售后服務(wù)合同

售后服務(wù)合同范本售后服務(wù)合同范本1

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在同等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一樣，訂立本合同。

第一條項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2、修理地點(diǎn)：

其次條技術(shù)服務(wù)范疇

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù)，包括故障解除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不行抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。

打印機(jī)運(yùn)用中遇到的通訊及管理問題乙方將幫助甲方解決。

第三條維保明細(xì)

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量臺(tái)，市區(qū)內(nèi)元/臺(tái)/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。

第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1、技術(shù)詢問服務(wù)

1、1乙方為甲方供應(yīng)免費(fèi)服務(wù)熱線，供應(yīng)24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)詢問服務(wù)

1、2甲方也可干脆撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：

2、預(yù)防性定期檢修服務(wù)

乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)供應(yīng)每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù)，主要內(nèi)容包括：

2、1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄，檢查各功能模塊。

2、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

2、3設(shè)備各模塊功能檢查，依據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳協(xié)作設(shè)置或狀態(tài)。

2、4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)峻部件、模塊。

2、5地線等操作運(yùn)用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。

2、6詳細(xì)時(shí)間由雙方商定。

3、技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員供應(yīng)免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn)，使甲方操作人員駕馭和熟識(shí)設(shè)備的日常操作管理方法。

第五條服務(wù)響應(yīng)和保障

1、乙方客戶支持中心為甲方供應(yīng)全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;

2、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí)，供應(yīng)工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

3、乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)供應(yīng)遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師，并知會(huì)甲方操作人員;

4、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后，市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，如遇特別緣由需剛好與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一樣。

第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任

1、甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;

2、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)剛好通知乙方，同時(shí)簡要說明故障狀況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí)，甲方要賜予相關(guān)幫助，為乙方供應(yīng)進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，便利乙方盡快綻開工作;

3、甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目，有權(quán)要求乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù)，仍未復(fù)原正常的，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng);

4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，假如導(dǎo)致設(shè)備損壞，則由甲方另行擔(dān)當(dāng)修復(fù)費(fèi)用。

第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任

1、乙方因按合同規(guī)定供應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理等服務(wù);

2、乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。

3、乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí)，由于乙方緣由造成設(shè)備損毀的，由乙方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

第八條本合同的付款時(shí)間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);

第一期：甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。其次期：甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號(hào)：第九條保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正值運(yùn)用對方的商業(yè)機(jī)密、學(xué)問產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。

第九條不行抗力

在本合同履行過程中，由于發(fā)生斗爭、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)難或其他人力不能限制等不行抗力事務(wù)，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù)，遭遇不行抗力的一方不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。不行抗力事務(wù)發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)復(fù)原對本合同的接著履行。

第十條違約責(zé)任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條以下條款擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

1、甲方的違約責(zé)任

甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng)，除接著向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價(jià)格3%。

2、乙方的違約責(zé)任

乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù)，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品或供應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)，乙方除依甲方要求接著按本合同約定履行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價(jià)格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方擔(dān)當(dāng)。

第十一條爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請仲裁。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決具有法律效力。

第十二條通知與送達(dá)

全部與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)通知對方，未按此約定履行通知義務(wù)，致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的，視為已經(jīng)送達(dá)。

第十三條本合同期限、生效、及增補(bǔ)

1、本合同自20_年月日起，至20_年月日止。

2、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

3、合同有效期內(nèi)，其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備，自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備，雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備供應(yīng)技術(shù)支持，甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

第十四條合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一樣并達(dá)成書面文件后方能生效。

第十五條附則

1、本合同履行中，如須要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

2、其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

3、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

4、合同截止時(shí)，如雙方無疑義，則本合同順延1年。

甲方：

乙方：

甲方蓋章：乙方蓋章：

法人代表或托付代理人：法人代表或托付代理人：

售后服務(wù)合同范本2

甲方名稱：電話：

地址：傳真：

乙方名稱：

地址：聯(lián)系電話：

開戶行：銀行帳號(hào)：

甲乙雙方本著同等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：

網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù)整體的維護(hù)

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方為甲方供應(yīng)域名：(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

2、乙方不限次數(shù)的為甲方供應(yīng)網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲供應(yīng)，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題，由甲方全部擔(dān)當(dāng)，與乙方無關(guān)。

3、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣揚(yáng)方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜尋到甲方網(wǎng)站。

4、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)問、后臺(tái)管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

5、協(xié)作甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng)，在網(wǎng)上剛好發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率。

6、依據(jù)客戶須要，隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并幫助客戶做好其他推廣活動(dòng)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500M、1個(gè)企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份，SEO優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告，在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下，每年的改版次數(shù)為1次，設(shè)計(jì)的頁面不超過是10個(gè)、每天網(wǎng)站巡察，超鏈接檢查。

三、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)剛好供應(yīng)乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。

2、甲方應(yīng)敬重乙方的勞動(dòng)成果，對于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特別狀況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應(yīng)敬重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。

4、假如有特別的狀況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，剛好與甲方溝通并供應(yīng)給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內(nèi)驗(yàn)收乙方的工

四、保密協(xié)議

1、本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會(huì)公開的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)隱私均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任并賠償損失。

2、在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)，或事實(shí)上不會(huì)因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止。

