星級酒店食品安全衛(wèi)生管理制度

PAGEPAGE4康泰商務(wù)酒店食品安全衛(wèi)生管理制度為加強(qiáng)酒店食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)格貫徹《食品衛(wèi)生安全法》，確保食品在各環(huán)節(jié)中的質(zhì)量安全，特制定本規(guī)定。一、食品采購索證制度1、對固定食品供應(yīng)商，必須簽定供貨合同，并經(jīng)常去實(shí)地查看，保證供應(yīng)的食品安全可靠。2、索證范圍包括所有購入的食品和酒水飲料調(diào)料等。3、審核固定供應(yīng)商的工商營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，并索取其加蓋印章的復(fù)印件。4、向供應(yīng)商按產(chǎn)品生產(chǎn)批次索取符合法定條件的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告或由供應(yīng)商簽字、蓋章的檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件。5、所索取得證件要證票相符證物相符，不的弄虛作假。二、食品進(jìn)貨驗(yàn)收制度1、由指定專人進(jìn)行食品進(jìn)貨驗(yàn)收工作。酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查。2、采購生豬肉應(yīng)查驗(yàn)是否為定點(diǎn)屠宰企業(yè)屠宰的產(chǎn)品并查驗(yàn)檢疫合格證明。3、采購其他肉類也應(yīng)查驗(yàn)檢疫合格證明。不得采購沒有檢疫合格證明的肉類。三、食品臺帳記錄制度1、建立食品進(jìn)貨臺帳記錄。2、如實(shí)記錄進(jìn)貨時(shí)間、食品名稱、數(shù)量、保質(zhì)期、保存條件等內(nèi)容。3、臺帳記錄必須將所有供貨情況記錄下來，保證真實(shí)、及時(shí)、完整、不得漏記。4、原始單據(jù)及臺帳記錄保存期限不得少于食品使用完畢后3個(gè)月。四、食品倉庫（貯存）衛(wèi)生管理制度1、庫管員對采購到的食品必須在驗(yàn)收小組的親自參與下進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收方可辦理入庫手續(xù)，防止腐敗變質(zhì)及過期的食品和三無產(chǎn)品進(jìn)庫。2、存庫食品應(yīng)按主、副食和調(diào)味料等分開存放，做到離地10厘米、隔墻15厘米、分類分架存放。3、領(lǐng)用食品遵循“先進(jìn)先出”的原則，按照存?zhèn)}物資的最高存量、最低存量進(jìn)行補(bǔ)倉。4、食品及原料與日用品應(yīng)當(dāng)分區(qū)存放；禁止存放有毒有害物品及私人物品。5、臨時(shí)存放的待處理食品及原料應(yīng)有明顯標(biāo)記，并及時(shí)登記處理。6、保持庫房整潔、通風(fēng)、干燥、無霉味，庫內(nèi)物品及時(shí)清點(diǎn)，防止過期變質(zhì)。7、倉庫做好消防及三防措施，倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。8，嚴(yán)禁未經(jīng)過粗加工的原料以及其他不符合食品衛(wèi)生要求的原料入庫。嚴(yán)禁有毒、有害、不潔物質(zhì)、個(gè)人生活用品進(jìn)入凍庫。9、各種食品原料堅(jiān)持生熟分開原則，盛裝容器嚴(yán)格分開并貼上標(biāo)識；在同一庫房內(nèi)，各種原料分開分類分架存放。

10衛(wèi)生負(fù)責(zé)人員應(yīng)加強(qiáng)庫存原料的日常檢查，如發(fā)現(xiàn)其變味變質(zhì)，應(yīng)及時(shí)處理；同時(shí)做好冰箱及庫房的清潔衛(wèi)生。11、加強(qiáng)對凍庫溫度顯示器及庫房內(nèi)設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，以防食品原料腐爛變質(zhì)。12、堅(jiān)持每日打掃一次庫房內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持良好的食品存放環(huán)境；并對凍庫定期進(jìn)行清洗、消毒、檢修，保證設(shè)備正常運(yùn)行。。

