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文檔簡介
工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書我們鄭重承諾,為確保工程質(zhì)量,保障用戶利益,提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量保證服務(wù)。在此,我們制定了以下的工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書:一、服務(wù)宗旨我們始終秉持“專業(yè)、誠信、高效、安全”的服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量保證服務(wù)。我們承諾,技術(shù)人員和工程師將會全程參與項(xiàng)目工程,確保施工過程中符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并保持全力以赴的態(tài)度,盡最大努力保障工程質(zhì)量滿足客戶需求。二、服務(wù)內(nèi)容1.優(yōu)秀的技術(shù)人員隊(duì)伍我們將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,派遣專業(yè)負(fù)責(zé)人全程參與施工過程2.全面的質(zhì)量檢測計(jì)劃我們將提出全面的質(zhì)量檢測計(jì)劃,制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。3.質(zhì)量監(jiān)督制度我們將嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督制度,對重要驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理。4.保修服務(wù)我們將以高效的保修服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供完善的售后服務(wù)支持。三、服務(wù)保障我們將為客戶提供以下服務(wù)保障:1.施工前的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)在工程開始施工前,我們將派遣專業(yè)技術(shù)人員對工程現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),為施工作出準(zhǔn)確的技術(shù)準(zhǔn)備。2.全過程質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)我們將全程參與工程建設(shè)過程,對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督,保證工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.工程質(zhì)量問題處理及時服務(wù)我們承諾,一旦發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題,將會在第一時間進(jìn)行處理,并及時向客戶報告進(jìn)展情況。4.專業(yè)的售后服務(wù)支持我們將根據(jù)合同約定,提供工程保修服務(wù),保障客戶的利益。四、服務(wù)承諾我們承諾,以上服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)保障都是我們的責(zé)任和義務(wù),在此指定時間內(nèi),一定按照承諾實(shí)現(xiàn)。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我們的工程質(zhì)量保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:1.服務(wù)時間我們將于客戶簽約后第一時間進(jìn)入施工階段,并根據(jù)施工計(jì)劃按時完成工程任務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量我們將遵循國家法律法規(guī),按照合同規(guī)定的要求,履行服務(wù)義務(wù);建立并執(zhí)行有效的質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。3.服務(wù)態(tài)度我們將以優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)態(tài)度對待客戶,在服務(wù)過程中建立和客戶良好的溝通和反饋機(jī)制,及時處理客戶反饋的問題。六、服務(wù)相關(guān)1.服務(wù)版本此次承諾書服務(wù)版本為1.0版本,如有變更,將另行通知。2.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用按照協(xié)議約定收取。七、承諾周期本次服務(wù)承諾周期為從客戶簽約日起至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收日止。八、總結(jié)我們鄭重承諾:做好每一項(xiàng)工程質(zhì)量保證服務(wù),確保用戶利益
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