīng)來看，C市的啤酒消費(fèi)群體依據(jù)啤酒種類不同而具有不同特點(diǎn)：小瓶裝和罐裝啤酒的消費(fèi)群體主要是中青年，他們對(duì)價(jià)格的敏感度低，但對(duì)品牌的認(rèn)知度高；果啤的消費(fèi)群體主要為女性，對(duì)價(jià)格敏感性較高；大瓶啤酒的消費(fèi)群體具有普遍性，但以中年男性為主，對(duì)價(jià)格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻，而是主要依靠直銷作為市場導(dǎo)入的手段，由銷售隊(duì)伍去遍布C市的數(shù)以萬計(jì)的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對(duì)競爭，H啤酒在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，雪花公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻。要求：（1）運(yùn)用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對(duì)雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡要分析，并說明對(duì)雪花啤酒的影響：①購買商和消費(fèi)者的議價(jià)能力；②競爭對(duì)手?！敬鸢浮浚?）運(yùn)用SWOT分析法對(duì)雪花啤酒進(jìn)行分析。①優(yōu)勢：技術(shù)先進(jìn)、營銷團(tuán)隊(duì)好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機(jī)會(huì)：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻）。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被一級(jí)批發(fā)商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。（3）購買者和消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力，取決于以下幾個(gè)方面的實(shí)力。①買方或賣方的集中程度或業(yè)務(wù)量的大??；②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；六、隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們?cè)絹碓较Ｍ苡幸环絻敉?，在空閑的時(shí)光擺脫繁忙的工作，通過勞動(dòng)來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活方式中。此外，消費(fèi)者對(duì)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會(huì)員制的模式運(yùn)作，會(huì)員分為兩種類型——配送份額會(huì)員和勞動(dòng)份額會(huì)員。對(duì)于配送份額會(huì)員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點(diǎn)兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個(gè)取菜點(diǎn)，會(huì)員可以自行選擇時(shí)間和取菜點(diǎn)。這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗(yàn)。勞動(dòng)份額會(huì)員可以在空閑時(shí)間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動(dòng)，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動(dòng)中，對(duì)小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動(dòng)激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識(shí)植物、喂養(yǎng)動(dòng)物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動(dòng)是孩子們?cè)诔鞘兄胁豢赡芤姷降?。在農(nóng)園一處設(shè)立了一個(gè)大食堂，會(huì)員在勞動(dòng)過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會(huì)員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩。小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會(huì)員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時(shí)，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會(huì)員們能夠放心地享用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析小馬駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）①拓展非競爭性市場空間，規(guī)避競爭。“在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中”“一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名，小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會(huì)員制的模式運(yùn)作，會(huì)員分為兩種類型——配送份額會(huì)員和勞動(dòng)份額會(huì)員。對(duì)于配送份額會(huì)員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點(diǎn)兩種方式。”②創(chuàng)造并攫取新的需求?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會(huì)員制的模式運(yùn)作，會(huì)員分為兩種類型——配送份額會(huì)員和勞動(dòng)份額會(huì)員”“小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個(gè)取菜點(diǎn)，會(huì)員可以自行選擇時(shí)間和取菜點(diǎn)。這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗(yàn)?！薄皠趧?dòng)份額會(huì)員可以在空閑時(shí)間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動(dòng)，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動(dòng)中，對(duì)小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動(dòng)激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識(shí)植物、喂養(yǎng)動(dòng)物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動(dòng)是孩子們?cè)诔鞘兄胁豢赡芤姷降?。在農(nóng)園一處設(shè)立了一個(gè)大食堂，會(huì)員在勞動(dòng)過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會(huì)員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會(huì)員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時(shí)，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會(huì)員們能夠放心地享用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！耙环N新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會(huì)員制的模式運(yùn)作，會(huì)員分為兩種類型——配送份額會(huì)員和勞動(dòng)份額會(huì)員。對(duì)于配送份額會(huì)員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點(diǎn)兩種方式”。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！皠趧?dòng)份額會(huì)員可以在空閑時(shí)間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動(dòng)，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動(dòng)中，對(duì)小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動(dòng)激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識(shí)植物、喂養(yǎng)動(dòng)物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動(dòng)是孩子們?cè)诔鞘兄胁豢赡芤姷降?。在農(nóng)園一處設(shè)立了一個(gè)大食堂，會(huì)員在勞動(dòng)過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會(huì)員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩”。③重設(shè)客戶的功能性與情感性訴求。“小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個(gè)取菜點(diǎn)，會(huì)員可以自行選擇時(shí)間和取菜點(diǎn)。