《中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策》3800字

中小企\山應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、應(yīng)收賬款管理綜述1（-）相關(guān)概述1（-）應(yīng)收賬款如何分辨1（三）應(yīng)收賬款確認1（四）應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵1\o"CurrentDocument"二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題1（-）應(yīng)收賬款余額占流動資產(chǎn)比重大1（二）企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長2（三）企業(yè)壞賬損失責任不明確2（四）沒有單獨設(shè)置信用管理部門2\o"CurrentDocument"三、加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策2（-）建立全面的信用風險防范制度3（二）儲備應(yīng)收賬款管理專業(yè)人才3（三）設(shè)置信用管理部門和職責3（四）完善應(yīng)收賬款管理制度4\o"CurrentDocument"四、結(jié)語4參考文獻5一、應(yīng)收賬款管理綜述(-)相關(guān)概述公同的應(yīng)收賬款主要是指公同為銷售貨物、材料、勞務(wù)等必須向買方收取的金額,以及因交付各種費用和到期承兌而未收到貨款的商業(yè)承兌賬戶。另外，應(yīng)收賬款在某種程度上來說，其屬于公司銷售行為發(fā)生后所形成的一種特殊債權(quán)。所以，確認公司債權(quán)與確認公同收入之間是密不可分的。一般來說，在確認收入時確認債權(quán)，并根據(jù)各購貨單位或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細會計科目。(-)應(yīng)收賬款如何分辨公司應(yīng)收賬款代表買方在公同出售過程中獲得的資金。公司應(yīng)及時對公司債權(quán)進行催收，以補償公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項費用，從而維持公同的正常生產(chǎn)經(jīng)營；對逾期的債務(wù)，需要及時通過一些合法手段進行催收；對符合壞賬條件的債務(wù)，需要取得有關(guān)證件，并嚴格根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對其進行壞賬處理。(三)應(yīng)收賬款確認公司應(yīng)收賬款的范圍是固定的。第一，公司應(yīng)收賬款主要是指因銷售行為或提供就業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的公司債權(quán)，但其他債權(quán)如對債務(wù)人的雇員債務(wù)和應(yīng)收利息除外；第二，公司應(yīng)收賬款主要是指公司內(nèi)部流動資產(chǎn)所形成的應(yīng)收款項，不包含長期應(yīng)收款項；第三，公司應(yīng)收賬款主要是指公司對客戶的債權(quán)，不包含公同支付的各種保證金,如包材租賃等保證金。(四)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵中小企業(yè)要定期進行資金收支統(tǒng)計，公司應(yīng)收賬款有不同的還款期和不同的還款量。為了對公司應(yīng)收賬款進行全面的管理，需要定期組織人員對資金的歸還情況進行確定，對未及時計入的資金進行明確標識。為以后的管理打好基礎(chǔ)，進而保證中小企業(yè)實行嚴格的債權(quán)管理機制，防止出現(xiàn)不必要的差錯和公司資金的流失，最大程度地保護公司的經(jīng)濟效益。分析目前許多中小企業(yè)的實際情況后發(fā)現(xiàn)，公司債權(quán)占公司總資產(chǎn)的份額比較大，而且還有增長的趨勢，因此，需要對其進行規(guī)范。二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題(-)應(yīng)收賬款余額占流動資產(chǎn)比重大在收回應(yīng)收款時，公司并未充分做好賬款回收的嚴格管理，很多賬款回收存在不及時問題，對于應(yīng)收賬款的風險也缺乏有效監(jiān)督與控制，企業(yè)的賬款回收負責人員跟企業(yè)管理部門之間缺乏有效溝通，很多催收人員不懂得利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進行賬款回收問題的及時匯報，大多以電話方式進行溝通，因而導(dǎo)致一些賬款回收方面的細節(jié)在溝通上經(jīng)常出現(xiàn)問題，造成工作中出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)偏差和漏洞，影響了賬款回收的效率與有效性。