五、食品切配崗位衛(wèi)生管理制度1、加工前認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗、變質(zhì)或其他感官性異常的，不得加工使用。2、各種原料在使用前應(yīng)洗凈肉類、水產(chǎn)類、蔬菜、瓜果類、禽蛋類分開清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。3、易腐食品原料應(yīng)盡量縮短在常溫下的存放時(shí)間，加工后應(yīng)及時(shí)使用或冷藏。4、

切配好的半成品與原料分開并依據(jù)性質(zhì)分類存放，以避免污染。5、切配好的食品原料應(yīng)按照加工操作規(guī)程，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用。6、已盛裝食品原料的容器不得直接放在地面上。5、客人就餐前，對餐廳及時(shí)輸送鮮風(fēng)，保證餐廳空氣清新；客人用

餐完畢后，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)清理餐用具。6、當(dāng)顧客告知提供的食品確有感官性狀異?；蛘呖梢勺冑|(zhì)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即撤換該食品，并同時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)處理，

確保供餐安全衛(wèi)生。十一、餐、飲具清洗消毒衛(wèi)生管理制度1、餐、飲具的清洗消毒在洗碗間由專人負(fù)責(zé)操作。2、餐具的清洗消毒嚴(yán)格按照“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序進(jìn)行。3、采用洗碗機(jī)對餐、飲具進(jìn)行消毒時(shí)，漂洗過水溫度應(yīng)該在80攝式度以上。4、采用遠(yuǎn)紅外線消毒柜對餐、飲具消毒時(shí)，應(yīng)先將飲具清洗干凈，瀝水后放入柜內(nèi)，啟動電源開關(guān)，當(dāng)柜內(nèi)溫度上升到120攝氏度時(shí)消毒15-20分鐘。消毒過程中不能任意開關(guān)柜內(nèi)或添取餐、飲

具。

備注：“一刮”是指將剩余在餐具內(nèi)的食物殘?jiān)谷霃U物桶內(nèi)并刮干凈；“二洗”是將刮干凈的餐具用2%的熱堿水或在水中加入適量的食品洗滌劑清洗干凈；“三沖”是將經(jīng)清洗的餐具用流動水沖去殘留在餐具表面的堿液或洗滌劑；“四消毒”是將已清洗的餐具用不同的消毒方式殺滅餐具表面的病菌；“五保潔”是將洗凈消毒后的餐具存放到密閉的保潔柜中保持干凈。十二、

餐用具清洗消毒制度1

、餐飲用具的清洗消毒必須在潔凈區(qū)內(nèi)劃定專門區(qū)域進(jìn)行處理，其清洗消毒設(shè)施必須做到專用，嚴(yán)禁在餐飲具清洗消毒設(shè)施內(nèi)洗滌或放置其他任何物品。2

、必須使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑或消毒劑。3

、餐飲用具清洗消毒按以下要求處理：

A：采用物理法消毒（如煮沸、蒸汽消毒、紅外線消毒等），應(yīng)按照“一洗、二清、三消毒”的程序進(jìn)行處理，消毒時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制其溫度、壓力和時(shí)間。

B：采用化學(xué)消毒法消毒（如含氯制劑等化學(xué)藥品

消毒）的，應(yīng)按照“一洗、二清、三消毒、四沖洗”的程序進(jìn)行處理，

嚴(yán)格掌握消毒藥液配制的濃度、浸泡的方法和時(shí)間。4

、餐飲用具的清洗消毒應(yīng)做到表面光潔、無油漬、無異味、無藥液殘留，符合衛(wèi)生要求。5

、餐用具使用后應(yīng)及時(shí)洗凈，定位存放，保持清潔。消毒后的餐用具應(yīng)貯存在專用保潔柜內(nèi)備用，保潔柜應(yīng)有明顯標(biāo)記。6

