企業(yè)年終工作總結(jié)會議內(nèi)容優(yōu)秀5篇

第第頁企業(yè)年終工作總結(jié)會議內(nèi)容優(yōu)秀5篇一、__年工作總結(jié)(一)經(jīng)營情況經(jīng)營業(yè)績完成較好，__年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求__年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了__50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了__一中、__二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。目前，__電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點；固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音掩蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶掩蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號掩蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號掩蓋了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。2、專心貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，專心做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開、透亮?????，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印具體清單，讓用戶明明白白消費。3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增加員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務(wù)標兵的樂觀性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。4、推行五個一服務(wù)。__分公司專心貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣闊客戶供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問負責；一聲提示，溫馨關(guān)懷。5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶供應更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，__年__無超時賠付情況發(fā)生。7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延長，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增加后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通協(xié)作意識有明顯增加。8、嚴格首問負責制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，削減用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，便利客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，__縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，便利客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，供應各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)一是加強黨的基層組織建設(shè)，深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深化學習實踐活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增加黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣闊共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展供應有力的思想保證。二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進的文化分散人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)學問學習，樂觀創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學、自學等多種形式參與學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當學問型領(lǐng)導、學問型員工。三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增加員工之間團結(jié)奮進、樂觀向上并有益身心健康的活動。四是高度重視平安生產(chǎn)、平安保衛(wèi)、平安駕駛和保密的工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家平安防范意識及技能，切實樹立平安就是效益，平安就是穩(wěn)定，平安就是業(yè)績的觀念，抓好平安生產(chǎn)工作，確保各項目標任務(wù)的完成。五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。二、存在的問題1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴峻，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推舉產(chǎn)品的能力還有待提高。5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結(jié)合上還有差距。三、__年工作計劃__年，我們將在省市公司領(lǐng)導下，專心貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅決信念，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。一是結(jié)合__縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，樂觀支撐好政企項目建設(shè)。二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)__區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)掩蓋。