某保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)公司CIS導(dǎo)入方案分析

XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CIS導(dǎo)入提案報(bào)告卓越形象品牌傳播事業(yè)機(jī)構(gòu)E&I推動(dòng)小組二○○一年一月九日一、卓越形象公司簡(jiǎn)介二、XXCIS案組工作匯報(bào)三、成功CIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)四、XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司CIS導(dǎo)入策略五、XX公司CIS的心臟——MIS六、XX公司CIS的臉面——VIS七、XX公司CIS的雙手——BIS目錄一、卓越形象簡(jiǎn)介

卓越形象(EXIS)創(chuàng)立于1993年，由留美博士賈麗軍先生創(chuàng)辦，創(chuàng)辦四年，即榮獲南京市十佳廣告經(jīng)營(yíng)單位，目前以連續(xù)蟬聯(lián)四屆十佳、十強(qiáng)廣告經(jīng)營(yíng)單位。2000年?duì)I業(yè)額5000萬(wàn)。被國(guó)家工商總局、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)廣告公司100強(qiáng)。

2000年重組為中國(guó)卓越形象品牌傳播事業(yè)機(jī)構(gòu)。目前擁有南京創(chuàng)意公司、江蘇媒體傳播公司、上海廣告?zhèn)鞑ス?、影視中心、北京中央媒介?lián)絡(luò)處等8家下屬機(jī)構(gòu)。開(kāi)始了全國(guó)性廣告公司的運(yùn)作模式。

EXIS堅(jiān)持“本土廣告國(guó)際化”發(fā)展原則，摒棄一般良莠不齊公司的低級(jí)運(yùn)作方式，引鑒國(guó)際公司先進(jìn)技術(shù)，走專業(yè)化建設(shè)、品牌化服務(wù)的道路。從品牌管理、CIS規(guī)劃、科學(xué)媒體運(yùn)作、廣告創(chuàng)意、專業(yè)制作等綜合角度完成品牌管理及推廣。專業(yè)地位中國(guó)廣告協(xié)會(huì)直接會(huì)員國(guó)際廣告協(xié)會(huì)(IAA)中國(guó)分會(huì)會(huì)員中國(guó)廣協(xié)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員中國(guó)廣告公司100強(qiáng)江蘇省廣告協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位江蘇省營(yíng)銷協(xié)會(huì)執(zhí)行理事單位<<廣告導(dǎo)報(bào)>>理事單位<<廣告大觀>>理事單位專業(yè)成績(jī)亞太國(guó)際廣告作品展參展六屆全廣展金獎(jiǎng)六屆全廣展銀獎(jiǎng)六屆全廣展銅獎(jiǎng)七屆全廣展銀獎(jiǎng)廣州日?qǐng)?bào)廣告獎(jiǎng)金獎(jiǎng)中國(guó)政府公益獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)全國(guó)青年創(chuàng)意設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)大賽銅獎(jiǎng)中國(guó)廣告調(diào)研獎(jiǎng)表彰獎(jiǎng)成功客戶——牡丹汽車牡丹集團(tuán)，中國(guó)中巴車市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人，江蘇省大型企業(yè)。在這個(gè)出色的合作伙伴身上，灑下的卓越人精彩的創(chuàng)意。副品牌命名、標(biāo)志設(shè)計(jì)、金牌平面、獨(dú)到的欄目包裝、精典的CF、大氣的“牡丹汽車為中國(guó)女足中喝彩”策劃，讓牡丹新品—阿爾特名揚(yáng)天下。調(diào)查顯示，阿爾特知名度由近乎于零飆升至37%.作為中國(guó)電子行業(yè)馳名品牌，大型上市電子企業(yè)。其主導(dǎo)產(chǎn)品熊貓彩電一度被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D入困境。卓越形象為熊貓彩電策劃兩大型促銷活動(dòng)（全國(guó)市場(chǎng)“世紀(jì)彩神世紀(jì)歡樂(lè)送”和東北市場(chǎng)“買熊貓彩電，得千禧財(cái)運(yùn)”）為老品牌的市場(chǎng)推進(jìn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)彩電震動(dòng)不小。成功客戶——熊貓電子江蘇名牌企業(yè)紅豆集團(tuán)之品牌。品牌命名、VI設(shè)計(jì)、形象代言人包裝、電視廣告創(chuàng)意制作、專賣展廳設(shè)計(jì)、經(jīng)銷商會(huì)議召開(kāi)，卓越形象從無(wú)到有，完整包裝了一個(gè)新品牌。定貨會(huì)上，定貨客商熱情高漲，創(chuàng)下了新品牌摩托上市定貨數(shù)量之紀(jì)錄。成功客戶——?dú)W豹摩托

