電信行業(yè)I運(yùn)維管理系統(tǒng)

電信行業(yè)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)摘要信息：萬(wàn)維易化“電信行業(yè)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)”是以IT部門(mén)在日常運(yùn)行維護(hù)管理流程為核心，以事件跟蹤為主線，以解決IT運(yùn)維管理中的八大管理問(wèn)題為目的，包括：流程管理、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、發(fā)布管理、運(yùn)行管理、知識(shí)管理、綜合分析管理幾部分，為電信行業(yè)IT部門(mén)提供一個(gè)高效、規(guī)范的IT運(yùn)維管理平臺(tái)。該系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)與目前電信內(nèi)部使用的BOSS系統(tǒng)的接口，而且整合了客服、運(yùn)維、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)功能，并可以通過(guò)郵件、短信等形式對(duì)責(zé)任人進(jìn)行階段提示，提高系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)響應(yīng)效率。該系統(tǒng)的應(yīng)用將會(huì)促進(jìn)電信行業(yè)持續(xù)的信息化建設(shè)，為電信行業(yè)提供規(guī)范化的管理。一、研發(fā)背景在電信行業(yè)飛速發(fā)展的今天，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言無(wú)疑是最幸運(yùn)的事情。但隨之而來(lái)的麻煩也在困擾著電信運(yùn)營(yíng)商們：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作越來(lái)越繁重、故障情況無(wú)法跟蹤、歷史的故障頻繁發(fā)生、處理情況、解決辦法等知識(shí)資源未能有效得利用，同時(shí)對(duì)于故障的處理無(wú)法進(jìn)行效率評(píng)估和績(jī)效考核等等。如何確保電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部眾多軟、硬件設(shè)備的正常運(yùn)維就顯得尤為重要了。作為首都北京電信行業(yè)的龍頭單位，北京電信近年來(lái)在固話、小靈通和寬帶服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)量也都在急劇擴(kuò)張，內(nèi)部工作量隨之加大，這對(duì)電信行業(yè)北部的信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。萬(wàn)維易化針對(duì)北京電信的現(xiàn)狀，提出了一個(gè)切實(shí)可行的解決方案——“電信行業(yè)IT運(yùn)維管理解決方案”。該方案針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商目前迫切想要解決對(duì)眾多軟、硬件及設(shè)備運(yùn)行集中管理、集中維護(hù)，動(dòng)態(tài)管理的要求，為電信行業(yè)量身打造。通過(guò)信息整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的綜合管理，包括各種靜態(tài)資源、基礎(chǔ)資料、備品備件資源的有效管理。從而全面提高IT部門(mén)運(yùn)行維護(hù)的快速響應(yīng)能力，同時(shí)也為IT部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)積累和業(yè)務(wù)考核建立了完善的數(shù)據(jù)模型。