特色護理耳鼻喉科演示文稿

特色護理耳鼻喉科演示文稿當(dāng)前第1頁\共有57頁\編于星期日\8點特色護理耳鼻喉科當(dāng)前第2頁\共有57頁\編于星期日\8點目錄1、?？萍夹g(shù)篇2、服務(wù)篇3、管理篇4、教學(xué)篇當(dāng)前第3頁\共有57頁\編于星期日\8點管理篇當(dāng)前第4頁\共有57頁\編于星期日\8點

責(zé)任制整體護理

包床到護人人管床

扁平化護理管理模式：護士長-責(zé)任護士分工方式：從以事情為分工轉(zhuǎn)變到以病人為分工，護士不離開病房，不離開病人。

取得的成效：真實體現(xiàn)以病人為中心的全面、全程、24小時

連續(xù)性的護理服務(wù)。人人都是責(zé)任護士，每位

護士都有自己的病人，每位病人都有自己的責(zé)

任護士。護理工作更到位，病人更感安全與放

心。一對一傳幫帶，有益于年輕護士的培養(yǎng)與成長。當(dāng)前第5頁\共有57頁\編于星期日\8點

建立基礎(chǔ)護理績效考核機制

護士長按照基礎(chǔ)護理服務(wù)項目與流程每日檢查落實情況，每周在晨會上反饋，每周對病人進行1次護理服務(wù)滿意度調(diào)查。將護士基礎(chǔ)護理工作量、考核質(zhì)量及達標(biāo)率與每月獎金掛鉤，并將基礎(chǔ)護理工作數(shù)量、質(zhì)量及病人的滿意度與個人年度考核評優(yōu)、評選服務(wù)明星及晉升掛鉤。

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貫徹落實醫(yī)院護理人員績效改革方案

在護理部垂直管理下，堅持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，科學(xué)客觀公正公平的分配原則。

成立病區(qū)護理績效考核小組

組長：護士長組員：責(zé)任護士骨干

病區(qū)績效分配方案

綜合護理人員工作數(shù)量、質(zhì)量、病人滿意度及專科水平并結(jié)合崗位、職稱、學(xué)歷等方面因素，制定科室績效分配方案。

當(dāng)前第7頁\共有57頁\編于星期日\8點當(dāng)前第8頁\共有57頁\編于星期日\8點當(dāng)前第9頁\共有57頁\編于星期日\8點

藥品分類管理標(biāo)準(zhǔn)化

高濃度藥品、麻醉藥品口服藥、注射藥、冰箱藥

外用藥分類放置，標(biāo)識清晰交接清楚，登記完善。當(dāng)前第10頁\共有57頁\編于星期日\8點

護理安全管理

在輸液期間，請您勿自行調(diào)節(jié)滴數(shù)，用廢舊片子做的輸液卡，小小的卡片，巧手的護士，濃濃的護患情誼！到吃藥時間了，您卻外出了，回來以后請到護士站找護士拿藥哦當(dāng)前第11頁\共有57頁\編于星期日\8點

護理安全管理

備術(shù)的病人經(jīng)常外出，為了盡快落實準(zhǔn)備工作，讓病人知道護士需要馬上找到他，建立了溫馨提示牌，大大的笑臉，溫馨的服務(wù)，拉近護患之間的距離。當(dāng)前第12頁\共有57頁\編于星期日\8點

及時評估病人的情況，采取相應(yīng)的措施，避免跌倒、墜床等護理不良事件的發(fā)生。啟用了病人自理能力評估量表

病人跌掉、墜床風(fēng)險因素評估表

病人跌掉、墜床風(fēng)險因素報告表、病人跌掉、墜床風(fēng)險因素督察表當(dāng)前第13頁\共有57頁\編于星期日\8點

護理安全管理標(biāo)識醒目，定格放置，相似藥品分開放置，避免隱患發(fā)生。當(dāng)前第14頁\共有57頁\編于星期日\8點

設(shè)置皮試病人急救盒，做皮試時可隨治療盤帶到病人身邊，保障病人安全。當(dāng)前第15頁\共有57頁\編于星期日\8點服務(wù)篇

當(dāng)前第16頁\共有57頁\編于星期日\8點

建立住院患者?？品旨壸o理標(biāo)準(zhǔn)

原有的分級護理內(nèi)容缺乏針對性，使用?？品旨壸o理標(biāo)準(zhǔn)后更直觀，便于護士知曉哪些病人需要完成什么護理內(nèi)容，也便于接受病人監(jiān)督。當(dāng)前第17頁\共有57頁\編于星期日\8點