隆力奇集團(tuán)化妝品由卓越形象全面代理。品牌規(guī)劃、VIS重新整合、平面設(shè)計(jì)、影視、SP促銷都有精彩之處。99年底至今，市場(chǎng)活躍，人氣飆升。在全國(guó)范圍內(nèi)同行業(yè)不景氣的情況下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)300%，前景可觀。成功客戶——隆力奇中國(guó)移動(dòng)通信南京公司于2000年1月與卓越形象合作。中國(guó)移動(dòng)在本年度有大幅度革新。從建設(shè)良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌親和力，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模都有不俗表現(xiàn)。甚至切入到企業(yè)管理、員工教育、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)部分。卓越形象與中國(guó)移動(dòng)共同走過(guò)這競(jìng)爭(zhēng)激烈而又不平凡的道路。成功客戶——中國(guó)移動(dòng)通信江蘇省大型上市公司，老牌摩托機(jī)械公司。目前已與卓越形象簽下全年合約，從市場(chǎng)策略、品牌形象、廣告推廣都將有不俗表現(xiàn)。成功客戶——林海摩托二、XXCIS案組工作匯報(bào)整合一流成員，造就江蘇CIS典范企劃總監(jiān)：張百清，卓越形象執(zhí)行顧問(wèn)，資深CIS設(shè)計(jì)專家，臺(tái)灣企業(yè)形象（CIS）協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)。曾完整主持過(guò)康師傅、臺(tái)塑石油、華僑銀行等知名品牌的CIS導(dǎo)入。并被中央宣傳部聘請(qǐng)為高級(jí)干部講授CIS課程。藝術(shù)總監(jiān)：筱毅，卓越形象藝術(shù)總監(jiān)，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，國(guó)際廣告協(xié)會(huì)(IAA)中國(guó)分會(huì)會(huì)員。三屆全國(guó)廣告比賽評(píng)委，中國(guó)廣告法起草人。企劃執(zhí)行：夏建軍，卓越形象創(chuàng)意總監(jiān)，富有策略性思考的創(chuàng)意人。大學(xué)廣告專業(yè)畢業(yè)，曾任職臺(tái)灣智得溝通上海辦公室。作為重要力量參與隆力奇、牡丹汽車、歐豹摩托等品牌的全國(guó)品牌管理工作。曾在首屆全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)廣告大賽中獲銅獎(jiǎng)。企劃執(zhí)行：高詠，卓越形象E&I小組成員。無(wú)錫輕工業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)。曾服務(wù)永和大王集團(tuán)、佳格食品公司、廈門惠爾康食品公司、武漢嬌麗實(shí)業(yè)等企業(yè)品牌。美術(shù)執(zhí)行：袁煒，卓越形象美術(shù)總監(jiān)。南京藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)，六年廣告工作經(jīng)驗(yàn)。曾成功服務(wù)過(guò)摩托羅拉、中國(guó)移動(dòng)通信等客戶的創(chuàng)作設(shè)計(jì)工作。曾多次在全國(guó)廣告大賽中獲獎(jiǎng)。組長(zhǎng)：賈麗軍，卓越形象總經(jīng)理兼執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)，中國(guó)著名品牌專家。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，國(guó)際廣告協(xié)會(huì)(IAA)中國(guó)分會(huì)會(huì)員。曾成功主持過(guò)隆力奇、牡丹汽車、歐豹摩托等品牌的全國(guó)品牌管理工作。設(shè)計(jì)總監(jiān)：朱維理，卓越形象設(shè)計(jì)顧問(wèn)，資深CIS設(shè)計(jì)專家。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員。全國(guó)廣告比賽評(píng)委。曾主持多項(xiàng)國(guó)家慶典活動(dòng)的美術(shù)設(shè)計(jì)工作，如：建國(guó)50周年大慶的標(biāo)志設(shè)計(jì)。客戶服務(wù)：張靜，卓越形象（南京）創(chuàng)意公司總經(jīng)理助理。多年從事廣告工作，尤其擅長(zhǎng)客戶服務(wù)和媒介購(gòu)買工作。曾成功服務(wù)過(guò)中國(guó)移動(dòng)通信、隆力奇等知名品牌。資訊研究：張飛，卓越形象（江蘇）媒體傳播公司資深市場(chǎng)研究。河海大學(xué)廣告專業(yè)畢業(yè)。曾成功參與隆力奇、牡丹汽車、歐豹摩托等客戶的市場(chǎng)研究工作。曾獲中國(guó)首屆廣告調(diào)研獎(jiǎng)。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)調(diào)查保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)業(yè)CIS導(dǎo)入情況調(diào)查保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)業(yè)廣告表現(xiàn)情況調(diào)查南京、北京、上海三地消費(fèi)者調(diào)查圓形國(guó)內(nèi)同業(yè)標(biāo)志LogoReview-USA,Canada,UK國(guó)外同業(yè)標(biāo)志三、成功CIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)CIS是解決問(wèn)題的方法不是漂亮的文件。CIS設(shè)計(jì)很重要，但更重要的是設(shè)計(jì)完成后的導(dǎo)入。CIS是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)。四、XXCIS導(dǎo)入策略策略一：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)具有橋梁功能與專業(yè)化的服務(wù)性效益相結(jié)合之策略。策略二：秉持著中國(guó)傳統(tǒng)倫理誠(chéng)信美德與WTO入世后國(guó)際化營(yíng)運(yùn)相結(jié)合之策略。策略三：將XX企業(yè)品牌有計(jì)劃的推廣，盡速建立保戶對(duì)我品牌認(rèn)知和好感度的策略。五、XXCIS的心臟——MIS

