2025年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方信息2.1合作方一基本信息2.2合作方二基本信息3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容概述3.2合作范圍界定4.服務(wù)項目與標準4.1服務(wù)項目清單4.2服務(wù)質(zhì)量標準5.服務(wù)期限與時間安排5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)時間安排6.服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.2支付方式與期限7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證措施7.2質(zhì)量問題處理流程8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.其他約定事項12.1通知方式12.2合同附件13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)項目明細表13.2附件二：服務(wù)費用明細表14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“酒店”指本合同中提及的甲方酒店，具體名稱及地址詳見合同附件一。1.1.2“客房設(shè)施”指甲方酒店內(nèi)提供給客人的房間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備，包括但不限于床鋪、家具、電器、衛(wèi)生間設(shè)施等。1.1.3“售后服務(wù)”指乙方對甲方客房設(shè)施在正常使用過程中出現(xiàn)的故障、損壞或維修需求提供的服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中的解釋權(quán)歸甲方所有。1.2.2如對本合同內(nèi)容有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按本合同第9條約定解決。2.合作雙方信息2.1合作方一基本信息2.1.1名稱：甲方酒店2.1.2地址：[具體地址]2.1.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2合作方二基本信息2.2.1名稱：乙方維修服務(wù)公司2.2.2地址：[具體地址]2.2.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容概述3.1.1乙方負責(zé)對甲方酒店客房設(shè)施進行售后服務(wù)，包括但不限于日常維修、故障排除、設(shè)備更換等。3.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方酒店客房設(shè)施的正常使用需求。3.2合作范圍界定3.2.1乙方應(yīng)負責(zé)甲方酒店客房設(shè)施在正常使用過程中出現(xiàn)的故障、損壞或維修需求。3.2.2乙方不應(yīng)承擔(dān)因自然災(zāi)害、人為破壞、惡意損壞等原因造成的客房設(shè)施損壞的維修責(zé)任。4.服務(wù)項目與標準4.1服務(wù)項目清單4.1.1客房設(shè)施日常檢查與維護4.1.2客房設(shè)施故障排除與維修4.1.3客房設(shè)施更換與升級4.2服務(wù)質(zhì)量標準4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維修需求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排人員進行現(xiàn)場處理。4.2.2乙方維修人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，確保維修質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)保證維修后的客房設(shè)施恢復(fù)正常使用，且不影響客人正常入住。5.服務(wù)期限與時間安排5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)時間安排5.2.1乙方應(yīng)在甲方酒店客房設(shè)施出現(xiàn)維修需求時，立即進行響應(yīng)和處理。5.2.2乙方應(yīng)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理安排維修時間，盡量減少對甲方酒店正常運營的影響。6.服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.1.1乙方維修人員上門服務(wù)費6.1.2乙方維修材料費6.1.3乙方維修服務(wù)費6.2支付方式與期限6.2.1甲方應(yīng)在乙方完成維修服務(wù)后，按照實際發(fā)生的服務(wù)費用進行支付。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證措施7.1.1乙方應(yīng)建立健全維修服務(wù)管理制度，確保維修質(zhì)量。7.1.2乙方應(yīng)定期對維修人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高維修技能。7.1.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時解決甲方提出的維修問題。7.2質(zhì)量問題處理流程7.2.1甲方發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施存在問題，應(yīng)及時向乙方反映。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方反映后，及時安排人員進行現(xiàn)場檢查和處理。7.2.3若維修后問題仍存在，乙方應(yīng)重新進行維修，直至問題解決。8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容或合作過程中的商業(yè)秘密。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1本合同中涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、維修方法等，均歸各自所有者所有。8.2.2雙方在合作過程中產(chǎn)生的任何新的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方另行約定執(zhí)行。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.1.2違約金的計算方式為：按照違約行為所造成的實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同生效前，雙方應(yīng)完成必要的審批手續(xù)。10.2合同終止條件10.2.1本合同期限屆滿，自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方可以協(xié)商終止本合同。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。11.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。12.其他約定事項12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.1.2通知送達日期以對方實際收到通知為準。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)項目明細表、服務(wù)費用明細表等，與本合同具有同等法律效力。13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)項目明細表13.2附件二：服務(wù)費用明細表14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效，有效期為一年。如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同中提及的除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中，如因特殊原因需要第三方介入，包括但不限于技術(shù)支持、資金籌措、項目管理等。