（-）企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長當公司催收欠款時，如果客戶的欠款沒有過期，則該地區(qū)的賣方負責提貨。但是,提貨不成功，區(qū)域經(jīng)理負責提貨。由于訴訟的時間長且成本高，即使訴訟獲勝，但法院難以執(zhí)行，或者訴訟單位沒有可強制執(zhí)行的資產(chǎn)，因此索賠只能變成壞賬或壞賬。公司的債權(quán)沒有固定的程序，通常會重復(fù)執(zhí)行直到法律適用。這樣，公司就錯過了收集應(yīng)收賬款的最佳時間。（三）企業(yè)壞賬損失責任不明確在一些公同中，對應(yīng)收回貸款的管理上內(nèi)部責任不能明確地區(qū)分，往往都是將銷售部門的責任分配給財務(wù)部門，然后財務(wù)部門又將責任退回給銷售部門，兩個部門來回推卸責任，在這個過程中兩個部門都沒有去解決這個問題，沒有去追索應(yīng)收回的貨款，這樣的過程就會導(dǎo)致由于缺乏對應(yīng)收賬款管理的有效和及時監(jiān)控而形成壞賬損失。（四）沒有單獨設(shè)置信用管理部門建立應(yīng)收賬款管理組織機構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理目標的關(guān)鍵，中小企業(yè)由于沒有應(yīng)收賬款管理相關(guān)的制度，會使得應(yīng)收賬款工作的展開十分困難。首先，由商務(wù)部門主導(dǎo)應(yīng)收賬款管理，商務(wù)部隸屬于銷售部門，作為銷售部門，業(yè)績增長、實現(xiàn)收入最大化，是最根本的目標，因此在賒銷政策上面會比較激進，而應(yīng)收賬款管理則傾向謹慎和風險規(guī)避，這兩個天然矛盾的工作放在一個部門進行管控，那么應(yīng)收賬款管理就將成為一紙空文。其次，沒有相應(yīng)的考核機制，去平衡和激勵同屬于銷售部門，追求收入最大化和降低應(yīng)收賬款風險的兩個目標之間的關(guān)系，沒有專門的信用管理機制，參與應(yīng)收賬款管理的各部門沒有相應(yīng)的職責要求，相關(guān)崗位展開工作就會有諸多不便，如師出無名，如會導(dǎo)致工作展開過于主觀和隨意。三、加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策(-)建立全面的信用風險防范制度研究表明，公司需要嚴格運用貸款制度來規(guī)范賒銷行為，不能依賴公司的銷售人員對賒銷行為進行管理。中小企業(yè)需要建立完善的信用風險防范體系，落實專業(yè)化管理職能，嚴格管理公司應(yīng)收賬款所面臨的催收風險。公司內(nèi)部的信用管理機構(gòu)需要基于以下幾種原則進行：包括：①任務(wù)目標原則；②分工合作原則；③權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一原則；④行業(yè)分析原則。中小企業(yè)需要按照信用管理的職能，進行信用管理部門結(jié)構(gòu)的設(shè)計工作。另外，公司的財務(wù)管理部門管理和控制公司的債權(quán)，包含對收賬和壞賬工作的處理。此外，對審計風險的識別與評估必須同公司的主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營文化緊密結(jié)合。應(yīng)收賬款變動前后會計師事務(wù)所不僅僅關(guān)注財務(wù)報表的錯報,還要研究變動前后所帶來的審計風險?？梢赃m當進行風險管理，識別、評估所面臨的各種風險，同時采用恰當?shù)奶幚矸椒āＷ儎邮且粋€動態(tài)的連續(xù)不斷的過程，因此環(huán)境在變化，風險也在變化，關(guān)注審計風險并在財務(wù)報告完成以后還有監(jiān)督和改進的問題。這是個周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)地流程，而應(yīng)收賬款變動與審計風險息息相關(guān)、相輔相成。(-)儲備應(yīng)收賬款管理專業(yè)人才銷售人員是否具有風險意識直接從根源上影響中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的質(zhì)量，相中小企業(yè)對而言，受教育水平越高的銷售人員風險意識越強，更能在應(yīng)收賬款的事前管理階段有效降低中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風險。然而，通過前文的調(diào)查分析，不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)當前銷售人員整體受教育水平處于大專及以下階段，風險意識較為薄弱，容易導(dǎo)致中小企業(yè)致部分不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。