國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實(shí)習(xí)報告

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)報告專業(yè)： 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班級：0801班姓名：張辰學(xué)號:0508109128指導(dǎo)教師： 鄭懷瑾老師實(shí)習(xí)單位：鷹博（廈門）企業(yè)經(jīng)管咨詢有限公司2011年09月06日一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課之后所進(jìn)行的實(shí)踐教案環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)技術(shù)方案的組成部分。深入社會、企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和調(diào)研，使學(xué)生了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步加深對理論知識的綜合理解，提高對專業(yè)的整體認(rèn)識并獲得新的知識和技能，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知能力、動手能力和創(chuàng)新能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容學(xué)生應(yīng)當(dāng)在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，圍繞可自找外貿(mào)代理制企業(yè)、工貿(mào)一體化企業(yè)、涉外政府經(jīng)濟(jì)經(jīng)管部門、商業(yè)銀行涉外崗位、船務(wù)貨代公司、報關(guān)報檢行、海關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等組織，并就下列內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí)：.了解國家有關(guān)進(jìn)出口經(jīng)管的現(xiàn)行規(guī)定，熟悉關(guān)稅政策、出口退稅政策、外匯政策等重要的國際貿(mào)易法律法規(guī)；.熟悉并掌握進(jìn)出口交易的基本程序和主要操作技能。在實(shí)習(xí)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)對外貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、出口報價及核算、交易條件的磋商、進(jìn)出口合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報檢通關(guān)、信用證的審核與修改及貿(mào)易單證的制作與審核；.培養(yǎng)運(yùn)用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電、簽訂合同和制作單證的技能；.了解外貿(mào)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和有關(guān)經(jīng)管制度。三、實(shí)習(xí)要求以實(shí)習(xí)單位為課堂，在具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)管人員指導(dǎo)下，認(rèn)真完成專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)努力做到：1、自覺遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的實(shí)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定時間進(jìn)行實(shí)習(xí)，不得提前結(jié)束實(shí)習(xí)，但可以在實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師同意下延長實(shí)習(xí)時間。2、遵守實(shí)習(xí)單位的勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念，與實(shí)習(xí)指導(dǎo)師傅和實(shí)習(xí)單位搞好關(guān)系。3、嚴(yán)格保密實(shí)習(xí)中悉知的商業(yè)秘密。借閱實(shí)習(xí)單位提供的各類文件、數(shù)據(jù)等資料，必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定妥善保管，用畢完整歸還。4、虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，認(rèn)真求教；樹立良好的精神風(fēng)貌，維護(hù)學(xué)校、系及其專業(yè)的聲譽(yù)，遵守各項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范，提高職業(yè)素養(yǎng)，不得向?qū)嵙?xí)單位提出不恰當(dāng)?shù)拇鲆蟆?、善于歸納總結(jié)并吸取實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，尊重實(shí)習(xí)單位員工。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，撰寫實(shí)習(xí)報告。6、實(shí)習(xí)期間，注意應(yīng)經(jīng)常與學(xué)校指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，及時匯報實(shí)習(xí)情況，聽取老師對實(shí)習(xí)過程的指導(dǎo)與建議。