社區(qū)社會(huì)工作方案

—社區(qū)社會(huì)工作方案社區(qū)社會(huì)工作方案【一】?jī)和瘋€(gè)案社會(huì)工作案例：運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療法（說(shuō)明：本案為真實(shí)案例，為對(duì)案主負(fù)責(zé)，案主姓名采納其英文名字）一、接觸案主有個(gè)好友在藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院讀書(shū)，課余在外邊做家教，教小孩子畫(huà)畫(huà)。一天她問(wèn)我對(duì)教一個(gè)六歲孩子學(xué)外語(yǔ)有無(wú)愛(ài)好。起初我說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。但是聽(tīng)完她對(duì)那個(gè)孩子以及他的家庭狀況的介紹后，我產(chǎn)生了很大的愛(ài)好?？赡苁菍I(yè)使然，猜測(cè)出那個(gè)孩子受家庭的影響多少有些問(wèn)題，最終同意了。于是開(kāi)頭接觸到了一個(gè)叫l(wèi)ala的六歲的男孩。二、案主資料搜集與問(wèn)題診斷Lala是他的英文名字，這個(gè)名字是他小姨kitty給他起的。后來(lái)我了解到在這個(gè)家庭里邊，lala最愛(ài)的就是他的小姨。Kitty從前在經(jīng)三路ef做外語(yǔ)培訓(xùn)工作，如今在北京新東方教口語(yǔ)，lala的外語(yǔ)始終都是跟她學(xué)的。Lala的家在富田麗景花園（東風(fēng)路與南陽(yáng)路交叉口附近），XX市最具典型的富人社區(qū)，當(dāng)然lala的家境相當(dāng)好。Lala的爸爸有一家公司，Lala的媽媽也有一家公司，而且生意都很好，因此兩人也都很忙。雖然兩人已經(jīng)離婚了，并且又有了各自的家庭，但他們?nèi)匀粣?ài)著lala。這個(gè)家庭平常就住著Lala和他的姥姥。Lala的姥姥很有修養(yǎng)，是個(gè)老年學(xué)問(wèn)分子。她能夠理解而且可以接受Lala父母的選擇，直到如今他對(duì)Lala的爸爸照舊很好。只是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)她不情愿讓Lala去他奶奶家，這是Lala不喜歡她的最大的原因。我始終以為結(jié)構(gòu)不全的家庭中的孩子精神上會(huì)受到影響而留有陰影，其必定在個(gè)人行為上有所古怪與異樣。Lala表現(xiàn)的并不明顯，但他并不是完全的健康正常，最突出的問(wèn)題一個(gè)是他的想法，語(yǔ)言與年齡不符，可以說(shuō)是提前畸形社會(huì)化了；一個(gè)是他不愛(ài)他的爸爸媽媽以及姥姥。下面舉幾個(gè)例子詳細(xì)描述一下Lala所存在的問(wèn)題：例一：一天談到最喜歡的汽車(chē)，我問(wèn)Lala是喜歡爸爸的現(xiàn)代還是媽媽的別克。他說(shuō)都不喜歡，只喜歡樓下的法拉利跑車(chē)（后來(lái)聽(tīng)他的姥姥說(shuō)每次Lala的爸爸來(lái)看他或帶他出去玩，Lala總是嫌他爸爸的車(chē)破）。然后他又說(shuō)了許多讓我吃驚的話，比方他說(shuō)，我最喜歡抽大中華煙，最喜歡喝茅臺(tái)酒，我抽著煙，喝著酒，身邊再有個(gè)美女。OhXoh，我厲害吧。例二：一次我問(wèn)Lala最愛(ài)家里哪個(gè)人。他說(shuō)最愛(ài)小姨kitty，由于kitty常常和我玩。不喜歡爸爸媽媽和姥姥嗎我問(wèn)。不喜歡，他說(shuō)。為什么我問(wèn)。就是不喜歡。然后他不說(shuō)話了。