三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，削減用戶障礙及重復申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。五是深化開展裝維服務(wù)能力提升工作，增加兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)扮裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。企業(yè)年終工作總結(jié)會議內(nèi)容篇2在剛剛過去的20__年里，在總公司董事會、黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱忱支持下，__公司在工作中取得了一些閱歷、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導和同志們匯報：一、管理分區(qū)責任進入20__年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了詳細的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責任，又增加了閱歷、熬煉了隊伍。二、汲取引進促成熟20__年來，通過雙方的專心合作，基本上達到了當時預定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進一步規(guī)范化。20__年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了學問、拓寬了學習交流的渠道。三、專項工作不放松再簡單的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當成專項。既然重要，我們就必需定時間定任務(wù)堅決完成。團隊協(xié)作是保障。有再大的目標，有再完善的計劃，有再完善的環(huán)境，有再先進的設(shè)備，假如沒有一支強有力的工作團隊作保障，唯恐也是惘然。四、問題與不足一是平安工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發(fā)動。五、明年工作思路1、連續(xù)同行業(yè)的學習探訪、汲取引進，為優(yōu)化進位工作打基礎(chǔ)。進一步推動分區(qū)管理及獨立指標與工資核算。2、完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進現(xiàn)場管理工作。3、建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。企業(yè)年終工作總結(jié)會議內(nèi)容篇320__年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，平安管理部始終堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安管理方針。將平安隱患治理工作放到首位，將平安隱患毀滅在萌芽狀態(tài)，堅決消退人的擔心全行為和物的擔心全狀態(tài)。做到了警鐘長鳴，做到了“以人為本、關(guān)愛生命、關(guān)注平安”。我部門針對施工平安管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，加強管控，做了大量而有效的平安工作，取得了良好的工作成效。一、平安生產(chǎn)1、今年，平安部堅決執(zhí)行公司與市局簽訂的目標責任書條款，完成平安工作任務(wù)，做好“打非治違”，全面排查平安隱患，在公司領(lǐng)導的重視和支持下，截止目前，公司重大平安事故為零，微傷掌握在目標指數(shù)以下。2、排查監(jiān)管治理平安隱患是我部門的重頭任務(wù)，春節(jié)過后部門。二、樹立目標，專心做好平安管理基礎(chǔ)工作我公司今年和各基層單位及項目部簽訂了目標責任書11份。堅持從目標管理做起，實行獎優(yōu)罰劣措施。使每個單位和個人都會為達到自己的目標辛勤的工作和負起責任，做到層層把關(guān)向上級負責，這樣就會主動搞好平安工作，使大家在工作中不出任何平安差錯，來共同完成公司的平安管理目標。期望通過獎優(yōu)罰劣的措施，來激發(fā)各基層單位及各項目部主動樂觀參與、提高平安意識，進一步加強工程項目平安管理，促進平安生產(chǎn)，保障工程項目優(yōu)質(zhì)、平安。進一步完善平安生產(chǎn)監(jiān)督管理運行機制，加強廉租房建設(shè)工程平安管理，保障人身和財產(chǎn)平安。使平安第一、預防為主的理念滲透到每個細節(jié)，來切實提高平安管理水平并形成良好的競爭機制。三、思想重視、做好平安教育培訓工作搞好平安工作不但在技術(shù)上、措施上抓落實，還要從思想上、學習培訓上抓落實。①我們對每個項目部從一開始就進行法律、法規(guī)的宣傳學習，使大家知道法的威武和威力。加強平安學問和常識的學習，對員工進行平安教育和平安交底，使項目管理者和員工能夠增加平安意識，把握平安學問。②為了嚴格落實施工生產(chǎn)主體責任，充分提高項目經(jīng)理在平安管理中的能動性及平安意識，增加平安生產(chǎn)工作的針對性和實效性，是平安管理工作的首要任務(wù)，我部門從第一季度開始首要工作任務(wù)是抓好項目部經(jīng)理對平安工作在思想上的重視，要求各項目經(jīng)理要切切實實負起責任，抓好平安管理工作，在一季度平安工作總結(jié)會上各項目部經(jīng)理也對平安管理工作的認識和在平安工作中做出的工作進行了匯報。四、檢查到位，隱患整改的落實日常檢查和季度平安大檢查是很有必要和重要的一個環(huán)節(jié)，也是公司的管理制度所規(guī)定，這方面從不放棄。特殊?????是日常檢查，是在平常的工作狀態(tài)下進行的，可以從中發(fā)覺到一些狀況和不到位的情況。這樣檢查不但可以發(fā)覺問題，使問題準時糾正、準時解決，還可以在工作時給操講一些正確的方式和方法，這樣既排除了隱患，也使工人在操作過程中也把握了學問。日常檢查平安部基本上是每周一次。公司還派專業(yè)人員進駐項目部進行平安監(jiān)督檢查。不管是日常檢查還是季度檢查。發(fā)覺問題必需立刻進行糾正。不能當時整改的問題限期整改，并進行復查，如整改不到位不徹底，公司將進行停工整改，并進行懲罰。今年上半年共計下發(fā)隱患通知單20余份，罰款單5份。五、做好防汛消防設(shè)施設(shè)備的落實。防汛和消防首先是要落實設(shè)施設(shè)備的完好和完善，防止和制止事故的蔓延和發(fā)生起到很關(guān)鍵的作用。①今年收到局里防汛文件后，我部門準時門下發(fā)了防訊文件，落實人員和器械的到位情況。成立了防汛工作領(lǐng)導小組，制定了防汛預案，預備了防汛器械。通過對各基層單位及項目部的防汛檢查，各基層單位項目部基本上達到器械設(shè)備完好。②消防檢查是我們?nèi)粘z查的一個重點，每次檢查，都要檢查消防設(shè)備的配備是否到位、齊全，滅火器是否在有效期內(nèi)，重點防火部位消防設(shè)備的配備數(shù)量是否足夠。為了貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的消防方針，我們今年為公司院內(nèi)更換了滅火器干粉，增加了2具滅火器，并和本地區(qū)辦事處簽訂了消防責任書一份，觀看消防電影一場，為責任的落實我們定員、定責任，全面落實消防平安工作。