建立新型基礎(chǔ)護理服務(wù)項目與流程

豐富基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及內(nèi)涵

根據(jù)基礎(chǔ)護理學(xué)理論及?？撇∪颂攸c以及病情需要，設(shè)置護理服務(wù)項目，例如：協(xié)助病人晨間洗漱、口腔護理、床上溫水擦浴、指（趾）護理、留置尿管護理、床上洗頭、床上使用便器、預(yù)防壓瘡護理、協(xié)助病人翻身及有效咳嗽、協(xié)助進食水、會陰部護理等等。為病人提供舒適、安全的護理。當(dāng)前第18頁\共有57頁\編于星期日\8點

建立住院患者路徑化服務(wù)

從患者入院到出院的路徑服務(wù)

將病人住院全過程路徑化，包括待床登記----入院----手術(shù)前----手術(shù)后----出院----電話回訪等環(huán)節(jié)。

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建立住院患者路徑化服務(wù)

全程基礎(chǔ)護理服務(wù)路徑

保證病人在住院24小時，分時段享受到晨間護理、午間護理、午后護理、病人清潔日、餐前擦手等連續(xù)的護理服務(wù)。讓每位住院的患者在護理路徑服務(wù)中身心受益更快康復(fù)。

午后護理：為病人發(fā)水當(dāng)前第20頁\共有57頁\編于星期日\8點

每天二次為患者

提供餐前消毒擦手巾。

設(shè)置微波爐，為患者定時

免費提供加熱食物服務(wù)當(dāng)前第21頁\共有57頁\編于星期日\8點

讓無聲變有聲

寫字板——為手術(shù)后不能說話的病人提供方便。

剛做完手術(shù)，不能說話，李先生本來很焦慮的，現(xiàn)在好了，護士給他準(zhǔn)備了寫字板，他不用擔(dān)心和家人、朋友的交流了。

李先生感嘆：護士真細心！家人沒想到的，護士先想到了！當(dāng)前第22頁\共有57頁\編于星期日\8點讓無聲變有聲

簡單手語，拉近護患

距離：指導(dǎo)患者使用

簡單的手語表達需求，

如豎大拇指代表要解

大便，豎小指代表要

解小便，豎食指代表

要進食，豎中指代表疼痛，豎無

名指代表睡覺。手往上抬代表床

搖高，手往下壓代表床搖低等等

當(dāng)前第23頁\共有57頁\編于星期日\8點指導(dǎo)舒適護理

鼻腔手術(shù)后由于紗條填塞，易引起打噴嚏，指導(dǎo)患者舌尖頂上腭，控制打噴嚏，防止紗條松脫?；颊咝鑿埧诤粑?，易引起口腔干燥，提供濕紗布，覆蓋嘴唇，使病人舒適。

自制冰袋，提供給發(fā)熱、術(shù)后有出血傾向的患者，起到降溫、止血的作用，使病人舒適。當(dāng)前第24頁\共有57頁\編于星期日\8點"手拉手"溝通卡

針對不同疾病建立有個性的溝通卡，分科室醫(yī)療護理管組、安全教育、各種檢查治療作用及注意事項，飲食宜忌、藥物作用及注意事項、疾病相關(guān)知識、出院指導(dǎo)等7個項目，具有很好的臨床實用性和指導(dǎo)性。當(dāng)前第25頁\共有57頁\編于星期日\8點開展便民惠民活動，以病人為中心提高服務(wù)品質(zhì)。便民箱——方便病人，拉近醫(yī)患關(guān)系。

生活護理服務(wù)箱——

貼近病人，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。當(dāng)前第26頁\共有57頁\編于星期日\8點

讓每位住院的患者在護理路徑服務(wù)中身心受益更快康復(fù)。保障護士陪伴在病人身邊的時間，使病人和家屬能夠更放心、安心。有預(yù)見性的處理病人的問題，促進病人身心舒適，術(shù)后傷口恢復(fù)快，并發(fā)癥少，從而縮短住院天數(shù)。

促進護患和諧，病人對護理工作更加認(rèn)可，增強了護士的職業(yè)價值感。當(dāng)前第27頁\共有57頁\編于星期日\8點

新型基礎(chǔ)護理服務(wù)項目與流程能達到“以病人為中心的整體護理”的目的，用規(guī)范化、科學(xué)化流程使之串聯(lián)起來，充分整合時間、人力、空間資源，提高基礎(chǔ)護理工作效率及達標(biāo)率，從而保證了病人獲得基礎(chǔ)護理服務(wù)的時間與空間。集體基礎(chǔ)護理服務(wù)流程滿足了病人每天不同時間段生活上的需求，最大化的滿足病人疾病恢復(fù)及舒適的需要，有效促進了病人康復(fù)。