MI在CIS中的作用行為識(shí)別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺(jué)識(shí)別MIS理念識(shí)別企業(yè)的心BISVIS1、經(jīng)營(yíng)信條；2、精神標(biāo)語(yǔ)；3、座右銘；4、企業(yè)性格；5、經(jīng)營(yíng)策略；6、市場(chǎng)戰(zhàn)略；7、定位戰(zhàn)略8、管理哲學(xué)9、推廣策略10、價(jià)值文化……傳統(tǒng)MIS操作標(biāo)語(yǔ)的羅列，口號(hào)的堆積。如何應(yīng)用？10余條口號(hào)，從領(lǐng)導(dǎo)到主管再到員工乃至普通消費(fèi)者，如何準(zhǔn)確傳播？！條理不順！口號(hào)彼此之間是何關(guān)系？如何承接，如何沿襲？大同小異！只是從不同角度在說(shuō)明同一個(gè)問(wèn)題，為了湊數(shù)而無(wú)病呻吟！一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心定位，用3到5句話凝練描述；二是用創(chuàng)意方法編寫員工理念守則，強(qiáng)化培訓(xùn)，并應(yīng)用于對(duì)人、對(duì)事、對(duì)公司、對(duì)自己的每一言行。解決之道一：給MIS界定簡(jiǎn)單易行的兩個(gè)層面：第一層面主要界定了了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)格言、企業(yè)警句、企業(yè)口號(hào)等基本要素。第二層面則創(chuàng)造性地提出“XX員工樹(shù)心論語(yǔ)”，通過(guò)八句口訣提出了對(duì)員工的要求，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)形象和作風(fēng)。對(duì)人對(duì)事對(duì)公司對(duì)自己經(jīng)營(yíng)理念MIS是屬于企業(yè)的，而企業(yè)的主人是員工。我們計(jì)劃先行提出MIS的初步方案，作為草案待議，拋磚引玉。然后，讓全體主管和員工參與到此中來(lái)，針對(duì)MIS內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議、修正和確認(rèn)。解決之道二：讓企業(yè)的員工最終來(lái)確定MIS的內(nèi)容一、MIS內(nèi)容經(jīng)大家討論，符合企業(yè)的實(shí)際和未來(lái)趨勢(shì)。二、代表了全員想法，是共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行容易。三、通過(guò)MIS大討論，提高企業(yè)全員對(duì)CIS的認(rèn)識(shí)和重視程度。四、真正體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)文化特質(zhì)。四大優(yōu)點(diǎn)：中文名稱釋義：“恒”，《辭海》釋：“長(zhǎng)久，固定不變”；“泰”，意為“安寧”也?！掇o?！丰專和ā捌桨病?。“XX”即為“永久安寧”之意。這既是XX對(duì)社會(huì)的祝福，也是XX對(duì)社會(huì)的承諾?！癤X”賦予人們一種穩(wěn)重、詳和、安穩(wěn)、國(guó)泰民安的意象。XX字意的內(nèi)涵方案1、HEARTEVER”HEARTEVERHEARTEVER“XX”英文名釋義：用“心”服務(wù)，才見(jiàn)至真至誠(chéng)；用“心”溝通，才能坦誠(chéng)相見(jiàn)。由英文“HEART（心）”和“EVER（永遠(yuǎn)）”兩個(gè)單詞合并而成，意味著以一顆永遠(yuǎn)真誠(chéng)熱情的心為投保人、保險(xiǎn)人服務(wù)。用心，努力讓您感動(dòng)。方案2、HONSTANTHONSTANTCONSTANTH由英文“CONSTANT（永久）”演變而來(lái)，“H”在字形上象征著“兩者之間由一個(gè)橋梁連接”，且對(duì)稱平衡。剛好與XX公司的經(jīng)紀(jì)服務(wù)特性不約而同。以直觀的視覺(jué)形象，泄露XX人的天機(jī)，詮釋XX致力溝通的永恒事業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)培育國(guó)人保險(xiǎn)意識(shí)締造最大保險(xiǎn)平臺(tái)引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)屬于初始發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)，國(guó)人保險(xiǎn)意識(shí)尚待培育。XX人不僅僅滿足于自身小我的發(fā)展，我們有信心，也有能力為“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”行業(yè)的發(fā)展作一個(gè)領(lǐng)頭人的角色。