爭創(chuàng)魯班獎項目創(chuàng)優(yōu)方案

時代廣場N2、N5地塊工程創(chuàng)優(yōu)方案編制部門：蘇州二建四分公司時代廣場工程部施工單位：蘇州二建四分公司編制時間：二00七年六月十二日前言產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營的重要因素，也是市場競爭的主要手段，蘇州二建建筑集團一直對此高度重視。蘇州市園區(qū)時代廣場工程是蘇州市工業(yè)園區(qū)重點工程，因其質(zhì)量目標高——確?！皸钭颖暊巹?chuàng)“魯班獎〞，工程一開始就受到公司及分公司的高度重視。工程經(jīng)理部全體人員辛勤工作，在經(jīng)過詳細的圖紙會審工作后，相續(xù)編寫了?施工組織設(shè)計?、?各項專業(yè)作業(yè)指導書?，有力地推動了本工程的全面質(zhì)量管理，在取得成績的同時，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)在工程質(zhì)量工作上存在許多缺陷，因此我們著手編寫本?創(chuàng)優(yōu)方案?，使質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系更具體、更完善。?創(chuàng)優(yōu)方案?是對?施工組織設(shè)計?、?各項專業(yè)作業(yè)指導書?等文件的完善與補充，注重的是程序的管理控制，而?創(chuàng)優(yōu)方案?注重的是具體操作的控制。目錄TOC\o"1-4"\h\z1 工程概況 12 編寫依據(jù) 33 編寫目的、適用時效、范圍 44 創(chuàng)優(yōu)目標 55 總承包質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理及組織措施 76 創(chuàng)優(yōu)方案的修訂、執(zhí)行等 57工程概況建筑工程概況單位工程名稱時代廣場N2N5地塊工程建筑面積總建筑面積為131722m2，〔其中N2面積為84651m2，N5面積為47071.5m2〕，地下室部位總建筑面積47577.4m2，〔N2地下室面積建筑層數(shù)N2為地下二層，地上九層和十九層；N5為地下兩層，地上二至三層建筑總高N2總高80.80m，N5總高15.50m抗震設(shè)防類別丙類N2：3.600m〔黃海高程〕，N5：3.700m抗震設(shè)防烈度六度結(jié)構(gòu)平安等級二級建筑場地類別Ⅲ根底設(shè)計等級甲級使用年限50年抗震設(shè)防等級四級裝飾做法內(nèi)外、墻面地下室：水泥砂漿粉面、內(nèi)墻涂料面層、面磚墻面；樓地面地下二層：環(huán)氧地面、防水地磚地面、粗顆粒環(huán)氧地面地下一層：粗顆粒環(huán)氧樓面、防水地磚樓面；平頂PVC條板吊頂、乳膠漆頂棚、紙面石膏板吊頂、礦棉板吊頂、涂料門窗鋁合金門窗、玻璃幕墻、防火卷簾門、防火門混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計概況N2地下室結(jié)構(gòu)單位工程名稱時代廣場N2N5地塊N2根底形式樁基承臺有梁筏板結(jié)構(gòu)根底砼強度等級墊層砼C15，承臺砼C35〔S12〕，筏板砼C35〔S12〕，地下室外墻及水池墻砼C35〔S12〕，梁、板C35〔≤基底標高-11.850地下室墻厚400mm地下室一層板厚度120/150/300mm地下室底板厚度8地下室頂板厚度180mm地下室各層板標高地下二層：大面-9.850m、局部-11.350m〔層高4.150m地下一層：標高-5.450m，層高5.400m頂板標高-0.550m/-0.050m地下室根底梁600×1400，800×1900等；地下室梁地下一層：300×900、450×900、400×1000、500×1000；地下頂板梁：300×900、500×700、500×1400、500×1600；根底柱①矩形柱規(guī)格主要以700×700、600×600、900×900、1200×1200為主；②圓形柱規(guī)格主要以￠800、￠900、￠1200為主；地下室承臺規(guī)格承臺1000×1000×2000/1000、2500×1000×2000/1200、2500×2500×2000、3120×3120×2000、2500×4000×2000、3000×6000×2000、4500×4500×2000、5200×6850×2000、4000×4500×2000后澆帶N5地下室結(jié)構(gòu)單位工程名稱時代廣場N2N5地塊N5根底形式樁基承臺有梁筏板結(jié)構(gòu)根底砼強度等級墊層砼C15，承臺砼C40〔S12〕，筏板砼C40〔S12〕，地下室二層外墻C40〔S12〕，地下室一層外墻C40〔S8〕，地下室頂板C40〔S8〕；基底標高-11.350地下室墻厚300mm/400mm/500mm/地下室一層板厚度120mm地下室底板厚度600mm地下室頂板厚度180mm地下室各層板標高地下二層：-9.950m；地下一層：標高-5.650m，頂板標高-1.450m/-0.050mm地下室根底梁700×1100為主；地下室梁地下一層：300×600、300×700、400×700；地下頂板梁：450×900、450×1500、600×900、400×1200；根底柱①矩形柱規(guī)格主要以700×700、650×650、750×750為主；地下室承臺規(guī)格承臺800×800×1400、2000×800×1400、2000×2000×1400、3200×2000×1400、3200×2878×1400、5500×4000×1500、7000×4000×1500、5000×3000×12190等后澆帶N2主體結(jié)構(gòu)單位工程名稱時代廣場N2N5地塊N2結(jié)構(gòu)形式框架砼等級剪力墻柱連梁C55〔≤16.300〕、C55〔16.300—33.500〕、C45〔33.500—55.000〕、C40〔>55.000〕，〔上部結(jié)構(gòu)主結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)，A樓19F，B樓9F，層高6.00m/4.上部梁梁規(guī)格有×700、400×750、400×800、500×800、400×1000、450×1000、400×1500；上部柱①矩形柱規(guī)格主要以700×700、800×800、900×900、1000×1000為主；②圓形柱規(guī)格主要以￠1100、￠1000、￠900、￠800為主；板厚樓板主要以10N5主體結(jié)構(gòu)單位工程名稱時代廣場N2N5地塊N5結(jié)構(gòu)形式框架砼等級上部結(jié)構(gòu)梁、板、柱C35〔C幢〕、C35〔A/B/D/E/F幢〕上部結(jié)構(gòu)主結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)，C樓3F，A/B/D/E/F樓2F，層高4.000上部梁梁規(guī)格有×700、450×700、300×600、250×500；上部柱①矩形柱規(guī)格主要以500×500為主；板厚樓板主要以12編寫依據(jù)蘇州市工業(yè)園區(qū)城市開展與我公司簽訂的建設(shè)工程施工合同時代廣場N2N5地塊工程整套施工圖；現(xiàn)行國家有關(guān)標準、規(guī)程、標準及江蘇省、蘇州市有關(guān)文件；本公司?質(zhì)量手冊與程序文件?；場地地質(zhì)資料及外部環(huán)境條件；本工程質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；本工程已編寫的?施工組織設(shè)計?、?各項專業(yè)作業(yè)指導書?。編寫目的、適用時效、范圍創(chuàng)優(yōu)方案的編寫與運行，使工程質(zhì)量形成的全過程處于受控狀態(tài)，是本工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定開展的前提，是最終實現(xiàn)本工程質(zhì)量目標的有力保障；本工程創(chuàng)優(yōu)方案的編寫與運行也是本公司質(zhì)量體系的持續(xù)完善。本創(chuàng)優(yōu)方案適用于時代廣場N2N5地塊工程施工過程中的質(zhì)量管理，有效期自發(fā)布之日到工程保修期滿，是時代廣場N2N5地塊工程施工建設(shè)中實施質(zhì)量保證的根本文件之一，本公司及分包單位參與工程施工的所有人員必須遵照執(zhí)行。創(chuàng)優(yōu)目標工程質(zhì)量總目標為：優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，質(zhì)量合格，確?！皳P子杯〞工程，爭創(chuàng)“魯班獎〞。