例三：我們上課的房間里掛著許多照片，都是Lala媽媽的。有一次我有意問(wèn)Lala照片上的人是誰(shuí)。Lala說(shuō)是熊貓。他的答復(fù)很出乎我的意料，我想是由于Lala很愛(ài)媽媽才這樣說(shuō)的。于是接著問(wèn)，Lala是不是最喜歡熊貓呀不，我最愛(ài)金魚(yú)。然后他跑向客廳，客廳有個(gè)很大的`漁缸，里邊養(yǎng)著很多金魚(yú)。三、目標(biāo)與計(jì)劃制定經(jīng)過(guò)與Lala更長(zhǎng)期的接觸以及與Lala姥姥以及爸爸的深化交談，我確定Lala所存在的問(wèn)題的產(chǎn)生原因與其所處的家庭環(huán)境及其家庭成員的行為習(xí)慣有關(guān)。比方Lala的爸爸由于生意的原因常常要與各方面的人打成一片，吃飯當(dāng)然必不行少，然而許多次Lala爸爸都帶Lala一起去。不言而喻，在那樣一種煙霧繚繞的氣氛中，在那樣一種酒色財(cái)氣的環(huán)境里，在那樣一群成年男女的旁邊，初步開(kāi)頭社會(huì)化的年幼的Lala會(huì)受多么大的影響：他會(huì)記著大人們說(shuō)的話，會(huì)試著模擬大人們的行為，甚至?xí)匾u大人們的思維。于是Lala自然會(huì)說(shuō)我抽著煙，喝著酒，身邊再有個(gè)美女那樣的話。在Lala的爸爸媽媽沒(méi)有離婚的時(shí)分，Lala的媽媽總是說(shuō)Lala的爸爸如何如何不會(huì)做生意，每次都提到他的車(chē)如何如何不上檔次，沒(méi)有方法與樓下的法拉利相比。就是在Lala媽媽這樣的熏陶和影響下，Lala也學(xué)會(huì)了媽媽那一套。假如lala始終這樣下去，對(duì)其成長(zhǎng)必定不利。我最終確定不能僅僅做他的外語(yǔ)家庭老師，作為社會(huì)工我有責(zé)任幫助Lala的家人對(duì)他的成長(zhǎng)做健康和主動(dòng)的指導(dǎo)，從而使他的身心得到健康發(fā)展。很欣慰的是Lala的家人很支持我，畢竟，他們比我更愛(ài)Lala!Lala所存在的問(wèn)題的產(chǎn)生原因與其所處的家庭環(huán)境及其家庭成員的行為習(xí)慣有關(guān)。因此，假如從根本上解決Lala的問(wèn)題，必需以其家庭作為工作對(duì)象。鑒于此，我確定采納結(jié)構(gòu)家庭治療法這一治療模式。結(jié)構(gòu)家庭治療法由的明紐秦（minuchins.）和他的同事在6020XX年X月創(chuàng)立。其對(duì)家庭治療的奉獻(xiàn)是引入了家庭結(jié)構(gòu)的概念，這對(duì)于了解家庭，了解孩子成長(zhǎng)的歷程是至關(guān)重要的。由于9020XX年X月以來(lái)，新的家庭治療法不斷顯現(xiàn)，但其方法和技巧殊途同歸，關(guān)鍵在于了解家庭，關(guān)愛(ài)孩子的心靈。結(jié)構(gòu)家庭治療法是：以家庭做為治療單位，以轉(zhuǎn)變與家人的交往方式為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)理論，學(xué)習(xí)理論，溝通理論去了解案主的個(gè)人心理狀態(tài)。在治療療方面，不采納直接的，單對(duì)單的談話方式，而是多元的多層次的介入到家庭成員的交往過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)轉(zhuǎn)變家庭的結(jié)構(gòu)與組織，使家庭的功能得到正常發(fā)揮，從而解決困擾案主的問(wèn)題。社會(huì)工作個(gè)案案例【二】一、來(lái)訪者一般資料來(lái)訪者姓名：F（為了愛(ài)護(hù)來(lái)訪者隱私，故在此隱去真實(shí)姓名）。