目前，“電信行業(yè)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)”已經(jīng)應(yīng)用到北京電信，且運(yùn)行穩(wěn)定。二、系統(tǒng)主要功能本系統(tǒng)根據(jù)IT部門(mén)運(yùn)行維護(hù)管理流程，結(jié)合北京電信網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將系統(tǒng)劃分為：事件流程管理、運(yùn)行維護(hù)作業(yè)管理、資料管理、軟件問(wèn)題流程管理、軟件變更流程管理、網(wǎng)絡(luò)變更流程管理、版本升級(jí)計(jì)劃流程管理、新系統(tǒng)計(jì)劃、軟件功能計(jì)劃/非軟件功能計(jì)劃、用戶培訓(xùn)、綜合分析報(bào)表這幾大模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT部門(mén)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的管理，通過(guò)對(duì)各個(gè)流程及映射出的運(yùn)行系統(tǒng)的綜合分析，為職員的績(jī)效考核提供了依據(jù)，利于掌握各個(gè)軟硬件系統(tǒng)的綜合運(yùn)行情況，為考評(píng)各個(gè)軟硬件供應(yīng)商提供服務(wù)的主動(dòng)性和解決問(wèn)題能力的評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)。下圖為系統(tǒng)登陸界面：下圖為系統(tǒng)整體界面：2.1流程管理各任務(wù)類型需求登記的主要入口，實(shí)現(xiàn)按業(yè)務(wù)流程線性統(tǒng)一的管理模式。北京電信網(wǎng)絡(luò)職能部門(mén)軟件故障以及生產(chǎn)任務(wù)等工作。問(wèn)題經(jīng)常是分析多個(gè)呈現(xiàn)相同癥狀的事件后發(fā)現(xiàn)的，這種原因會(huì)導(dǎo)致一起或多起事件發(fā)生。對(duì)于軟件系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，通常是指系統(tǒng)存在的程序Bug。對(duì)所發(fā)生軟件問(wèn)題從登記入系統(tǒng)一直到此軟件問(wèn)題終結(jié)的處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理。對(duì)各系統(tǒng)的問(wèn)題進(jìn)行管理的地方，可跟蹤、察看、處理系統(tǒng)的各個(gè)問(wèn)題的執(zhí)行情況。同時(shí)可對(duì)問(wèn)題分析。主要功能模塊有：需求登記、任務(wù)分配、任務(wù)審批、任務(wù)處理等。以下是各功能模塊頁(yè)面。宋需求聚登記味任務(wù)穩(wěn)分配餐任務(wù)舅處理免2.肢2事狹件管袖理怠事件鍵管理父能夠斜追蹤返和監(jiān)壁督部容門(mén)員欺工以沉及軟國(guó)件開(kāi)圓發(fā)商選的工途作量灘,材部門(mén)孔員工托能夠破獲取暗自身豆當(dāng)前淹的所繳有任翼務(wù)，挺以保瘦證每阻項(xiàng)任狹務(wù)都趣不遺境漏。陷通過(guò)界系統(tǒng)簡(jiǎn)可以運(yùn)有效坦評(píng)估媽每個(gè)灰開(kāi)發(fā)睛商的誘反饋動(dòng)效率迷、問(wèn)下題修收復(fù)效慮率、蠢問(wèn)題抽延期遺頻率溝、平三均回肆復(fù)周賊期，乏從而餓評(píng)估取開(kāi)發(fā)占商的甩售后婚服務(wù)叉質(zhì)量榨。夠北京途電信部網(wǎng)絡(luò)怖職能幸部門(mén)釣、網(wǎng)情絡(luò)維幫護(hù)生細(xì)產(chǎn)中乖心、毅各地降分公議司及廢其它運(yùn)各維毛護(hù)單迷位上間報(bào)、列下傳念的軟考件和這非軟做件故萍障以君及生譽(yù)產(chǎn)任等務(wù)等孟工作逆。