這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗(yàn)”。④跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?！半S著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們?cè)絹碓较Ｍ苡幸环絻敉?，在空閑的時(shí)光擺脫繁忙的工作，通過勞動(dòng)來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活方式中。此外，消費(fèi)者對(duì)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑”“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會(huì)員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時(shí)，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會(huì)員們能夠放心地享用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求”。七、資料一甲公司是一家于2000年上市的C國汽車制造公司，主要經(jīng)營新能源小汽車、SUV、皮卡汽車、大型運(yùn)輸車等四個(gè)板塊的汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)。按照上述板塊，甲公司將管理架構(gòu)分為四個(gè)事業(yè)部：（1）新能源小汽車：受國家補(bǔ)貼政策影響，新能源小汽車行業(yè)近年來獲得了快速的發(fā)展，每年保持了13%的高增長率。甲公司生產(chǎn)的X牌新能源小汽車，其市場占有率為30%，最大競爭對(duì)手乙公司的同類產(chǎn)品的市場占有率為20%。（2）SUV汽車：SUV汽車已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品生命周期中的成熟期。雖然該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，但是，由于甲公司的SUV品牌優(yōu)勢明顯，所以保持著很高的市場占有率，在SUV汽車銷售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽車：在中西部地區(qū)，皮卡汽車市場的需求量很大，每年的行業(yè)增長率均處于10%以上。但是，本公司皮卡業(yè)務(wù)的市場份額卻很低，而且目前處于虧損狀態(tài)。經(jīng)過深入研究后認(rèn)為，公司可以憑借多年來積累的品牌優(yōu)勢將這一業(yè)務(wù)板塊發(fā)展起來，形成新的利潤增長點(diǎn)。（4）大型運(yùn)輸車：近年來，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸?shù)呐d起，公路運(yùn)輸?shù)谋壤诮档?，?duì)于大型運(yùn)輸車行業(yè)來說并不樂觀，其行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平。甲公司的大型運(yùn)輸車由于技術(shù)問題，競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企。隨著汽車市場的競爭愈加激烈，尤其是本企業(yè)的皮卡型汽車產(chǎn)品在市場上面臨很大的競爭壓力。但是為了發(fā)展皮卡業(yè)務(wù)，甲公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略變革。變革的具體措施分為以下幾個(gè)方面：首先，由設(shè)計(jì)上述產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)人員共同設(shè)計(jì)一種基本車型，使之能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。原來從事各類車型特殊部件生產(chǎn)的員工，根據(jù)新的設(shè)計(jì)仍舊進(jìn)行各種部件的專業(yè)化生產(chǎn)。通過內(nèi)部調(diào)整，既有利于實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)，也能夠滿足市場的多樣化需求。資料二近年來國內(nèi)的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動(dòng)力成本的價(jià)格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對(duì)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術(shù)先進(jìn)，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務(wù)遷移至國外，從而進(jìn)一步擴(kuò)大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)的勞動(dòng)力資源和便利的海上運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售。資料三隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，甲公司在謀求進(jìn)軍東南亞市場的同時(shí)，全球知名皮卡車企A在世界主要國家均進(jìn)行了投資建廠，車企A將C國作為重點(diǎn)投資區(qū)域，為了更好的服務(wù)C國市場，在C國B市建立了公司并將其作為C國總部，獨(dú)立運(yùn)營，分別在各重要一線城市開設(shè)分公司，各分公司分別負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?。Q城市處于中西部地區(qū)，處在Q城市的分公司根據(jù)中西部地區(qū)消費(fèi)者的喜好，專門開發(fā)出了專供本區(qū)域的皮卡汽車品牌，產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，立即得到了該地區(qū)消費(fèi)者的歡迎。由于當(dāng)今皮卡汽車行業(yè)全球化程度較高，但甲公司作為一個(gè)民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，皮卡業(yè)務(wù)不具備向外擴(kuò)張的能力。為了應(yīng)對(duì)車企A的皮卡汽車品牌對(duì)本公司皮卡產(chǎn)品的市場沖擊，甲公司計(jì)劃與擬進(jìn)入本國的另一家國際皮卡車企進(jìn)行合作，成立一家合資企業(yè)。甲公司通過出讓部分廠區(qū)和皮卡汽車組裝生產(chǎn)線，享有合資企業(yè)的30%股份，以合作開發(fā)皮卡汽車市場。同時(shí)，本公司開始重新定位自己在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，開始利用本公司皮卡品牌的底盤調(diào)教技術(shù)與其他皮卡企業(yè)進(jìn)行合作。以上兩方面的策略均取得了良好的效果。資料四【答案】（1）產(chǎn)品和服務(wù)變革：由設(shè)計(jì)皮卡型汽車產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)人員共同設(shè)計(jì)一種基本車型，能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合；結(jié)構(gòu)和體系變革：將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。（2）依據(jù)市場增長率和相對(duì)市場占有率的高低，新能源小汽車板塊，擁有高增長率13%（大于10%）且高相對(duì)市場占有率30%（30%大于20%），因此屬于明星業(yè)務(wù)：針對(duì)該業(yè)務(wù)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先提供其所需的資源，保護(hù)其新能源小汽車業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場上的領(lǐng)先地位，持續(xù)地在研發(fā)和技術(shù)上給予大力投入，積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會(huì)，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，進(jìn)一步提高市場占有率，新能源小汽車事業(yè)部最好是由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的人才來領(lǐng)導(dǎo)。SUV汽車板塊增長緩慢且保持高市場占有率，因此屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)：該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，所以可以進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分，維持其現(xiàn)有的增長率或延緩增長率下降的速度，SUV汽車事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)者最好是市場營銷型人物。皮卡汽車板塊，行業(yè)增長率處于10%以上且市場份額很低，因此屬于問題業(yè)務(wù)：由于具備成為新增長點(diǎn)的基礎(chǔ)條件，因此可以努力將其從問題業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為將來的明星業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)分析目前阻礙皮卡業(yè)務(wù)發(fā)展的問題所在并作出改進(jìn)，公司需在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)該板塊給予扶持，并將扶持方案列入公司的長期計(jì)劃中。