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)在其提供的具體服務(wù)范圍內(nèi)界定。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，要求甲方或乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。16.甲乙方增加條款16.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款如下：16.1.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜達成一致意見，并書面通知對方。16.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入本合同事項時，遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.1.3甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時通知對方，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用等。16.2第三方與其他各方的劃分說明16.2.1第三方作為獨立第三方，不參與甲乙雙方的合同履行，其責(zé)任和義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)。16.2.2第三方不得以任何形式影響甲乙雙方的合同履行，如因第三方行為導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事宜保持溝通，確保第三方介入不會對本合同履行造成不利影響。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同中的責(zé)任限額如下：17.1.1第三方因自身原因?qū)е卤竞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.1.2第三方責(zé)任限額為本合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方在合同中約定。17.1.3如第三方責(zé)任導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2第三方責(zé)任免除17.2.1如第三方因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤男惺茏瑁乙驯M合理努力避免損失擴大，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。17.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，具體范圍由甲乙雙方在合同中約定。18.第三方介入的程序18.1.1甲乙雙方就第三方介入事宜達成一致意見。18.1.2甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜保持溝通，確保第三方介入不影響本合同的履行。18.1.4如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按本合同第9條約定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目明細表詳細要求：列明乙方提供的服務(wù)項目，包括但不限于日常檢查、維修、更換等，以及每個服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標準。附件說明：此表為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和標準，作為合同執(zhí)行的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求：詳細列出乙方提供服務(wù)的各項費用，包括但不限于上門服務(wù)費、材料費、人工費等，以及費用計算方式和支付方式。附件說明：此表為合同附件，用于明確雙方費用構(gòu)成和支付方式，作為合同執(zhí)行的經(jīng)濟依據(jù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，此協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任范圍以及費用等。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，確保合同履行的順利進行。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密，防止泄露給第三方。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范爭議解決程序，減少合同履行過程中的糾紛。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間響應(yīng)甲方維修需求。乙方維修質(zhì)量不符合合同約定的標準。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。甲方未按約定提供必要的配合和支持。2.違約責(zé)任認定標準：乙方未按時響應(yīng)甲方維修需求，每次違約應(yīng)支付甲方一定數(shù)額的違約金。乙方維修質(zhì)量不符合標準，每次違約應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或賠償甲方損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，每次違約應(yīng)支付甲方一定數(shù)額的賠償金。甲方未按時支付費用，每次違約應(yīng)支付乙方一定數(shù)額的違約金。甲方未提供必要配合，每次違約應(yīng)支付乙方一定數(shù)額的違約金。3.違約責(zé)任示例說明：若乙方在接到甲方維修需求后48小時內(nèi)未響應(yīng)，每次違約應(yīng)支付甲方500元違約金。若乙方維修后的客房設(shè)施出現(xiàn)故障，經(jīng)檢查確認是乙方維修不當(dāng)造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或賠償甲方損失1000元。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，每次違約應(yīng)支付甲方10000元賠償金。全文完。2024年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2供應(yīng)商定義1.3客房設(shè)施定義1.4售后服務(wù)定義2.合作范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準3.合作期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3延長條款4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1設(shè)施維護標準4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3故障處理流程5.服務(wù)價格與支付5.1服務(wù)收費標準5.2付款方式5.3付款期限5.4逾期付款處理6.合同變更與解除6.1變更程序6.2解除條件6.3解除通知6.4解除后的責(zé)任7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.法律適用與爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細表11.2附件二：保密協(xié)議11.3附件三：服務(wù)收費標準12.合同生效與通知12.1生效條件12.2通知方式12.3通知送達13.其他約定13.1合同解釋13.2合同附件的效力13.3合同附件的補充14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署方代表14.3簽署文件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義a)本合同中，“客房設(shè)施”指酒店客房內(nèi)所有的家具、電器、裝飾品等。