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文檔簡介

酒店文員崗位英文簡歷

PersonalInformation

Name:[YourName]

E-mail:[YourE-mail]

Phone:[YourPhoneNumber]

Address:[YourAddress]

Objective

ToobtainthepositionofHotelClerk.

Education

Bachelor’sDegreeinHospitalityManagement(2017-2021)

XYZUniversity,ABCCity,[Country]

Skills

Strongcommunicationskillsbothverballyandinwriting

ProficientinMicrosoftOffice(Word,Excel,PowerPoint)

Excellentorganizationalskills

Abletomulti-taskandworkunderpressure

Attentiontodetail

WorkExperience

HotelClerk,DEFHotel(June2021-Present)

Greetguestsandassistwithcheck-inandcheck-outprocesses

Answerphonecallsandrespondtoinquiriesfromguests

Ensureaccuracyofguestinformationinthereservationssystem

Provideinformationabouthotelamenitiesandlocalattractions

Assistwithbillingandpaymentprocesses

Provideexcellentcustomerservicetoguests

FrontDeskReceptionist,GHIResort(May2020-May2021)

Checkedinguestsandprovidedthemwithroomkeysanddirectionstotheirroom

Answeredphonecallsandrespondedtoinquiriesfromguestsandpotentialcustomers

Providedinformationabouthotelamenities,localattractions,andtransportationoptions

Verifiedguestinformationandprocessedpayments

Coordinatedwithhousekeepingandmaintenancestafftofulfillguestrequests

Maintainedacleanandorganizedlobbyarea

Certifications

CertifiedHotelClerk(CHC)bytheAmericanHotel&LodgingEducationalInstitute(AHLEI)

Languages

NativeEnglishspeaker

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