XX人不僅矢志于建設(shè)中國(guó)最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，而且要擔(dān)起啟蒙國(guó)人、引領(lǐng)行業(yè)的重任。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念利益共享兼濟(jì)天下利益共享。保險(xiǎn)人、投保人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)金融資本、產(chǎn)業(yè)資本和知識(shí)資本的共同增值和利益共享。企業(yè)、股東、員工之間利益共享。兼濟(jì)天下，是一種胸懷天下、悲天憫人的大境界，是一種知恩圖報(bào)的仁義；是力?！皣?guó)泰民安”的精神源頭。企業(yè)格言有理有情以知振業(yè)理，為法理、倫理、理性；情，為情義、情趣、情商有理有情，強(qiáng)調(diào)XX是一家規(guī)范、守法，又充滿情商和人情味的公司。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力在于專業(yè)知識(shí)，在“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”大行其道的今天，知識(shí)更加重要。以知振業(yè)，是振興企業(yè)、振興行業(yè)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的豪邁之氣。企業(yè)警句自己時(shí)時(shí)如履薄冰；客戶事事化險(xiǎn)為夷我一秒鐘的大意，將是客戶十年一百年的損失樹(shù)立一種生于憂患、死于安樂(lè)的憂患精神；樹(shù)立一種敬業(yè)愛(ài)崗的服務(wù)態(tài)度。正是因?yàn)樽约壕ぞむ掄挼木礃I(yè)態(tài)度，才能贏得客戶對(duì)XX的無(wú)限信賴。將客戶的利益作為警鐘，時(shí)刻警醒自己。XX何以存在，因?yàn)闀r(shí)刻信奉“客戶為上”。企業(yè)口號(hào)方案1我為橋梁用心保障突出保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)特性——橋梁溝通功能。再次突出“用心”在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中的作用。XX保障你我安心以專業(yè)的做法提供保戶最關(guān)切的保障服務(wù)。讓保戶獲得最大的安心效益。企業(yè)口號(hào)方案2XX員工“樹(shù)心論語(yǔ)”對(duì)保戶，精心勞作，排萬(wàn)難保平安；對(duì)盟友，同心同德，誠(chéng)相待創(chuàng)雙贏；對(duì)股東，盡心盡職，惜資源求增值；對(duì)輿論，虛心接受，勤改之常加勉；對(duì)社會(huì)，愛(ài)心回報(bào)，獻(xiàn)真情促文明；對(duì)顧問(wèn)，虔心請(qǐng)教，獲真知得發(fā)展；對(duì)同事，齊心協(xié)力，如兄弟似手足；對(duì)培訓(xùn)，專心專注，常憂患擔(dān)重任；對(duì)事業(yè)，恒心上進(jìn)，懷大志成偉業(yè)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展成功，時(shí)時(shí)刻刻比別人多一個(gè)心眼是關(guān)鍵。用心去溝通，細(xì)心去工作、專心去學(xué)習(xí)……，為此，從企業(yè)英文名稱、到MIS理念識(shí)別，再到BIS行為識(shí)別系統(tǒng)，我們都強(qiáng)調(diào)提出了關(guān)于“心”的理論。希翼它在某種程度上將成為企業(yè)一種管理理念上的圖騰。如小天鵝的“末日管理”，海爾的“日清日高”。所謂十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，因而我們提出“樹(shù)心論語(yǔ)”“樹(shù)心工程”，以此激勵(lì)員工。心精同專恒盡齊愛(ài)虛六、XXCIS的臉面——VIS標(biāo)志所應(yīng)蘊(yùn)涵的寓意：（以重要次序從前到后）1）XX，恒，恒久也，泰，安寧也。2）經(jīng)紀(jì)，連接保戶和保險(xiǎn)公司的橋梁。3）保險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)，安穩(wěn)承諾。4）中國(guó)本土文化底蘊(yùn)與國(guó)際化接軌。5）其他MIS中企業(yè)文化元素的體現(xiàn)。VIS創(chuàng)作的策略思考標(biāo)志的發(fā)展方向：方向一、在傳統(tǒng)文化中找出一個(gè)象征圖案，通過(guò)現(xiàn)代的表現(xiàn)手法，高度凝練出標(biāo)志。方向二、用XX的文字作為基礎(chǔ)元素，進(jìn)行視覺(jué)的變異或重組。方向三、用寓意的各種象征，直接用組合的方式構(gòu)成標(biāo)志的縮影。以中國(guó)傳統(tǒng)的吉祥圖案“如意”紋樣為主體，一來(lái)表示企業(yè)的吉祥、幸運(yùn)、日后自然、高速發(fā)展。二寓保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為投保戶提供平安如意的服務(wù)，使投保人有“履而泰，然后安”（〈易序卦〉）的寓意?！叭缫狻奔y樣由兩條小云彩相合狀及外圈圍合狀，暗寓“一人為眾，眾人為一”的保險(xiǎn)業(yè)互濟(jì)互助的特性，下側(cè)半弧將其相連，似保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在投保人和保險(xiǎn)公司間的中介橋梁作用。