工期目標：總工期：703天，2006/8/28—2008/4/22重要節(jié)點工期控制：開工后115天內(nèi)地下室封頂；開工后300內(nèi)主體結(jié)構(gòu)封頂；職業(yè)健康、平安目標：職業(yè)健康與平安：無重大傷亡事故、火災(zāi)事故、設(shè)備倒塌事故，月均一般事故頻率控制在1.5‰以下，特殊作業(yè)人員持證上崗率100％，施工現(xiàn)場按JGJ59－99標準評分合格率100％，杜絕職業(yè)病的發(fā)生環(huán)境及文明施工目標：環(huán)境與現(xiàn)場文明施工：確保到達“省文明工地〞無重大環(huán)境事故／事件，減少施工噪音與粉塵，施工場界噪音滿足GB12523－90標準，固體廢棄物100％合發(fā)處置，廢水處理滿足法律法規(guī)要求。分工程標為：蘇州市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程；蘇州市姑蘇杯工程；江蘇省楊子杯工程；江蘇省及蘇州市文明工地；明確質(zhì)量目標，健全創(chuàng)優(yōu)體系明確本工程的質(zhì)量目標為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，質(zhì)量合格，確?！皳P子杯〞，爭創(chuàng)“魯班獎〞工程。為確保工程目標的實現(xiàn)，首先建立健全總承包工程管理的技術(shù)質(zhì)量保證體系，選派富有“魯班獎〞工程施工經(jīng)驗、責任心強的工程經(jīng)理擔任本工程的工程經(jīng)理，并配以具有相應(yīng)資格的工程管理人員組成強有力的總承包工程管理部，由工程經(jīng)理負責推動整個體系有效運轉(zhuǎn)，并通過有效的控制方法和資源協(xié)調(diào)，對工程的每個分部項都嚴格要求，從而確保整個工程的質(zhì)量能夠到達精品要求。注重技術(shù)進步，提高工程技術(shù)含量根據(jù)本工程的特點及創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標，我公司將采用如下新技術(shù)、新工藝、新材料，提高工程的技術(shù)品位，有效地保證工程質(zhì)量。復合土釘墻支護技術(shù)大體積砼施工技術(shù)；砼裂縫防制技術(shù)；建筑防水涂料粗直徑鋼筋直螺紋機械連接技術(shù)；HRB400鋼筋的應(yīng)用技術(shù)；清水砼模板施工技術(shù)；新型墻體材料應(yīng)用技術(shù)及施工技術(shù)；工程測量新技術(shù)懸挑式腳手架應(yīng)用技術(shù)深基坑工程檢測和控制大體積混凝土溫度檢測和控制其它專業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用；加強質(zhì)量預控，進行QC質(zhì)量攻關(guān)為確保實現(xiàn)已制定的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標，在施工過程中除加強各道施工工序的質(zhì)量預控措施外，我們將組織全體工程技術(shù)人員對有一定施工難度及易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分項進行QC質(zhì)量攻關(guān)，有效地保證工程質(zhì)量。具體已考慮QC活動課題如下：地下室超長砼墻板的抗裂施工技術(shù)；弧形模板的設(shè)計、制作及安裝；清水砼模板的設(shè)計、制作及安裝；地下室工程的防滲對策措施；屋面工程的防滲對策措施；其它專業(yè)的QC活動課題；總承包質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理及組織措施質(zhì)量監(jiān)督體系集團公司領(lǐng)導集團公司技術(shù)、質(zhì)量部門及其它部門監(jiān)理監(jiān)理業(yè)主業(yè)主分公司領(lǐng)導技術(shù)科質(zhì)量科經(jīng)營科材料科有關(guān)技術(shù)質(zhì)量的交底布置有關(guān)質(zhì)量目標確實定、檢查監(jiān)督、評定對施工人員的質(zhì)量行為整頓對工程分包的經(jīng)營質(zhì)量行為考察重要工程材料的質(zhì)量把關(guān)工程部質(zhì)量管理運行體系工程經(jīng)理工程副經(jīng)理〔土建〕工程總工工程副經(jīng)理〔水電〕工程質(zhì)量員土建施工員安裝施工員木工班質(zhì)量員鋼筋班質(zhì)量員砼工班質(zhì)量員砌筑班質(zhì)量員架子班長粉刷班質(zhì)量員安裝班質(zhì)量員材料員計量員翻樣員施工過程中質(zhì)量交底、控制、檢查、考評、驗收每道工序、每個施工部位、每個施工人員質(zhì)量受控工程部組成工程經(jīng)理嚴近德現(xiàn)場經(jīng)理蔣義春工程總工陳錫恩技術(shù)負責人陳志國技術(shù)部生產(chǎn)方案部質(zhì)量平安部經(jīng)濟合約部采購部財務(wù)部行政辦公室專業(yè)分包、指定分包、指定供給商質(zhì)量員錢偉民平安員楊水民金水榮材料員錢臻孫紹文資料員徐建國核算員陶義軍華劍云施工員施建忠機電員仲公權(quán)各專業(yè)操作基層各部門及人員職責集團公司質(zhì)量部門貫徹、執(zhí)行公司一體化管理體系方針和目標，編制公司質(zhì)量目標年度方案，并組織實施；負責組織實施竣工工程效勞和質(zhì)量回訪，并及時組織處置；負責對過程和產(chǎn)品監(jiān)視測量的管理，檢查、考核、不定期抽查工程質(zhì)量和組織季度檢查，參加根底、主體分部工程的檢驗和驗收，組織單位工程〔子單位工程〕交付前的預驗收；負責不合格品控制的管理，對重大不合格品的處置實施情況進行評審和驗證；負責質(zhì)量事故、事件調(diào)查處理和效勞控制的落實；負責質(zhì)量管理方面的內(nèi)外部溝通和信息交流。公司總工主持重大工程施工組織設(shè)計和管理方案的編制工作，并批準實施。對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理負全面技術(shù)責任。負責貫徹實施技術(shù)規(guī)程、施工標準、質(zhì)量標準。組織編制并簽署公司技術(shù)文件和作業(yè)指導書，審定公司技術(shù)標準；負責監(jiān)視和測量裝置控制、質(zhì)量不合格、數(shù)據(jù)分析的控制。審批能滿足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安整合要求的重大工程施工組織設(shè)計和施工技術(shù)方案及措施。審批工程部重要作業(yè)環(huán)境應(yīng)急預案。審批大型設(shè)備的配置方案和工程部大型設(shè)備安裝、拆卸方案。審定影響結(jié)構(gòu)使用功能的重大不合格品〔項〕；重大事故、事件處理方案，對內(nèi)部質(zhì)量爭議有裁決權(quán)，組織相關(guān)部門開展單位工程質(zhì)量評定，工程報驗等工作。協(xié)助生產(chǎn)副總經(jīng)理處理重大環(huán)境和職業(yè)健康平安事故。負責審批重要的糾正和預防措施并下發(fā)實施。積極推進技術(shù)開發(fā)和技術(shù)進步，組織新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新設(shè)備、新材料的試驗，鑒定和推廣應(yīng)用工作。領(lǐng)導公司技術(shù)培訓工作，提高職工業(yè)務(wù)水平。分公司領(lǐng)導對內(nèi)代表公司領(lǐng)導，組織、實施一體化管理體系要求，對外代表公司處理與顧客之間的溝通；在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責貫徹公司管理方針和目標；在公司統(tǒng)一布置下，對管理體系的實施、完善和保持，以及本分管工程部產(chǎn)品的最終質(zhì)量全面負責；按照公司職能分配要求，將職能分配到各部門。協(xié)助分公司經(jīng)理對一體化管理體系的實施、完善和保持負責；對本分公司技術(shù)、質(zhì)量部門所負責的管理體系職能負直接責任；主持工程工程質(zhì)量籌劃，負責審批施工組織設(shè)計、質(zhì)量方案、管理方案。技術(shù)部的職能負責協(xié)調(diào)各分包施工圖紙的深化，細化工作。編制審核施工方案，優(yōu)化施工方案及技術(shù)交底工作。負責與協(xié)調(diào)分包方和圖紙會審竣工圖編制工作。負責處理工程技術(shù)問題，參加重點部位的技術(shù)復核工作。工程計量管理。生產(chǎn)方案部的職能協(xié)助工程經(jīng)理、副經(jīng)理履行對顧客的承包合同，實現(xiàn)工程進度目標。負責編制工程總進度方案、節(jié)點方案和月度方案。負責與分包商的協(xié)調(diào)和管理工作。做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作，為相關(guān)部門提供根底資料。質(zhì)量平安部的職能協(xié)助工程經(jīng)理、副經(jīng)理履行對顧客的承包合同，實現(xiàn)工程質(zhì)量環(huán)境和平安目標。負責工程全過程的質(zhì)量管理工作，組織質(zhì)量交底工作。負責隱蔽工程驗收和技術(shù)復核工作，負責評定分項分部工程質(zhì)量的評定工作。負責做好工程技術(shù)質(zhì)量資料的收集歸檔。