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客服人員求職簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名:張三性別:男出生年月:1990年9月手機(jī)號(hào)碼箱:zhangsan@教育背景學(xué)歷:本科畢業(yè)院校:北京大學(xué)所學(xué)專業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)畢業(yè)時(shí)間:2013年工作經(jīng)歷ABC外包公司(2013年7月—2016年5月)職位:客服代表工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)處理外包公司客戶的投訴、咨詢等問題,維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)?;顒?dòng)經(jīng)驗(yàn):獲得“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)獲得“團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)XYZ互聯(lián)網(wǎng)公司(2016年6月—2021年3月)職位:客服經(jīng)理工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理和安排,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,制定解決方案和工作流程。負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核員工的工作能力。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。活動(dòng)經(jīng)驗(yàn):帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo),獲得公司頒發(fā)的“團(tuán)隊(duì)銷售第一名”獎(jiǎng)項(xiàng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客戶反饋問題的優(yōu)化,獲得公司頒發(fā)的“最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)項(xiàng)個(gè)人技能編輯類軟件工具:熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件語言能力:精通普通話,流利英語口語和書寫能力職業(yè)技能:具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和出眾的服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)管理和銷售經(jīng)驗(yàn)自我評(píng)價(jià)本人積極向上,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,善于溝通,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在工作中,能根據(jù)客戶的不同需求積極解決問題,具有很好的應(yīng)變能力。同時(shí),本人也樂于學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能,能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求。我希望能夠?yàn)橘F公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。參考資料個(gè)人簡(jiǎn)歷模板:/publicarea/tools/resumetemplate.htm北京大學(xué):/ABC外包公司官網(wǎng):HYPER
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