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文檔簡介
團(tuán)隊職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)第一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二課程目標(biāo)
從職業(yè)經(jīng)理人的角度,全方位提升基層綜合團(tuán)隊主管的綜合素質(zhì)。第二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二課程設(shè)置一、團(tuán)隊經(jīng)理的6P特質(zhì)二、整合團(tuán)隊精神應(yīng)有的品格三、執(zhí)行力訓(xùn)練第三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二團(tuán)隊經(jīng)理的6P特質(zhì)1.領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)(鸚鵡)風(fēng)雨同舟,榮辱與共。彼得·德魯克所說:“優(yōu)秀的團(tuán)隊經(jīng)理和平凡的領(lǐng)導(dǎo)者有一個不同,那就是團(tuán)隊經(jīng)理能夠取得長期和短期的平衡?!钡谒捻摚舶耸屙?,編輯于2023年,星期二2.熱情(Passion)(表演大師)
團(tuán)隊經(jīng)理熱情既沒有替代物,也很難量化,但它是團(tuán)隊經(jīng)理本人或團(tuán)隊完成目標(biāo)和任務(wù)的一種催化劑。第五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二3.自我定位(Place)團(tuán)隊經(jīng)理應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色以及這個角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。這些角色包括上司、下屬、同事,還包括一個角色,那就是千萬不要忘記你自己。第六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二4.優(yōu)先順序(Priority)(團(tuán)隊協(xié)作矩陣、個人任務(wù)矩陣)
團(tuán)隊經(jīng)理的一個特點(diǎn)就是能夠明確地判斷處理事務(wù)的優(yōu)先順序。第七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二5.人才經(jīng)營(People)團(tuán)隊經(jīng)理要有一雙慧眼,需要知人善用,給每一個人都提供一個可以發(fā)揮特長與全部潛能的機(jī)會與環(huán)境。第八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二你應(yīng)該有這樣的待遇……
第九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二公司配給一部汽車…第十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二有很好的停車位…第十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二有自己喜歡的辦公室…第十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二有休息的好地方…第十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二有漂亮的會議室…第十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二有交換意見的好地方…第十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二不要做夢了!趕快工作!
(要學(xué)會珍惜你所擁有的…)第十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)(山西永和)
領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著團(tuán)隊經(jīng)理風(fēng)格的因素,也包含著權(quán)力的因素。所謂權(quán)力就是一個人影響另外一個人的能力。第十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二二、整合團(tuán)隊精神應(yīng)有的品格
第一節(jié)團(tuán)隊精神
1、自信心與勇氣(小的測試)
在對自己的職業(yè)有充分了解的基礎(chǔ)上,具有充足的信心和勇氣。沒有一位追隨者愿意接受一位缺乏自信和勇氣的團(tuán)隊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。這種團(tuán)隊經(jīng)理不可能長期領(lǐng)導(dǎo)一些聰明的追隨者。第十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二二、整合團(tuán)隊精神應(yīng)有的品格2、自我克制(蘇格拉底收徒)沒有能力控制自己,就不可能有能力控制別人。自我克制可以為追隨者做出良好的榜樣。
第十九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二3、正義感一位沒有公平和正義感的團(tuán)隊經(jīng)理很難指揮追隨者,并獲得他們的尊敬。4、決斷能力做決策時缺乏果斷,顯示出信心的不足,就不可能成功地領(lǐng)導(dǎo)別人。第二十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二5、明確的計劃性(空歡喜一場)成功的團(tuán)隊經(jīng)理必須善于做出明確的計劃。沒有可行的、明確的計劃,就像沒有舵的船,遲早要觸礁。6、更專注地工作做團(tuán)隊經(jīng)理所必須承擔(dān)的代價就是比下屬做更多的工作,這樣才能以身作則。第二十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二7、個性魅力一個做事散漫、馬虎,性情冷漠的人,不可能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。具有人格魅力,才能贏得別人的尊敬。8、精通專業(yè)(言多必失)成功的團(tuán)隊經(jīng)理對自己所從事的專業(yè)要精通。9、有強(qiáng)烈的責(zé)任感成功的團(tuán)隊經(jīng)理必須能夠?qū)ο聦俚墓ぷ髫?fù)責(zé)。第二十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二10、懂得整合人心作為團(tuán)隊的靈魂人物、團(tuán)隊的引航者的團(tuán)隊經(jīng)理,是與團(tuán)隊中的其他成員相互依存的,沒有全體人員的努力工作與支持,一個團(tuán)隊就不可能會做出突出的成績,而團(tuán)隊經(jīng)理也只是個失敗的角色,并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊經(jīng)理應(yīng)有的作用。這就要求團(tuán)隊的團(tuán)隊經(jīng)理更要具備號召力。第二十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二理解萬歲!