來(lái)訪者性別：女。來(lái)訪者年齡：21歲。來(lái)訪者職業(yè)：在校高校生，大二在讀。來(lái)訪者主要病癥：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。對(duì)生活失去愛(ài)好，不情愿與同學(xué)、老師、家人交往，對(duì)學(xué)習(xí)也失去愛(ài)好。自我評(píng)價(jià)低。二、個(gè)人陳述我和我男好友L是高中同學(xué)，高三的時(shí)分我們不顧老師和雙方家長(zhǎng)的反對(duì)戀愛(ài)了。高中畢業(yè)以後，雖然沒(méi)有考進(jìn)同一所學(xué)校，但都在這座城市，我們倆都很快樂(lè)。我們的父母也根本上默許我們之間的來(lái)往了。雖然我們學(xué)校之間距離很遠(yuǎn)，但剛上大一的時(shí)分L每個(gè)星期都會(huì)來(lái)我的學(xué)校找我兩、三次。每天晚上都會(huì)通電話。但是這種狀況并沒(méi)有持續(xù)很久，後來(lái)他來(lái)找我的次數(shù)慢慢變少，到大一下學(xué)期的時(shí)分，他半個(gè)月才來(lái)找我一次，根本上都是我去找他，但是我找他的時(shí)分他顯得很不耐煩，於是我們就常常開(kāi)頭爭(zhēng)吵。隨著吵架的次數(shù)越來(lái)越多，我就越來(lái)越覺(jué)得累。許多時(shí)分想到了分手，但是又真的舍不得這段將近兩年的感情。後來(lái)有一次我偷偷查了L的手機(jī)通話清單，發(fā)現(xiàn)他跟一個(gè)女生來(lái)往很親密，我給那個(gè)女生打電話，罵了她。我當(dāng)時(shí)真的掌握不住自己，我完全想象不出來(lái)自己會(huì)像個(gè)潑婦一樣罵人!他明白這件事情以後，說(shuō)我是無(wú)理取鬧，跟我提出了分手。我追問(wèn)他和那個(gè)女生的關(guān)系，他說(shuō)是學(xué)校社團(tuán)的事情才聯(lián)系的。我不相信，連續(xù)追問(wèn)，他就根本迷惑釋了。我去找他，他也總是找藉口不想見(jiàn)我。到如今，我們已經(jīng)半年多沒(méi)有聯(lián)系過(guò)了。但是我心裏面還是放不下他。我明白這樣不好，可我掌握不住自己啊!分手之後，他并沒(méi)交其他的女好友，所以我想那件事情是我誤會(huì)他了，我很後悔。假如當(dāng)時(shí)我能冷靜些，就不會(huì)和他分手了。每天我都會(huì)不由自主地這樣想，越想越放不下他，越想越難過(guò)。每天心情都很不好，睡覺(jué)也睡不好，總是會(huì)夢(mèng)見(jiàn)與L重歸于好。什麼都沒(méi)有心情做：也不想上課，也不想和同學(xué)交往。我覺(jué)得自己很失利，什麼都做不好。我已經(jīng)變得完全不象自己了!這真的很，我不想這樣。三、診斷依據(jù)來(lái)訪者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。診斷為：一般心情障礙。四、詢問(wèn)方案與策略對(duì)本案例中來(lái)訪者的問(wèn)題，詢問(wèn)師采納以人為中心治療方法。相信來(lái)訪者有很大潛能理解自己并解決自己的問(wèn)題，詢問(wèn)師只是通過(guò)咨訪關(guān)系來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪者。1、來(lái)訪者中心療法根本理論以患者為中心療法是將將醫(yī)師與患者關(guān)系視為轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)的最重要的治療因素。