渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)

渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位是一個(gè)特別緊要的職位，可以通過管理和優(yōu)化渠道來推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展、提升渠道的質(zhì)量和效益。渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位通常涉及到市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營和數(shù)據(jù)等多個(gè)方面。下面我們來看看此崗位的職責(zé)。一、渠道建設(shè)與運(yùn)營1.訂立渠道策略。針對(duì)銷售及市場(chǎng)進(jìn)展需要，訂立經(jīng)銷商、代理商或分銷商等各類渠道的招募、考核、呈現(xiàn)及激勵(lì)等制度、政策和方案。2.招募和管理渠道。管理公司和渠道合作伙伴之間的一些基本協(xié)議和條款，合理地派遣、調(diào)配商業(yè)合作伙伴資源。同時(shí)，對(duì)合作伙伴的培訓(xùn)、推廣、支持及其運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行管理，對(duì)非法設(shè)立經(jīng)銷商或代理商等的違法行為進(jìn)行查處，保證經(jīng)銷商或代理商們持續(xù)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓。3.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)有的渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化，優(yōu)化包括如何刪減不必要的級(jí)別、優(yōu)化與原有公司渠道結(jié)構(gòu)的耦合度等。4.管理渠道關(guān)系。與渠道伙伴建立良好的合作關(guān)系，包括渠道反饋的信息響應(yīng)、渠道人員的管理與引導(dǎo)及其需求的充足等。二、渠道銷售分析1.市場(chǎng)情況分析。對(duì)市場(chǎng)的蒔植、特點(diǎn)及商業(yè)模式進(jìn)行分析，在對(duì)渠道路線和銷售策略做出規(guī)劃前，需要對(duì)市場(chǎng)情況做出深度分析。2.渠道銷售分析。跟蹤銷售量、銷售量、渠道效益等數(shù)據(jù)，對(duì)銷售目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)情形進(jìn)行評(píng)估、講解分析，為經(jīng)理們供給緊要的數(shù)據(jù)參考。3.競(jìng)爭(zhēng)分析。對(duì)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)趨勢(shì)等先進(jìn)閱歷進(jìn)行分析，為經(jīng)銷商或代理商供給推銷方案，提高市場(chǎng)占有率。4.監(jiān)控渠道總體生命周期。通過數(shù)據(jù)跟蹤獲得各渠道的生命周期，包括銷售退化周期和擴(kuò)張周期等，并以此為基礎(chǔ)，規(guī)劃下一步需要開發(fā)新的渠道來彌補(bǔ)市場(chǎng)空白。三、渠道商務(wù)合作管理1.商務(wù)合作開展。負(fù)責(zé)與渠道商進(jìn)行深度合作，共同規(guī)劃市場(chǎng)營銷策略、訂立產(chǎn)品費(fèi)率及優(yōu)惠政策，并協(xié)同開展渠道的運(yùn)營工作。2.新產(chǎn)品試銷的拓展。訂立新產(chǎn)品的定位、概念、銷售營銷策略及開展方案，策劃新產(chǎn)品的試銷及經(jīng)銷商或代理商們的支持。3.撤場(chǎng)及停止合作。產(chǎn)生細(xì)小失誤、惡意代理等情況的處理，及義務(wù)及區(qū)分對(duì)待停止合作談判。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.組建渠道銷售團(tuán)隊(duì)。通過聘請(qǐng)、考核等方式，組建渠道團(tuán)隊(duì)。2.幫助團(tuán)隊(duì)成長。幫忙團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)、管理、技能和領(lǐng)導(dǎo)力成長，激勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)、研討會(huì)，讓員工們自由且有技巧地運(yùn)用各類技能工具。3.渠道文化建設(shè)。加強(qiáng)渠道內(nèi)的互動(dòng)、團(tuán)結(jié)、友愛和劉規(guī)范等建設(shè)，提高渠道的實(shí)踐本領(lǐng)及協(xié)作本領(lǐng)。五、客戶關(guān)系管理1.整合渠道機(jī)構(gòu)的客戶信息，并對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估，發(fā)覺并掌控渠道營銷過程中存在的客戶流失問題，訂立有效的防控措施，建立客戶充足度及客戶關(guān)懷機(jī)制。2.依據(jù)客戶情況的數(shù)據(jù)更新，并建立售后服務(wù)系統(tǒng)及流程，提高售后服務(wù)效率和客戶的充足度?？傊?，渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營崗位是特別緊要和多方面的職位，如