第01章+項(xiàng)目管理概述

第1章系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理郭樹行博士本節(jié)內(nèi)容2項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)31項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史項(xiàng)目舉例北京2008奧運(yùn)會(huì)；中國大劇院；三峽工程；某某汽車制造廠ERP系統(tǒng)建設(shè)；某某省政府電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；…1.1項(xiàng)目的含義項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)

1）臨時(shí)性

臨時(shí)性是指每一個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束。

A臨時(shí)性不一定意味著時(shí)間短。

B臨時(shí)性一般不適用于項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)和成果。項(xiàng)目的成果是長期的，項(xiàng)目本身是短暫的

C大部分項(xiàng)目多是在一定的時(shí)限內(nèi)推出產(chǎn)品或者提供服務(wù)

D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)工作單位的存在時(shí)間很少超過項(xiàng)目本身1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)2）獨(dú)創(chuàng)性

項(xiàng)目創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、服務(wù)或成果。3）漸進(jìn)明細(xì)

漸進(jìn)明細(xì)意味著分步開發(fā)、連續(xù)積累。例如，在項(xiàng)目的早期項(xiàng)目范圍的說明是粗略的，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)和可交付成果的理解更完整和深入，范圍會(huì)就更具體和詳細(xì)。1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目與日常工作（運(yùn)作）的關(guān)系：

共性：由人來做;受制于有限的資源;

需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制。

區(qū)別：A.日常運(yùn)作是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，而項(xiàng)目是臨時(shí)性的、獨(dú)特的。

B.目標(biāo)不同－－項(xiàng)目是要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，然后結(jié)束項(xiàng)目，而持續(xù)進(jìn)行的運(yùn)作的目標(biāo)一般是為了維持經(jīng)營。1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃

項(xiàng)目是企業(yè)組織對(duì)在日常運(yùn)作范圍內(nèi)無法處理的活動(dòng)，進(jìn)行處理的一種手段。因此，項(xiàng)目經(jīng)常當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段使用，

戰(zhàn)略考慮是項(xiàng)目批準(zhǔn)的依據(jù)，例如：市場(chǎng)需求、營運(yùn)需要、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求等等。本節(jié)內(nèi)容2項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)31項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.1項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理面臨的“三重制約”的問題－－項(xiàng)目質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用2.1項(xiàng)目管理特點(diǎn)1、是一套完整的實(shí)施方法論項(xiàng)目5個(gè)過程組的管理、實(shí)施2、有一個(gè)完善的知識(shí)體系：

PMBOK20049大知識(shí)體系內(nèi)容3、由一套工具軟件支持：Project2003、RUP軟件4、有一套規(guī)范的實(shí)施文檔模板：DOT2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.2項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史1、1940s—1970s三控兩管一協(xié)調(diào)：

三控（進(jìn)度、成本、質(zhì)量）、兩管（合同、信息）、一協(xié)調(diào)（3方協(xié)調(diào)）2、1980s項(xiàng)目管理5要素：

時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)3、1990s項(xiàng)目管理6要素：

時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)、目的（客戶滿意度）4、2000s項(xiàng)目管理7要素：

時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、團(tuán)隊(duì)、目的（客戶滿意度）、客戶的客戶滿意2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.3項(xiàng)目管理七要素2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.4國際上兩大項(xiàng)目管理組織1、歐洲IPMA—國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

1965年成立

ICB（IPMACompetenceBaseline）

42個(gè)知識(shí)和實(shí)踐元素2、美國PMI—美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)

1969年成立

PMBOK2004—PMP認(rèn)證考試

9大知識(shí)領(lǐng)域2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.5系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)1、成果智力無形化；2、與用戶結(jié)合的緊密性；3、要求用戶積極參與；

ParticipationandInvolvement4、需求的模糊性和易變性；5、范圍的遷移性；6、技術(shù)發(fā)展的快速性；應(yīng)用系統(tǒng)的軟件項(xiàng)目2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.6項(xiàng)目成功的不同含義第一層：范圍（功能）--合同中規(guī)定第二層：范圍、成本----考慮自己的預(yù)算第三層：范圍、成本、質(zhì)量第四層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度第五層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿意第六層：范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)滿意、客戶滿意2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)2.2國際上兩大項(xiàng)目管理組織2.4項(xiàng)目管理定義和特點(diǎn)32.1項(xiàng)目管理7要素32.3系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)32.5項(xiàng)目成功的不同含義2.6社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響32.7項(xiàng)目管理思想發(fā)展歷史2.7社會(huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則（規(guī)章）

--是否強(qiáng)制執(zhí)行

--標(biāo)準(zhǔn)是否轉(zhuǎn)化為規(guī)則國際化