羅杰斯在《充足發(fā)揮作用的人個(gè)心理醫(yī)師對(duì)美妙生活的看法》中描述了理想的以人為中心治療方法的情景：醫(yī)師和患者建立很深的個(gè)人關(guān)系和主觀關(guān)系不是像一位科學(xué)家和一個(gè)研討對(duì)象那樣的關(guān)系，也不象一位醫(yī)師在準(zhǔn)備診斷和醫(yī)治，而是像一個(gè)人和一個(gè)人之間的關(guān)系。詳細(xì)來(lái)說(shuō)：醫(yī)師感到患者是一個(gè)具有無(wú)條件自我價(jià)值的人：即不管他的境況、他的行為、或他的情感如何都是具有價(jià)值的人。醫(yī)師能讓自己對(duì)患者有深入的理解；沒(méi)有任何內(nèi)部障礙能阻礙他在與患者相處的任何時(shí)辰對(duì)患者的狀況發(fā)覺(jué)；而且，他還能向患者傳達(dá)他設(shè)身境況的移情理解。醫(yī)師只滿意一種于提供一種氣氛，使患者能有最大的自由變成他自己。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，這一理想的治療意味著對(duì)他自身內(nèi)部似乎越來(lái)越奇怪的、未知而又危險(xiǎn)的情感的探究。他開(kāi)頭理解他的某些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)在過(guò)去曾作為對(duì)自我的結(jié)構(gòu)太有威逼和損害而被排拒與意識(shí)之外，因此此時(shí)此刻他就是他的恐驚，或他的憤慨，或他的溫順，或他的力量。羅杰斯認(rèn)為醫(yī)患良好氣氛的建立有賴于三個(gè)條件。首先，真誠(chéng)全都。詢問(wèn)者與被詢問(wèn)者都是真誠(chéng)的。雙方越是真誠(chéng)，越是對(duì)治療有利。要作到真誠(chéng)，雙方即要明了自己的內(nèi)心感受，在可能的情況下保持深層意識(shí)與外部表現(xiàn)的全都，又要情愿通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的冗雜感受。第二，詢問(wèn)者應(yīng)當(dāng)無(wú)條件地接受被詢問(wèn)者。這意味詢問(wèn)者要表達(dá)對(duì)被詢問(wèn)者作為一個(gè)有潛力的人的深切、真誠(chéng)的關(guān)懷；這是一種不因被詢問(wèn)者的思想、情感和價(jià)值而受到影響的關(guān)懷。第三，詢問(wèn)者要能站在被詢問(wèn)者的角度去體驗(yàn)被詢問(wèn)者的思想、情感和行為，并把體驗(yàn)到的這種情感、價(jià)值傳達(dá)給被詢問(wèn)者，使被詢問(wèn)者意識(shí)到他的情感、思想和行為受到詢問(wèn)者的關(guān)注，使來(lái)訪者有被人聽(tīng)到和理解之感。羅杰斯把此稱為移情理解?？傊獛兔?lái)訪者就必需尊重他們，相信他惡魔內(nèi)具有成長(zhǎng)的潛力以及自我向?qū)У牧α?，理解他們的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)地關(guān)注他們，以使他們發(fā)展獨(dú)特的自我。羅杰斯認(rèn)為這種主動(dòng)的、互相信任的人際關(guān)系一旦建立起來(lái)，被詢問(wèn)者就能夠自由充足地去體驗(yàn)?zāi)切┻^(guò)去因太具威逼性而不敢正視和體驗(yàn)的思想和情感，通過(guò)治療過(guò)程，從而自主解決自身的問(wèn)題，朝著充足發(fā)揮作用的人的方向發(fā)展。2、本案例的治療策略設(shè)身處地地理解來(lái)訪者所閱歷的大事，主動(dòng)關(guān)注來(lái)訪者，引導(dǎo)來(lái)訪者能自由表達(dá)客觀自我、表達(dá)自己感情、接受自己感受、接受自己過(guò)去負(fù)面的情感。