管理述職報(bào)告4篇

管理述職報(bào)告4篇管理述職報(bào)告篇1

自從10月1日接手房務(wù)部以來(lái)，經(jīng)過(guò)20余天的共同努力，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作即將結(jié)束，在此總結(jié)本次學(xué)習(xí)得失，為今后的營(yíng)運(yùn)順利，高效的開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，我將自己的工作分成了三個(gè)步驟。

第一步：對(duì)新工作環(huán)境的熟識(shí)及與員工的互相認(rèn)識(shí)。

第二步：在對(duì)酒店的客源結(jié)構(gòu)和管理模式基本了解了之后，初步建立與員工之間，與部門之間的良好合作關(guān)系。

第三步：改革部門陋習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理和程序化操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以期到達(dá)服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。至于前面兩點(diǎn)，已在不斷與員工和中層管理人員的溝通中，以及對(duì)本部各崗位服務(wù)程序的觀看中得到了足夠多需要把握的信息。關(guān)鍵的第三步，應(yīng)當(dāng)是5日的第一次部門會(huì)議后就開(kāi)始了，由于會(huì)務(wù)及茶坊只是代管，在此暫且不議，通過(guò)這次掛職和服務(wù)的在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，客房的清掃員獨(dú)立操作能力和禮節(jié)禮貌有了肯定的進(jìn)步，以前她們是四個(gè)甚至五個(gè)服務(wù)員都擠在一間房里做衛(wèi)生，還有就是是敢開(kāi)口說(shuō)一般話了，(由于年齡偏大，怕人笑話，剛來(lái)時(shí)她們寧愿不說(shuō)話也不敢講一般話)?？头恐鞴芄ぷ髑谇趬☉?，任勞任怨，很有表率作用，假如再具有點(diǎn)大局觀，更加注重團(tuán)隊(duì)和團(tuán)結(jié)，憑其過(guò)硬的素養(yǎng)將十分有利于客房部工作的開(kāi)展。前廳接待員的整體素養(yǎng)還是比較高的，但受地域條件限制，接待面很窄，應(yīng)付目前的接待工作是沒(méi)有問(wèn)題，一旦客源轉(zhuǎn)型或服務(wù)質(zhì)量的提高就需要更加全面的業(yè)務(wù)技能了。前廳主管業(yè)務(wù)技能嫻熟，有處理突發(fā)客情的閱歷和良好的人際關(guān)系，但在總臺(tái)限制了自由的性格特點(diǎn)，人盡其才，在現(xiàn)階段營(yíng)銷部還處于停滯的狀況下，可以考慮讓她到那里發(fā)揮才能。整個(gè)部門而言，絕大部分人是在觀望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數(shù)，普遍還是很在乎這份工作機(jī)會(huì)，只要是循序漸進(jìn)的推動(dòng)整改，然后不斷的補(bǔ)充新奇血液，客房的工作還是能夠平穩(wěn)過(guò)渡的，極個(gè)別有其他門路或由于漸失晉升機(jī)會(huì)的員工，更注重經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入，假如在薪酬方面沒(méi)有到達(dá)預(yù)期，混日子的人確定還會(huì)增加，缺乏危機(jī)感，也敢對(duì)新的規(guī)章制度置若惘聞，無(wú)動(dòng)于衷，甚至產(chǎn)生抵觸心情，這種以點(diǎn)帶面的行為或許會(huì)嚴(yán)重阻礙服務(wù)水準(zhǔn)的整體提升。

對(duì)酒店其他事務(wù)的一點(diǎn)建議和看法

一、目標(biāo)要明確比方酒店的硬件要進(jìn)行怎樣的升級(jí)和改造，軟件又要到達(dá)幾星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為都該給全部員工一個(gè)知情權(quán)，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個(gè)共同的，具體的奮斗目標(biāo)。而不僅僅只是管理職能的轉(zhuǎn)化而已。