四、實(shí)習(xí)時間及程序?qū)嵙?xí)時間為第19/20周還有暑假兩周，共四周時間。實(shí)習(xí)程序如下：1.實(shí)習(xí)出發(fā)前,仔細(xì)研讀實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，并在校接受專業(yè)實(shí)習(xí)動員教育。2赴實(shí)習(xí)單位開始正式實(shí)習(xí)，為期四周。3.實(shí)習(xí)結(jié)束撰寫實(shí)習(xí)報告，并提交實(shí)習(xí)鑒定書、實(shí)習(xí)報告、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)心得體會。五、企業(yè)介紹鷹博(廈門)人力資源服務(wù)有限公司鷹博獵頭(inbcnExecutiveSearch)：我們是一家專注于高端職位，高端人才的專業(yè)獵頭招聘服務(wù)公司。公司總部位于特區(qū)廈門，并上海、深圳、東莞、杭州等城市設(shè)立了代表處。做為一家追求卓越的人力資源服務(wù)公司,鷹博獵頭(inbcnExecutiveSearch)長期關(guān)注國內(nèi)外職業(yè)經(jīng)理人的成長，促進(jìn)海峽西岸職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化和專業(yè)化，為更多的本土企業(yè)和高級人才搭建一個互動交流平臺。我們長期專注于中國地產(chǎn)，IT電子、體育服飾和金融保險等核心產(chǎn)業(yè)。充分利用強(qiáng)大的顧問隊(duì)伍，優(yōu)勢的資源整合，并匯聚相關(guān)行業(yè)權(quán)威專家的智慧，讓人力資源達(dá)到最優(yōu)化的配置，發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為海峽西岸本土企業(yè)提供中高級人才的戰(zhàn)略解決技術(shù)方案。鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）的服務(wù)優(yōu)勢：（1）、龐大而有效的人才資源：鷹博獵頭擁有專業(yè)的行業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。利用多種有效途徑搜獵整合潛在目標(biāo)的中高級人才資源，組建了龐大的高端人才數(shù)據(jù)庫，能在短時間內(nèi)“快速解決企業(yè)的人才需求”。我們的顧問每周積極主動的向合作企業(yè)溝通獵聘進(jìn)度，推動招聘進(jìn)程，遇到難找的職位從不放棄，直到為企業(yè)覓到合適的人才為止，共創(chuàng)雙贏。（2）、專業(yè)并積極的顧問團(tuán)隊(duì)：鷹博獵頭的顧問均受過專業(yè)嚴(yán)格的培訓(xùn)，有豐富的人才交流及企業(yè)人力資源經(jīng)管經(jīng)驗(yàn)，他們來自各大知名企業(yè)，受過良好的高等教育，經(jīng)過多年行業(yè)歷練，有豐富的企業(yè)運(yùn)作和人力資源經(jīng)管工作背景。在人才考核與評估等方面有獨(dú)特敏銳的觸覺和豐富的經(jīng)驗(yàn)，及時、準(zhǔn)確的把握客戶所需要的信息和人才，具備良好的敬業(yè)精神和周到的客戶服務(wù)意識。專注于行業(yè)的復(fù)合人才專項(xiàng)業(yè)務(wù)：鷹博獵頭的顧問富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識，按不同行業(yè)客戶需求和不同地理區(qū)域劃分，能夠更好地理解客戶的運(yùn)作和競爭態(tài)勢，并借此提高了服務(wù)能力。我們經(jīng)過多年的積累與努力，服務(wù)的客戶涉及房地產(chǎn)業(yè)，IT軟件業(yè)、服飾業(yè)和制造業(yè)。專業(yè)的人才甄選測評隊(duì)伍：為了能對人才進(jìn)行客觀、全面、系統(tǒng)的評估，我們有一支專業(yè)的測評隊(duì)伍和科學(xué)的測評工具。通過對公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、崗位素質(zhì)、能力要素等進(jìn)行系統(tǒng)分析，全方位、多角度、多方位的對人才進(jìn)行綜合測試，包括專業(yè)素質(zhì)、心理、性格、領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力及職業(yè)傾向等，以保證被推薦人能夠適應(yīng)企業(yè)需求并長期穩(wěn)定地工作。借助定性與定量相結(jié)合的測評工具，幫助提高企業(yè)人事決策的有效性和科學(xué)性。鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）的服務(wù)工程規(guī)范獵頭服務(wù)：1）服務(wù)方式：根據(jù)客戶提供的職位需求，對企業(yè)進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，充分了解企業(yè)的實(shí)際情況和用人需求；利用鷹博獵頭全方位的人才尋訪渠道，通過專業(yè)的人才評價技術(shù)對人才進(jìn)行測評及篩選，為客戶獵取最適合的人才；適用企業(yè)：尋訪職位少于3個的穩(wěn)定性企業(yè)或小規(guī)模成長型企業(yè)。年度獵頭服務(wù)：服務(wù)方式：根據(jù)客戶提供的職位需求，對企業(yè)進(jìn)行相關(guān)考察，充分了解企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度用人需求；利用鷹博人才數(shù)據(jù)庫全方位的人才尋訪渠道，通過專業(yè)的人才評價技術(shù)對人才進(jìn)行測評及篩選，為客戶獵取最適合的人才。與此同時，組建專職的工程團(tuán)隊(duì)為客戶預(yù)先構(gòu)建儲備人才庫，以保障客戶戰(zhàn)略實(shí)施時的人才供給，確保企業(yè)人資快速響應(yīng)。