負責工程實施過程中的平安交底及管理工作。配合行政辦公室落實現(xiàn)場文明施工措施，做好防噪音防塵監(jiān)測工作。負責對重大構(gòu)件，關(guān)鍵部位主要施工方案中平安措施的落實。負責現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施、施工條件的平安。協(xié)調(diào)、催促各分包的質(zhì)量平安管理工作。經(jīng)濟合約部的職能負責編制工程預、決算和合同交底管理工作。負責工程內(nèi)局部包合同的洽談、簽約工作。負責協(xié)調(diào)各分包商的期中結(jié)算工作，編制、匯總期中付款申請報告。及時分析工程本錢狀況，并提出控制、節(jié)約措施。及時做好工程簽證工作。采購部的職能負責編制工程的采購方案并組織實施。負責材料供給商的考察、選擇、采購、管理工作負責采購物資的進貨、檢驗、入庫、保管和驗證工作。負責施工機具設(shè)備的調(diào)度、使用、管理工作。財務(wù)部的職能負責工程資金管理。負責工程工程款的收支工作。主持工程本錢預測、核算、分析與管理工作。行政辦公室的職能負責后勤生活保障工作負責現(xiàn)場保衛(wèi)、治安工作負責現(xiàn)場文明管理工作，落實工程部環(huán)境、文明指標目標對外負責與市容、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、公安等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作負責對外接待工作，協(xié)調(diào)各分包行政、后勤及現(xiàn)場文明施工管理等工作。工程經(jīng)理代表公司履行對業(yè)主的工程承包合同，執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。負責工程的日常管理工作。建立和完善工程的組織機構(gòu)，明確員工職責，建立恰當?shù)墓膭顧C制，充分發(fā)揮參與工程建設(shè)所有員工的積極性。主持工程工作會議，審定或簽發(fā)對內(nèi)、對外的重要文件。組織編制員工的培訓方案。其它應(yīng)由工程經(jīng)理擔負的責任。工程總工負責工程質(zhì)量體系的建立和運行。主持“工程質(zhì)量方案〞的編制及修改工作。負責質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理方案的編制。安排進行圖冊、文件、資料的簽發(fā)。統(tǒng)籌工程質(zhì)量保證方案及有關(guān)工作的安排。開展質(zhì)量教育、保證公司各項制度的運行。工程副經(jīng)理參加施工組織設(shè)計的編制。制定工程平安生產(chǎn)責任制，監(jiān)督現(xiàn)場組織文明施工。協(xié)調(diào)各施工工種及各分包商之間的工作。監(jiān)督各專業(yè)工長施工組織及方案要求組織施工。負責協(xié)調(diào)各種資源的平衡。對材料、機械、設(shè)備供給商進行評價和確認，并定期核查供給商的資質(zhì)、信用情況。及時組織編制施工圖預算和施工預算。組織竣工結(jié)算工作。組織編制材料供給方案，進場物資檢驗方案。其它由工程經(jīng)理安排的工作。施工員熟練掌握本專業(yè)工種的設(shè)計圖紙、標準、規(guī)程、操作程序，并及時作好技術(shù)交底工作。指導工人按標準要求進行操作，參加自檢、互檢、交接檢工作。及時下達施工任務(wù)書，限額領(lǐng)料單、平安技術(shù)交底。負責軸線定位，按圖紙要求實施各種幾何尺寸的放線、抄平工作。及時檢查施工班組的施工質(zhì)量、制止違反標準和施工程序的行為。負責上道工序的成品保護工作。負責有關(guān)質(zhì)量記錄的整理歸檔工作。材料員按施工進度方案平衡后編制分管范圍的材料供給方案。負責落實材料、半成品外加工的質(zhì)量和供給時間。制定現(xiàn)場材料使用管理方法及重要物資的貯存保管方案并組織實施。對進場材料、周轉(zhuǎn)工具的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量進行把關(guān)驗收，并做好標識工作。負責材料、周轉(zhuǎn)工具的堆碼、保管、發(fā)放工作。按現(xiàn)場平面布置圖做好料具堆放工作。嚴格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，做好限額領(lǐng)料單的審核、發(fā)料和結(jié)算工作。建立工程耗料臺帳，嚴格控制工程用料。參加制定降低材料本錢措施并貫徹執(zhí)行。做好對分包單位及業(yè)主提供物資的登記、檢查手續(xù)，辦理材料的出售和工具租憑工作。及時收集資料和原始記錄，按時、準確上報各項資料。質(zhì)檢員執(zhí)行國家頒發(fā)的關(guān)于建筑安裝工程質(zhì)量檢評標準和標準，代表上級質(zhì)檢部門履行監(jiān)督職責。負責專業(yè)檢，參與專業(yè)檢，隨時掌握工程各分項工程的質(zhì)量情況并及時向技術(shù)負責人匯報。負責對單位工程分局部項工程質(zhì)量驗評的核定。建立工程質(zhì)量檔案的整理歸檔，定期向技術(shù)負責人匯報質(zhì)量情況。對不合格品要及時上報上一級技術(shù)負責人和質(zhì)量檢驗科，監(jiān)督工長制訂糾正措施，下達整改通知，擬定處理方法。參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。參與“工程質(zhì)量方案〞中試驗方案的編制。負責工程試驗檢驗樣品的取樣送檢。確定現(xiàn)場施工配合比。負責現(xiàn)場試驗工作并保存取樣記錄及各種試驗資料的整理存檔工作。參與推廣“四新〞技術(shù)。平安員對進場工人進行平安知識教育，并在施工前進行平安技術(shù)交底。催促執(zhí)行平安責任制。參與施工組織設(shè)計中的平安措施設(shè)計。監(jiān)督特種作業(yè)持證上崗工作。在現(xiàn)場設(shè)置平安標志。定期進行平安檢查，對事故隱患催促整改。協(xié)助上級主管部門處理各種工傷事故。預算員協(xié)助工程經(jīng)理做好工程的營業(yè)收入。編制或復核工程施工預算。開工前對分局部項、分層分段進行工料分析，并將數(shù)據(jù)提供有關(guān)部門和人員，用以編制資歷源需用方案的依據(jù)。協(xié)助上級主管部門擬定工程承包合同及分包合同草案。協(xié)助上級主管部門就設(shè)計變更、合同修訂、補充協(xié)議等同業(yè)主進行磋商。負責辦理結(jié)算手續(xù)，牽頭處理結(jié)算中出現(xiàn)的各類問題。依據(jù)國家、企業(yè)的有關(guān)規(guī)定對工程本錢進行預測和分析。編制降低本錢方案及本錢控制措施。方案各個本錢報告期的工程本錢狀況。定期進行本錢分析，以便了解工程盈虧狀況。工程竣工后提供各種本錢核算資料并接受財務(wù)審計。資料員接文件管理工作程序負責工程文件收、發(fā)及復印存檔。負責打字、及接聽。接待來訪人員。負責信件、來函或圖紙的處理與傳遞。執(zhí)行工程經(jīng)理臨時下達的有關(guān)事務(wù)?？偝邪芾砉ぷ髁鞒碳夹g(shù)部主要工作流程圖紙會審各級施工人員熟悉圖紙各分包單位內(nèi)部圖紙會審總承包部匯總審核圖紙會審會審結(jié)論設(shè)計院提出圖紙會審紀錄施工單位提出監(jiān)理批準設(shè)計變更通知單施工技術(shù)問題核定單技術(shù)部收發(fā)圖紙深化設(shè)計流程設(shè)計單位設(shè)計圖紙↓總包、監(jiān)理、雇主等審閱圖紙↓設(shè)計單位、總承包確定圖紙深化內(nèi)容↓相關(guān)分包單位深化設(shè)計↓雇主→總承包對深化審核、上報←監(jiān)理↓設(shè)計單位審批技術(shù)交底工作過程〔三級交底〕編制單位工程技術(shù)交底文件↓公司對工程部單位工程書面技術(shù)交底↓交底對象簽字編制分部、子分部工程、重要環(huán)境因素和重大危險源控制技術(shù)交底文件↓總承包對工程部〔對分包工程部及各分包商〕分部、子分部工程、重要環(huán)境因素和重大危險源技術(shù)交底↓交底對象簽字編制各分項工程技術(shù)平安交底文件↓分包工程部對操作層分項工程技術(shù)、平安技術(shù)交底↓交底對象簽字施工組織設(shè)計工作流程分包單位編制指定分包編制專業(yè)分包編制總承包工程部審核總包單位編制對分包整理匯總技術(shù)部匯總上報↓總公司總工程師審核↓報監(jiān)理審批↓分發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)↓現(xiàn)場實施工程測量流程測量組測量定位↓技術(shù)部復核↓監(jiān)理單位復核↓結(jié)束生產(chǎn)方案部主要工作流程方案編制及控制流程圖總包商→施工總進度方案↓確定施工總進度方案←↓分項工程總目標方案分包商必須明確完↓↓階段性目標方案分包商↓確定↓短期目標方案↓施工←↓↓短期目標方案完成階段性目標方案完成↓↓專業(yè)工程師→評后報告評后報告←工程副經(jīng)理報送雇主完未完成→追查原因→處分質(zhì)量平安部主要工作流程質(zhì)量管理控制流程圖總包商→各分包商→↓雇主建立質(zhì)量保證體系↓建立各的質(zhì)量保證體系監(jiān)理制定質(zhì)量保證措施↓平安管理事前預控←總承包總包商方案管理事中控制施工過程←↓技術(shù)管理事后總結(jié)操作管理發(fā)現(xiàn)問題處理落實反應(yīng)解決↓↓↓↓方法要求雇主問題確?！