監(jiān)理公司監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督考核管理辦法

/監(jiān)理公司監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督考核管理辦法一、總則為加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理公司的監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升和增進(jìn)用戶滿意度，制定本辦法。二、考核內(nèi)容（一）監(jiān)理過程文件質(zhì)量監(jiān)理過程文件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范要求及時(shí)、完整、準(zhǔn)確收集、整理，并及時(shí)審查，針對(duì)問題進(jìn)行反饋及時(shí)整改，完善監(jiān)理過程文件。（二）監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)貫徹施工圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等要求，詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)過，收集整理相關(guān)技術(shù)資料，并進(jìn)行技術(shù)交底和工程檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）專項(xiàng)技術(shù)檢測(cè)性能滿足要求監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行關(guān)鍵工程質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決工程建設(shè)過程中的主要問題，做好工程質(zhì)量控制和質(zhì)量管理。（四）項(xiàng)目完成及時(shí)提交監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)于項(xiàng)目完成后及時(shí)提交相關(guān)監(jiān)理報(bào)告，并做好監(jiān)理過程資料的整理。（五）問題處理及服務(wù)態(tài)度監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，以客戶滿意度為導(dǎo)向，對(duì)于工程建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)解決、及時(shí)整改。三、考核依據(jù)（一）監(jiān)理人員基礎(chǔ)素質(zhì)評(píng)定表本表面向監(jiān)理人員的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)技能、崗位職責(zé)和工作經(jīng)驗(yàn)等方面的考核內(nèi)容。（二）監(jiān)理過程文件監(jiān)督記錄表本表面向監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理過程文件質(zhì)量監(jiān)督考核，包括監(jiān)理過程文件的主要情況、管理制度、監(jiān)理過程文件、質(zhì)量驗(yàn)收、文檔管理等方面的考核內(nèi)容。（三）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理記錄表本表面向監(jiān)理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督考核，包括監(jiān)理人員的工作情況、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、技術(shù)跟蹤、動(dòng)態(tài)監(jiān)控等方面的考核內(nèi)容。（四）專項(xiàng)技術(shù)檢測(cè)記錄表本表面向監(jiān)理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵工程質(zhì)量控制、質(zhì)量管理等方面的考核內(nèi)容。（五）監(jiān)理報(bào)告及監(jiān)理結(jié)果包括監(jiān)理報(bào)告的內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量、準(zhǔn)確性等方面的考核內(nèi)容。四、考核方法（一）自評(píng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展自我評(píng)估活動(dòng)，評(píng)估內(nèi)容參照本管理辦法的考核依據(jù)。（二）第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)理質(zhì)量開展全面評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容參照本管理辦法的考核依據(jù)。（三）項(xiàng)目考核根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理質(zhì)量考核，評(píng)估內(nèi)容參照本管理辦法的考核依據(jù)。五、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲（一）考核結(jié)果根據(jù)考核依據(jù)、考核方法，監(jiān)理公司得分將在一定范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)定，設(shè)立等級(jí)，評(píng)估考核內(nèi)容按權(quán)重分別計(jì)算得出。（二）獎(jiǎng)懲辦法對(duì)考核結(jié)果優(yōu)異的監(jiān)理公司，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)以及工程范例展示等榮譽(yù)，鼓勵(lì)其繼續(xù)保持高水平的監(jiān)理質(zhì)量。對(duì)考核結(jié)果不理想的監(jiān)理公司，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，進(jìn)行整改；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將依規(guī)予以處置，必要的情況向上級(jí)主管部門進(jìn)行匯報(bào)。六、總則本辦法自頒布之日起實(shí)行，并適用于各監(jiān)理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。以上就是監(jiān)理公