財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)本協(xié)議由甲方（客戶(hù)）和乙方（軟件服務(wù)公司）訂立，雙方就財(cái)務(wù)軟件售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方可為甲方提供以下售后服務(wù)：解答使用過(guò)程中的問(wèn)題；輔助甲方排除財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行故障；對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化；為甲方提供軟件更新。二、服務(wù)方式乙方可為甲方提供以下服務(wù)方式：電話(huà)技術(shù)支持；遠(yuǎn)程協(xié)助；上門(mén)服務(wù)。三、服務(wù)期限乙方承諾為甲方提供至少1年的售后服務(wù)期限，具體起止時(shí)間以合同為準(zhǔn)。四、服務(wù)條件乙方承諾在提供售后服務(wù)時(shí)，符合以下條件：服務(wù)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和為人服務(wù)的意識(shí)；服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和相關(guān)法規(guī)；服務(wù)人員應(yīng)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。五、服務(wù)規(guī)范在提供售后服務(wù)過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)遵守以下規(guī)范：甲方應(yīng)告知乙方軟件出現(xiàn)的問(wèn)題，并提供必要的信息；乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供有效服務(wù)。對(duì)于特殊情況需要延遲服務(wù)的，應(yīng)與甲方協(xié)商并告知原因；乙方承諾保護(hù)甲方的軟件使用和管理信息，不泄露；如甲方在使用軟件過(guò)程中存在違反軟件服務(wù)合同約定操作的，乙方有權(quán)拒絕為其提供售后服務(wù)。六、服務(wù)價(jià)格乙方應(yīng)在合同中詳細(xì)列明售后服務(wù)的價(jià)格。七、違約責(zé)任如果乙方不能履行本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、合同終止本協(xié)議到期后，可根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商，決定是否續(xù)簽合同。九、法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。十、爭(zhēng)議解決雙方如在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決;如協(xié)商解決不成功,可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。甲方（客戶(hù)）：簽字：____________日期：____________乙方（軟件服