皸钭颖暊巹?chuàng)國優(yōu)“魯班獎〞分部/分項工程驗收工作流程熟悉圖紙按施工組織設(shè)計進行施工分局部項開工準備整改驗收材料不合格合格檢驗批/分項/分部工程施工整改驗收施工質(zhì)量不合格合格檢驗批/分項/分部工程施工施工能力控制滿足要求不滿足糾正預防措施合格作業(yè)結(jié)束質(zhì)量驗評合格否不合格合格工程結(jié)束不合格品質(zhì)量控制檢驗試驗合格否標示、隔離討論、處置施工產(chǎn)品物料整改處理報廢驗收不返工、返修讓步接收合合格否格驗收不合合格合格否格繼續(xù)使用平安消防管理控制流程圖總包商↓平安、消防生產(chǎn)目標↓平安、消防生產(chǎn)制度←分包商進場↓↓平安、消防教育施工前設(shè)施〔辦公、生產(chǎn)、生活〕↓↓平安、消防檢查施工中↓↓機械平安、消防培訓施工后平安消防例會到達要求達不到要求總結(jié)運用整改處分平安檢查流程圖總包單位技術(shù)部信息總包單位質(zhì)量、平安部雙向反應(yīng)定期檢查專項驗收檢查、檢驗平安分析無隱患存在隱患向分包開出整改單并立項整改停止使用復查不合格返工教育處分隱患處理停止作業(yè)糾正違章行為重新組織生產(chǎn)過程分包整改完畢分包管理部復查確認總包平安部復驗記錄復查驗收合格合格設(shè)施合格過程平安行為使用放過清項施工使用經(jīng)濟合約部主要工作流程自行合同管理流程選擇分包隊伍不合格報合約部進行資質(zhì)核查合格編制競標文件制定評標原那么標書下達分包由工程經(jīng)理組織標書評比議標后擇優(yōu)錄用整理競標資料中標隊伍報公司部門審核不合格合格制訂合同簽訂合同合同交底落實生產(chǎn)組織施工分包合同管理流程雇主與分包商簽訂合同疑問反應(yīng)信息總承包合約部熟悉掌握協(xié)調(diào)、配合分包單位實施總承包合約部與相關(guān)部門交底協(xié)調(diào)、配合、照管預〔決〕算編制流程預算計算無問題匯總整理列項套用定額編制預算有問題部門主管審核預算無問題決算通過使用上報審計月度款申報工作流程分包單位申請請款按合同要求提供相關(guān)資料否認修改總包單位審核復查相關(guān)資料合約部審核財務(wù)審核報監(jiān)理、雇主審批自行完成項分包完成項財務(wù)部雇主付款付款各專業(yè)/指定分包商采購部主要工作流程材料〔設(shè)備〕采購流程編制采購方案1、用料申請表2、原材料采購方案3、周轉(zhuǎn)設(shè)備材料采購方案不合格確認否合格選擇供給商1、提供供給商的業(yè)績和信譽情況表不合格供給商合格否合格工程經(jīng)理審批1、應(yīng)填寫供給商的資質(zhì)評定表不是合格供給商確認是是否為合格分包方名錄采購部共同采購合同簽訂審批共同合約部1、產(chǎn)品購銷合同2、周轉(zhuǎn)設(shè)備材料租賃合同進貨驗收1、產(chǎn)品準用證2、產(chǎn)品合格證3、質(zhì)量保證書4、原材料復試報告注銷供給商不合格合格否合格退貨質(zhì)量追溯機械設(shè)備管理與維護工作流程分包單位申報設(shè)備進場方案申報不合格總包審核↓報監(jiān)理進場申報合格↓安裝調(diào)試不合格驗收合格使用維護保養(yǎng)不合格檢查合格是繼續(xù)使用否撤除財務(wù)部主要工作流程資金管理工作流程各部門申報用款方案經(jīng)濟合約部核算財務(wù)部審核、列出付款方案工程經(jīng)理審批財務(wù)部付款行政辦公主要工作流程文件資料的傳遞流程一分包單位文件資料分包單位辦公室不符合文件發(fā)放要求總包單位辦公室不符合文件資料發(fā)放要求轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理后歸檔并作出答復文件資料的傳遞流程二總包單位各部門發(fā)指令總包辦公室不符合文件發(fā)放要求分包單位辦公室轉(zhuǎn)至相關(guān)部門處理后歸檔并作出答復文件資料的傳遞流程三公司來文甲方來文監(jiān)理來文分包來文辦公室工程經(jīng)理工程工程師做出處理結(jié)果辦公室做出處理結(jié)果公司來文按結(jié)果分發(fā)給相關(guān)部門甲方來文按結(jié)果分發(fā)給相關(guān)部門監(jiān)理來文按結(jié)果分發(fā)給相關(guān)部門分包來文按結(jié)果分發(fā)給相關(guān)部門做好記錄并留存環(huán)境及現(xiàn)場文明管理流程總包商〔行政辦公、生產(chǎn)方案部〕↓環(huán)境、文明目標協(xié)議分包商進場↓↓環(huán)境、文明管理制度現(xiàn)場施工全過程、全方位↓↓環(huán)境、文明檢查辦公區(qū)↓工人生活基地例會分析制度到達要求達不到要求↓↓總結(jié)運用整改、適當處分會議作業(yè)流程甲方、監(jiān)理要求工程例會專業(yè)會議分包提出總包召集確定會議內(nèi)容確定時間地點確認并通知參加會議人各分包準備相關(guān)會議資料會議會議紀要會簽會議紀要整理分發(fā)給各相關(guān)分包/部門監(jiān)督各方執(zhí)行會議內(nèi)容施工管理協(xié)調(diào)配合及照管效勞本工程的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，在工程建設(shè)過程中涉及到與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、各承包商以及政府行政管理部門的協(xié)調(diào)工作，做好這些協(xié)調(diào)工作將有利于縮短工期、保證工程質(zhì)量、降低施工本錢，最終實現(xiàn)我司對本工程進度、質(zhì)量和平安的承諾，為此我們特別制定了以下施工協(xié)調(diào)措施：與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)積極配合業(yè)主開展各項工作，為業(yè)主分憂，服從業(yè)主的指揮。把工期目標和質(zhì)量目標、平安目標作為核心，完成業(yè)主的各項任務(wù)，實現(xiàn)業(yè)主的各工程標。站在工程全局的角度，認真履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)，積極主動地為業(yè)主效勞，接受業(yè)主的領(lǐng)導，落實業(yè)主的各項指令、決策，解決工程實施過程中遇到的問題。協(xié)助業(yè)主處理好與設(shè)計、政府監(jiān)督部門、政府職能部門等的聯(lián)系、溝通工作。實施用戶滿意戰(zhàn)略，營造謙和氣氛，不斷提升企業(yè)在各層面對用戶效勞的意識和保證能力。認真貫徹用戶滿意戰(zhàn)略，教育工程員工牢牢樹立尊重業(yè)主的意識，對業(yè)主的每一項要求，均要作出積極的響應(yīng)，積極開展效勞。定期向業(yè)主提供工程進度報告及實施性施工方案，竣工后及時向業(yè)主提供各種竣工資料。為保證工程的順利建設(shè)，應(yīng)積極與業(yè)主交流匯報，主動為業(yè)主排擾解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。與監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)監(jiān)理單位與工程承包的關(guān)系是在監(jiān)理規(guī)程等國家和地方的各項法律法規(guī)框架下的監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位在開工前應(yīng)向工程承包部進行監(jiān)理交底，制定監(jiān)理規(guī)劃并下發(fā)給承包人。監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)業(yè)主的委托，客觀、公正地對工程進行監(jiān)理。承包人從以下幾個方面配合好監(jiān)理的工作：充分配合監(jiān)理工程師的“質(zhì)量、進度、投資〞控制和合同、信息管理職能，做好根底工作。在施工過程中，嚴格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理工程師批準的施工組織設(shè)計進行質(zhì)量管理。在班組自檢和質(zhì)量部專檢的根底上，接受監(jiān)理工程師的驗收和檢查。根據(jù)工程文件的要求為監(jiān)理單位在工程現(xiàn)場提供良好的工作條件，為其順利開展工作提供保障。開工前將正式施工組織設(shè)計或施工方案及施工進度方案報送監(jiān)理工程師審定。書面報告施工準備情況，獲監(jiān)理認可前方可開工。嚴格按照監(jiān)理規(guī)程要求及時全面地提供工程驗收檢查、物資選樣和進場驗收、分包選擇等書面資料，使監(jiān)理單位及時充分地了解工程的各項進展，對工程的實施全面有效的監(jiān)理。