、餐飲用具保潔要求：已清洗消毒好的餐、飲具在未使用前，必須將其存放于封閉的專用保潔柜內(nèi)，嚴(yán)防灰塵、不潔物、鼠、蠅等污染。餐飲具保潔柜內(nèi)禁止放置其他任何物品。十三、餐用具保潔衛(wèi)生管理制度1、貯存餐用具的保潔柜應(yīng)貼上明顯的標(biāo)記。2、經(jīng)過清洗消毒貯存在保潔柜內(nèi)的餐具，如果2天以上沒有使用，需要使用時(shí)必須重新洗凈消毒。3、餐具保潔柜在不存取物品時(shí)，一定要關(guān)緊柜門，定期對保潔柜進(jìn)行清洗，保持潔凈。4、嚴(yán)禁重復(fù)使用一次性餐、飲具。5、已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放，保潔柜內(nèi)不準(zhǔn)存放其他物品。十四、食品添加劑衛(wèi)生管理制度1、采購食品添加劑時(shí)必須索取衛(wèi)生許可證復(fù)印件和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明。2、存放食品添加劑應(yīng)做到專柜、專架、專人保管，定期檢查并及時(shí)清除過期、變質(zhì)的食品添加劑。3、使用前應(yīng)認(rèn)真閱讀食品添加劑產(chǎn)品說明書，不得超范圍使用。4、使用時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)量，不準(zhǔn)超量使用食品添加劑。5、禁止以掩蓋食品腐敗變質(zhì)或摻雜、摻假、偽造為目的而使用食品添加劑。十五、食品從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生常識1、“五病”調(diào)離：凡患有傷寒、痢疾、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病的，不得參加接觸直接入口食品的工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上調(diào)離崗位。2、個(gè)人衛(wèi)生“四勤”：勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗手、勤剪指甲、勤換衣服多刷洗。3、服務(wù)人員和廚師個(gè)人衛(wèi)生注意事項(xiàng)：

A、穿戴清潔的工作服、工作帽、頭發(fā)不外漏、不留長指甲、不涂指甲油、不佩帶首飾。

B、在工作開始前或工作中從事任何可能污染雙手活動后都應(yīng)洗手。

C、個(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。

D、食品處理區(qū)不得有抽煙和其他可能污染食品的行為。十六、

食品衛(wèi)生檢查制度

1、食品衛(wèi)生檢查由專人負(fù)責(zé)。2、定期對食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，或不定期對各部門的衛(wèi)生工作進(jìn)行巡視與檢查。3、食品衛(wèi)生質(zhì)檢報(bào)告出來后及時(shí)對餐飲各部門進(jìn)行通報(bào)。4、衛(wèi)生報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容為：具體的不合格的詳細(xì)說明、以及對當(dāng)事人的處罰結(jié)果和要求部門整改的意見。十七、食品衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度1、員工個(gè)人衛(wèi)生不符合衛(wèi)生管理要求，如：留長指甲、染發(fā)、戴首飾等行為，按酒店《員工手冊》處罰。2、員工不按要求參加酒店組織的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，每缺課1次，罰款

20元，并參加后期培訓(xùn)。3、食品周轉(zhuǎn)庫倉庫管理員以及吧臺管理員因?qū)κ称吩弦约熬扑⒉枞~等保管不善，造成食品過期、霉變、或食品標(biāo)識不全的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果的作降薪或開除處罰。4、廚師超范圍、超量使用食品添加劑和色素，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；對上述行為不及時(shí)改正的，作辭退或開除處理，并追究其上級主管負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。5、對新入職員工沒有健康證的沒發(fā)現(xiàn)1次直接對其上級主管罰款50元。6、在職老員工健康證過期未及時(shí)辦理健康證的，按酒店的處罰政策進(jìn)行處罰。7、餐飲部在年終評選出衛(wèi)生工作出色的部門1個(gè)，個(gè)人2名分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。十八、食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核制度1、每月底由總經(jīng)辦人事主管將新入職員工花名冊報(bào)給餐飲部食品衛(wèi)生管理員。2、食品衛(wèi)生管理員根據(jù)食品衛(wèi)生法規(guī)對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。3、培訓(xùn)后，對新入職員工進(jìn)行理論考試，合格后可以上崗工作，不合格者參加補(bǔ)考，仍不合格者參加下批考試。4、食品衛(wèi)生管理員不定期對在崗老員工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)在崗工作人員的衛(wèi)生意識。對不合格者調(diào)離工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)。十九、員工健康檢查管理制度1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)管在職員工的體檢工作。2、對新入職員工，堅(jiān)持先體檢后上崗的原則，對不符合相應(yīng)崗位健康要求的不予以錄用。3、發(fā)現(xiàn)體檢不合格者不允許辦入職手續(xù)，老員工體檢不合格者，立即調(diào)離其工作崗位，并做好相應(yīng)記錄。4、對于以種種理由推委不去體檢造成健康證過期的，按照過期10元