二、周會(huì)制度每天的工作日志原來(lái)是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續(xù)沿用舊的管理及運(yùn)行模式，還有一支老班子。其實(shí)開(kāi)會(huì)，尤其是周會(huì)相當(dāng)重要，新老交替，需要互相了解，一線需要信息暢通，管理者需要工作匯報(bào)，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的相互戒備，需要不斷的溝通才能溝通，最終才能形成共鳴。到達(dá)通力合作的工作看法。周會(huì)就是提出問(wèn)題，解決問(wèn)題和商量問(wèn)題最好的平臺(tái)。通過(guò)面對(duì)面的上傳下達(dá)，既解決了問(wèn)題，也增進(jìn)了同事和部門之間的了解和理解，也融洽了上下級(jí)關(guān)系。在現(xiàn)階段其實(shí)最迷惘的還是一般員工，他們的工作熱情和主動(dòng)性完全依靠于管理者的信念，假如我們都是充滿樂(lè)觀的看法為員工去答或解疑的話，勢(shì)必更能調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)。惋惜目前為止，真正的管理層以上的工作會(huì)議都沒(méi)有開(kāi)過(guò)，部門與老總之間成了單線聯(lián)系，那么能不說(shuō)的就漸漸不想說(shuō)了，但大會(huì)不開(kāi)，就簡(jiǎn)單開(kāi)小會(huì)，就而就之開(kāi)始拉幫結(jié)派，漸失團(tuán)結(jié)，部門之間的工作對(duì)接失去了樂(lè)趣而顯得蒼白，很簡(jiǎn)單造成信息的流失和精確，貽誤工作效益甚至帶來(lái)更多的工作失誤，造成服務(wù)質(zhì)量的下滑。

三、分工明確，各司其職首先在管理層的構(gòu)成上有值得商榷的地方，

一是權(quán)力的過(guò)于重疊和交叉，根據(jù)酒店的客源結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)被分成物管，后勤和經(jīng)營(yíng)這三快，各有一個(gè)副總在具體負(fù)責(zé)本部的日常工作，原來(lái)這三方是個(gè)協(xié)作的'關(guān)系，而不是互相制約和監(jiān)管的工作關(guān)系。這樣只能給具體的管理工作帶來(lái)混亂而不是進(jìn)步，最讓人頭疼的是我該聽(tīng)誰(shuí)的呢？還有副總是否兼部門經(jīng)理至少弊病有二，

一是集權(quán)過(guò)重，自身工作難度增加，

二是其部門降低了應(yīng)有的權(quán)力，下屬工作難度相應(yīng)加大。

二是管理層的崗位過(guò)于浩大，比方工程部就一個(gè)員工，卻同樣有主管和經(jīng)理。雖然擁有眾多的管理人員，但在權(quán)力的實(shí)施過(guò)程中，卻常常權(quán)力竄崗，某些部門負(fù)責(zé)人完全成了質(zhì)檢員，喜愛(ài)到其它部門指導(dǎo)工作，還有就是大小事都往上捅，未必老總一點(diǎn)一滴都都需要知道嗎？

三是管理體制缺乏計(jì)劃和規(guī)劃，特殊是如今政策的朝令夕該使工作很被動(dòng)，信息不暢達(dá)也是由于缺乏酒店中樞(營(yíng)銷)的建立。缺乏部門之間信息串聯(lián)關(guān)系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。內(nèi)部工作進(jìn)展緩慢，營(yíng)銷還在吃老本，被動(dòng)等和靠老關(guān)系，一旦賈總脫節(jié)，客戶流失會(huì)更嚴(yán)重，城市酒店與旅游酒店還是有本質(zhì)的區(qū)分，我的困難在于信息支持不夠，比方上次潮州政府的會(huì)務(wù)我就一點(diǎn)也不知情，就是通知會(huì)務(wù)由周琴主持工作也是在當(dāng)天下午了。還有就是設(shè)施的維護(hù)和修理很脫節(jié)，即便是前廳的夜審也達(dá)不到統(tǒng)計(jì)的要求。另外在開(kāi)源節(jié)流這一塊做的有點(diǎn)超酒店之常規(guī)，經(jīng)營(yíng)部門的修理卻需要等到辦公室文員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單才給修理，這可能掌握了本錢，卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。我覺(jué)得目前的管理層編制是需要壓縮的，或者給每一個(gè)管理人員設(shè)立崗位職責(zé)，明確自己該干什么和不該管什么才是當(dāng)務(wù)之急。否則不但造成不必要的資源和經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)，更不利于管理體制的順利進(jìn)展。

管理述職報(bào)告篇2

常規(guī)教學(xué)：

1、深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)〞，評(píng)選出了備課、作業(yè)、課堂教學(xué)、博客等方面的“月之星〞、“學(xué)期之星〞等，確保了教學(xué)秩序的井然有序，確保了教學(xué)質(zhì)量的健康提升。

