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文檔簡介
第六章護(hù)理工作中的語言溝通第一節(jié)語言溝通的基本知識、語言溝通的含義語言溝通(verbalcommunication)是指溝通者出于某種需要,運(yùn)用有聲語言或書面語言傳遞信息、表情達(dá)意的社會活動第一節(jié)語言溝通的基本知識(一)語言溝通的原則1.尊重性原則2通俗性原則3科學(xué)性原則4委婉性原則5嚴(yán)肅性原則6真誠性原則Z,幽默性原則第一節(jié)語言溝通的基本知識(二)語言溝通的注意事項(xiàng)(1)交往中宜選的話題1話題的選擇(2)禁忌的話題第一節(jié)語言溝通的基本知識(二)語言溝通的注意事項(xiàng)(1)不宜打斷(2)不宜補(bǔ)充2語言溝通“四不宜”1(3)不宜質(zhì)疑(4)不宜糾正
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