據(jù)《圣經(jīng)》記載,當(dāng)初人類齊心協(xié)力,差點(diǎn)建成了通天之塔。上帝害怕這會威脅到他的地位,就讓人類說不同的語言,于是通天之塔只建到一半,就因為溝通的困難而放棄了,因此,今天的人類仍然是上帝的奴仆。由此,我們可以想見理解,與溝通在我們的生活和工作中何其重要…...第二十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二語言的誤解尚且如此,手勢就更不用說了!同樣一只手指,伸出來的意義卻大相徑庭!小時候,我就是用任何一個手指代表“1”的……后來,我把中指伸給美國人看,嘴里卻說著:1X第二十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二
至于“心領(lǐng)神會”之說,根本就沒那么簡單…...第二十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二不過,凡事都有例外,在善解人意方面,我就認(rèn)識一位高人。第二十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二最了解你的人,是我!第二十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二第二十九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二第三十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二想知道其中的秘密嗎?第三十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二寶貝對不起我是不得已秘密告訴你還能騙誰去我覺得還是不說的好。替我想想吧,這可是我吃飯的家當(dāng),告訴了你,我還能騙誰去呢?聰明的你一定會體諒我的。!理解萬歲!第三十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二第二節(jié)修煉號召力
號召力是什么號召力是團(tuán)隊經(jīng)理的親和力、責(zé)任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和,有號召力的團(tuán)隊經(jīng)理會得到其追隨者的認(rèn)可與信賴,并愿意為團(tuán)隊的發(fā)展盡自己最大的努力。第三十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二一個疑惑你理解的團(tuán)隊經(jīng)理是什么?團(tuán)隊經(jīng)理的最佳定義就是擁有追隨者的人第三十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二第三節(jié)責(zé)任感會贏得支持
不給自己找借口(電梯)有責(zé)任感的人從不說:“那事不歸我管,你去找別人吧。”第三十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二團(tuán)隊經(jīng)理的職責(zé)(一)銷售保險產(chǎn)品并完成年度個人保費(fèi)銷售計劃任務(wù);(二)參加公司組織的各種會議和相關(guān)培訓(xùn);(三)收集客戶信息,拜訪陌生客戶,拓展新增保險業(yè)務(wù);(四)做好售后服務(wù)以及落實續(xù)保工作;(五)做好客戶關(guān)系管理工作,同一客戶每年至少兩次回訪,并同期做好客戶回訪記錄。第三十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二團(tuán)隊經(jīng)理的職責(zé)(一)除完成規(guī)定的個人保費(fèi)任務(wù)外,負(fù)責(zé)整個銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)、組訓(xùn)(兼任)和日常管理工作;(二)制定并組織實施銷售團(tuán)隊年度、季度、月度保費(fèi)計劃和本團(tuán)隊建設(shè)計劃;(三)制定并組織實施銷售團(tuán)隊增員計劃,并做好帶領(lǐng)和輔導(dǎo)團(tuán)隊新人工作;(四)制定和實施銷售激勵措施、獎勵辦法和業(yè)務(wù)競賽方案,檢查、督導(dǎo)銷售團(tuán)隊內(nèi)各成員保費(fèi)任務(wù)完成情況;(五)組織實施銷售職場建設(shè)、文化建設(shè)和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作;(六)做好所在銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)收、續(xù)保管理工作;第三十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二責(zé)任感團(tuán)隊經(jīng)理必須言行一致。卓有成效的管理者不是基于聰明,而首先應(yīng)基于始終不渝,這是至理名言。多問問自己:我做得如何?(割草的男孩)第三十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二男孩說:“您需不需要割草?”回答:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又說:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答:“我的割草工已做了。”