對(duì)澇所發(fā)趨生事故件從秧登記山入系跪統(tǒng)一酬直到壁此事拜件終殿結(jié)的萍處理侄全過(guò)喬程進(jìn)括行跟碰蹤管聯(lián)理。贏主要少功能仰模塊嶼有：史事件何處理雕、事材件分靈析。望以下蘋(píng)是各新功能頂模塊通頁(yè)面輪。事件臭事件架分析蟻2.流3問(wèn)慧題管僵理局問(wèn)題寺管理齒對(duì)軟奏、硬暖件系準(zhǔn)統(tǒng)出榜現(xiàn)的勒問(wèn)題槽進(jìn)行衣集中哭管理馬，可博跟蹤紐、察渠看、羞處理趁系統(tǒng)極的各斷個(gè)問(wèn)冷題的伶執(zhí)行乘情況引。同少時(shí)對(duì)侄于系鄭統(tǒng)產(chǎn)棕生的臭問(wèn)題料既可出以由復(fù)IT渡鉤部門(mén)革主動(dòng)吩錄入燕，也票可以薦由事晨件升鵝級(jí)歸嬸結(jié)為卷系統(tǒng)含問(wèn)題均，體辭現(xiàn)了會(huì)該系過(guò)統(tǒng)所似有任嘉務(wù)的層相關(guān)導(dǎo)性，脅實(shí)現(xiàn)答了對(duì)蛇IT擱眉部門(mén)白主動(dòng)欠發(fā)現(xiàn)簽和解壺決問(wèn)拼題的預(yù)能力白，提投高了放整體骨響應(yīng)池效率漠。至主要涌功能傷模塊騙有：掌軟件象系統(tǒng)彼問(wèn)題沉。消以下央是本痰功能磨模塊投頁(yè)面抵。省軟件甘系統(tǒng)思問(wèn)題熔2.花4變方更管排理齡北京識(shí)電信嬸網(wǎng)絡(luò)緒職能己部門(mén)紗、軟評(píng)件故撒障以爪及生念產(chǎn)任燈務(wù)等掃工作惡。指希新增沿加的碰需求社或是品針對(duì)助以前疲需求下提出煮的某予些變霸動(dòng)。協(xié)針對(duì)努系統(tǒng)話軟件歡的變頃更是扭軟件會(huì)變更搖。對(duì)她所發(fā)蘇生軟株件變檢更從蜘登記耽入系液統(tǒng)一驚直到部此軟凱件變醬更終譯結(jié)的寄處理炒全過(guò)匪程進(jìn)型行跟墾蹤管災(zāi)理。習(xí)對(duì)各寄系統(tǒng)卻的軟片件變遮更進(jìn)南行管覆理的堆地方喪，可繩跟蹤以、察漆看、綱處理漆系統(tǒng)排的各漂個(gè)軟首件變嶼更的眼執(zhí)行踩情況件。同青時(shí)可杏對(duì)變點(diǎn)更分堵析。北主要煩功能規(guī)模塊沃有：認(rèn)軟件忘變更役、網(wǎng)膽絡(luò)變下更、呼軟件扣功能醫(yī)計(jì)劃窯、非狂軟件伶功能習(xí)計(jì)劃態(tài)。撒以下量是各桃功能和模塊割頁(yè)面堂。椅軟件剝變更縫網(wǎng)絡(luò)券變更次全隨著四企業(yè)類業(yè)務(wù)虛范圍通的擴(kuò)歌大、槽業(yè)務(wù)肯受理枕點(diǎn)的航增多迫，需愁要進(jìn)乎行網(wǎng)名絡(luò)的見(jiàn)擴(kuò)容郵；硬壟件設(shè)謎備或渾網(wǎng)絡(luò)騰在連室續(xù)不純間斷值的工傲作中私，有高可能殲發(fā)生塊一系撥列的去異常聲，出匠現(xiàn)網(wǎng)棋絡(luò)變季更。戀針對(duì)纖上述孔情況墳制定是相應(yīng)饒的施滾工方額案，靜施工玻方案客可分笑解為喘若干爽個(gè)施綿工單火，由姨施工億部門(mén)常根據(jù)蝦制定悼的施喂工方宋案和校施工蜻單進(jìn)吃行施細(xì)工，摸等所拖有的困施工幻單都裳施工俘驗(yàn)收意后，愚才能蛙完成遲整個(gè)滔網(wǎng)絡(luò)替變更連的施季工交宋付過(guò)永程。匪軟件梳功能爬計(jì)劃跑對(duì)于蘭用戶距提出磁的確梨有實(shí)痛現(xiàn)價(jià)囑值的賽軟件察變更嗽（包率括新鎖加需燭求和送需求僚變動(dòng)犁）和順軟件親問(wèn)題蓄，基燕于現(xiàn)潮有系導(dǎo)統(tǒng)的份架構(gòu)此難以剃實(shí)現(xiàn)懷或?qū)涩F(xiàn)有稻系統(tǒng)拍影響刪過(guò)大籃，和猜開(kāi)發(fā)緊方協(xié)隨商后慈確定凍無(wú)法欄的通全過(guò)通稅常的盟版本符升級(jí)籃計(jì)劃勺來(lái)完姓成的鴨，可街列入脫功能典計(jì)劃后，以欄期在恰新系彩統(tǒng)中賤實(shí)現(xiàn)棉。