b)本合同中，“售后服務(wù)”指對客房設(shè)施在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞進行維修、更換或保養(yǎng)等服務(wù)。c)本合同中，“供應(yīng)商”指提供客房設(shè)施售后服務(wù)的企業(yè)或個人。1.2供應(yīng)商定義a)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備客房設(shè)施維修、更換或保養(yǎng)的專業(yè)技能。1.3客房設(shè)施定義a)客房設(shè)施包括但不限于床、衣柜、電視、空調(diào)、電話、衛(wèi)生間設(shè)施等。b)客房設(shè)施的具體清單以附件一《服務(wù)明細表》為準。2.合作范圍2.1服務(wù)區(qū)域a)服務(wù)區(qū)域為酒店客房區(qū)域。b)服務(wù)區(qū)域不包括酒店其他區(qū)域，如餐廳、會議室等。2.2服務(wù)內(nèi)容a)服務(wù)內(nèi)容包括客房設(shè)施的日常維護、維修、更換和保養(yǎng)。b)服務(wù)內(nèi)容包括客房設(shè)施故障的應(yīng)急處理。2.3服務(wù)標準a)服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標準和酒店要求。b)服務(wù)標準應(yīng)確?？头吭O(shè)施的正常使用和美觀。3.合作期限3.1開始日期a)合同開始日期為2024年1月1日。3.2結(jié)束日期a)合同結(jié)束日期為2024年12月31日。3.3延長條款a)如雙方同意，可提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長合同期限。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1設(shè)施維護標準a)供應(yīng)商應(yīng)定期對客房設(shè)施進行巡查，確保設(shè)施正常運行。b)供應(yīng)商應(yīng)按照酒店要求，對客房設(shè)施進行定期保養(yǎng)。4.2服務(wù)響應(yīng)時間a)接到客房設(shè)施故障報告后，供應(yīng)商應(yīng)在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。b)供應(yīng)商應(yīng)在現(xiàn)場確認故障原因后，立即開始維修工作。4.3故障處理流程a)客房設(shè)施出現(xiàn)故障時，客房服務(wù)員應(yīng)立即向供應(yīng)商報告。b)供應(yīng)商應(yīng)在接到報告后，及時處理故障，確保客房設(shè)施恢復(fù)正常。5.服務(wù)價格與支付5.1服務(wù)收費標準a)服務(wù)收費標準以附件一《服務(wù)明細表》為準。b)服務(wù)收費標準包含材料費、人工費和運輸費。5.2付款方式a)付款方式為月結(jié)，每月結(jié)算一次。b)付款時間為每月的一天。5.3付款期限a)付款期限為收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)。b)逾期付款需支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的1%。5.4逾期付款處理a)如供應(yīng)商逾期付款，酒店有權(quán)暫停服務(wù)。b)如酒店逾期付款，供應(yīng)商有權(quán)要求賠償。6.合同變更與解除6.1變更程序a)如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。6.2解除條件a)如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。b)如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。6.3解除通知a)解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。b)解除通知應(yīng)在解除條件成就后3個工作日內(nèi)送達對方。6.4解除后的責(zé)任a)解除合同后，雙方應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b)解除合同后，未履行完畢的服務(wù)應(yīng)按實際完成情況結(jié)算費用。8.保密條款8.1保密信息定義a)保密信息指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。b)保密信息不包括公開信息或通過正當(dāng)途徑獲得的信息。8.2保密義務(wù)a)雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。b)保密義務(wù)在合同有效期內(nèi)及合同終止后持續(xù)存在。8.3保密例外a)法律法規(guī)要求披露的信息除外。b)經(jīng)對方同意披露的信息除外。c)為維護自身合法權(quán)益而披露的信息除外。9.法律適用與爭議解決9.1適用法律a)本合同適用中華人民共和國法律。b)如合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。9.2爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)a)如雙方約定仲裁，應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)仲裁。10.違約責(zé)任10.1違約定義a)違約指一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。b)違約包括但不限于逾期付款、未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息等。10.2違約責(zé)任a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b)違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。10.3違約賠償a)違約賠償應(yīng)包括直接損失和間接損失。b)直接損失指合同履行后可預(yù)見的損失。c)間接損失指因違約造成的預(yù)期利益損失。11.不可抗力11.1不可抗力定義a)不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。b)不可抗力包括自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力處理a)發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。b)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商部分或全部解除合同。c)不可抗力事件解除合同后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細表a)列明客房設(shè)施名稱、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等信息。12.2附件二：保密協(xié)議a)詳細規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。12.3附件三：服務(wù)收費標準a)列明各類服務(wù)項目的收費標準。13.其他約定13.1合同解釋a)本合同條款的最終解釋權(quán)歸酒店所有。13.2合同附件的效力a)合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件的補充a)合同附件對本合同內(nèi)容進行補充，但不得與本合同內(nèi)容相沖突。14.合同簽署14.1簽署日期a)本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署方代表a)酒店代表：_______b)供應(yīng)商代表：_______14.3簽署文件效力a)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a)第三方指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系的外部主體。