最終能夠進(jìn)行自我理解、自我指導(dǎo)、能夠?qū)咧鲃?dòng)樂(lè)觀的人性、尋求性格的健全發(fā)展。3、詢問(wèn)過(guò)程節(jié)選求助者：（哭泣）我真的不明白，將近兩年的感情，他怎麼能說(shuō)不要就不要了!詢問(wèn)師：你認(rèn)為兩年的感情很寶貴，不應(yīng)當(dāng)說(shuō)放棄就放棄，是麼求助者：對(duì)!我們把同學(xué)時(shí)期最純真的愛(ài)都給了對(duì)方，從前老師和家長(zhǎng)反對(duì)、高考?jí)毫@些障礙都能一路走過(guò)來(lái)，如今卻（停頓許久，又抽噎。）詢問(wèn)師：你覺(jué)得你們倆能夠一起牽手克服那麼多困難走到一起不簡(jiǎn)單，如今卻以分手來(lái)收?qǐng)?，什麼都沒(méi)得到，很惋惜，對(duì)麼求助者：嗯可以這樣說(shuō)吧。畢竟曾經(jīng)付出那麼多，即使有些沖突顯現(xiàn)，但是兩個(gè)人應(yīng)當(dāng)相互理解、一起解決，不應(yīng)當(dāng)像小孩子一樣閙分手啊!詢問(wèn)師：是的，情侶之間遇到摩擦應(yīng)當(dāng)互相理解，一起尋求解決的方法!你覺(jué)得你當(dāng)時(shí)的做法怎樣呢求助者：（低頭、緘默一會(huì)）我就是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)太不理智了，不明白那個(gè)時(shí)分怎麼會(huì)那樣。在他疏遠(yuǎn)我之後我應(yīng)當(dāng)冷靜分析我和他之間的問(wèn)題?？墒撬幌伦泳驼f(shuō)分手，也，也不對(duì)啊!詢問(wèn)師：你的意思是你認(rèn)為當(dāng)時(shí)的做法的確有些稚嫩，假如如今你再遇到這種事情會(huì)更成熟些，不會(huì)那麼糟糕了。是麼求助者：那是肯定的啊!人閱歷過(guò)一些事情，不管是好的還是不好的，都會(huì)讓自己成熟起來(lái)的。惋惜如今明白也晚了，我和L也不能回到從前了阿!（嘆了口氣）詢問(wèn)師：你覺(jué)得你的感情只能和L才會(huì)幸福你只是想和L在一起求助者：（緘默）那倒也不是，當(dāng)然以後還會(huì)遇到更適宜的人，只是如今就是覺(jué)得和他的感情付出卻沒(méi)有回報(bào)，所以心裏面不舒適。詢問(wèn)師：那就是說(shuō)你如今閱歷了這件事情，比從前更成熟了，在感情上處理事情更理智了，等你想開(kāi)與L分手的這件事情以後，假如再戀愛(ài)，不會(huì)再發(fā)生這種錯(cuò)誤了，是這樣的麼求助者：（緘默）嗯!4、運(yùn)用技術(shù)總結(jié)（1）設(shè)身處地地理解的技術(shù)（共情）用言語(yǔ)、非言語(yǔ)甚至緘默作為溝通手段，讓求助者感受到自己是受關(guān)注的，是受理解的，能夠打開(kāi)心扉接受詢問(wèn)師幫忙自己查找真正的自我。（2）坦誠(chéng)溝通詢問(wèn)師在與來(lái)訪者交談時(shí)，表現(xiàn)得像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣坦率，并不刻意表現(xiàn)出詢問(wèn)師的地位。不壓抑來(lái)訪者的沖動(dòng)。對(duì)來(lái)訪者的消極反應(yīng)不作出防備的反應(yīng)。并且要坦誠(chéng)、全都，所思、所想、所言、所作要全都統(tǒng)一。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分能夠袒露自我。（3）無(wú)條件的