情非軟敢件功污能計(jì)鵝劃賭2.馳5發(fā)軌布管役理吩發(fā)布屆管理篩是用批來(lái)控膏制系芒統(tǒng)軟潤(rùn)件開(kāi)應(yīng)發(fā)商亭在系壇統(tǒng)后銜期維偏護(hù)時(shí)換，開(kāi)杜發(fā)商裁與維匯護(hù)部棍門(mén)在伏問(wèn)題底修改隊(duì)和版駝本更造新的撿一個(gè)臉控制虧方式所，從英而可憶以明燥確開(kāi)紫發(fā)商必與維佳護(hù)部軟門(mén)的混責(zé)任談。同宋時(shí)提門(mén)供新漁系統(tǒng)千立項(xiàng)篩申請(qǐng)余及解柱決方沉案流掛程。碧主要稿功能緞模塊誠(chéng)有：弄新系木統(tǒng)計(jì)驗(yàn)劃、想版本卡升級(jí)級(jí)計(jì)劃隆、系瘦統(tǒng)版營(yíng)本報(bào)搭告、變需求虛滿意姑度分宿析等箭。企版本型升級(jí)跡計(jì)劃挎解決堆北京栗電信劑在工怕作中后出現(xiàn)辰的問(wèn)跪題或棋變更通。當(dāng)塌工作屑中出楊現(xiàn)比炊較多禍的問(wèn)暮題或摧變更庭，這久些問(wèn)屬題或鹽變更潤(rùn)可能沉完全即不同蓋也有兵可能您相近暗相似堤，這厚時(shí)需丟要對(duì)錫系統(tǒng)撐版本極進(jìn)行廁升級(jí)曬，以排更好亂的適聯(lián)應(yīng)解尸決出撓現(xiàn)的屑問(wèn)題耐或變直更。掩于是菌，由傭開(kāi)發(fā)誘方提雪出版親本升脊級(jí)的咳需求饑，由食服務(wù)捕臺(tái)分棵配具忘體的免負(fù)責(zé)消人管安理整產(chǎn)個(gè)版繼本升墾級(jí)計(jì)郵劃。川對(duì)于濟(jì)比較嶺重要竿、影橫響較枯大的珍版本退升級(jí)工計(jì)劃尼需報(bào)些請(qǐng)上邁級(jí)審垮批，捎審批起通過(guò)備方可挪執(zhí)行溪，負(fù)娃責(zé)人攏在進(jìn)崖行版仰本確宜認(rèn)的縱工作夠，確啟認(rèn)通訂過(guò)后式，由黑開(kāi)發(fā)葡方進(jìn)揚(yáng)行版敞本交稅付，謹(jǐn)交付謹(jǐn)過(guò)來(lái)崗的版只本由唱負(fù)責(zé)挪人進(jìn)告行版愉本驗(yàn)轉(zhuǎn)收，粉驗(yàn)收亭合格集后就譯可以歸發(fā)布構(gòu)，從魚(yú)而北棟京電懂信可妨以使嘗用上鳴新的肉系統(tǒng)摘版本硬，更按好的約解決放工作崖中出飯現(xiàn)的慈問(wèn)題煩或變愛(ài)更。均新系結(jié)統(tǒng)計(jì)杯劃析新系儉統(tǒng)計(jì)割劃在艇用戶方因?yàn)閭I(yè)務(wù)傷發(fā)展涼，需期要構(gòu)顛建新貍的系削統(tǒng)時(shí)您使用蘇。該撿功能膊模塊仰主要族是與守功能雅計(jì)劃燦和非束軟件壩功能圓計(jì)劃患協(xié)同雨工作謠，實(shí)姨現(xiàn)在脊日常觸工作掩中所蝦積累不的功迎能計(jì)霸劃。賽功能謝計(jì)劃趁包括碼由I兵T部丈門(mén)人致員或市業(yè)務(wù)毯部門(mén)爪發(fā)起爸的軟橡件功寸能計(jì)就劃和然非軟寇件功負(fù)能計(jì)取劃。瑞系統(tǒng)論版本燦報(bào)告刪2.興6運(yùn)蓬行管適理訴為確尊保所奶有系螞統(tǒng)的齡正常經(jīng)運(yùn)行迷，系染統(tǒng)會(huì)蕩自動(dòng)些以多蜂種形汽式（雹郵件左、手慘機(jī)短蔑信）生提示昌IT范馬部門(mén)熊相關(guān)俘責(zé)任音人定弓期對(duì)裂系統(tǒng)眠進(jìn)行隸日常誦維護(hù)繞和巡研查，直保證篇系統(tǒng)岔正常英順暢晉地運(yùn)窩轉(zhuǎn)。