皮卡汽車業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的人才來領(lǐng)導(dǎo)，可以采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式來發(fā)展該業(yè)務(wù)。大型運(yùn)輸車板塊的行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平，且競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企，因此屬于瘦狗業(yè)務(wù)，對(duì)這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退。其次是將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。（3）①尋求市場。甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術(shù)先進(jìn)，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務(wù)遷移至國外，從而進(jìn)一步擴(kuò)大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。②尋求效率。近年來國內(nèi)的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動(dòng)力成本的價(jià)格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對(duì)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，甲公司決定進(jìn)軍東南亞市場。③尋求資源。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用便利的海上運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售。（4）屬于區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是指按照特定的地理位置來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類，當(dāng)企業(yè)在不同地理區(qū)域展開業(yè)務(wù)時(shí)，較為適用。甲公司在C國B市設(shè)立公司并將其作為C國總部，在各重要一線城市設(shè)立分公司，各分公司分別負(fù)責(zé)本區(qū)域的公司市場業(yè)務(wù)。（5）皮卡汽車行業(yè)的全球化程度高，而甲公司皮卡汽車業(yè)務(wù)只是在本土具有一定的優(yōu)勢，不具備向區(qū)域外開展業(yè)務(wù)的競爭實(shí)力，此時(shí)甲公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是“躲閃者”戰(zhàn)略，應(yīng)通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭。具體的應(yīng)對(duì)措施：①與跨國公司共同建立合資、合作企業(yè)。甲公司計(jì)劃與擬進(jìn)入本國的另一家國際皮卡車企進(jìn)行合作，成立一家合資企業(yè)，共同開發(fā)皮卡汽車市場。②重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭。本公司重新定位自己在該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，開始利用本公司皮卡汽車品牌的底盤調(diào)教技術(shù)與其他皮卡企業(yè)進(jìn)行合作。（6）①客戶信用管理不到位，賬款回收不利等，可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。產(chǎn)品銷售總經(jīng)理為了增加銷售數(shù)量，對(duì)大客戶或者是小額消費(fèi)者組成的團(tuán)購集體放松信用管理，最終導(dǎo)致賬款回收不力，給甲公司帶來了巨大的壞賬壓力。八、宏海公司成立于1997年，主要從事鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國鐵礦石儲(chǔ)量第一的省份，且鐵礦石質(zhì)量較高，為鋼材的生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)且充足的原材料。并且S省內(nèi)煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，宏海公司可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。近年來，宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊(duì)研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù)，該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時(shí)，又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底，該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)格的內(nèi)部管理，嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品銷量，宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績衡量方法，即引入平衡計(jì)分卡來考核業(yè)績，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）對(duì)部門銷售經(jīng)理，考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況；（2）對(duì)柜臺(tái)及銷售人員，考核其處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、客戶投訴率；（3）對(duì)整個(gè)公司層面，考核銷售增長率、現(xiàn)金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度。宏海公司在維護(hù)原有銷售渠道的基礎(chǔ)上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級(jí)市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。宏海公司在長期的發(fā)展歷史中，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任，創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌，即使產(chǎn)品價(jià)格較同行業(yè)競爭對(duì)手高出16%，購買者仍絡(luò)繹不絕。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析宏海公司擁有的競爭優(yōu)勢。要求：（2）簡要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求：（3）依據(jù)平衡計(jì)分卡的相關(guān)知識(shí)，分析宏海公司使用平衡計(jì)分卡來考核業(yè)績時(shí)采用的指標(biāo)分別屬于哪個(gè)角度?！敬鸢浮浚?）宏海公司的競爭優(yōu)勢：①有形資源：S省是全國鐵礦石存量第一的省份，且鐵礦石質(zhì)量較高，并且省內(nèi)煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。②無形資源：截止2019年底，該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌，即使產(chǎn)品價(jià)格較同行業(yè)競爭對(duì)手高出16%，購買者仍絡(luò)繹不絕。③人力資源：宏海鋼鐵公司管理團(tuán)隊(duì)的管理水平非常卓越，以其嚴(yán)格的內(nèi)部管理，嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱，通過平衡計(jì)分卡的實(shí)施，提高了公司的運(yùn)作效率。（2）宏海公司的企業(yè)能力：①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊(duì)研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù)，該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時(shí)，又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底，該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。②營銷能力。公司在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級(jí)市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方，市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)格的內(nèi)部管理，嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。（3）宏海公司的平衡計(jì)分卡采用的指標(biāo)分類如下：①財(cái)務(wù)角度：銷售增長率、現(xiàn)金流；②顧客角度：本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率；③內(nèi)部流程角度：處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度；④創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、主要員工的保留率。九、宏海公司成立于1997年，主要從事鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。宏海公