五、費(fèi)用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，小寫)，(人民幣，大寫)，乙方收到甲方付款24小時(shí)后起先為甲方供應(yīng)服務(wù)。付款方式(請?jiān)诳崭窭飫潯啊獭?□郵局匯款式□銀行電匯□銀行轉(zhuǎn)帳□現(xiàn)金□其它

六、服務(wù)期限服務(wù)期

詳細(xì)日期年月日至年月日

七、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方擔(dān)當(dāng)。

2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方擔(dān)當(dāng)。

4、因甲方自身緣由(如自購服務(wù)器問題、自行添加活甲方供應(yīng)的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作，后果有甲方自行擔(dān)當(dāng);

5、因乙方自身緣由(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作，導(dǎo)致甲方的損失，后果由乙方擔(dān)當(dāng)。

6、雙方因合同的說明或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和說明等發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛

九、學(xué)問產(chǎn)權(quán)的愛護(hù)

1、甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部全部權(quán)和運(yùn)用權(quán)。

2、如因乙方緣由出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的學(xué)問侵權(quán)事務(wù)，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。

十、規(guī)則

1、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

2、本合同附件是本合同不行分割的組成部分，附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：

蓋章：蓋章：

售后服務(wù)合同范本3

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí)，必需擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、主動(dòng)協(xié)作乙方開展售后服務(wù)、修理工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)修理技術(shù)人員。

3、向乙方剛好精確地供應(yīng)新產(chǎn)品修理技術(shù)資料。

4、甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進(jìn)行檢查。

其次條乙方的責(zé)任與權(quán)利

1、必需設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2、明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，如有變動(dòng)應(yīng)剛好通知甲方。

3、乙方必需為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品供應(yīng)售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4、不得擅自變更產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自變更__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

5、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)快速通知甲方并幫助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的修理質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7、接受甲方的修理指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8、乙方修理點(diǎn)主動(dòng)綻開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月修理數(shù)量的____%。

第三條保修范圍

1、凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個(gè)別地方需延長保修期的，必需經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2、對保修期內(nèi)的因用戶自身緣由造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3、在保修期外，乙方必需嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4、其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求

1、乙方必需為用戶供應(yīng)上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時(shí)供應(yīng)上門修理，郊縣叫修后________小時(shí)供應(yīng)上門修理。

2、乙方為用戶供應(yīng)修理服務(wù)時(shí)，必需統(tǒng)一填寫修理單，修理完畢后由用戶簽名。

3、乙方必需嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條修理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1、全部__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回，作為修理費(fèi)用。

2、__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計(jì)，如為用戶供應(yīng)上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。

第六條產(chǎn)品修理配件的鋪底與發(fā)放

1、灶具配件都必需購買，費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，不能以舊換新。

2、熱水器、煙機(jī)修理配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底，以后所需都必需以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買。

3、__________配件以舊換新。

4、__________在____元以下的配件免費(fèi)供應(yīng)。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

售后服務(wù)合同范本4

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方依據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著同等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方供應(yīng)產(chǎn)品的修理配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并供應(yīng)《修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付修理費(fèi)用。

4.對乙方不能修理的產(chǎn)品，甲方應(yīng)供應(yīng)技術(shù)幫助乙方修理。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必需設(shè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格修理人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，同時(shí)供應(yīng)售后服務(wù)地址及詢問電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必需為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品供應(yīng)修理服務(wù)。對于特別狀況應(yīng)剛好聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方供應(yīng)的《售后修理月報(bào)表》格式剛好、具體地記錄修理信息，并在次月七日內(nèi)傳真給甲方。

三、修理費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方修理量及附件中所列明的修理費(fèi)用按乙方填寫的《售后修理月報(bào)表》結(jié)算費(fèi)用。

2.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為乙方供應(yīng)《售后修理月報(bào)表》七日內(nèi)。

四、修理配件的申領(lǐng)及退換

1.為避開配件供應(yīng)不剛好，確保修理的剛好性，乙方應(yīng)安排領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《修理配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。

4、乙方申請新件需按甲方新件價(jià)格賜予配件押金，甲方有權(quán)在乙方的售后費(fèi)用中扣除售

后押金。

六、售后協(xié)議所涉及的區(qū)域包括

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七、所涉及的產(chǎn)品費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

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八、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

九、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。

十、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______代表人：________________代表人：______________日期：__________________日期：________________

售后服務(wù)合同范本5

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿足的宗旨及服務(wù)是競爭勝利的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1、主動(dòng)協(xié)作乙方開展售后服務(wù)修理工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)修理人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放修理員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方擔(dān)當(dāng)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。

3、向乙方剛好、精確、動(dòng)態(tài)地供應(yīng)產(chǎn)品的修理技術(shù)資料。

4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查。

二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1、必需設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的修理人員及一些設(shè)備。

2、明確專職修理人員，并通報(bào)甲方，如有變動(dòng)，應(yīng)剛好通知甲方。

3、乙方必需在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________供應(yīng)售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務(wù)要求

1、乙方必需執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2、乙方必需將電機(jī)、電池的運(yùn)用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。

3、乙方每次修理后，必需仔細(xì)填寫《修理記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《修理月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。

4、乙方每個(gè)月必需做一次顧客滿足度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫《顧客滿足度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客看法統(tǒng)計(jì)表》。

5、乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》。

6、乙方必需通知各用戶要將保修卡中最終一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

7、《每月零件更換清單》、《修理月報(bào)表》、《顧客滿足度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客看法統(tǒng)計(jì)表》、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采納郵寄方式)必需于