各類檢測設(shè)備和重要機電設(shè)備的進場情況向監(jiān)理申報，并附上年檢合格證明或設(shè)備完好證明。對有見證取樣要求的材料，現(xiàn)場取樣送檢時有監(jiān)理或業(yè)主代表見證。變更用材時，事先應(yīng)征請監(jiān)理意見，不同意者不進行變更。假設(shè)監(jiān)理對某些工程質(zhì)量有疑問，要求復測時，工程承包部將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。及時向監(jiān)理報送分局部項工程質(zhì)量檢驗資料及有關(guān)材質(zhì)試驗、材質(zhì)證明文件?，F(xiàn)場驗收申請、審批資料的申報要提前提交監(jiān)理，為監(jiān)理正常的驗收和審批留有足夠的時間。積極組織工程承包部各部門、分包單位參加監(jiān)理例會，聽取監(jiān)理對工程施工的意見。及時將業(yè)主、監(jiān)理發(fā)給涉及到指定分包人的工作或工程的指示轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的指定分包人，以確保相應(yīng)的指示能及時得到落實。物資、材料定購前，向監(jiān)理報送物資、材料的樣本并附上該材料的說明書、原產(chǎn)地證書、出廠報告、性能介紹、使用說明等相關(guān)材料，供其批準。貫徹質(zhì)量控制、檢查、管理制度。所有進入現(xiàn)場的成品、半成品、設(shè)備、材料等均按要求向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證、質(zhì)保書及進場報驗單。外購材料，請監(jiān)理工程師共同把關(guān)，審核生產(chǎn)單位的資質(zhì)、信譽、等是否符合本工程的要求。分部或分項質(zhì)量的檢查工序，嚴格執(zhí)行上道工序不合格，下道工序不施工的準那么，使監(jiān)理工程師能順利展開工作。與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)協(xié)助駐場監(jiān)理、業(yè)主代表，及時同設(shè)計單位聯(lián)系，進行開工前的設(shè)計技術(shù)交底。審圖中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向駐場監(jiān)理匯報，并向設(shè)計人員征求意見，經(jīng)設(shè)計人員同意，辦理設(shè)計變更后進行施工。嚴格按施工設(shè)計圖紙施工，未取得設(shè)計同意不隨意更改設(shè)計。積極邀請設(shè)計單位的有關(guān)人員參加關(guān)鍵部位的技術(shù)方案討論、審定會，充分理解設(shè)計意圖，把設(shè)計思想表到達實際施工中。與地方政府職能部門的協(xié)調(diào)本工程開工前向地方政府職能部門辦理進場、臨時用地、用水、用電等工作。相關(guān)政府職能部門包括城管、公安、交通、環(huán)衛(wèi)、市政、燃氣、自來水、電力、勞動保護、消防等部門。工程部在進場后將積極與上述部門進行溝通，施工過程中隨時通報各項進展情況，征得各方對本工程的支持與幫助，保證建設(shè)期間水、電、氣的正常供給和應(yīng)急搶修，減少和防止交通、治安等其它因素對工程造成影響。施工過程中與地方政府、職能部門保持密切聯(lián)系，自覺接受政府的依法監(jiān)督和指導，隨時了解國家和政府的有關(guān)方針、政策，掌握近期的市場信息，同時協(xié)調(diào)部經(jīng)常性地用上門咨詢或發(fā)放信息等措施，積極與相關(guān)部門聯(lián)系。在施工中主動向工商稅務(wù)部門依法納稅；主動與公安交通部門取得聯(lián)系，盡快取得可能要占用道路和臨時建設(shè)的權(quán)利；主動與質(zhì)監(jiān)站建設(shè)局等聯(lián)系，求得對工程質(zhì)量和施工平安的指導和認可。在施工工程完成后，對現(xiàn)場進行徹底清理或恢復原貌，直至城市部門滿意為止。對分包商的監(jiān)控與管理對分包商施工技術(shù)管理措施根據(jù)承包方技術(shù)管理的要求，發(fā)揮承包方方案、組織、指揮協(xié)調(diào)和控制功能，積極貫徹國家技術(shù)政策和法規(guī)。建立良好的工程技術(shù)管理秩序，使工程管理過程能符合技術(shù)標準、規(guī)程，科學、有效地組織各項技術(shù)工作的順利開展。接到施工圖紙以后，承包方應(yīng)及時組織有關(guān)人員熟悉圖紙，并將圖紙中存在的問題匯總整理，在圖紙會審前提交設(shè)計單位，在各工序施工前將圖紙上存在的問題及時解決。在圖紙會審后一周內(nèi)，由承包方編制詳細的施工組織總設(shè)計，并經(jīng)承包方總工程師審批后送交業(yè)主和監(jiān)理審核批準。根據(jù)批準的施工組織總設(shè)計再按各分項工程由分包商編制分階段施工組織設(shè)計，要求各分包商提供相應(yīng)的單位工程施工組織設(shè)計，應(yīng)包括：工程概況；主要工作準備方案；施工流水段的劃分；主要工程的施工順序和施工方法、勞動組織、技術(shù)措施、工程進度表、分期材料、半成品、勞動力、機具需用量方案表、分階段的現(xiàn)場平面布置圖、保證工程質(zhì)量的措施、保證施工平安的措施、技術(shù)節(jié)約措施等。經(jīng)承包工程部總工程師批準后再分送業(yè)主和監(jiān)理審定。對經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理批準的各級施工組織設(shè)計，承包方由工程經(jīng)理及工程總工程師組織有關(guān)人員認真學習并嚴格執(zhí)行，隨時接受業(yè)主、監(jiān)理的監(jiān)督檢查。各分包商嚴格按照施工組織設(shè)計施工，維護其嚴肅性。如因條件變化而修改原設(shè)計時，應(yīng)經(jīng)原審批人同意。組織與協(xié)調(diào)各分包商熟悉設(shè)計圖紙的意圖，從施工可行性角度完成設(shè)計的細化、深化、優(yōu)化工作，防止各分包在施工方案上的矛盾沖突。在施工期間，承包方對各分包商使用的軸線、標高等進行復核，確保測量基準點、線統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時承包方負責各分包單位技術(shù)方面的協(xié)調(diào)，滿足施工的需要。對于施工中發(fā)生的一般技術(shù)問題及時解決，如有重大技術(shù)難題，那么組織有關(guān)方面共同參與解決。及時做好承包方的各項技術(shù)資料匯總工作，定期歸檔，并定期對各分包單位的技術(shù)資料進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實解決。承包方根據(jù)施工的實際情況，設(shè)置相適應(yīng)的計量管理機構(gòu)，要求各分包單位也配備專職計量管理人員，開展計量工作。承包方定期對各分包單位的計量工作進行檢查，監(jiān)督各分包單位做好計量器具的送檢工作，確保工程質(zhì)量。承包方對施工測量的管理：工程施工前，由承包方測量隊對業(yè)主和勘測設(shè)計單位提供的基準點進行接收并進行復核，并在場區(qū)建立首級測量控制點，承包人負責對首級測量控制網(wǎng)進行維護和復核，每半年對基準點進行一次復測。工程施工中，各分包按照承包方提供的統(tǒng)一的測量基準線、基準點進行施工測量，分包在使用基準點、基準線時必須進行復核。承包方測量人員對工程重要部位以及各分包商施工交接部位進行重點檢查。建筑物沉降觀測由承包人負責完成。隱蔽工程驗收與管理：工程施工過程申，各分包商應(yīng)按照國家和蘇州市有關(guān)規(guī)定，對隱蔽驗收工程進行規(guī)劃，并對專項施工方案予以明確，使承包方和監(jiān)理工程師對隱蔽驗收工程做到心中有數(shù)。對隱蔽工程驗收分項，分包商先將報驗方案、報驗資料送承包方質(zhì)量控制部門，經(jīng)承包方檢查復核后報監(jiān)理工程師審定。未經(jīng)監(jiān)理復核審定不得進入下道工序。對分包商施工質(zhì)量的管理措施實施“過程控制〞管理工程承包方通過實施“過程控制〞管理，建立“分級管理、分層控制〞的質(zhì)量管理體系，按照“過程控制、動態(tài)管理、目標考核、嚴格獎罰〞的質(zhì)量管理模式實施全過程、全方位和全員參與的全面質(zhì)量管理。通過嚴格的程序控制、過程控制和籌劃控制，對工程的各分部、分項、各個工序以及與之相關(guān)配合的人員、機械設(shè)備、物質(zhì)、施工方案、工藝技術(shù)等要素和條件，嚴格按照精品工程的要求來組織實施。目標管理：根據(jù)對業(yè)主的工程質(zhì)量目標的承諾，結(jié)合工程的具體特點，對工程總體質(zhì)量目標進行階段目標、各分局部項質(zhì)量目標的分解，制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案。