/天處罰，超過一周的按照20元/天處罰并按照“不服從上級工作安排”的過失累加處罰，并追究其上級主管的責(zé)任。二十、酒店傳染病報(bào)告制度1、一旦發(fā)現(xiàn)客人或員工有傳染病癥狀的疑似病人，有關(guān)人員應(yīng)立即告知酒店大堂，并將疑似病人送往海螺門診或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。。2、發(fā)現(xiàn)病人有38度以上高熱或上吐下瀉，并伴有嚴(yán)重脫水等癥狀必須迅速隔離，及時(shí)通知就醫(yī)，并報(bào)告酒店高層。3、經(jīng)醫(yī)院確診為非典、禽流感、霍亂等烈性傳染病，由酒店領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)疾病控制中心或衛(wèi)生行政主管部門。4、大堂應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)好患病人員的具體情況，并記錄在冊。5

、客房部PA組根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定及時(shí)做好發(fā)病及相鄰場所的消毒工作，酒店全體按衛(wèi)生部門的專業(yè)指導(dǎo)積極采取有效措施。二十一、酒店員工傳染病防治措施1、新入職的員工必須經(jīng)過衛(wèi)生知識培訓(xùn)取得衛(wèi)生部門有效健康證明后方可錄用。在職員工每年進(jìn)行一次健康檢查，取得衛(wèi)生部門有效健康證明后方可從事對客服務(wù)工作?？偨?jīng)辦應(yīng)規(guī)范員工健康證的管理工作，注意識別假證。2

、各部門應(yīng)不定期對對酒店各崗位進(jìn)行衛(wèi)生常識的基本培訓(xùn)，要求員工加強(qiáng)體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高員工免疫力，特別是做好酒店員工的乙肝預(yù)防接種工作。3、預(yù)防傳染源進(jìn)入酒店，凡是處在傳染隔離期或恢復(fù)期的員工或帶菌者必須在隔離期或治療后經(jīng)檢驗(yàn)為陰性，并有醫(yī)生診斷證明方可進(jìn)店上班，凡是有疑似傳染病癥狀的客人來店，應(yīng)好言婉拒。4、切斷傳播途徑，健全酒店環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持環(huán)境整潔，消滅蚊蠅、老鼠、蟑螂。酒店各崗位、對客區(qū)域經(jīng)常開窗通風(fēng)。5、在禽流感流行期間，不要密切接觸禽類，對雞肉等禽類食物應(yīng)徹底煮熟后食用，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持雙手清潔，勤洗手。6、在傳染病流行期間，酒店應(yīng)提供口服藥物或?qū)频旮鲄^(qū)域、員工宿舍等進(jìn)行消毒。7、員工體檢發(fā)現(xiàn)患有傷寒、痢疾、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病的，應(yīng)安排休假治療，治愈后才能回崗。8、加強(qiáng)傳染病預(yù)防教育工作，密切關(guān)注傳染病流行趨勢建立健全預(yù)防措施，采取有效的預(yù)防方法并加以落實(shí)，控制傳染病在酒