電梯公司管理規(guī)章制度

電梯公司管理規(guī)章制度為了加強電梯公司的管理，規(guī)范員工的行為，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，制定本規(guī)章制度。本制度適用于電梯公司全體員工。一、工作時間員工按照公司規(guī)定的工作時間出勤，不允許遲到早退。出現(xiàn)請假情況，員工應(yīng)提前2天以上向上級主管提交書面請示，由主管審核后，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。試用期員工不得請假，請假后果自負(fù)。二、工作紀(jì)律員工在工作期間應(yīng)保持手機靜音或關(guān)機，不得撥打或接聽私人電話，并禁止使用工作時間進(jìn)行私人活動。員工應(yīng)當(dāng)按時完成工作，不得將工作任務(wù)轉(zhuǎn)交給他人。禁止吸煙、喝酒、賭博等違反社會公德的行為。工作時應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德，不得隨意離開工作崗位。禁止擅自調(diào)動或更改設(shè)備設(shè)施，必須向上級領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)員報告并取得批準(zhǔn)后方可操作。三、安全生產(chǎn)工作時應(yīng)注意安全，嚴(yán)禁觸電、觸碰機器、作業(yè)時不戴安全帽等危險行為。員工必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)并通過相關(guān)考試方可上崗作業(yè)。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)私自操作設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)員報告。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時停機檢查維修，確保設(shè)備安全運行。應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作設(shè)備，保證安全生產(chǎn)。四、服務(wù)質(zhì)量員工應(yīng)當(dāng)在任何時候保持禮儀禮節(jié)、文明用語和真誠服務(wù)，對客戶文明客氣、耐心回答。服務(wù)中的隱私應(yīng)嚴(yán)格保密，對客戶表述的意見或要求應(yīng)盡量滿足。出現(xiàn)客戶投訴時，員工應(yīng)積極配合客戶需求，快速解決問題。員工應(yīng)當(dāng)熟悉業(yè)務(wù)，對于客戶提出的問題要積極回答或轉(zhuǎn)交專業(yè)人士解決。五、懲罰措施對于違反本規(guī)章制度的員工，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分，包括口頭警告、書面警告、罰款和停職直至辭退。違反國家法律法規(guī)或者公司規(guī)章制度嚴(yán)重的行為，將被追究刑事責(zé)任。六、附則本規(guī)章制度自發(fā)布之日起施行，任何員工必須遵守相關(guān)規(guī)定。本規(guī)章制度未涉及的事項，請按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸電梯公司所有。結(jié)語本規(guī)章制度的制定旨在加強員工的管理意識，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)