2、學(xué)生良好習(xí)慣培育活動(dòng)有了抓手，我們圍繞“站好隊(duì)、做好操、寫好字、關(guān)好窗、掃好地〞五好活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)生行為習(xí)慣培育教育，學(xué)生路隊(duì)入校、正確坐姿、放學(xué)后把凳子放在課桌下、關(guān)好門窗······成為習(xí)慣。

3、民主生活會(huì)讓學(xué)校展示了精彩，每周解剖一所學(xué)校，指導(dǎo)課堂教學(xué)、大課間、才藝展示、常規(guī)管理等，最終座談，促進(jìn)了溝通，提升了自我，實(shí)現(xiàn)了共贏。

4、“激活教育末端〞，11月份，召開(kāi)了教學(xué)工作會(huì)議，確立了“激活教育末端〞的管理模式，把學(xué)校進(jìn)展的選擇權(quán)下放，把教師的管理權(quán)下放，使學(xué)校擁有自主管理權(quán)，真正激發(fā)了內(nèi)部活力。

5、我鎮(zhèn)小學(xué)實(shí)現(xiàn)了均衡進(jìn)展，余糧海小學(xué)、馬廠小學(xué)發(fā)生了改變，全鎮(zhèn)不再有薄弱學(xué)校。

課堂教學(xué)改革：

1、學(xué)科課改模式確立。語(yǔ)文“由讀學(xué)寫、讀寫同步〞六步教學(xué)法、數(shù)學(xué)“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練〞教學(xué)法、英語(yǔ)“情景創(chuàng)設(shè)〞教學(xué)法。

2、開(kāi)展鄉(xiāng)校兩級(jí)教研活動(dòng)、兩級(jí)賽課活動(dòng)，讓更多的老師進(jìn)一步更新了觀念，實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變。今年，張xx被評(píng)為“xx明師〞，xx被評(píng)為“縣骨干教師〞，xx參與市級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選并獲獎(jiǎng)。

3、音樂(lè)教學(xué)成效顯著，繼去年獲得全縣演唱競(jìng)賽第2名的好成果，今年獲得了第5名。

學(xué)校特色：

1、古詩(shī)文誦讀、學(xué)問(wèn)積累兩大特色有聲有色，推動(dòng)著“振興閱讀工程〞的開(kāi)展，“寫字〞活動(dòng)常抓不懈，初見(jiàn)成效。

2、特色大課間日臻完善，中心小學(xué)的“抖空竹〞進(jìn)行了創(chuàng)新，王店小學(xué)的“花樣跳繩〞花樣多多，馬廠小學(xué)的“籃球操〞初成規(guī)模，馬集小學(xué)的“呼啦圈操〞又回來(lái)了，孫莊、余糧海小學(xué)的文明禮儀操、古詩(shī)韻律操也是堅(jiān)持不懈。

辦學(xué)條件：

1、馬集小學(xué)教學(xué)樓實(shí)現(xiàn)回來(lái)，歷經(jīng)磨難，馬集最終有了自己獨(dú)立的學(xué)校，這具有劃時(shí)代的意義，可以記入我鎮(zhèn)的教育史冊(cè)。

2、教師辦公桌凳全部更新，讓各校告辭年月久遠(yuǎn)、樣式參差的辦公桌椅。

3、各校新增了一批微機(jī)，每校配備了一臺(tái)筆記本，為教師們外出學(xué)習(xí)提供了支持。

4、中心小學(xué)更新了一套監(jiān)控設(shè)備、中心幼兒園新裝了一套監(jiān)控和廣播系統(tǒng)。

5、聯(lián)校、中心小學(xué)的房頂安裝了防水材料，解決了漏雨問(wèn)題；余糧海小學(xué)建設(shè)了門崗。

學(xué)前教育：

1、中心幼兒園建設(shè)基本結(jié)束，歷經(jīng)省市縣鄉(xiāng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，一所省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村幼兒園問(wèn)世，目前，我園的硬件建設(shè)在縣內(nèi)唯獨(dú)不能夠和縣試驗(yàn)幼兒園相比。