精品籌劃：針對質(zhì)量目標，按照公司的質(zhì)量管理保證體系，結(jié)合工程的特點，編制工程的質(zhì)量保證文件，全面涵蓋現(xiàn)場管理和控制的各方面，明確工程管理程序、現(xiàn)場質(zhì)量管理流程和物資管理等，相應(yīng)制定“過程控制〞的質(zhì)量控制措施和實施方案，尤其是制定有針對性的施工組織設(shè)計和施工方案，設(shè)計質(zhì)量保證措施，材料設(shè)備質(zhì)量控制措施等。過程監(jiān)控：主要通過各種質(zhì)量監(jiān)控手段來保證過程精品的實現(xiàn)，諸如：實行“樣板制〞和“三檢制〞，每個分項和工序開展前，先進行認真技術(shù)交底，然后組織樣板施工，樣板施工中承包方相關(guān)部門跟蹤檢查方案以及圖紙要求的執(zhí)行情況。樣板經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、建筑師、工程承包部聯(lián)合驗收，符合要求后進入大面積施工，并嚴格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，以保證本道工序質(zhì)量，效勞下道工序，不合格的工序不得轉(zhuǎn)入下道工序。堅持工序掛牌制度：專業(yè)施工中在各工序全面開始前，要求將質(zhì)量控制標準寫在牌子上，并注明施工負責人、班組名稱等，掛在施工部位，有利于每一名操作工人掌握和對照執(zhí)行；也便于管理者的監(jiān)督檢查。定期進行質(zhì)量研究和會診：工程承包部質(zhì)量控制部門每兩周針對近期的施工開展質(zhì)量研討會進行會診，以便發(fā)揚好的施工方法，改良不理想的方法，找出問題，共同分析產(chǎn)生的原因和影響因素，提出下步工作的控制要點，制定有針對性的預防措施，跟蹤落實和檢查，在今后的工作中得以改良和完善，使質(zhì)量得到提高。尤其是針對裝修期間交叉作業(yè)多，對于出現(xiàn)的典型問題進行歸納，列出整改要求，每周定期發(fā)至各分包單位，并抄送業(yè)主和監(jiān)理單位，以便有目的的加大監(jiān)控力度。階段考核：工程承包部每周進行質(zhì)量講評和評審，每月進行質(zhì)量評比和考核，使工程質(zhì)量與工程管理人員和各專業(yè)承包商的責權(quán)緊密結(jié)合起來。工程經(jīng)理部結(jié)合崗位責任制，建立一套月度和季度工作考核制，考核內(nèi)容包括根本工作內(nèi)容的實施情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作力度。持續(xù)改良：通過對質(zhì)量的會診、講評、檢查和考核，預測出質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題和缺乏，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓，有針對性的提出質(zhì)量改良的方法和措施，使工程質(zhì)量得到持續(xù)的改良。把握質(zhì)量控制最為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)，采取切實有效的質(zhì)量管理和控制措施。在工程實施過程中，工程承包部將以下方面作為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié)重點進行質(zhì)量控制：圖紙二次深化設(shè)計、施工詳圖設(shè)計及對設(shè)計的協(xié)調(diào)：只有圖紙的深化設(shè)計的深度和設(shè)計質(zhì)量到達完善的程度，才能為施工提供切實可行的依據(jù)，減少、防止因設(shè)計不完善造成的修改、返工，從而影響工程質(zhì)量和使用功能。材料設(shè)備進行嚴格的進場前的檢查驗收：對于進入現(xiàn)場的所有材料設(shè)備，首先是分包商自檢、然后由總包商與分包商檢查驗收，再由監(jiān)理公司驗收，重要材料設(shè)備，業(yè)主、監(jiān)理、建筑師參與共同驗收，嚴把質(zhì)量關(guān)，對進入現(xiàn)場的材料、設(shè)備，達不到質(zhì)量標準的一律不能用在工程上。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施控制，為到達既定的質(zhì)量目標，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施方面擬采取如下做法：建立完善的工程經(jīng)理部的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責任制，分解質(zhì)量目標，接創(chuàng)優(yōu)的具體要求按單位工程——分部工程——分項工程——施工工序進行層層分解，把質(zhì)量責任實到最基層。建立各項質(zhì)量管理制度和措施：包括圖紙會審制、技術(shù)交底制、人員培訓制、裝修材料樣品制、施工樣板制、首檢定標制、三檢制、工序交接制、質(zhì)量例會制、質(zhì)量會審講評制、掛牌制等到，并嚴格貫徹實施，通過各種手段實施過程質(zhì)量的有效管理和嚴格監(jiān)控。建立嚴格的工藝和工序流程：建立各個施工工藝流程圖，關(guān)鍵工序接點質(zhì)量控制圖：本工程在機電安裝和裝修施工過程中，交叉施工、內(nèi)外施工同時存在，一方面從總體上詳細列出所有施工分項和工序的流程要求和質(zhì)量控制點；另一方面，利于分包商更好的投入勞動力和材料等，到達有效的投入勞動力和材料，有效地利用資料的效果。各工序或分項完成后，必須提供的質(zhì)量驗收證明和資料方可進入下一道工序、分項施工。嚴格程序化管理。包括制定和執(zhí)行工程質(zhì)量方案、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗試驗程序、不合格控制程序、糾正和預防措施程序、質(zhì)量記錄程序、以嚴格的程序標準各項質(zhì)量管理工作。強化過程監(jiān)控，包括制定和實施過程控制方案、質(zhì)量檢驗方案、驗收質(zhì)量控制實施細那么、分承包方過程質(zhì)量管理程序、過程標識制度、特殊〔重要〕工序質(zhì)量控制方案、月度方案、質(zhì)量分析、成品保護、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序要點。嚴格關(guān)鍵工序的質(zhì)量預控：實施過程中，嚴格實行圖紙會審，綜合施工詳圖的設(shè)計審批，確定各分局部項工程的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵工序的控制措施，嚴格實行合理工序安排和管理，達不到標準要求的工序徹底返工，毫不留情。對分包施工進度的管理措施本工程將采用四級進度方案進行控制與管理，必要的部位將在四級方案的根底上編制五級以上的更詳盡的實施進度方案。四級方案分別是:一級進度方案——施工里程碑控制進度方案。此方案由工程承包部與業(yè)主及監(jiān)理工程師安排確定。二級進度方案——工程承包部編制的工程總體進度控制方案。此方案根據(jù)各分包商在里程碑方案控制下編制、上報并經(jīng)協(xié)調(diào)的根底上形成的，經(jīng)確認后為整個工程的控制性方案。三級進度方案——各分包商根據(jù)總體控制進度方案編制的各項工程詳細施工進度方案。此方案反映各分包商對所承包的工程內(nèi)容的總體安排，內(nèi)容包括年度進度方案。四級進度方案——根據(jù)詳細施工總進度方案編制的現(xiàn)場作業(yè)實施方案。此方案由專業(yè)承包商在三級方案的根底上根據(jù)開工時間的前后，逐漸細化而來，包括季度方案、月方案、周方案等，是對三級方案的進一步分解，作為作業(yè)實施與現(xiàn)場進度協(xié)調(diào)的依據(jù)。進度方案的編制執(zhí)行工程承包方根據(jù)標書文件規(guī)定的工期要求編制施工總體進度方案，并定出施工過程中的控制節(jié)點，加強監(jiān)控?？傔M度方案充分結(jié)合施工技術(shù)方案、各分包的進度要求，充分利用進度方案中的自由時差，抓住關(guān)鍵線路和重點工序，確保施工的最正確均衡和連續(xù)作業(yè)。施工中工程承包部將高度重視通用設(shè)備安裝、調(diào)試以及專業(yè)設(shè)備安裝與精裝修施工的相互協(xié)調(diào)。工程承包部在現(xiàn)場建立總體控制進度方案、年度方案、季度方案、月方案、周方案等方案控制體系，加強現(xiàn)場信息的傳遞與反應(yīng)，加大對各分包商的現(xiàn)場管理力度，確保施工現(xiàn)場各分包在統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度下，有條不紊地有序作業(yè)。進度方案的檢查、控制各級施工進度方案確定后，在施工過程中，承包人將定期〔月、周〕和不定期地對各分包商施工進度執(zhí)行情況進行檢查，并定期召開現(xiàn)場調(diào)度會和協(xié)調(diào)會，及時解決矛盾，增強協(xié)調(diào)力度。工程承包部將強化進度方案管理過程中的動態(tài)管理和控制，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施，保證總體進度方案實現(xiàn)。