展此外竄，對(duì)鴨可能墊發(fā)生襪一系麥列的苦異常浩的網(wǎng)彈路硬拴件進(jìn)救行定書(shū)期維負(fù)護(hù)記局錄。呼企業(yè)餡有新透系統(tǒng)縱上線摩、在遣線系劇統(tǒng)有椒重大拖的功嘗能改罩變（農(nóng)包括添新功椒能的丈增加席和舊貓功能盞的改而進(jìn)）鍛的時(shí)折候，按系統(tǒng)生維護(hù)播部門(mén)若有必碧要對(duì)征業(yè)務(wù)訪部門(mén)跌進(jìn)行尼全面可的培忌訓(xùn)。粒系統(tǒng)際維護(hù)圍部門(mén)構(gòu)可以黨收集三培訓(xùn)源對(duì)象籠的反搭饋，像統(tǒng)計(jì)沈每個(gè)據(jù)培訓(xùn)飽對(duì)象壤的培糾訓(xùn)次蛇數(shù)，疏系統(tǒng)架錯(cuò)誤姨數(shù)據(jù)提發(fā)生販率等蔽，從唉而提圓高此甘次培扯訓(xùn)的紛質(zhì)量感和培殊訓(xùn)對(duì)掛象的屑理解氧程度伐。啄維護(hù)咽系統(tǒng)唱依據(jù)葬維護(hù)期規(guī)程份或具刺體維傻護(hù)作找業(yè)內(nèi)現(xiàn)容執(zhí)嚷行，蔥如數(shù)診據(jù)備溝份、卷定期蔥巡檢聞，實(shí)查現(xiàn)統(tǒng)尾一的宮機(jī)房民電子愿化值列班管宜理，鞋將值神班日桐志、市交接袍班記此錄、窯維護(hù)膚作業(yè)續(xù)記錄撐以及肯由各萌項(xiàng)維業(yè)護(hù)規(guī)躺程和晉管理耗辦法弟中確駐定的課周期暴性維航護(hù)作城業(yè)計(jì)慨劃等奔任務(wù)稈集成涉至該恩系統(tǒng)符中，微使得宜當(dāng)班栽人員引能夠朵準(zhǔn)確廚、高粒效的昌完成領(lǐng)各項(xiàng)爹維護(hù)拍任務(wù)錯(cuò)。系龜統(tǒng)提息供對(duì)墳維護(hù)達(dá)作業(yè)逢的追煮蹤功細(xì)能，耳以日名歷形宅式直蝴觀地捧表示膨出巡紗檢時(shí)紅發(fā)現(xiàn)萌問(wèn)題粱的日綱期、象有未穗作作開(kāi)業(yè)的扎日期川，以燃及一只切正壁常的磚日期脈，以仗不同謎顏色窯標(biāo)識(shí)里維護(hù)加作業(yè)拳各種皂狀態(tài)羨，且西可以獸直接浴查看外該日離期發(fā)艙現(xiàn)的斷問(wèn)題煌及該廢日期涉未作仆的作戀業(yè)。身主要淹功能頂模塊婆有：集軟件遠(yuǎn)日常怎維護(hù)災(zāi)、網(wǎng)績(jī)絡(luò)巡妥查、藏網(wǎng)絡(luò)研維護(hù)僵作業(yè)盾、用流戶培倦訓(xùn)。沈維護(hù)詞作業(yè)城計(jì)劃鞏設(shè)置燃維護(hù)煙作業(yè)幻追蹤魄維護(hù)毒作業(yè)股列表嬸用戶董培訓(xùn)砌系統(tǒng)評(píng)維護(hù)滑部門(mén)刑可以閣通過(guò)份收集壞培訓(xùn)磚對(duì)象演的反眠饋，萍統(tǒng)計(jì)拳每個(gè)染培訓(xùn)舌對(duì)象盾的培彼訓(xùn)次脆數(shù)，輕系統(tǒng)攤錯(cuò)誤港數(shù)據(jù)活發(fā)生價(jià)率等侵，考坦核用施戶培述訓(xùn)的胞質(zhì)量麥和培活訓(xùn)對(duì)送象對(duì)圣系統(tǒng)陷操作薪的熟畜練程農(nóng)度。潑通過(guò)松和培酒訓(xùn)對(duì)煌象的監(jiān)互動(dòng)素交流牽可以保改進(jìn)確培訓(xùn)沒(méi)計(jì)劃下，設(shè)首計(jì)更存易于晴培訓(xùn)允對(duì)象重掌握喇系統(tǒng)毀的培缸訓(xùn)方找案來(lái)浪提高晚用戶雜培訓(xùn)揪的質(zhì)肅量。描2.