b)第三方可以包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的a)第三方介入旨在提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決爭議或提供專業(yè)意見。b)第三方介入應(yīng)在甲乙雙方同意的前提下進行。16.第三方介入的程序16.1介入申請a)甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺)申請應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、預(yù)期效果等。16.2介入同意a)對方應(yīng)在收到介入申請后5個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。b)如同意介入，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.3介入實施a)《第三方介入?yún)f(xié)議》簽訂后，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。b)第三方應(yīng)向甲乙雙方定期報告工作進展和成果。17.甲乙雙方額外條款17.1甲方額外條款a)甲方應(yīng)確保第三方介入不損害自身合法權(quán)益。b)甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。c)甲方應(yīng)配合第三方進行相關(guān)工作。17.2乙方額外條款a)乙方應(yīng)確保第三方介入不損害自身合法權(quán)益。b)乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。c)乙方應(yīng)配合第三方進行相關(guān)工作。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義a)責(zé)任限額指第三方在履行《第三方介入?yún)f(xié)議》過程中，對甲乙雙方可能造成的損失的最高賠償額。b)責(zé)任限額應(yīng)在《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確約定。18.2責(zé)任限額確定a)責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險確定。18.3責(zé)任限額的履行a)如第三方在履行《第三方介入?yún)f(xié)議》過程中造成損失，其賠償額不超過責(zé)任限額。b)超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方應(yīng)向甲方報告工作進展和成果。b)甲方有權(quán)要求第三方提供必要的證明文件和工作記錄。19.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方應(yīng)向乙方報告工作進展和成果。b)乙方有權(quán)要求第三方提供必要的證明文件和工作記錄。19.3第三方與合同履行的關(guān)系a)第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。b)第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1終止條件a)達到合同目的或履行完畢《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的義務(wù)。b)雙方協(xié)商一致。c)發(fā)生不可抗力事件。20.2終止程序a)雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。b)第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照協(xié)議約定處理剩余工作。21.爭議解決21.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定解決。21.2如《第三方介入?yún)f(xié)議》未約定爭議解決方式，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表詳細要求：列出客房設(shè)施名稱、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等信息，并注明服務(wù)的具體標準和服務(wù)周期。說明：此附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任以及保密信息的處理方式。說明：此附件為合同附件，與合同具有同等法律效力，雙方需嚴格遵守。3.附件三：服務(wù)收費標準詳細要求：列明各類服務(wù)項目的收費標準，包括材料費、人工費、運輸費等。說明：此附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額以及爭議解決方式。說明：此附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同履行過程中的報告和記錄詳細要求：包括服務(wù)進度報告、工作記錄、費用報銷單等，以證明合同履行情況。說明：此附件為合同履行過程中的必要文件，用于監(jiān)督和評估合同執(zhí)行情況。6.附件六：爭議解決文件詳細要求：包括爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，如協(xié)商記錄、仲裁裁決書、法院判決書等。說明：此附件為合同履行過程中可能產(chǎn)生的文件，用于記錄和證明爭議解決過程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方違約行為：a)未按合同約定支付服務(wù)費用。b)未按合同約定提供服務(wù)。c)泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約行為：a)未按合同約定提供客房設(shè)施。b)未按合同約定提供售后服務(wù)。c)泄露甲方商業(yè)秘密。第三方違約行為：a)未按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定履行職責(zé)。b)泄露合同雙方商業(yè)秘密。c)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.責(zé)任認定標準a)合同約定：合同中明確約定的違約責(zé)任。b)法律法規(guī)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違約責(zé)任。c)實際損失：根據(jù)違約行為給對方造成的實際損失確定賠償金額。3.違約責(zé)任示例甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生逾期付款利息。乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按合同約定提供客房設(shè)施，導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴。乙方應(yīng)承擔(dān)客戶投訴處理費用，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度酒店客房設(shè)施售后服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2合作雙方地址1.3合作雙方法定代表人1.4合作雙方聯(lián)系方式2.合作內(nèi)容概述2.1合作目的2.2合作范圍2.3合作期限3.客房設(shè)施售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)標準3.2售后服務(wù)流程3.3售后服務(wù)保障4.售后服務(wù)費用及支付方式4.1售后服務(wù)費用標準4.2費用支付時間4.3費用支付方式5.合作雙方權(quán)利義務(wù)5.1合作雙方權(quán)利5.2合作雙方義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合作終止8.1合作終止條件8.2合作終止程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密責(zé)任13.其他約定13.1本合同未盡事宜13.2本合同解釋權(quán)14.