對分包文件檔案、施工技術(shù)資料的管理措施文件、施工技術(shù)資料、圖紙和有價值的信息資料內(nèi)容收集齊全，能真實記錄、反映基建活動的全過程和結(jié)果，與施工過程的實際相一致。在工程竣工后，向業(yè)主和城建檔案館提供完整的工程檔案材料是工程承包商義不容辭的職責。施工過程中，承包人將加強對各分包商文件檔案、施工技術(shù)資料等的管理，保證工程施工資料的分類、排列、組合有邏輯性和整體性，保持相互間的有機聯(lián)系。加強檔案根底工作的建設(shè)，承包人將建立健全資料收集、管理的組織管理網(wǎng)絡(luò)，為竣工資料的完整準確提供條件。工程承包部安排專職檔案管理員，要求各分包單位也指定專職檔案資料員，按照國家和蘇州市的規(guī)章制度，以及承包人的要求，認真收集日常資料和有價值信息，并做好竣工歸檔資料的整理。各級資料員平時就要做好預立卷工作，及時收發(fā)各項在施工、管理過程中形成的文件、資料、圖紙、照片等，建立分臺帳，借、查、閱資料有簽收制度。竣工檔案的封面、卷內(nèi)目錄、案卷目錄、裝冊盒都由工程承包部統(tǒng)一規(guī)定，對資料的分類編號，采用計算機編號系統(tǒng)進行統(tǒng)一編碼，以便查詢和調(diào)閱。工程承包部工程部門每月組織檢查考核，以保證各分包單位的檔案和信息管理工作及時并有成效。在專業(yè)分部、分項工程結(jié)束以前，分包單位工程負責人、技術(shù)負責人和檔案管理員，應(yīng)對工程檔案資料認真自檢，并按業(yè)主和承包人的規(guī)定寫出檔案自檢報告并交工程承包部審核，為工程驗收做好準備工作。驗收后及時整理完畢交工程承包部匯總。對分包施工平安、消防的管理措施工程承包部將加強對分包單位的平安教育，催促各分包單位教育增強員工的自我保護意識和對產(chǎn)品的保護意識，并認真加強對分包單位的平安監(jiān)督。各分包商應(yīng)認真學習政府及有關(guān)管理部門的平安、消防、法令和規(guī)定，并予以自覺執(zhí)行。各分包商應(yīng)與總包簽訂分包工程的平安協(xié)議書，并接受總包對分包工程的平安總交底。分包商應(yīng)配備專人分管平安生產(chǎn)及消防工作，完善并健全平安、消防管理各種臺帳，強化平安、消防管理軟件資料工作。對分包工程落實相關(guān)的平安、消防技術(shù)措施。施工現(xiàn)場嚴格執(zhí)行“動火申請〞制度。分包商所有作業(yè)人員，進場前及施工過程中都須做好平安教育工作，做好分局部項工程技術(shù)平安交底工作。尤其是分包商范圍內(nèi)的平安、消防工作的重點和薄弱環(huán)節(jié)，進行針對性的教育，催促所屬員工遵守現(xiàn)場的平安生產(chǎn)及消防各項規(guī)定。分包商有義務(wù)保護現(xiàn)場各項平安、消防設(shè)施的完好，如施工腳手架、臨邊護欄及消防器材等，不得擅自變更及增加施工荷載。各分包商必須接受工程承包部平安監(jiān)控，參與工地的各項平安、消防檢查工作，并落實有關(guān)整改事宜。分包商的整改工作假設(shè)不能到達有關(guān)平安、消防管理標準〔或不能及時到達管理要求的〕，總包可以協(xié)助分包商予以整改，其發(fā)生的人工、機械、材料等一切費用將由分包商承當。特殊工種必須持證上崗，復印件匯總后報總包。重大傷亡事故應(yīng)及時向總包報告，立即組織搶救及保護現(xiàn)場。分包商的所屬人員，在作業(yè)過程中發(fā)生各類違章作業(yè)，總包將依據(jù)情節(jié)輕重、危害程度等具體情況或有關(guān)規(guī)定予以勸阻警告，作罰款處理，情節(jié)嚴重者，責令停工整頓直至退場。對分包施工環(huán)境及現(xiàn)場文明的管理措施工程承包環(huán)境保護管理體系按照標準實施制定措施和制度，將責任落實到各分包商和專業(yè)人員，并保證有效運行。協(xié)調(diào)分包商做好廢棄物的處置工作，有專人每日做到“材料盡場地清〞。廢棄物與垃圾應(yīng)按照已有場地布置要求集中堆放處理。協(xié)調(diào)分包商做好現(xiàn)場防塵、噪聲、水污染的管理工作，并落實監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)分包商做好工地、職工宿舍、食堂衛(wèi)生工作，杜絕中毒事件的發(fā)生。在承包方的統(tǒng)一指揮和安排下，合理布置施工總平面圖，并按工程的不同施工階段，及時做好調(diào)整，使場容場貌合理、有效，并保持常態(tài)。對分包成品保護的管理措施在整個工程施工階段尤其是機電安裝和裝修階段，我們把文明施工和成品保護工作作為重要任務(wù)來抓，特別是工程進入最復雜、最繁忙的大量機電設(shè)備和材料進場期間，保證現(xiàn)場施工環(huán)境良好和道路暢通，為施工生產(chǎn)提供保障。歷來工程的成品保護工作都是很難解決的問題，因為成品保護工作只見投入而不見直接產(chǎn)值，然而成品保護工作的好壞卻直接影響工程損失的小大和工程完工的早晚。工程實施過程中，我們投入充足人員專門監(jiān)督看管施工作業(yè)面，對工程成品保護工作進行統(tǒng)一管理，確保施工成品和半成品不受破壞或少受破壞、材料設(shè)備不喪失，重點部位設(shè)專人晝夜盯守。工程不得出現(xiàn)因為交叉破壞而造成返工，材料設(shè)備也控制在合理的損耗范圍內(nèi)，保證工程的順利交付使用。對分包商進場物資的管理措施工程承包部對進場物資的管理由專人負責。各分包商應(yīng)指定對口管理人員參與進場物資的管理工作。分包商提供設(shè)備、材料進場的總方案，并按月提供月度方案，以期能夠使總包統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排。進場物資的流轉(zhuǎn)程序：各種進場物資必須在兩周天前向總包提出申請，具體寫明進場物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格及所占場地面積，待總包批復后再執(zhí)行。物資進場后，須24小時內(nèi)及時疏散至地面，并存放到工程承包部指定的位置，防止阻礙運輸通道，影響其他分包和承包人的施工。各分包商應(yīng)落實專人對進場物資予以保管，并注意對產(chǎn)品進行保護，防止失竊與損壞，尤其對小件貴重物資及易燃物品重點進行保管。分包商應(yīng)做好廢棄物的處置工作，有責任每日做到“工完料盡場地清〞。廢棄物與垃圾應(yīng)按總包的場布要求集中到指定地點統(tǒng)一處理。對分包商勞動力管理措施分包商應(yīng)將進入現(xiàn)場的施工人員名單及照片向總包申報，由工程承包部平安環(huán)保部門審查后辦理施工現(xiàn)場出入證。分包商須提供勞務(wù)人員的三證復印件〔身份證、務(wù)工證、健康證〕及特殊工種的相應(yīng)操作證及上崗證。分包商應(yīng)專人管理外來勞動力的使用，開展必要的消防與治安方面的教育工作。所有進入現(xiàn)場的施工人員應(yīng)接受政府職能部門的有關(guān)監(jiān)督檢查工作，違反規(guī)定者應(yīng)由分包商承當有關(guān)責任。各分包商有責任約束所屬員工遵守政府部門發(fā)布的有關(guān)政府、法令、法規(guī)及施工現(xiàn)場的各項有關(guān)規(guī)定，確?，F(xiàn)場文明施工有序地進行。對分包商實施協(xié)調(diào)配合與照管效勞垂直運輸機械〔設(shè)備〕的協(xié)調(diào)配合和與管理承包人將向所有指定的分包商及業(yè)主直接雇用的其他承包商及政府部門或大市政施工單位提供現(xiàn)場已有的塔吊、棚架、腳手架、爬梯、工作臺、升降設(shè)備、垂直及橫向運輸設(shè)備等。各分包商應(yīng)每周以書面形式向工程承包人提出下周的材料運輸量的申請，以便于總包調(diào)配安排其提升設(shè)備的運輸方案安排。各分包商應(yīng)服從承包人的管理規(guī)定。施工腳手架的協(xié)調(diào)配合工程承包部有義務(wù)為各分包商提供施工腳手架。各分包單位按照工程承包部規(guī)定的腳手架承載能力，以及平安操作規(guī)程使用腳手架。在施工腳手架撤除后，各分包單位假設(shè)要求總包幫助搭設(shè)腳手架應(yīng)在一周前以書面方式向總包提出申請，提出腳手架搭設(shè)位置、技術(shù)要求以便于提前調(diào)配腳手材料進場搭設(shè)。施工場地協(xié)調(diào)與管理施工場地安排分階段實行動態(tài)管理。各分包單位進場施工前，應(yīng)向總包提交其施工及構(gòu)件堆放所需場地面積、部位等場地方案，總包根據(jù)施工進度方案安排以及現(xiàn)場實際情況，合理安排施工場地，為各分包提供搭建材料設(shè)備倉庫、設(shè)備堆放區(qū)、辦公區(qū)的合理空間，并劃分責任區(qū)。對于臨建設(shè)施由總包統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布置，各分包單位必須遵守總包對現(xiàn)場場容場貌的管理，不得私自亂搭臨建。