客服勞動(dòng)合同

客服勞動(dòng)合同一、合同雙方甲方：姓名（公司名稱）：地址：電話：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)）：乙方：姓名：性別：地址：電話：身份證號(hào)碼：二、合同期限本合同自________年____月_____日起至________年____月_____日止。三、工作地點(diǎn)乙方將不定期前往甲方公司所在地進(jìn)行工作，具體工作地點(diǎn)安排將由甲方視工作情況予以安排。乙方應(yīng)具備隨時(shí)前往甲方工作地點(diǎn)的準(zhǔn)備。四、工作內(nèi)容1.乙方擔(dān)任甲方公司客服職務(wù)，主要工作內(nèi)容如下：為客戶提供服務(wù)和解答疑問。與客戶建立和維護(hù)企業(yè)關(guān)系，穩(wěn)定客戶群。協(xié)調(diào)處理客戶投訴。搜集客戶意見反饋及需求，并做好記錄，向上級(jí)匯報(bào)。2.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，不得違反公司規(guī)章制度。乙方因違反公司規(guī)定造成的損失和責(zé)任，由乙方自負(fù)。五、薪酬和福利待遇1.乙方的月工資為人民幣_(tái)_______元，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等；2.甲方為乙方購(gòu)買五險(xiǎn)一金，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等；3.乙方享有甲方規(guī)定的帶薪假、年度體檢、節(jié)日禮品及其他福利。六、保密協(xié)議1.甲方的商業(yè)秘密包括但不限于商業(yè)資料、流程、技術(shù)等，未經(jīng)授權(quán)乙方不得泄露給任何第三方。2.乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司的各種機(jī)密資料、文件加以嚴(yán)密保管，確保不泄露公司涉及盈利、客戶隱私以及技術(shù)屬性等保密內(nèi)容。七、勞動(dòng)保護(hù)及安全責(zé)任1.甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供安全、衛(wèi)生、保健等方面的條件，確保乙方能正常工作；2.乙方應(yīng)當(dāng)遵守公司安全、衛(wèi)生等制度規(guī)定，在行使職責(zé)的過程中防止發(fā)生危險(xiǎn)事件。八、終止合同1.因下列情形之一發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)單方解除本合同：乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度；乙方在工作中嚴(yán)重失職，情節(jié)嚴(yán)重或影響工作效率時(shí)；乙方無法完成合同約定的工作任務(wù)。2.因下列情形之一發(fā)生時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同：甲方無合理理由未依法計(jì)發(fā)工資；甲方侵犯乙方的工作權(quán)利或人身權(quán)利；甲方因經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致工資支付困難。九、爭(zhēng)議解決因本合同引起的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十、本合同的其他事項(xiàng)1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；2.本