3模塊三 移動(dòng)支付與移動(dòng)商務(wù)安全管理

招商銀行-掌上生活移動(dòng)支付案例“掌上生活”是招商銀行在2010年推出的一款移動(dòng)支付產(chǎn)品，該產(chǎn)品可以說(shuō)是招商銀行信用卡業(yè)務(wù)向移動(dòng)支付領(lǐng)域的延伸，“掌上生活”App為用戶提供了，掃描支付、網(wǎng)上商城、信用卡業(yè)務(wù)辦理、金融服務(wù)等多種功能，目的是將招商銀行信用卡與移動(dòng)電子商務(wù)相鏈接，達(dá)到拓展信用卡業(yè)務(wù)范圍搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)的最終目的。那么“掌上生活”作為一款A(yù)pp是如何實(shí)現(xiàn)線上線下移動(dòng)支付和信用卡業(yè)務(wù)范圍拓展的呢？一、掃碼支付“掃碼支付”是通過(guò)掃描二維碼實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬支付的一種方式，這種支付方式常見與微信和支付寶。掃描支付無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)線下移動(dòng)支付的最佳手段，“掌上生活”為了搶占移動(dòng)支付線下市場(chǎng)，在App中開通了掃碼支付。（一）掌上生活掃碼支付掌上生活掃碼支付是招行基于銀聯(lián)掃碼云閃付，推出的一款移動(dòng)支付新技能，在支持銀聯(lián)掃碼的云閃付商戶均可以體驗(yàn)，為了能讓用戶方便的使用，掌上生活掃碼支付為用于提供了一鍵支付、小額免密及多重安全保障的服務(wù)。（1）一鍵支付。掌上生活將“掃碼支付”功能設(shè)置到了App頁(yè)面下方，用戶無(wú)需多余操作就可直接點(diǎn)擊進(jìn)入到掃碼支付頁(yè)面。（2）小額免密。為了最大程度的方便用戶使用，掌上生活支持指紋支付、小額免密的設(shè)置，由此用戶只需掃描即可完成支付。（3）安全保障。為了給用戶提供更安全的服務(wù)保障，掌上生活采用了介質(zhì)管控、保險(xiǎn)賠付、訂單確認(rèn)的多重保護(hù)方式，用戶用來(lái)支付的的二維碼僅在1分鐘內(nèi)有效，如果發(fā)生盜刷，保險(xiǎn)公司承擔(dān)全額賠付。（二）銀行卡的添加掌上生活為了方便用戶使用，為用戶提供了包括四大國(guó)有銀行在內(nèi)的幾乎所有知名銀行的借記卡、信用卡的綁定。用戶在第一次使用時(shí)，只需通過(guò)手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)開通，并綁定相應(yīng)的借記卡或信用卡即可使用掃碼支付功能。二、掌上商城移動(dòng)支付的形式總體上可以分為：線下移動(dòng)支付和線上移動(dòng)支付兩類，掌上生活通過(guò)掃碼支付為自己開通了線下移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)，但是它想要在移動(dòng)支付領(lǐng)域占據(jù)一席之地，線上移動(dòng)支付也是比不可少的一項(xiàng)重要服務(wù)。掌上商城則是掌上生活A(yù)pp為了打開線上移動(dòng)支付為用戶提供的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，該平臺(tái)為用戶提供了包括：手機(jī)、家電、美妝、母嬰、食品等種類豐富且品質(zhì)有保障的商品，供用戶在該商城選購(gòu)。掌上商城作為招商銀行旗下的網(wǎng)上商城，主要的特點(diǎn)在于該商場(chǎng)為用戶提供免息分期購(gòu)物的服務(wù)，但是該服務(wù)只限招商銀行信用卡用戶。三、銀行卡服務(wù)掌上生活A(yù)pp除了兼有移動(dòng)支付的功能外，還兼?zhèn)涫謾C(jī)銀行的功能，在掌上生活A(yù)pp中用戶可以進(jìn)行信用卡申請(qǐng)、賬單查詢、進(jìn)度查詢等與信用卡有關(guān)的所用操作，同時(shí)還可進(jìn)行理財(cái)、賬單分期、保險(xiǎn)等金融操作?？傮w來(lái)說(shuō)掌上生活A(yù)pp在銀行服務(wù)方面，可以總結(jié)為信用卡服務(wù)和金融服務(wù)兩類。（一）信用卡服務(wù)掌上生活A(yù)pp是招商銀行信用卡業(yè)務(wù)的一個(gè)延伸，它是將招商銀行信用卡業(yè)務(wù)向移動(dòng)支付領(lǐng)域拓展的App應(yīng)用。因此有關(guān)信用卡的服務(wù)是必不可少的。掌上生活A(yù)pp為用戶提供的信用卡業(yè)務(wù)具體包括了：我要辦卡、卡片管理、查賬還款、額度管理、積分管理、進(jìn)度查詢等。（二）金融服務(wù)金融服務(wù)是掌上生活A(yù)pp為用戶提供的包括：金融產(chǎn)品、分期、貸款等金融服務(wù)，這些金融服務(wù)可以一定程度的刺激用戶消費(fèi)，同時(shí)也能夠促進(jìn)金融產(chǎn)品走進(jìn)移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。四、掌上生活A(yù)pp總結(jié)掌上生活作為招商銀行旗下的一款A(yù)pp是為了幫助招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)能夠躋身移動(dòng)支付領(lǐng)域，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，掌上生活A(yù)p