男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人?!钡谌彭?,共八十五頁,編輯于2023年,星期二勇敢承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊經(jīng)理的地位與職責(zé)不只是地位和特權(quán),更是一份強(qiáng)烈的責(zé)任感,當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)問題時,他們總會盡力扭轉(zhuǎn)局面,而不會指責(zé)別人。歸罪于外第四十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二使命感一個團(tuán)隊經(jīng)理的根本任務(wù)是什么?考慮團(tuán)隊的使命,并且明白無誤地確定和貫徹執(zhí)行團(tuán)隊的使命。“使命”shǐmìng,指派遣人去辦事的命令,比喻重大的責(zé)任。
第四十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二第三節(jié)做飽含激情的航標(biāo)燈追求成功的激情團(tuán)隊經(jīng)理所表現(xiàn)出來的激情,是一種精神力量,雖然它不能代替縝密的思考、優(yōu)秀的下屬和員工以及良好的戰(zhàn)略執(zhí)行,但激情是一個強(qiáng)大的發(fā)電廠,可以給團(tuán)隊這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動力,可以使這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)活躍起來,并使團(tuán)隊成員愿意更努力和更好地去維護(hù)其運(yùn)轉(zhuǎn)。第四十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二微笑的團(tuán)隊經(jīng)理微笑不僅僅是一個簡單的表情符號,更是一種樂觀的人生態(tài)度。耶魯精神教育:要永遠(yuǎn)保持一種樂觀的心態(tài)、微笑的表情。第四十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二
誰會愿意追隨在一個悲觀主義者身后?誰會愿意在一個士氣低靡的團(tuán)隊中工作?誰會愿意為一個總是持悲觀態(tài)度的團(tuán)隊經(jīng)理工作呢?誰會愿意為一個總是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊中所存在的缺點(diǎn)的團(tuán)隊經(jīng)理工作?誰會愿意為一個總是喜歡批判而很少會給人以激情和希望的人工作?
5秒鐘第四十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二胡蘿卜、雞蛋、咖啡豆
——送給大家第四十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二先往三只鍋里倒入一些水,然后把它們放在旺火上燒。第四十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二然后在第一個鍋里,放一些胡蘿卜。第四十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二在第二個鍋里,放一些雞蛋。第四十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二在第三個鍋里,放一些已經(jīng)磨成粉末的咖啡豆。第四十九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二煮沸15分鐘。再來看你放進(jìn)去的這些東西。第五十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二胡蘿卜已經(jīng)不再堅硬,它開始變得柔軟。雞蛋原來是易碎的,它薄薄的外殼保護(hù)著它呈液體的內(nèi)臟。但是經(jīng)開水一煮,它的內(nèi)臟變硬了。
第五十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二但是那鍋水的顏色已經(jīng)改變并散發(fā)出誘人的咖啡香味。而咖啡豆不見了。第五十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二好了,現(xiàn)在我們回到生活中來。工作不總是一帆風(fēng)順的。也不總是風(fēng)平浪靜的。有時我們會碰到很多困難。第五十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二經(jīng)常會我們付出很多但得到的很少。那么,當(dāng)我們遇到困境時,我們會怎樣呢?事情不會總向著我們希望的方向發(fā)展。周圍的人群也不總是向我們所希望的一樣對待我們。第五十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二這些煮沸的水就像我們在生活中遇到的困境一樣。第五十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們也許像胡蘿卜。一開始是堅硬的、強(qiáng)壯的后來卻變得軟弱。第五十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們喪失了希望,我們選擇了放棄?