市場營銷離線作業(yè)試題

導(dǎo)論（市場營銷與市場營銷學(xué)）本習(xí)題僅用于浙大遠(yuǎn)程學(xué)院教學(xué)參考用，勿外傳（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。）1．市場營銷學(xué)是一門_________。A．經(jīng)濟(jì)科學(xué)B．應(yīng)用科學(xué)C．社會(huì)學(xué)D．心理學(xué)2．市場營銷的核心是_________。A．生產(chǎn)B．分配C．交換D．促銷3．企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是_________。A．市場營銷B．生產(chǎn)功能，C．財(cái)務(wù)功能D．推銷職能4．市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是_________提出了的觀念。A．以消費(fèi)者為中心B．以生產(chǎn)者為中心C．市場營銷組合D．網(wǎng)絡(luò)營銷5．市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的_________。A．歐洲B．日本C．美國D．中國6．從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是_________。A．滿足消費(fèi)者的需求和欲望B．獲取利潤C(jī)．求得生存和發(fā)展D．把商品推銷給消費(fèi)者7．與顧客建立長期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。A．關(guān)系營銷B．綠色營銷C．公共關(guān)系D．相互市場營銷8．當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為_________，并將這種情況稱為相互市場營銷。A．市場營銷者B．相互市場營銷者C．生產(chǎn)者D．推銷者9．宏觀市場營銷是從宏觀層面研究營銷問題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德與法律角度把握營銷活動(dòng)，并由社會(huì)來控制和影響營銷過程，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求平衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。A．個(gè)人交換B．企業(yè)之間交換C．區(qū)域交換D．社會(huì)總體交換10．_________年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場營銷方法》一書，首先使用市場營銷作為學(xué)科名稱。A．1900B．1910C．1920D．192911．營銷理論的基礎(chǔ)是_________和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。A．價(jià)值來源論B．生產(chǎn)目的論C．交換目的論D．消費(fèi)者主權(quán)論12．從管理決策的角度研究市場營銷問題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和_________兩大部分。A．宏觀環(huán)境B．微觀環(huán)境C．企業(yè)不可控因素D．營銷組合13．戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是_________。A．傳統(tǒng)研究法B．管理研究法C．歷史研究法D．系統(tǒng)研究法14．職能研究法屬于_________的范疇。A．傳統(tǒng)研究法B．管理研究法C．歷史研究法D．系統(tǒng)研究法（二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）1．經(jīng)濟(jì)學(xué)家從揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)的角度出發(fā)，把市場看作是_________。A．一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)范疇B．商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)C．商品供求關(guān)系D．商品交換關(guān)系的總和E．通過交換反映出來的人與人之間的關(guān)系2．市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段_________。A．20世紀(jì)三四十年代的首次引入B．1978―1985年的再次引入C．1988―1992年的應(yīng)用和發(fā)展D．1985―1992年的傳播和應(yīng)用E．1992年以來的發(fā)展和創(chuàng)新3．按照美國學(xué)者基恩-凱洛斯的看法，人們對(duì)市場營銷的各種定義，大致可劃分為以下幾類_________。A．企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)B．為消費(fèi)者服務(wù)的理論C．對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)D．生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過程E．通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程4．按照管理大師彼德？杜魯克的說法，企業(yè)的基本職能是_________。A．生產(chǎn)B．組織C．市場營銷D．創(chuàng)新E．控制5．企業(yè)未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有_________。A．外部環(huán)境的制約和影響B(tài)．企業(yè)各部門因認(rèn)識(shí)差異而相互抵制C．企業(yè)組織和成員接受營銷觀念有一個(gè)過程D．企業(yè)管理者和員工常把營銷等同于推銷和廣告E．企業(yè)順利成長時(shí)極易忘記營銷原則和理論6．市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有_________。A．傳統(tǒng)研究法B．?dāng)?shù)量研究法C．管理研究法D．歷史研究法E．系統(tǒng)研究法7．宏觀市場營銷_________。A．從社會(huì)總體交換層面研究市場營銷問題B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E．考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。）1．市場營銷就是推銷和廣告。（）2．從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。（）3．消費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（）4．交換是一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。（）5．在組成市場的雙方中，買方的需求是決定性的。（）6．市場的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。（）7．在通常情況下，消費(fèi)者往往根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)來決定是否購買該產(chǎn)品。（）8．在購買決策中，消費(fèi)者獲得最大效用的前提是花費(fèi)在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。（）9．市場營銷學(xué)的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開始，逐步形成了宏觀市場營銷學(xué)和微觀市場營銷學(xué)兩個(gè)分支。（）10．從20世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的市場營銷觀念尚未形成。然而，將市場營銷從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來做專門研究，無疑是一個(gè)創(chuàng)舉。（）（四）名詞解釋1．市場2．市場營銷3．宏觀市場營銷4．交換5．效用