整個(gè)“如意”圖案端莊、平穩(wěn)，有穩(wěn)定感，誠(chéng)信趕、規(guī)范感，很準(zhǔn)確地表達(dá)了XX高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的內(nèi)在概念對(duì)客戶的承諾。顏色設(shè)計(jì)搭配：紅色代表發(fā)展、圓滿、領(lǐng)先，綠色代表平安、誠(chéng)信、規(guī)范祥云一朵襯托一輪滿月。日月星辰自古以來(lái)就是“永恒”的象征。祥云，安泰，吉祥之意。巧妙扣中“XX”公司名稱。但愿人長(zhǎng)久，此事古難全。正如保險(xiǎn)行業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)存在。但一朵祥云巧妙相伴，象征XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)給客戶送去安泰和吉祥。太陽(yáng)、地球和月亮，三者之間，只有月亮最寂靜無(wú)華，從不與人爭(zhēng)風(fēng)，默默擔(dān)當(dāng)太陽(yáng)和地球的溝通橋梁。這正是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)連接投保人和保險(xiǎn)人的真實(shí)寫照。印鑒，從民間指紋為記到政府機(jī)構(gòu)公章，歷來(lái)都是“信賴”的象征。采用印鑒作為標(biāo)志主體元素，與XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司“穩(wěn)重、值得信賴”之企業(yè)形象不謀而合。以篆書之“恒”作為標(biāo)志內(nèi)容，用最具有歷史底蘊(yùn)和美感的中國(guó)文字，突出“XX”的企業(yè)名稱，強(qiáng)調(diào)與其他公司不同的企業(yè)文化。整體標(biāo)志設(shè)計(jì)，凝練大方，穩(wěn)重有力，極具大型企業(yè)的莊重感。H”“T”XX英文名稱首寫字母，構(gòu)成了一個(gè)莊嚴(yán)挺立的人。以人形連接兩邊，作為溝通管道和橋梁，象征XX公司“經(jīng)紀(jì)”行業(yè)特性。中文品自隱含其中，象征XX公司品質(zhì)為先，人品為先的企業(yè)作風(fēng)。外圓內(nèi)方，穩(wěn)健大方，與中國(guó)傳統(tǒng)文化遙想呼應(yīng)的現(xiàn)代美，也正是保險(xiǎn)類企業(yè)莊重穩(wěn)健的象征。H以人形為主體的標(biāo)志，顯著的表現(xiàn)了XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司“以人為本，情商至上”的企業(yè)文化精神。摘星圖案，象征著XX公司為了投保人利益，奮斗自然，改造自然的決心。幫客戶最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。摘星人穩(wěn)健向上，預(yù)示了XX公司未來(lái)的蓬勃發(fā)展。整體標(biāo)志設(shè)計(jì)具有未來(lái)感，且利于國(guó)際化和人性化溝通。CIS的應(yīng)用手冊(cè)的說(shuō)明應(yīng)用手冊(cè)必須根據(jù)企業(yè)自身情況量身定做并且落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要不斷補(bǔ)充。七、XXCIS的雙手——BIS傳統(tǒng)BIS操作1、企業(yè)診斷2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3、技術(shù)發(fā)展4、生產(chǎn)運(yùn)作5、干部教育6、環(huán)境規(guī)劃7、員工培訓(xùn)8、質(zhì)量控制9、福利保障……包羅萬(wàn)象，不得要領(lǐng)！作為一間外腦公司，能力畢竟有限，真的懂這么多嗎？保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，業(yè)內(nèi)人士尚且要摸著石頭過(guò)河，其他公司能幫它寫出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)發(fā)展？洋洋灑灑，無(wú)法執(zhí)行！因?yàn)楸旧聿痪哂嗅槍?duì)性當(dāng)然無(wú)法執(zhí)行。導(dǎo)入不力，形同需設(shè)！BIS本來(lái)是導(dǎo)入的重要力量，但停留在紙面上的文件根本無(wú)法指導(dǎo)CIS的導(dǎo)入。三大問(wèn)題：解決之道對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工的教育訓(xùn)練，強(qiáng)化將CIS的理念深入到員工的行為之中對(duì)外：IMC整合企業(yè)形象的傳播，強(qiáng)化將CIS的理念深入到消費(fèi)者的觀念之中XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)“樹(shù)心工程”對(duì)內(nèi)通過(guò)大張旗鼓的總動(dòng)員大會(huì)，鼓動(dòng)人心，積蓄士氣。給新生的XX塑造一個(gè)良好的開(kāi)端。將企業(yè)前景規(guī)劃、CI體系導(dǎo)入的必要性、XXCI、MIS議案等全面展示給員工，讓員工對(duì)企業(yè)有個(gè)清晰了解，提高重視程度。一、提高關(guān)注階段：全員總動(dòng)員針對(duì)專業(yè)公司提交的MIS內(nèi)容，全員進(jìn)行大討論，提高員工熱情，體現(xiàn)員工心聲，為MIS的執(zhí)行提供前期基礎(chǔ)。