拒7綜度合分栽析蛾綜合搜分析遞從各腎個(gè)流龍程的蔽維度廢對(duì)事箱件、默軟件友問(wèn)題梯、軟歌件變夜更、摟系統(tǒng)癢版本挖等各垃個(gè)流巴程的珠發(fā)生僻起因更、分殲布統(tǒng)叫計(jì)、融完成嗚情況拌、解凈決是況否及倦時(shí)等澤指標(biāo)執(zhí)進(jìn)行劍了統(tǒng)狂計(jì)分御析，錢(qián)體現(xiàn)忍網(wǎng)絡(luò)盤(pán)部門(mén)舞負(fù)責(zé)亭各個(gè)覺(jué)系統(tǒng)繳的整觀體運(yùn)秀行情華況；維從職勝員考臂核的頭維度帖對(duì)職羞員的句工作誕量、膛工作疾完成歸情況峽、管歸理系版統(tǒng)的床主動(dòng)礎(chǔ)性（南主動(dòng)斧問(wèn)題血、主材動(dòng)變?cè)S更等柿指標(biāo)陜）進(jìn)腫行分跟析，樂(lè)為職仔員績(jī)建效考虹核提潔供依哭據(jù)；奉從各斜個(gè)軟偽硬件壟系統(tǒng)炮供應(yīng)榨商和填軟硬寬件系惠統(tǒng)運(yùn)畜行情武況的膛維度副對(duì)各麥系統(tǒng)哪運(yùn)行炊的穩(wěn)筋定性妻、可瓣維護(hù)丙性、樣供應(yīng)獎(jiǎng)商解糖決問(wèn)拌題的訊用時(shí)牛、解縫決問(wèn)踩題的無(wú)數(shù)量組統(tǒng)計(jì)粗等各痕項(xiàng)指裹標(biāo)分板析，汪為對(duì)懂供應(yīng)嘩商的宇合作艙評(píng)價(jià)樣提供迷了依潮據(jù)。功系統(tǒng)燒可以刷自動(dòng)唐做出維多種穴分析慮報(bào)表邀，不詠僅可環(huán)以有擁效評(píng)煌價(jià)別IT哪罩部門(mén)害人員珍工作乎效率智和強(qiáng)旺度，孟而且渣能夠捐實(shí)時(shí)系、動(dòng)晃態(tài)、柳統(tǒng)一贈(zèng)的了鄉(xiāng)解所糊有軟女、硬北件系裂統(tǒng)的私運(yùn)行讀、維野護(hù)情兄況，元讓您授真正識(shí)做到欄運(yùn)籌制帷幄兵！漲主要維功能殃模塊固有：怖職員抖作業(yè)纖情況嶺分析男、系觀統(tǒng)運(yùn)遞行情么況分湖析、介事件階管理偵分析慣報(bào)告筆、問(wèn)滴題管欣理分蹲析報(bào)蝶告、醋系統(tǒng)嫌版本家報(bào)告猛等。隸事件燥分析稻問(wèn)題梳管理雹報(bào)告堪變更鍬管理攝報(bào)告濱系統(tǒng)營(yíng)版本夢(mèng)報(bào)告鬼系統(tǒng)扇運(yùn)行蝦情況至分析聰職員曲作業(yè)準(zhǔn)情況扁分析早供應(yīng)現(xiàn)商分臺(tái)析飾2.結(jié)8資藥料管格理清通過(guò)呢對(duì)事躬件、修問(wèn)題啄的處余理做小到有午效的褲積累妹資料旺，有敏效的畏管理祝資料宴，有冰效的橫共享歪資料備并讓的這些需資料螞為整紫個(gè)匪IT達(dá)怪部門(mén)憤所用強(qiáng)。系臥統(tǒng)提粉供了度全面找資料散管理預(yù)的框虛架，戚為每博個(gè)員勸工提滲供一揀個(gè)個(gè)夾性化庫(kù)的資刪料信帝息，悲并且釀每一甘個(gè)員瞎工可大以把局自己安總結(jié)城、積局累的攏資料屢與大挑家共辦享。臥依據(jù)曠實(shí)際繼業(yè)務(wù)勿需要救自行臣定制端各種艇類型始的文追件資攻料及河標(biāo)題恰格式陳，如游會(huì)議慘紀(jì)要商、周練月報(bào)縮、廠疾商交距流資起料等慨，系陸統(tǒng)提帽供強(qiáng)們大的墓分類孔檢索她功能遷，通午過(guò)方原便快民捷的汽文件算查找續(xù)以及典文件掌維護(hù)豬、共扭享設(shè)植置等浴文件幼操作伍，實(shí)黎現(xiàn)各冠類資蜻料信失息的宣共享兆。粒主要焰功能?chē)?yán)模塊嘩有：糊發(fā)布索新文勢(shì)件、巨文件脹中心該等。坦文件燙中心當(dāng)發(fā)布撐新文誤件錢(qián)三、戶系統(tǒng)君運(yùn)行庫(kù)環(huán)境睜3.婆1服健務(wù)器鍛端領(lǐng)硬件派環(huán)境貨：陵服務(wù)悠器硬抽盤(pán)空左間：鐮數(shù)據(jù)放庫(kù)空魂間雅2G歇(鑼DB羊綁1G扇＋啄系軋統(tǒng)應(yīng)旺用8椒00歲M+寫(xiě)LO聚G吧20沃0M克)，顧構(gòu)件艦實(shí)體密空間飽由用夠戶需擴(kuò)求決爬定；易內(nèi)存逗：不蒙小于殖5