適用企業(yè)：職位(或人數(shù))需求較多的優(yōu)秀企業(yè)，比如新籌建公司、發(fā)展勢頭良好且長期需要補(bǔ)充人才的企業(yè)、集團(tuán)公司和計(jì)劃組織變革企業(yè)。定向挖角服務(wù)：服務(wù)方式：由客戶指定具體人選或目標(biāo)企業(yè)，由才獵天下高級尋訪顧問采用專業(yè)的尋訪方法，充分利用人脈資源及尋訪網(wǎng)絡(luò)，通過專業(yè)的人才評價技術(shù)對人才進(jìn)行評價，為客戶將合適的人選納為己用。適用企業(yè)：有較好知名度或良好發(fā)展前景的企業(yè)、有具體人選不方便直接聘用的企業(yè)。鷹博獵頭(inbcnExecutiveSearch)服務(wù)流程初步委托招聘：委托方需填寫由鷹博獵頭統(tǒng)一提供的“招聘委托書及職位說明書”，并提供企業(yè)背景資料及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并予以簽署確認(rèn)。職位分析："鷹博獵頭"根據(jù)委托方的需要，分析每一職位的人才分布情況及尋訪獵取的難易程度。初步了解委托方的背景、企業(yè)文化、薪資福利，及該企業(yè)的組織架構(gòu)等，深度訪談委托方經(jīng)理人，分析該職務(wù)人選應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、個性特征、行為風(fēng)格、專業(yè)技能、工作履歷，以及形象氣質(zhì)等方面的要求。為尋求最佳的匹配進(jìn)行有效地溝通。簽定委托合同：無任何異議后，達(dá)成一致，雙方簽定服務(wù)合同確定合作關(guān)系。簽定合同后正式啟動此項(xiàng)服務(wù)。尋訪行動：從我們的人才庫中篩選并啟動特定區(qū)域或行業(yè)的兼職獵手和信息采集顧問，針對性地進(jìn)行人才訪尋，根據(jù)需要保持與委托方的溝通和討論，進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的甄選、調(diào)查等，確保為客戶提供最適用的候選人員名單。高級人才初試及綜合測評：對通過尋訪采集到的入圍者，本公司將安排初試（對較遠(yuǎn)區(qū)域的候選人將安排遠(yuǎn)程面試），對初試合格者進(jìn)行多層面、多方位及有針對性的綜合測試，包括專業(yè)素質(zhì)、心理、性格、領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力及職業(yè)傾向等專業(yè)測試，以確保被推薦人能夠適應(yīng)委托方需求并長期穩(wěn)定地工作。委托方復(fù)試：依據(jù)測試結(jié)果對適合的人選以保密方式提交給委托方，委托方根據(jù)本公司推薦的人選資料，進(jìn)行面試、復(fù)審。錄用：由本公司推薦的候選者，經(jīng)用人單位復(fù)試并通過、雙方達(dá)成協(xié)議、并在候選者與原工作單位辦妥各項(xiàng)手續(xù)的基礎(chǔ)上辦理正式錄用手續(xù)。后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)：本公司推薦的人才至委托客戶單位報到后一定期限內(nèi)，其后我們將定期開展供需雙方合作情況的跟蹤回訪服務(wù)，及時對人才在所委托單位的工作情況進(jìn)行跟蹤評估。六、實(shí)習(xí)內(nèi)容.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；.負(fù)責(zé)人事部經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；.做好會議紀(jì)要；.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；.做好公司宣傳專欄的組稿；.經(jīng)管好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的經(jīng)管；.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財務(wù)做帳，留底；.經(jīng)管辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；.接受其他臨時工作。七、實(shí)習(xí)過程剛進(jìn)公司時，對整個人事部的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上經(jīng)管。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對部門對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解人事部整個部門的工作流程和人力資源經(jīng)管方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員經(jīng)管要制發(fā)文件，處理文件和經(jīng)管文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘經(jīng)管的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘經(jīng)管的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)管知識，使我對日常文秘經(jīng)管工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘經(jīng)管工作，既要注重經(jīng)管理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。八、實(shí)習(xí)的體會、收獲經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源經(jīng)管人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。