二、理念認(rèn)同階段：MIS大討論我心中的XX演講企業(yè)怎么發(fā)展？如何更好地服務(wù)？XX如何贏得市場(chǎng)？XX如何規(guī)劃自己？最終取決于員工的行為?！拔倚闹械腦X”演講，將全員的思想見(jiàn)解進(jìn)行一次廣泛的、開(kāi)誠(chéng)布公的、互動(dòng)的碰撞，通過(guò)此階段的交流、醞釀，讓全體員工對(duì)企業(yè)理念有更深刻的體驗(yàn)。三、知行合一階段：專業(yè)技術(shù)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，專業(yè)技能相當(dāng)重要。樹(shù)立高效、專業(yè)、訓(xùn)練有素的形象，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的基本條件。專業(yè)技術(shù)營(yíng)，將XX的理念落實(shí)專業(yè)技能中，以技能訓(xùn)練、技能競(jìng)賽在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種良好的工作素養(yǎng)，同時(shí)也形成一種用人唯賢的“賽馬”氛圍。服務(wù)提升營(yíng)XX人應(yīng)該如何去服務(wù)？如何提練出一套屬于XX人自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？服務(wù)心態(tài)怎么擺正？這都需要XX人去摸索、提煉、規(guī)范。服務(wù)提高營(yíng)，將“XX”關(guān)于服務(wù)的詮釋，落到實(shí)處。通專業(yè)的培訓(xùn)將XX服務(wù)觀滲透到員工心中，通過(guò)互動(dòng)的訓(xùn)練讓XX人心領(lǐng)神會(huì)。通力合作營(yíng)團(tuán)隊(duì)的力量如要綻放她的無(wú)窮魅力，需要一套行之有效的、規(guī)范的合作體系，更需要相互間的默契、理解、寬容。在觀念上達(dá)成一致，培養(yǎng)默契、愉快的工作氛圍。將XX人的文化凝結(jié)成眾志成城，無(wú)堅(jiān)不摧的合作觀。四、合力挺進(jìn)階段：誓師大會(huì)、授旗儀式通過(guò)前階段的系統(tǒng)訓(xùn)練，全員的CIS意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)均得到了強(qiáng)化。現(xiàn)通過(guò)“宣誓、授旗”形式進(jìn)一步鼓舞士氣，并把責(zé)任下放到他們的肩上，讓他們?cè)谑袌?chǎng)上去奮力馳騁。IMC整合企業(yè)形象傳播對(duì)外在CIS確立的初期，通過(guò)一系列的發(fā)表活動(dòng)，如發(fā)布酒會(huì)、媒體配合及員工檢閱進(jìn)行集中式的傳播，告知企業(yè)導(dǎo)入CIS。在公眾形象方面，我們將結(jié)合業(yè)內(nèi)地位的樹(shù)立及對(duì)業(yè)界外的傳播，確立XX在行業(yè)內(nèi)及公眾面前的形象。廣告方面將通過(guò)大眾媒體進(jìn)行傳播，同時(shí)配合事件行銷進(jìn)一步的推動(dòng)企業(yè)整體形象的推廣。CIS發(fā)表酒會(huì)以酒會(huì)的形式進(jìn)行CIS發(fā)布，邀請(qǐng)政府、客戶、協(xié)力體、同行及相關(guān)行業(yè)對(duì)XX的成立有所關(guān)注，并對(duì)XX的企業(yè)理念有了解認(rèn)知。CIS發(fā)表廣告同期進(jìn)行媒體配合，加強(qiáng)對(duì)受眾的傳播，在消費(fèi)者層面宣揚(yáng)企業(yè)精神及建立對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，以期為今后的中長(zhǎng)期滲透做伏筆。CIS發(fā)表員工廣場(chǎng)巡演員工于市民廣場(chǎng)巡演，邀請(qǐng)省政府領(lǐng)導(dǎo)檢閱。則是進(jìn)一步造勢(shì)，擴(kuò)大影響，以配合大眾媒體的傳播效果。CIS發(fā)表：PR公共關(guān)系：成立XX育人文教基金會(huì)基金會(huì)的成立可以建立良好的公眾形象，一方面持續(xù)加強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，另一方面可以以此傳達(dá)XX公司“利益共享，兼濟(jì)天下”的理念。電視欄目、報(bào)紙專欄電視欄目與報(bào)紙專欄的配合是為了對(duì)大眾消費(fèi)群體進(jìn)行深層滲透。以普及推廣保險(xiǎn)知識(shí)的落實(shí)，使受眾對(duì)XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)能力及為民眾求福的行為有進(jìn)一步的共識(shí)與認(rèn)同，并對(duì)XX留下深刻良好的印象。AD廣告：通過(guò)管理、財(cái)務(wù)、金融類雜志；報(bào)紙；電視；戶外；車身；不斷宣傳企業(yè)形象，將企業(yè)的理念逐漸深入人心。EVENT事件行銷：借由聯(lián)歡會(huì)的舉辦，通過(guò)媒體運(yùn)作進(jìn)行廣為人知的宣傳，擴(kuò)大XX的認(rèn)知度和提升親和力。在聯(lián)歡會(huì)時(shí)，有計(jì)劃性的寓教于樂(lè)，將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的基本知識(shí)向觀眾傳播?！