第二章市場營銷環(huán)境分析（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）1．市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A．可改變B．不可捉摸C．可控制D．不可控制2．與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。A．營銷環(huán)境B．宏觀營銷環(huán)境C．微觀營銷環(huán)境D．營銷組合3．（）是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。A．供應(yīng)商B．中間商C．廣告商D．經(jīng)銷商4．國內(nèi)市場按（）可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、；中間商市場及非營利組織市場。A．購買動(dòng)機(jī)B．商品用途C．購買心理D．人口因素5．購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為（）。A．生產(chǎn)者市場B．消費(fèi)者市場C．轉(zhuǎn)售市場D．組織市場6．旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是（）。A．愿望競爭者B．屬類競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者7．35歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運(yùn)動(dòng)場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn)動(dòng)之間是（）。A．愿望競爭者B．屬類競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者8．某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是（）。A．愿望競爭者B．屬類競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者9．某位顧客在選購29英時(shí)純平面電視時(shí)，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信之間進(jìn)行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是（）。A．愿望競爭者B．屬類競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者10．（）指同一行業(yè)或同類產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的數(shù)目。A．產(chǎn)品組合B．產(chǎn)品組合的密度C．賣方密度D．產(chǎn)品組合的寬度11．影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（）。A．個(gè)人可支配收入B．可任意支配收入C．個(gè)人收入D．人均國內(nèi)生產(chǎn)總值12．（）主要指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A．社會(huì)文化B．政治法律C．科學(xué)技術(shù)D．自然資源13．（）指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。A．社會(huì)習(xí)俗B．消費(fèi)心理C．價(jià)值觀念：D．營銷道德14．威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。A．理想業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．困難業(yè)務(wù)15．威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（）。A．理想業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．困難業(yè)務(wù)16．出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合．部分的市場機(jī)會(huì)，則稱之為（）。A．全面機(jī)會(huì)B．行業(yè)市場機(jī)會(huì)C．邊緣市場機(jī)會(huì)D．局部機(jī)會(huì)17．全面的機(jī)會(huì)與局部、的機(jī)會(huì)是從機(jī)會(huì)存在的（）來劃分的。A．可能性B．地理范圍C．環(huán)境D．行業(yè)（二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）1．市場營銷環(huán)境的特征是A．客觀性B．差異性C．多變性D．穩(wěn)定性E．相關(guān)性2．營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要（）。A．注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量B．注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量C．爭取高層管理部門的理解和支持D．爭取得到政府的，支持E．其他職能部門的理解和支持3．營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購、買者的機(jī)構(gòu)，包括（）。A．中間商B．實(shí)體分配公司C．營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D．財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E．證券交易機(jī)構(gòu)4．從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對(duì)的競爭者，大體上可分為（）。A．愿望競爭者B．隨機(jī)型競爭者C．屬類競爭者D．產(chǎn)品形式競爭者E．品牌競爭者5．對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。A．威脅是否存在B．威脅的潛在嚴(yán)重性，C．威脅的征兆D．預(yù)測威脅到來的時(shí)間E．威脅出現(xiàn)的可能性（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。）1．微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷活動(dòng)。（）2．企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。（）3．同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（）4．市場營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。（）5．只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動(dòng)就一定能夠取得很好的營銷效益。（）6．營銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（）7．面對(duì)目前市場疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國．家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。（）8．直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。（）9．市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，是為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)。（）10．顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。（）11．產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者是不同行業(yè)的競爭者。（）12．進(jìn)入難度指企業(yè)試圖進(jìn)入某行業(yè)時(shí)所遇困難的程度，不同的行業(yè)，所要求的技術(shù)與資金、規(guī)模等大體上是一樣的。（）13．人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。（）14．只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。（）15．恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。（）16．在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國際經(jīng)濟(jì)形勢也是企業(yè)營銷活動(dòng)的重要影響因素。（）17．企業(yè)只需做好經(jīng)營管理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營銷活動(dòng)的法令法規(guī)。（）18．科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。（）19．文化對(duì)市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。（）（四）名詞解釋1．微觀營銷環(huán)境2．宏觀營銷環(huán)境3．市場機(jī)會(huì)4．環(huán)境威脅5．公眾

第三章消費(fèi)者購買行為分析（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）1．消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（）。A．集體B．家庭C．社會(huì)D．單位2．生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。A．起點(diǎn)B．中間點(diǎn)C．終點(diǎn)D．極點(diǎn)3．某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（）。A．“意見領(lǐng)袖”B．“道德領(lǐng)袖”C．“精神領(lǐng)袖”D．“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”4．個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（）。A．生理需要B．社會(huì)需要C．尊敬需要D．安全需要5．（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成。A．本我B．超我C．自我D．含我6．（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A．刺激物B．誘因C．反應(yīng)D．驅(qū)使力7．消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A．購買心理B．購買意志C．購買行動(dòng)D．購買意向8．同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購買行為就（）。A．簡單B．復(fù)雜C．一般D．困難9．（）是購買活動(dòng)的起點(diǎn)。A．消費(fèi)動(dòng)機(jī)B．需要，C．外在刺激D．觸發(fā)誘因10．對(duì)于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A．售前服務(wù)B．售后服務(wù)C．售中服務(wù)D．無償服務(wù)11．一般說來，消費(fèi)者經(jīng)由（）獲得的信息最多。A．公共來源B．個(gè)人來源C．經(jīng)驗(yàn)來源D．商業(yè)來源12．消費(fèi)者的購后評(píng)價(jià)主要取決于（）。A．心理因素B．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C．付款方式D．他人態(tài)度（二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）1．一個(gè)國家的文化包括的亞文化群主要有（）。A．語言亞文化群B．宗教亞文化群C．民族亞文化群D．種族亞文化群E．地理文化群2．按照對(duì)消費(fèi)者的影響程度分類，相關(guān)群體可分為（）。A．示范群體B．基本群體C．次要群體D．其他群體（渴望群體）E．比較群體3．個(gè)人因素指消費(fèi)者（）等因素對(duì)購買行為的影響。A．經(jīng)濟(jì)條件B．生理C．個(gè)性D．社會(huì)地位E．生活方式4．弗洛伊德的無意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在（）等體系的基礎(chǔ)之上。A．本我B．忘我C．自我D．超我E．有我5．消費(fèi)者知覺經(jīng)歷如下（