不再有向上的意識,進(jìn)取的精神?不,不要像胡蘿卜一樣!第五十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們也許會像雞蛋一樣。一開始有著柔軟而敏感的心……在生活的壓力下,卻逐漸變得強(qiáng)硬而又冷漠……第五十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們不再友好,我們敵對任何人。這里不再有溫暖,只有苦悶、冷漠、悲憤不要像雞蛋!第五十九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們也許像咖啡豆!沸水沒有改變咖啡豆!咖啡豆改變了沸水!第六十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二沸水因為咖啡豆而變得不一樣! 看一下! 聞一下! 嘗一口!水的溫度越高,咖啡的香味就越加醇厚!第六十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們應(yīng)該像咖啡豆!我們轉(zhuǎn)變了困境。我們有了新的進(jìn)步!第六十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們有了新的知識、新的技能、新的習(xí)慣!我們在經(jīng)歷中成長!第六十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二我們使我們周圍的世界更加美好!第六十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二為了成功,我們必須持續(xù)不斷的努力……我們要堅信現(xiàn)在所做的一切……我們要永不放棄……我們要有韌性……我們必須要不斷的排除面前的障礙……difficultiesproblemshandlewithcare第六十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二擺在我們面前的困難只會讓我們更加強(qiáng)壯、更加堅強(qiáng)……第六十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二向咖啡豆學(xué)習(xí)!第六十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變,管理方式也隨著時代的變遷而更有新意。板著面孔坐在辦公室里發(fā)號施令、指派工作的管理方式已成為過去,而具有號召力與親和力的新的管理模式已被更多的團(tuán)隊所采用,并認(rèn)為是頗具成效的。第六十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二本月保費(fèi)畢去年同期下降50%,你怎么回事?你在干什么呢?你怎么搞的?(瞪眼、敲打桌面)是這樣,我給您解釋一下。。。。我不管這么多,任務(wù)必須完成這個月有個重要的客戶,我想去走動一下,不過,需要一筆費(fèi)用又要錢,上個月是不是給你嗎?還不是瞎折騰了可是沒有錢怎么走動啊我不管,那是你的事。。。第六十九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二1.始終注意與人為善,善良是力量的特征。2.在任何時候都不傷害他人的自尊心。3.永遠(yuǎn)以“您”或親昵的稱謂稱呼下級,不忘記說“請”。4.不懼怕新事物,要做新事物的促進(jìn)者。5.用人不疑,疑人不用。相信那些忠誠的追隨者。6.明白“士為知己者死”的道理,對出色的追隨者,不要忘記常常跟他們道謝,并有相應(yīng)的激勵制度。第七十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二誠信的品質(zhì)最能打動人心受人敬重的團(tuán)隊經(jīng)理,總是有著良好的信譽(yù),對人也有誠意。應(yīng)有見惡不怕、逢善不欺的品質(zhì),應(yīng)在他人面前永遠(yuǎn)講究誠信。有著良好信譽(yù)的團(tuán)隊經(jīng)理,在公眾面前的形象應(yīng)該總是光彩照人的,并被他的追隨者所景仰、敬佩。第七十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二用行動告訴每一個人你的誠意說到就要做到,如果你是言行一致、講信用的團(tuán)隊經(jīng)理,那么下屬更容易獲得滿足并且工作更有干勁。第七十二頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二第四節(jié)培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)作精神從培養(yǎng)團(tuán)隊精神開始作為團(tuán)隊經(jīng)理,要有意識地培養(yǎng)整個團(tuán)隊中每個成員潛在的合作精神,并組建成有效的團(tuán)隊,讓團(tuán)隊的高效業(yè)績成為所有人的共同目標(biāo)。第七十三頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二促使彼此間的信任在團(tuán)隊中,每個人都是受重視、受關(guān)愛的,從而情感上相互信任。是一個團(tuán)隊最堅實的合作基礎(chǔ),能給團(tuán)隊成員一種安全感,使大家真正認(rèn)同團(tuán)隊,把團(tuán)隊當(dāng)成自己的,甚至肯為團(tuán)隊犧牲個人的利益,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。