癤X千年迎新春”大型聯(lián)歡會(huì)行為識(shí)別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺(jué)識(shí)別MIS理念識(shí)別企業(yè)的心BISVIS謝謝各位！卓越形象E&I推動(dòng)小組愿與XX共創(chuàng)美好未來(lái)！年度工作總結(jié)匯報(bào)ANNUALWORKREPORTSUMMARY信托業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新研究上海國(guó)際信托投資有限公司王信舉目錄信托業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究01信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究——兩項(xiàng)導(dǎo)致信托業(yè)務(wù)突破性發(fā)展的重大革新02信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例分析03信托業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究一般理解政策與法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀一般特點(diǎn)發(fā)展桎梏信托的一般理解以信為本以誠(chéng)治業(yè)誠(chéng)即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)，信即守承諾、講信用，講誠(chéng)信就是要守諾、踐約、無(wú)欺。如果有人要問(wèn)英國(guó)人在法學(xué)領(lǐng)域取得的最偉大、最獨(dú)特的成就是什么，那就是歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展起來(lái)的信托理念…這不是因?yàn)樾磐畜w現(xiàn)了基本的道德原則，而是因?yàn)樗撵`活性，它是一種具有極大彈性和普遍性的制度?！?guó)法學(xué)家梅特蘭信托的應(yīng)用范圍可與人類的想像力相媲美?！绹?guó)信托法權(quán)威斯科特信托的一般理解貫通貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)投資的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)最好的非IPO投資銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)信托制度框架下突出的財(cái)產(chǎn)管理功能和資金融通功能政策與法律環(huán)境法律框架逐步完善《信托法》（2001.10）——信托法律制度體系的基本法《信托投資公司管理辦法》（2002.6）——信托投資公司的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范《信托投資公司資金信托業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（2002.7）——信托主體業(yè)務(wù)的規(guī)范分類監(jiān)管辦法即將出臺(tái)，諸多單項(xiàng)條例即將出臺(tái)——信托證券專用帳戶、信托公司及業(yè)務(wù)信息披露、房地產(chǎn)信托、信托公司治理指引、內(nèi)控指引和信托核算等政策與法律環(huán)境監(jiān)管思路逐步明晰信托公司分類監(jiān)管原則、屬地監(jiān)管原則協(xié)調(diào)規(guī)劃，統(tǒng)一監(jiān)管尚需加強(qiáng)發(fā)展現(xiàn)狀目前重新登記后的信托公司共59家，截至6月底，信托從業(yè)人員4600人近三年來(lái)，集合資金信托計(jì)劃1053個(gè)，大部分獲得了成功，信托公司接受管理的信托財(cái)產(chǎn)總額已近2000億元人民幣。84%的信托財(cái)產(chǎn)為資金信托，財(cái)產(chǎn)信托業(yè)務(wù)開(kāi)始呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)?！y監(jiān)會(huì)非銀部主任高傳捷，中國(guó)長(zhǎng)沙信托論壇(2004.10）一般特點(diǎn)由單一信托到集合信托由資金信托向財(cái)產(chǎn)信托過(guò)渡運(yùn)用范圍由單一領(lǐng)域到多領(lǐng)域運(yùn)用工具由單一向多種工具相結(jié)合發(fā)展桎梏信托登記信托稅收信托會(huì)計(jì)信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究?jī)身?xiàng)導(dǎo)致信托業(yè)務(wù)突破性發(fā)展的重大革新信托內(nèi)部信用增級(jí)信托制度框架下的所有權(quán)解析內(nèi)部信用增級(jí)外部信用增級(jí)由第三方提供信用擔(dān)保，提供者包括政府、專業(yè)保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)的財(cái)務(wù)公司等，增級(jí)工具主要有：政府承諾函、保險(xiǎn)、企業(yè)擔(dān)保、現(xiàn)金抵押帳戶和信用證等。信托內(nèi)部信用增級(jí)利用基礎(chǔ)資產(chǎn)產(chǎn)生的部分現(xiàn)金流來(lái)實(shí)現(xiàn),可避免利用外部信用增級(jí)工具較容易受信用增級(jí)提供者信用等級(jí)下降風(fēng)險(xiǎn)的影響的風(fēng)險(xiǎn)。增級(jí)工具主要有：構(gòu)建優(yōu)先/次級(jí)結(jié)構(gòu)、利差帳戶和超額抵押等。