六、開展月優(yōu)勝項目評比，提高公司總體文明施工形象在公司工程部的牽頭下，開展廉租房工程文明施工月優(yōu)勝項目評比，各項目部對待此活動能夠?qū)Ｐ膶Υ?、高度重視。形成了你追我趕得氣氛，相互學習，學習在文明施工中好的做法，使平安管理水平逐步提高。各項目部對施工現(xiàn)場的文明施工氛圍、材料堆放、平安防護及危險性較大的分部分項工程施工方案能夠嚴格根據(jù)先制定方案在進行審批的施工步驟進行。能夠?qū)Ｐ膶κ┕ぷ鳂I(yè)人員的平安技術(shù)交底、三級教育和平安學問培訓學習。七、不斷規(guī)范平安工作管理，提升公司平安管理水平為了使平安管理工作做的更加細致化、規(guī)范化。①我部門下發(fā)通知要求各項目部把施工中危險性較大工程平安專項方案、應急預案，必需經(jīng)過我部門審核，報總工程師審批后，監(jiān)理蓋章齊全后在報我部門備案，實施綜合管理，項目部每月30日前必需向我部門報送當月平安生產(chǎn)月報表。②要求項目指揮部平安員每周五向我部門報送本周總結(jié)，在報送的總結(jié)中寫出指揮部平安員本周所做的工作、項目部施工進度、施工中存在的平安隱患及整改情況和下周的工作計劃。這樣我們可以準時把握項目部的第一手資料，使平安管理目標的實現(xiàn)有了保障。八、目前存在問題通過對各項目的日常檢查和季度檢查，目前公司各項目部普遍存在以下問題：1、平安部下發(fā)的各類通知、文件不能按時專心執(zhí)行。2、簽訂的平安目標責任書成擺設(shè)，內(nèi)容未嚴格落實。3、樓層拆模后臨邊不準時進行防護，且防護做法錯誤，不能根據(jù)先防護后進行清理的施工程序進行。4、外架操作工人不系平安帶進行外架搭設(shè)。5、施工層臨時用電電線亂搭、亂接。6、卸料平臺材料不能準時清運，長時間放置。7、外架拉結(jié)桿數(shù)量不足，且堆放鋼管。8、三級配電箱不隨施工層設(shè)置。9、施工層防護不到位，外架未設(shè)置臨時拉結(jié)桿。以上問題是公司各項目部在20__年普遍存在問題，且經(jīng)過平安部多次下發(fā)隱患通知單，整改都不是很明顯，期望各項目部在下半年的平安管理工作中把上述問題從思想上加以重視，加強管理，消退隱患，保證工程的正常施工。20__年，雖然在平安生產(chǎn)工作中取得了肯定的成果，但我們也糊涂地看到，施工平安生產(chǎn)形勢依舊嚴峻。我們要連續(xù)全力以赴抓好防范事故這項平安生產(chǎn)的中心任務(wù)。加強夏季汛期和高溫季節(jié)的施工平安生產(chǎn)工作。嚴格落實各項平安生產(chǎn)保障措施，加強檢查力度，準時消退平安隱患，防止平安事故的發(fā)生。企業(yè)年終工作總結(jié)會議內(nèi)容篇4一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將一年的工作一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，用心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、準時傳達上級指示加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了二、意外險方面工作一如既往地做好學__保險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題準時與學校為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，上門訪問意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要準時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。三、__保險業(yè)務(wù)方面工作在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是__保險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平常用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的。做好__保險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、明年工作思路做好學__保險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務(wù)。依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。開拓__保險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。企業(yè)年終工作總結(jié)會議內(nèi)容篇520__年，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模制造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有勝利的閱歷，也暴露了一些不足，為了總結(jié)閱歷，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。一、工作經(jīng)營情況截止至20__年x月x日，__縣支公司共實現(xiàn)總保費__萬元（預），其中：首年期繳保費__萬元（預），短期險保費__萬元，團體年金保費__萬元，中介業(yè)務(wù)保費__萬元（預），續(xù)期保費__萬元（預）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金__萬元（預），其中：短期意外險賠款__萬元（預），簡潔賠付率為__（預）；短期健康險賠款__萬元（預），簡潔賠付率為__（預），短期險綜合簡潔賠付率為__（預）。二、精心合作，個險業(yè)務(wù)取得新突破個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始，依據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還依據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“__”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費__萬元（預），完成市分公司下達全年任務(wù)的__%（預），圓滿完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而宏大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達__人，為歷年之最，并且我們隊伍仍舊在連續(xù)發(fā)展壯大。三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費__萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就領(lǐng)先超額完成了任務(wù)目標。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還樂觀查找新的保險公司半