放權(quán)營銷、開放的工作環(huán)境、購買物品第七十四頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識團(tuán)隊精神的另一大特色就是,團(tuán)隊成員在才能上是互補(bǔ)的,向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于彼此達(dá)成共識的價值觀。在沒有展示自我機(jī)會的團(tuán)隊里,很難形成真正的向心力。在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下,也很難形成真正的凝聚力。第七十五頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二三執(zhí)行力訓(xùn)練(一)為什么要有執(zhí)行力執(zhí)行力是團(tuán)隊經(jīng)理的首要工作;執(zhí)行力必須成為團(tuán)隊文化的核心成分。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于集中權(quán)力,就是締造一個由其信任的屬下牢牢控制的團(tuán)隊管理機(jī)層,在法律所容許的范圍內(nèi)把自己的權(quán)力擴(kuò)張到最大限度。第七十六頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二(二)讓執(zhí)行力融于團(tuán)隊文化中執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過團(tuán)隊影響人的行為。譬如在一個人員眾多的團(tuán)隊里面,如何讓每一位成員都心悅誠服地自愿多用心,將工作執(zhí)行得更好?關(guān)鍵就在文化、用人和團(tuán)隊程序。第七十七頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二(三)執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、尺度:團(tuán)隊的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低,甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。2、速度:團(tuán)隊的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。3、力度:團(tuán)隊制定的一些政策在執(zhí)行過程中,力度越來越小,許多工作做得虎頭蛇尾,沒有成效。第七十八頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二(四)執(zhí)行力需要何種素質(zhì)1.執(zhí)行力首推速度速度是執(zhí)行力決定成敗的關(guān)鍵因素。迅捷源自能力,簡潔來自淵博。團(tuán)隊經(jīng)理的快速執(zhí)行首先要建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)之上。杰出的團(tuán)隊經(jīng)理能夠不斷探尋業(yè)務(wù)模式和事物的因果關(guān)系,能夠嘗試從新的角度(同事角度、客戶角度、競爭對手角度、公司角度、創(chuàng)造性角度)看問題。第七十九頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二2.執(zhí)行力以團(tuán)隊協(xié)作為基礎(chǔ)團(tuán)隊精神不僅僅是對員工的要求,更應(yīng)該是對團(tuán)隊經(jīng)理的要求,團(tuán)隊合作對團(tuán)隊經(jīng)理的最終成功起著舉足輕重的作用。脫離團(tuán)隊,即使得到了個人的成功,往往也是變味的和苦澀的,長此以往對團(tuán)隊是有害的。因此,團(tuán)隊經(jīng)理的執(zhí)行力絕不是個人的勇往直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。第八十頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二3.執(zhí)行力來源于堅韌堅韌性指具備挫折忍耐力,能夠在艱苦的、不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成任務(wù);在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn),無論遇到多大的困難,仍千方百計完成。第八十一頁,共八十五頁,編輯于2023年,星期二成功者自救
某人在屋檐下躲雨,看見觀音正撐傘走過。這人說:“觀音菩薩,普度一下眾生吧,帶我一段如何?”觀音說:“我在雨中你在檐下,而檐下無雨,你不需要我度?!边@人立刻跳出檐下,站在雨中:“現(xiàn)在我也在雨中了,該度我了吧?”觀音說:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因爲(wèi)有傘;你被雨淋,因爲(wèi)無傘。所以不是我度自己,而是傘度我。你要想度,不必找我,請自找傘去!”說完便
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