湖北省武漢市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

湖北省武漢市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

50

題

外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證由（）頒發(fā)。

2.民族區(qū)域自治制度是我國(guó)單一制國(guó)家結(jié)構(gòu)形式下解決民族問(wèn)題的一項(xiàng)有中國(guó)特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的區(qū)域自治C.民族自治機(jī)關(guān)D.自治權(quán)

3.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因喝酒發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見(jiàn)狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無(wú)責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

4.

第

16

題

旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

5.我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項(xiàng)基本原則C.抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

6.消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重，充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。

A．知情權(quán)

B．受尊重權(quán)

C．監(jiān)督權(quán)

D．知識(shí)獲取權(quán)

7.某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購(gòu)買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門(mén)認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者()。

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買其他等值商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

8.只有()才可以免除合同當(dāng)事人的違約責(zé)任。

A.第三方所造成的違約B.不可抗力C.無(wú)不良后果D.主觀上無(wú)過(guò)錯(cuò)

9.以下不屬于合同訂立的書(shū)面形式的是（）。

A.合同書(shū)B(niǎo).信件C.數(shù)據(jù)電文D.電話

10.旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，一式()份，并載明規(guī)定的內(nèi)容。

A.五B.四C.三D.兩

11.

第

58

題

我國(guó)現(xiàn)存最高的、也是唯一的遼代古塔是（）。

12.（）是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的根本制度保障。A.中國(guó)特色社會(huì)主義道路B.中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系C.中國(guó)特色社會(huì)主義制度D.中國(guó)特色社會(huì)主義文化

13.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前（）（不含）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

14.十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造（）的社會(huì)治理格局。

A.互通有無(wú)B.共同享有C.共建共治共享D.共建共治共有

15.下列外國(guó)人可以入境

A.被驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的

B.入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)酌

C.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的

D.能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的

16.

第

13

題

旅行社要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處（）以下的罰款。

17.高度危險(xiǎn)活動(dòng)致害責(zé)任適用（）原則。

A.公平責(zé)任B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任D.過(guò)錯(cuò)責(zé)任

18.《國(guó)民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國(guó)職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。

A.2020B.2025C.2030D.2035

19.

第

34

題

上海豫園魚(yú)樂(lè)榭有一上實(shí)下空的墻，遮擋了原來(lái)流水較近的短處，產(chǎn)生了源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的效果，這是（）的神來(lái)之筆。

20.下列()不屬于公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館治安的管理職責(zé)。

A.指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立各項(xiàng)安全管理制度和落實(shí)安全防范措施

B.協(xié)助旅館對(duì)工作人員進(jìn)行安全業(yè)努知識(shí)的培訓(xùn)

C.依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子

D.旅館必須設(shè)置治安保衛(wèi)組織或保安

21.在導(dǎo)游服務(wù)中所占比例最大、內(nèi)容也最為繁雜的是()。A.導(dǎo)游講解服務(wù)B.短途交通服務(wù)C.長(zhǎng)途交通服務(wù)D.旅行生活服務(wù)

22.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由（）管轄。

A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.國(guó)家旅游局C.省級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)D.損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

23.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)期限內(nèi)行使解除權(quán)，否則該權(quán)利()A.繼續(xù)有效B.效力待定C.中止D.消滅

24.第

21

題

在我國(guó)，不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)是（）。

A.甲類地區(qū)B.乙丙丁類地區(qū)C.丙丁類地區(qū)D.丁類地區(qū)

25.①私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)②擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)③向旅游者購(gòu)買物品④欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

26.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

27.下列說(shuō)法中不正確的有()。

A.法具有國(guó)家強(qiáng)制性B.法具有國(guó)家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

28.()是新的對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領(lǐng)域D.努力提高對(duì)外開(kāi)放的水平

29.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任

30.由合同一方當(dāng)事人按照約定支付給另一方當(dāng)事人，且小于標(biāo)的額20%的部分價(jià)款或服務(wù)費(fèi)稱為

A.預(yù)收款B.定金C.違約金D.押金

二、多選題(20題)31.旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門(mén)（）。

A.責(zé)令改正

B.處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款

C.處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

D.拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

32.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門(mén)對(duì)其()等情況的監(jiān)督檢查。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財(cái)務(wù)賬簿

33.

第

66

題

張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.不攜帶文物出境B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

34.

第

59

題

“一國(guó)兩制”的含義包括（）。

35.《旅游法》確定了旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循()相統(tǒng)一的原則。

A.社會(huì)效益B.生態(tài)效益C.綜合效益D.環(huán)境效益E.經(jīng)濟(jì)效益

36.危害國(guó)家安全和社會(huì)秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動(dòng)政治書(shū)刊D.黃色書(shū)刊E.外幣

37.

38.

第

56

題

旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比，下列說(shuō)法正確的是（）。

39.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門(mén)面房，其朋友李某來(lái)幫忙。在幫忙過(guò)程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門(mén)外的游客王某。下列說(shuō)法正確的是

A.對(duì)李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對(duì)李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償

C.對(duì)王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

40.

第

55

題

文物是指人們?cè)诟鱾€(gè)歷史時(shí)期生產(chǎn)、生活和斗爭(zhēng)中遺留下來(lái)的，具有（）價(jià)值的遺物和遺跡。

41.

第

61

題

根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，（）人員不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所或者在娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)。

42.導(dǎo)游人員有下列行為的，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證

B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

C.擅自變更接待計(jì)劃

D.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

43.