2、一般園建設(shè)有了飛躍進(jìn)展，充實(shí)了幼師隊(duì)伍，幾個(gè)園建起了餐廳、安裝了空調(diào)、更新了部分桌凳、玩具。

管理述職報(bào)告篇3

時(shí)光荏苒，xxxx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)受了這一年考驗(yàn)和磨礪。在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對(duì)內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤于思索，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、物資管理工作。我單位的工作性質(zhì)比較特別，常年都有員工在全國(guó)各地施工，施工過(guò)程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來(lái)了客觀上的不便。為此，我準(zhǔn)時(shí)登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺(tái)帳，準(zhǔn)時(shí)收發(fā)，做到賬實(shí)相符，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項(xiàng)，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門，準(zhǔn)時(shí)滿足了施工需求。

二、固定資產(chǎn)管理。資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作。平常要準(zhǔn)時(shí)逐項(xiàng)清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺(tái)帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候，為了弄清資產(chǎn)的精確價(jià)值，需要加班加點(diǎn)，細(xì)心計(jì)算;為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比方筆記本電腦都是安排在工作人員手中，分布在全國(guó)各地，有時(shí)一臺(tái)筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人，清查起來(lái)特殊不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實(shí)，建立個(gè)人臺(tái)帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清晰，有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無(wú)論平常還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都準(zhǔn)時(shí)到銀行打款，有時(shí)一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活，特殊是過(guò)年過(guò)節(jié)分東西，在外施工不能回來(lái)，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平常他們家人有病住院都要前去探望慰問(wèn)，解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂。

另外，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對(duì)有償解除人員的生活比較照看，政策改變比較多，有時(shí)為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話處處找人，有的還耍看法不協(xié)作。為了把油田的政策落到實(shí)處，把好事做子，這時(shí)自己就耐煩細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，直到對(duì)方滿意為止。在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來(lái)，不計(jì)較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。

管理述職報(bào)告篇4

今年上半年，我鄉(xiāng)藥具工作全面貫徹“圍繞中心，保證重點(diǎn)，深化改革，加強(qiáng)管理，服務(wù)群眾〞的工作方針，進(jìn)一步深化藥具工作改革，強(qiáng)化目標(biāo)管理，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，主動(dòng)開(kāi)展:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)〞活動(dòng)，促進(jìn)“三為主〞方針的落實(shí)和計(jì)劃生育工作的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變〞，為計(jì)劃生育工作服了務(wù)。20xx年上半年，我鄉(xiāng)藥具應(yīng)用率達(dá)95%以上，隨訪率100%，有效率100%，合同簽訂率達(dá)100%，圓滿的完成了藥具工作的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年來(lái)所做工作總結(jié)如下：

一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規(guī)范化管理

1、年初以來(lái)，我鄉(xiāng)計(jì)生辦對(duì)各村簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步搞好分片包干的工作責(zé)任制，月月深入到村、戶進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，并且把抽查結(jié)果一并納入年終工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、藥具有計(jì)劃的管理，堅(jiān)持從下而上按需申請(qǐng)，按期編制供求計(jì)劃，村每月申報(bào)一次，并審核發(fā)給村藥具發(fā)放員。

3、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放管理。計(jì)劃免費(fèi)發(fā)放嚴(yán)格按合同管理、庫(kù)存，嚴(yán)格按上級(jí)的目標(biāo)考核制落實(shí)到位，無(wú)斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生。

二、加大宣揚(yáng)培訓(xùn)力度

我鄉(xiāng)藥具學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)重點(diǎn)抓好“五期教育〞與街頭宣揚(yáng)相結(jié)合，充分利用墻報(bào)、宣揚(yáng)畫(huà)、掛圖、廣播等宣揚(yáng)形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和留意事項(xiàng)，幫助選擇提供適

用于自己的藥具，同時(shí)要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、留意事項(xiàng)及不良反應(yīng)的處理。我鄉(xiāng)各村的藥具發(fā)放管理員都是各村計(jì)生專干，每年培訓(xùn)一次，實(shí)行以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，并每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關(guān)學(xué)問(wèn)，成為了懂業(yè)務(wù)、會(huì)宣揚(yáng)、能管理、服務(wù)熱情的藥具管理人員。

三、加大藥具發(fā)放改革力度，構(gòu)建藥具管理新機(jī)制

1、充分發(fā)揮社區(qū)作用，加強(qiáng)對(duì)流淌人口的藥具管理與服務(wù)。社區(qū)作為藥具發(fā)放的終端網(wǎng)點(diǎn)，要充分發(fā)揮服務(wù)功能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用藥具對(duì)象要建立檔案，定期溝通，堅(jiān)持送領(lǐng)結(jié)合，以領(lǐng)為主的原則，宣揚(yáng)引導(dǎo)群眾自動(dòng)到