為此，本文建議中小企業(yè)在優(yōu)化自身應(yīng)收賬款管理制度的同時，針對內(nèi)部工作人員建立風險培訓(xùn)制度，從而有效提高中小企業(yè)內(nèi)部銷售人員的風險意識，切實增強應(yīng)收賬款事前管理階段的整體效果。(三)設(shè)置信用管理部門和職責為有效改善海中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀,公同的領(lǐng)導(dǎo)人及管理層首先應(yīng)當對應(yīng)收賬款管理理論有一個正確的認識，明確應(yīng)收賬款管理對公司發(fā)展的重要影響。業(yè)務(wù)部以及財務(wù)部針對應(yīng)收賬款的管理必須分工詳細，明確崗位職責劃分，并落實到個人。實現(xiàn)對客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，降低應(yīng)收賬款成為壞賬的風險。關(guān)于應(yīng)收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個部門經(jīng)理和三個小組組成：第一，征信組職責。主要工作任務(wù)是在公同施工合同正式簽訂之前，針對客戶財務(wù)狀況進行基本的客戶信息的核查以及前期的市場調(diào)研，充分了解建筑公司客戶的財務(wù)狀況，市場運作以及對公司的市場運作的信譽。將前期收集來的客戶數(shù)據(jù)以及信息全部進行了匯總并對其進行了分類，全部客戶數(shù)據(jù)存儲于公司的管理客戶檔案和風險管理信息系統(tǒng)，以便于后期能夠針對客戶的需求以及市場經(jīng)營的狀況和發(fā)展趨勢進行對客戶有一個全面地了解，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風險影響因素，從而為客戶制定一套有針對性的風險管理改善解決方案。第二，授信組職責。授信組的工作建立在征信組工作的基礎(chǔ)上,主要是將征信組收集來的信息進行分類，并針對每一個客戶的財務(wù)與經(jīng)營狀況進行信用評估，劃分信用指標，結(jié)合公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標準。第三，收賬組職責。收款團隊的責任主要是在項目完成后，為建筑單位承擔的某些項目制定收款計劃。企業(yè)需要加強與債務(wù)人的信息交流與溝通，并在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能多地收取資金。（四）完善應(yīng)收賬款管理制度建立健全信用管理的適當內(nèi)部控制制度，制定合理的信用管理和控制目標，加強企業(yè)控制風險的能力。企業(yè)的相關(guān)管理人員需要具有敏銳的判斷力，及時客觀地了解情況的各個方面,并在企業(yè)管理過程中設(shè)定可行的目標，同時闡明自己對目標的判斷,建立合理的基于現(xiàn)實的應(yīng)收賬款管理制度考慮到時代的背景，記住盲目追隨風，不要給實際經(jīng)營者施加壓力，了解實際情況。隨著實際執(zhí)行能力和水平的提高，目標的適應(yīng)性將得到適當提高，目標的客觀性和準確性將得到提高，拖欠貸款和無法收回債務(wù)的現(xiàn)象招得到減少，并且將建立一個激勵機制，使應(yīng)收賬款的收回成為一項此外，我們必須建立信用管理制度，任命專業(yè)人員。四、結(jié)語現(xiàn)階段，由于經(jīng)濟全球化腳步的加快，導(dǎo)致國際市場的競爭也越來越激烈。因此,如果這些中小企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟，不可避免的就會產(chǎn)生應(yīng)收賬款，雖然不能否認賒銷模式可以對公同的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生積極的作用，但也不能完全忽視該銷售模式目前所存在的問題，以及對公司帶來的負面影響。所以，需要找到應(yīng)收賬款中利弊的平衡點，進而實現(xiàn)企業(yè)的債權(quán)管理目標。一方面，公司的管理者需要重視應(yīng)收賬款的重要性，另一方面，公司管理者還需要加大對債務(wù)人的管理力度，最大化地減少公司所面臨的財務(wù)風險，進而處理好公司應(yīng)收賬款所出現(xiàn)的問題。參考文獻Hl吳思聰.淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題及對策[j].中國管理信息化，2019,v.22;No.411(21):17-18.[2]周書蘭.淺析中小民營企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對策[J].中國商論，2019,000(004