第

51

題

求償權(quán)的范圍包括（）

A.人身權(quán)受到侵害B.財(cái)產(chǎn)損失C.丟失的沒(méi)有享受的產(chǎn)品D.消費(fèi)者因人身傷害而造成的精神損失

44.我國(guó)的文物收藏基本可分為()。

A.文物保護(hù)單位B.館藏文物C.傳世文物D.私人收藏文物

45.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本

46.旅游合同訂立的基本原則主要有()。A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.合同自愿原則C.遵守法律原則D.維護(hù)道德原則

47.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處1000元以上10000元以下罰款。

A．開(kāi)礦

B．開(kāi)荒

C．修墳立碑

D．建設(shè)招待所

48.對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行辦法的，直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。

A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任E.法律責(zé)任

49.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括()。A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

50.

第

67

題

下列簽證與其字母對(duì)應(yīng)正確的有（）。

三、判斷題(20題)51.王小姐逛商場(chǎng)時(shí)，護(hù)膚品柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員向其免費(fèi)贈(zèng)送了某面霜小樣，王小姐用過(guò)后皮膚嚴(yán)重潰爛。但由于是免費(fèi)贈(zèng)送的，王小姐不得索賠。

A.是B.否

52.景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。

A.是B.否

53.我國(guó)對(duì)患有傳染性肺結(jié)核病的外國(guó)人不準(zhǔn)其入境。()

A.是B.否

54.旅行社繳納的質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，有價(jià)證券、實(shí)物、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。()

A.是B.否

55.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經(jīng)營(yíng)者和旅游者合法權(quán)益的專用款項(xiàng)。（）

A.是B.否

56.“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”是鄧小平理論的根本問(wèn)題。（）

A.是B.否

57.中止導(dǎo)游活動(dòng)的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

58.我國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)環(huán)境資源委員會(huì)于1992年正式成立。（）

A.是B.否

59.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

62.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

63.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

64.因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。（）

A.是B.否

65.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

66.國(guó)家禁止食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

67.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開(kāi)飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時(shí)間，并請(qǐng)其通知全團(tuán)。

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列，即等級(jí)考核分為外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列。()

A.是B.否

69.“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）

A.是B.否

70.《旅游法》第七十五條規(guī)定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營(yíng)者無(wú)須協(xié)助安排旅游者住宿。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

__________是指受要約人同意要約的意思表示。

72.

第

1

題

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而__________的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

73.

74.

第

4

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為_(kāi)_________類地區(qū)。

75.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

77.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.

80.1997年7月，某大學(xué)旅游系學(xué)生錢(qián)某正放暑假，他看到來(lái)黃山旅游的游客很多，便與在旅行社工作的好友小陳協(xié)商，私下利用好友所在旅行社的名義，設(shè)立了一個(gè)業(yè)務(wù)部，開(kāi)始組團(tuán)、接團(tuán)等旅游業(yè)務(wù)。兩個(gè)月下來(lái)，共組團(tuán)7個(gè)，接團(tuán)11個(gè)，獲利數(shù)萬(wàn)元。當(dāng)錢(qián)某喜滋滋地迎接新學(xué)期到來(lái)的時(shí)候，卻東窗事發(fā)，他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)覺(jué)。旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員小陳的做法是否合理?為什么?

(2)大學(xué)生錢(qián)某犯了什么樣的錯(cuò)誤?該受到怎樣的處罰?

參考答案

1.B

2.D

3.C

4.C

5.CC

[解析]A項(xiàng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本；D項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

6.B

7.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退換”，屬于無(wú)效條款，商店必須退貨。

8.BB

[解析]A項(xiàng)第三方所造成的違約，必須由當(dāng)事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。

9.D合同書(shū)、信件、數(shù)據(jù)電文屬于合同訂立的書(shū)面形式；電話屬于合同訂立的口頭形式。

10.D根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第11條規(guī)定，旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，一式兩份，并載明規(guī)定的內(nèi)容。

11.B

12.C

13.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

14.C十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

15.D根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境：被中國(guó)政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的;患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開(kāi)放性肺結(jié)核等傳染病的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的;不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。

16.A

17.B高度危險(xiǎn)活動(dòng)致害責(zé)任適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。

18.A

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.CC

[解析]旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

27.CC項(xiàng)說(shuō)法不正確。黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過(guò)法定程序變成國(guó)家意志，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨對(duì)國(guó)家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

28.D

29.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

30.B定金只是價(jià)款或服務(wù)款的一部分，按照合同標(biāo)的額的一定比例(小于合同標(biāo)的額的20%)支付的，一般不能超過(guò)合同標(biāo)的額;而預(yù)付款可以是價(jià)款的部分，也可以是價(jià)款的全部或更多，即所謂“多退少補(bǔ)”。

31.ABE

32.ABCD《旅行社條例》第44條規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門(mén)對(duì)其旅游合同、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財(cái)務(wù)賬簿等情況的監(jiān)督檢查，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。所以該題選擇ABCD。

33.AC

34.ABC

35.ABE

36.ABCD

37.AD

38.ABCD

39.AD

40.BCD

41.ABD

42.BCD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告：(1)擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的;(2)擅自變更接待計(jì)劃的;(3)擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的。

43.ABD

44.ABD

45.ABCD科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。(1)必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)；(2)必須堅(jiān)持以人為本；(3)必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；(4)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。故選ABCD。

46.ABCD旅游合同訂立的基本原則有：當(dāng)事人法律地位平等原則、合同自愿原則、合同公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、遵守法律和維護(hù)道德原則、合同的法律效力原則，所以選ABCD。

47.BC

48.ABD

49.ABD經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗；(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品；(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

50.ABCDE

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.N因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。

65.Y

66.N

67.N地陪在結(jié)束當(dāng)