提高了病人滿意度提高了基礎(chǔ)護理質(zhì)量基礎(chǔ)護理績效考核機制的運用調(diào)動了護理人員積極性當(dāng)前第28頁\共有57頁\編于星期日\8點專科技術(shù)篇當(dāng)前第29頁\共有57頁\編于星期日\8點建立各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

的護理常規(guī)配合醫(yī)療新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，制定相應(yīng)的護理常規(guī)，如腭咽成形及舌骨懸吊術(shù)的護理，等離子刀下聲帶手術(shù)的護理等。當(dāng)前第30頁\共有57頁\編于星期日\8點走出去讓視野更開闊護理人員每年都有機會參加省市各級護理學(xué)術(shù)會議，開闊視野，掌握更多前沿信息。當(dāng)前第31頁\共有57頁\編于星期日\8點請進來與最前沿的技術(shù)水平接軌邀請臺灣專家為我們講課當(dāng)前第32頁\共有57頁\編于星期日\8點喉癌術(shù)后的氣道護理三分治療，七分護理。喉癌術(shù)后氣道護理非常重要，需保持呼吸道通暢，防止窒息，使患者舒適，減少并發(fā)癥的發(fā)生。當(dāng)前第33頁\共有57頁\編于星期日\8點鼻腔手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備鼻部手術(shù)方式很多，但術(shù)前還需要護士打前陣，掃清障礙，清晰視野，防止術(shù)后感染。當(dāng)前第34頁\共有57頁\編于星期日\8點電子喉鏡配合護理醫(yī)護和諧配合，患者受益。當(dāng)前第35頁\共有57頁\編于星期日\8點過敏源試驗過敏源測試查看試驗結(jié)果：呀！好多種類過敏??！過敏性鼻炎困擾了無數(shù)患者，過敏源測試風(fēng)險極高，做好嚴(yán)重過敏反應(yīng)的應(yīng)急救護工作，清清爽爽為患者解除病痛，提高生活質(zhì)量。當(dāng)前第36頁\共有57頁\編于星期日\8點有收獲寫出來核心期刊、中華系列雜志上都有我們的大名，姐妹們，再接再勵！當(dāng)前第37頁\共有57頁\編于星期日\8點成功后的喜悅層出不窮的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，讓我們一次次體驗到成功的喜悅。當(dāng)前第38頁\共有57頁\編于星期日\8點

定期演練?？茟?yīng)急預(yù)

案及?？萍寄?/p>

練好技術(shù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。當(dāng)前第39頁\共有57頁\編于星期日\8點

建立專科護理會診制度建立新業(yè)務(wù)新技術(shù)的?？谱o理常規(guī)當(dāng)前第40頁\共有57頁\編于星期日\8點護理健康講堂深化護理改革，擴大護理服務(wù)范疇，教市民實用的家庭急救及護理技術(shù)。當(dāng)前第41頁\共有57頁\編于星期日\8點聲形并茂詳細的講解配合具體的操作示范，讓你不會都難。當(dāng)前第42頁\共有57頁\編于星期日\8點渴望獲得護理知識的市民們讓我上去練習(xí)一下吧！當(dāng)前第43頁\共有57頁\編于星期日\8點教學(xué)篇當(dāng)前第44頁\共有57頁\編于星期日\8點建立完善的帶教體系制訂系統(tǒng)的帶教計劃及實習(xí)生管理制度，培養(yǎng)合格的接班人。當(dāng)前第45頁\共有57頁\編于星期日\8點建立完善的帶教體系具體的培訓(xùn)路徑，可操作性強。當(dāng)前第46頁\共有57頁\編于星期日\8點建立完善的帶教體系嚴(yán)格的勞動紀(jì)律，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。當(dāng)前第47頁\共有57頁\編于星期日\8點優(yōu)選帶教老師好苗子需好模子，選好帶教老師至關(guān)重要。當(dāng)前第48頁\共有57頁\編于星期日\8點

定期講課每周組織實習(xí)生學(xué)習(xí)聽課，帶教老師隨機床邊小講課。當(dāng)前第49頁\共有57頁\編于星期日\8點耐心講解帶教放手不放眼，操作前還需詳細講解一下哦。當(dāng)前第50頁\共有57頁\編于星期日\8點圖片式的藥品說明書，讓新入科的護士和實習(xí)生很快能夠認(rèn)識?？瞥Ｓ盟幤?，并且明確藥物的作用、注意事項。直觀、形象，深受歡迎！當(dāng)前第51頁\共有57頁\編于星期日\8點親身體驗感同身受聽力測試室里有好多項目，我也來體驗一下吧。當(dāng)前第52頁\共有57頁\編于星期日\8點嚴(yán)格考核嚴(yán)