精選提高責(zé)任護(hù)士知曉率病區(qū)講義

（優(yōu)選）提高責(zé)任護(hù)士知曉率病區(qū)當(dāng)前第1頁\共有20頁\編于星期一\10點匯報內(nèi)容實施處置計劃確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討和改進(jìn)現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對策擬定對策實施和檢討效果確認(rèn)主題選定擬定活動計劃書當(dāng)前第2頁\共有20頁\編于星期一\10點圈員風(fēng)采我是圈長哦！當(dāng)前第3頁\共有20頁\編于星期一\10點圈名選定候選圈名如家圈甜甜圈救生圈順暢圈自由呼吸圈同心共進(jìn)圈氣圈健肺圈錢進(jìn)圈暖洋洋圈抗病圈關(guān)愛圈投票結(jié)果001030030100手稿圖片當(dāng)前第4頁\共有20頁\編于星期一\10點圈徽圈名意義：健肺圈，心肺本為一家，因此，強(qiáng)心健肺人人歡心！

圈徽意義：綠色代表生命力，動態(tài)的外圈代表團(tuán)隊內(nèi)的交流與協(xié)作。白色圖案外面部分是一雙手，里面是一個心形，其意為：醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，用我們的真心去呵護(hù)患者的心和肺，心連肺、肺交心。當(dāng)前第5頁\共有20頁\編于星期一\10點273病區(qū)QCC主題選定——共識標(biāo)準(zhǔn)法

上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定1.提高化療病人PICC置管率3.22.12.42.89.57

2.減少低年資護(hù)士靜脈穿刺成功率4.53.54.1315.12

3.提高血氣標(biāo)本采集率2.34.74.4114.43

4.提高責(zé)任護(hù)士知曉率3.04.54.54.216.2

5.減少消毒棉簽的消耗率4.13.233.510.85

6.提高缺氧患者對吸氧必要性的知曉率24.81.23.510.56

7.提高患者入院宣教完善度3.33.22.93.212.74

主題：提高責(zé)任護(hù)士知曉率當(dāng)前第6頁\共有20頁\編于星期一\10點選題背景和理由在過去的2013年中，每個季度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查反饋以及自查的結(jié)果顯示，我們科室患者對責(zé)任護(hù)士的知曉率低，為50%。責(zé)任護(hù)士很重要！當(dāng)前第7頁\共有20頁\編于星期一\10點WHATWHENWHOHOWWHERE步驟2014.22014.32014.42013.56負(fù)責(zé)人方法地點12341234123412341主題選定鄭秀云頭腦風(fēng)暴示教室計劃擬定溫小媚甘特圖小組討論示教室現(xiàn)況把握金麗麗查檢表柏拉圖示教室目標(biāo)設(shè)定溫小媚柏拉圖示教室解析彭玲聰魚骨圖示教室對策擬定趙崇燕頭腦風(fēng)暴護(hù)士站實施與檢討陳潔瓊推移圖護(hù)士站效果確認(rèn)方敏柱狀圖示教室標(biāo)準(zhǔn)化黃苗苗流程圖示教室檢討改進(jìn)陳瑤檢查表273病區(qū)成果發(fā)表溫小媚雷達(dá)圖示教室活動計劃制定

273病區(qū)QCC活動計劃進(jìn)度表表示計劃線表示實施線制定人陳潔瓊2014年1月當(dāng)前第8頁\共有20頁\編于星期一\10點現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握——查檢表日期原因2014年2月182014年2月21合計累計百分比宣教過，患者仍然忘記841236.4%不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識35860.6%沒有宣教35884.9%沒有固定責(zé)任護(hù)士10187.9%患者受年齡，文化，疾病等影響12397%其他11100%當(dāng)前第9頁\共有20頁\編于星期一\10點改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計百分比宣教過，忘記不知標(biāo)識沒有固定責(zé)任組沒有宣教患者年齡病情等影響其他次累計百分比128813136.460.684.987.997100。。。。?！鸶纳浦攸c84.9%當(dāng)前第10頁\共有20頁\編于星期一\10點目標(biāo)設(shè)定完成期限在6月15號前完成目標(biāo)項目提高責(zé)任護(hù)士知曉率目標(biāo)值

=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+（現(xiàn)況值*改善重點*圈能力）=50+（50*84.9%*84%）=85.7%當(dāng)前第11頁\共有20頁\編于星期一\10點解析護(hù)士無宣教或不夠宣教過，患者遺忘患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰不重要患者受年齡、疾病等影響個別沒有固定責(zé)任組，標(biāo)識不知當(dāng)前第12頁\共有20頁\編于星期一\10點對策擬定1.宣教過，患者仍然忘記2.不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識3.沒有宣教1.多說，多多介紹責(zé)任護(hù)士。2.多講，(1)入院時(2)住院期間，多與患者交流溝通。3.多跑，多主動為患者做實事，變被動為主動。4.指出責(zé)任護(hù)士標(biāo)識的位置。5.對于老年及文化程度低的患者，盡量采用通俗易懂的說法，且先讓家屬知曉。對策當(dāng)前第13頁\共有20頁\編于星期一\10點時時下病房.....當(dāng)前第14頁\共有20頁\編于星期一\10點當(dāng)前第15頁\共有20頁\編于星期一\10點實施與檢討P制定流程提高責(zé)任護(hù)士知曉率負(fù)責(zé)人：陳潔瓊、金麗麗、趙崇燕、溫小媚2時間：1月20日至6月15日3實施地點：病房1

加強(qiáng)宣教2定期抽查DAC當(dāng)前第16頁\共有20頁\編于星期一\10點效果確認(rèn)100%80%60%40%20%改善前后知曉率比對。50%80%改善后改善前目標(biāo)值85.7%當(dāng)前第17頁\共有20頁\編于星期一\10點效果確認(rèn)當(dāng)前第18頁\共有20頁\編于星期一\10點標(biāo)準(zhǔn)化新病人接待新病人，介紹責(zé)任護(hù)士，多宣教檢查責(zé)任護(hù)士知曉情況，再宣教當(dāng)前第19頁\共有20頁\編于星期一\10點檢討和改進(jìn)內(nèi)容優(yōu)點缺點或今后努力方向主題選定讓我們重視護(hù)理文書書寫的重要性主題選定題目欠豐富計劃擬定層次分明，基本依計劃進(jìn)行工作制作多媒體的開始時間拖延了現(xiàn)狀把握圈員積極配合收集資料靠幾次抽查，成績不會太準(zhǔn)確目標(biāo)設(shè)定意見一致，目標(biāo)明確數(shù)據(jù)難統(tǒng)計解析從各個角度進(jìn)行解析，分析透徹QCC手法不熟練對策擬定擬