優(yōu)先/次級(jí)結(jié)構(gòu)就是根據(jù)一定的原則和需求，將信托或資產(chǎn)支撐的證券產(chǎn)品的收益權(quán)分為不同信用品質(zhì)的檔級(jí)，不同檔級(jí)的受益權(quán)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、享有利益及利益分配或退出的順序有區(qū)別。內(nèi)部信用增級(jí)——構(gòu)建優(yōu)先/次級(jí)結(jié)構(gòu)遵照風(fēng)險(xiǎn)和收益相匹配的原則，通過(guò)組合策略，向選擇不同風(fēng)險(xiǎn)-收益結(jié)構(gòu)特征的投資者分配不同現(xiàn)金流的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，能保證不同層次受益權(quán)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金流匯總能夠復(fù)原為項(xiàng)目整體的現(xiàn)金流，擺脫了項(xiàng)目本身性質(zhì)以及外部信用擔(dān)保的制約，而僅僅依賴于項(xiàng)目自身權(quán)利和義務(wù)的重新分配就能在最大程度上保障優(yōu)先收益的實(shí)現(xiàn)。可保障那些偏好于穩(wěn)定收益的投資者能夠在總體收益狀況不是太好的情況下也能獲得較穩(wěn)定收益，同時(shí)使風(fēng)險(xiǎn)偏好型投資者在總體收益情況較差時(shí)自愿讓渡財(cái)產(chǎn)以補(bǔ)貼保本型投資者，而在總體收益較好時(shí)獲得獨(dú)享較高收益的權(quán)利。信托制度框架下的所有權(quán)解析英美法系和大陸法系所有權(quán)制度的基本涵義中國(guó)信托法律框架下的所有權(quán)概念簡(jiǎn)析信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例研究某國(guó)企國(guó)有股權(quán)退出信托解決方案華融資產(chǎn)管理公司不良資產(chǎn)證券化項(xiàng)目某酒店式公寓收購(gòu)項(xiàng)目信托解決方案某國(guó)企改革信托解決方案項(xiàng)目情況根據(jù)有關(guān)部門對(duì)某大型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組的指示，經(jīng)方案慎重比選，該企業(yè)欲將其下屬某子公司通過(guò)信托方式轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓資金作為重組基金，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)在該公司的退出。經(jīng)研究，決定發(fā)起集合資金信托計(jì)劃，用于受讓該企業(yè)持有的下屬公司的股權(quán)。信托計(jì)劃分別向優(yōu)先投資者、普通投資者和戰(zhàn)略投資者募集，并重組董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，選聘經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)在信托計(jì)劃項(xiàng)下設(shè)立特別委員會(huì)（由部分普通投資者和戰(zhàn)略投資者根據(jù)投資規(guī)模的大小派員參加的投資人代表大會(huì)組織）以應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的重大以外問(wèn)題。

某國(guó)企改革信托解決方案簡(jiǎn)要分析本項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是創(chuàng)造性地運(yùn)用了信托法律框架下的所有權(quán)的可分拆性和內(nèi)部信用增級(jí)來(lái)探索國(guó)有企業(yè)改革之路。同時(shí)，該項(xiàng)目通過(guò)改組董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，選聘經(jīng)營(yíng)者（職業(yè)經(jīng)理人），對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，并在信托計(jì)劃項(xiàng)下設(shè)計(jì)特別委員會(huì)，以應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的意外及重大事項(xiàng)的決策，創(chuàng)造性地將信托框架下的公司治理結(jié)構(gòu)予以完善，同時(shí)滿足了市場(chǎng)上各類投資者的收益及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期。華融不良資產(chǎn)證券化項(xiàng)目項(xiàng)目情況2003年6月,華融資產(chǎn)管理公司將涉及全國(guó)22個(gè)省市256戶企業(yè)的132.5億元人民幣債權(quán)資產(chǎn)組成一個(gè)資產(chǎn)包，委托給中信信托設(shè)立財(cái)產(chǎn)信托，期限為3年，優(yōu)先級(jí)受益權(quán)的預(yù)計(jì)收益率為4.17%。信托設(shè)立后，華融將全部信托受益權(quán)分為優(yōu)先級(jí)受益權(quán)和次級(jí)受益權(quán)，其中10億元優(yōu)先受益權(quán)主要轉(zhuǎn)讓給機(jī)構(gòu)投資