合同附件14.1附件一：客房設(shè)施清單14.2附件二：售后服務(wù)費用明細表14.3附件三：爭議解決機構(gòu)相關(guān)資料第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方：[酒店名稱]乙方：[設(shè)施供應(yīng)商名稱]1.2合作雙方地址甲方地址：[酒店詳細地址]乙方地址：[設(shè)施供應(yīng)商詳細地址]1.3合作雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合作雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合作內(nèi)容概述2.1合作目的本合作旨在確保甲方酒店客房設(shè)施在2024年度內(nèi)得到有效的售后服務(wù)，保證客房設(shè)施的正常運行，提升客戶入住體驗。2.2合作范圍本合作范圍包括但不限于客房內(nèi)的床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、熱水器等設(shè)施的維修、保養(yǎng)和更換。2.3合作期限本合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條客房設(shè)施售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方酒店客房設(shè)施的使用說明書和行業(yè)標準提供售后服務(wù)，確保設(shè)施的正常使用。3.2售后服務(wù)流程3.2.1客房設(shè)施出現(xiàn)故障，客房部應(yīng)及時通知乙方。3.2.2乙方接到通知后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。3.2.3維修完成后，客房部應(yīng)進行驗收，驗收合格后視為服務(wù)完成。3.3售后服務(wù)保障乙方應(yīng)保證維修后的設(shè)施質(zhì)量，如因維修不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進行二次維修。第四條售后服務(wù)費用及支付方式4.1售后服務(wù)費用標準本合作期間，乙方提供售后服務(wù)的費用按照雙方協(xié)商確定的《售后服務(wù)費用明細表》執(zhí)行。4.2費用支付時間乙方應(yīng)在提供服務(wù)后的[具體時間]內(nèi)向甲方提交費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的[具體時間]內(nèi)支付費用。4.3費用支付方式費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。第五條合作雙方權(quán)利義務(wù)5.1合作雙方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供售后服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。5.2合作雙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)配合乙方的售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1乙方未按約定時間響應(yīng)客房設(shè)施故障維修。6.1.2乙方維修后的設(shè)施質(zhì)量不符合約定標準。6.1.3乙方未按照約定支付費用。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1乙方未按時響應(yīng)維修的，每延誤一日應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。6.2.2維修質(zhì)量不符合標準的，乙方應(yīng)免費進行整改，直至達到約定標準。6.2.3乙方未支付費用的，每逾期一日應(yīng)向甲方支付[具體金額]的滯納金。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱]提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為[具體仲裁委員會名稱]。第八條合作終止8.1合作終止條件8.1.1本合同約定的合作期限屆滿。8.1.2雙方協(xié)商一致決定終止合作。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。8.1.4一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時間]內(nèi)仍未糾正。8.2合作終止程序8.2.1合作終止前，雙方應(yīng)就尚未履行完畢的義務(wù)進行清算。8.2.2雙方應(yīng)在合作終止后[具體時間]內(nèi)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2.3終止協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事項。第九條合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時間本合同自2024年1月1日起生效。第十條合同變更10.1合同變更條件雙方在履行合同過程中，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致。10.2合同變更程序10.2.1雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達成一致意見。10.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式補充或修改本合同。10.2.3變更后的合同與本合同具有同等法律效力。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時間]內(nèi)仍未糾正。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致決定解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同的決定。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密責(zé)任12.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取必要的安全措施，防止泄露。12.2.2未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十四條合同附件14.1附件一：客房設(shè)施清單附件一詳細列明了甲方酒店客房內(nèi)的設(shè)施清單，包括但不限于床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、熱水器等。14.2附件二：售后服務(wù)費用明細表附件二列明了乙方提供售后服務(wù)的各項費用，包括但不限于維修費、更換配件費等。14.3附件三：爭議解決機構(gòu)相關(guān)資料附件三包含了爭議解決機構(gòu)的相關(guān)資料，包括但不限于機構(gòu)地址、聯(lián)系方式等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1雙方一致同意引入第三方參與本合同的履行。15.2.2第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。15.2.3第三方參與本合同需符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。15.3.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間形成服務(wù)合同關(guān)系，獨立承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。15.4.2第三方在履行服務(wù)過程中，如需與甲方或乙方進行溝通，應(yīng)通過書面形式進行。15.4.3第三方在履行服務(wù)過程中，如出現(xiàn)違約行為，甲方或乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定追究其責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定