施工運輸通道及道路協(xié)調(diào)與管理總包有義務(wù)合理安排各分包商的施工順序、設(shè)備、材料進場時間、車輛流量控制，以確?，F(xiàn)場施工道路暢通。各分包商不得私自占用施工運輸通道，假設(shè)必須臨時占用時，要有導流措施，以確?，F(xiàn)場運輸通常，不致影響其他單位施工。施工用水、用電的協(xié)調(diào)與管理總包在結(jié)構(gòu)施工期間在現(xiàn)場周圍及樓層適當位置布置假設(shè)干供水接口，以便于各分包單位用水方便。從供水接口至施工現(xiàn)場水管由分包單位按照總包規(guī)定鋪設(shè)。施工用水的排放按照工程承包部要求排放至指定地點?？偘诂F(xiàn)場周圍布設(shè)假設(shè)干一級配電箱，各分包單位施工前提出施工用電方案，工程承包人審核后提供其二級配電箱的接口位置、數(shù)量，以確保各分包單位用電方便。設(shè)備測試、調(diào)試及試運轉(zhuǎn):在設(shè)備測試、調(diào)試、試運轉(zhuǎn)期間，承包人將按照分包商要求，提供分包及其他承包人所需的水壓、電壓及容量要求，保證各專業(yè)測試、調(diào)試及試運轉(zhuǎn)的要求。場地清理的協(xié)調(diào)與管理各分包單位應(yīng)做好各自作業(yè)面的垃圾清理工作，做到工完料盡，場清地凈。廢棄物與垃圾的處理按總包的要求集中到指定地點，由工程承包部統(tǒng)一處理。施工預埋、預留的協(xié)調(diào)與管理承包商須為指定分包商、獨立專業(yè)承包商、市政配套單位和指定供給商提供配合、協(xié)調(diào)和照管工作：為砼工程做好一切所需的開孔洞、凹口、凹槽等，完工后的覆蓋和防水工作；把套筒、法蘭、配件、預埋件等固置于砼〔除另有說明外套筒、法蘭、配件、預埋件等那么有分包人供給〕及以防火物料收口；提供通風孔及機械通風系統(tǒng)；為機械設(shè)備的支撐或固定提供砼底座、設(shè)備根底、砼機構(gòu)底基和或地基；在機房適當位置提供圍欄、爬梯、活門等；按工程所需在機房內(nèi)的墻身及地臺涂上防油性油漆；在砼工程中，加插分包商提供需預埋在砼中的金屬錨固、嵌入物支架和一切預埋件等連接物；分包工程完成后的留洞、凹口、凹槽等的外表進行修整及裝潢以到達有關(guān)標準要求的標準；于永久門沒有安裝完成前為所有機電房間提供臨時門包括一切門鎖和配件以供保安防盜之用，并于安裝永久門后才可拆卸清走；文件和資料控制根據(jù)公司?質(zhì)量手冊?(2003版)的要求，執(zhí)行“文件控制程序〞的規(guī)定，保證施工過程中使用有效的文件及圖冊。在工程施工期間，工程技術(shù)文件、內(nèi)部管理及上級主管部門往來的文件的收發(fā)及傳送由資料員負責；。合同文件的管理工程承包合同工程保存工程承包合同的正本，此文件由合約部負責直接保存，他將建立一個合同文件的發(fā)放及借還登記冊。工程分包合同分包合同由合同預算負責人合約部直接保存。并建立該文件的發(fā)放及借還登記冊。采購合同對于工程負責采購的物資，其采購合同存于工程，并由工程采購負責人負責保存。外來信件由資料員陳俊欣按“文件控制程序〞進行處理。施工圖冊的管理由工程工程技術(shù)員登記保管施工圖冊，并可加蓋適當?shù)臉擞浺詤^(qū)別使用，如蓋上適當?shù)挠≌?。參考用的圖冊一般不予登記。進行登記后的圖冊，應(yīng)送與工程總工審閱。工程總工根據(jù)圖冊的情況，指出圖冊的處理意見。由資料員根據(jù)工程總工的批示發(fā)放圖冊；并做好登記手續(xù)。如果圖冊是修改圖，各崗位負責人要將相應(yīng)已作廢的圖冊注明作廢日期和標記，以防誤用。外發(fā)文件工程技術(shù)文件的外發(fā)由資料員按“文件控制程序〞進行。其他文件外發(fā)由資料員負責。文件的存檔工程部和綜合辦公室按“文件控制程序〞對文件進行存檔管理。當工程完工及交付后，工程文件管理負責人和工程技術(shù)文件管理負責人將文件移交給分公司辦公室〔內(nèi)部管理文件〕和分公司資料員〔工程技術(shù)文件〕存檔。工程保證資料的整理收集為保證本工程創(chuàng)魯班獎成功，本工程在保證資料收集與整理上按以下措施執(zhí)行〔包括分包單位〕，是保證資料驗收一次性過關(guān)的又一項關(guān)鍵任務(wù)。工程保證資料的收集必須與工程施工同步進行，嚴禁事后集中補做工程資料。必須保證工程資料的完整性，防止內(nèi)容不齊、不全，缺項和漏項等都將影響魯班獎的評選成功。必須保證工程資料的真實性，尤其是原材料合格證和交驗報告，砼、砂漿配合比通知單和強度評定報告等的真實有效性。下述申報材料必須按?評選方法?規(guī)定進行收集整理工程概況及施工質(zhì)量情況工程設(shè)計的評價固定資產(chǎn)投資工程投資許可證立項批復建設(shè)用地批準書施工許可證地基與根底結(jié)構(gòu)分部工程質(zhì)量核驗單主體結(jié)構(gòu)分部工程質(zhì)量核驗單給排水分部工程質(zhì)量評定表電氣分部工程質(zhì)量評定表通風與空調(diào)分部工程質(zhì)量評定表單位工程竣工報告單位工程質(zhì)量綜合評定表單位工程竣工驗收證明書建筑工程竣工驗收質(zhì)量認證書全面竣工驗收證明書工程獲市優(yōu)、省優(yōu)證書招標文件施工承包合建筑平面圖建筑立面圖建筑剖面圖工程照一套音像資料一套工程資料收集與管理程序按照我公司程序文件SEJ/SC01-2003?管理手冊?中的要求落實。必須保證工程從開工到竣工驗收的音像資料15分鐘，并配有解說詞，內(nèi)容包括:工程簡介、工程各主要局部的質(zhì)量狀況，主要施工方法和技術(shù)措施，采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等。必須保證能反映工程概況并附文字說明的工程各部位彩照和反轉(zhuǎn)片20張，施工過程中需及時拍照?？⒐べY料收集整理應(yīng)防止的問題常見問題缺、漏缺章、缺簽字：技術(shù)核定單、地基驗槽記錄、圖紙會審等缺設(shè)計院簽章、簽字。缺號：技術(shù)核定單、工程聯(lián)系單缺號、編號不連續(xù)。缺項：技術(shù)交底、分項評定、技術(shù)復核容易缺項〔另：砂漿強度匯總及評定表、裝飾工程材料合格證等等應(yīng)注意收集〕。缺資質(zhì)證書：如鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、消防等分包企業(yè)都應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)才能進行施工。錯簽字、簽章錯誤：如地基根底及主體結(jié)構(gòu)驗收記錄中應(yīng)由分公司技術(shù)科、質(zhì)安科簽字蓋章，材料復試報告應(yīng)三人會簽等。分類錯誤：如主樓與裙房的分部評定應(yīng)合并為一個單位工程進行匯總，不能分開；混凝土強度評定匯總應(yīng)按根底分部與主體局部進行匯總。內(nèi)容錯誤：技術(shù)交底無針對性，盲目；分項評定缺、漏項〔見專項〕。時間錯誤：各類資料時間不能定圈對口，經(jīng)不起邏輯推敲，應(yīng)作為重點問題解決。數(shù)據(jù)錯誤：合同數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)評定、單位工程評定表及各種申報資料中的面積、全高、開、竣工日期等容易出現(xiàn)不符。名稱錯誤：工程全稱、各分項部位名稱應(yīng)注意前后一致。取樣錯誤：鋼筋未按罐號分批取樣，砂、石、水泥取樣組數(shù)缺乏，構(gòu)造柱、圈梁砼未取樣等，都是常見問題。分項評定表常見錯誤鋼筋焊接、綁扎未合并進行評定。保證工程填寫過于簡單，僅一句“符合要求〞不能反映實際質(zhì)量情況，應(yīng)將有試驗報告編號及結(jié)果作一簡要介紹。工程名稱不統(tǒng)一。允許偏差實測點數(shù)，不能一概按勞取酬10點取數(shù)，應(yīng)按工程數(shù)量、面積的10%〔按有關(guān)要求〕執(zhí)行。評定內(nèi)容有缺漏：如砼沒評全高垂直度偏差，門窗安裝分項中，標準樓層無外門卻將外門評入，鋼筋焊接分項中在梁板分項卻評入了“電渣壓力焊〞等，都應(yīng)仔細考慮，防止類似錯誤。應(yīng)向甲方要求提供工程施工手續(xù)、證件等:中國建筑工程魯班獎〔國家優(yōu)質(zhì)工程〕復查有關(guān)要求?；ㄞk需準備的資料。程序文件“資料整理順序〞。創(chuàng)優(yōu)工程應(yīng)注意的質(zhì)量問題。質(zhì)量記錄本工程將依據(jù)“質(zhì)量記錄管理工作程序〞的有關(guān)規(guī)定做好質(zhì)量記錄的標記、收集、編目、歸檔、存貯、保管和處理工作。本工程各有關(guān)人員應(yīng)配合主管人員作好質(zhì)量記錄的收集、傳遞和處理等工作。本工程的質(zhì)量記錄管理評審記錄文件控制記錄人力資源的培訓、考核、資格等到記錄設(shè)備維護與管理記錄產(chǎn)品要求的評審與跟蹤記錄設(shè)計評審、驗證、確認記錄標識與可追溯管理記錄特殊與關(guān)鍵過程的鑒定記錄內(nèi)審記錄過程監(jiān)控記錄產(chǎn)品監(jiān)控記錄采購與分包管理記錄成品與半成品的維護記錄顧客滿意分析與評價記錄不合格品控制記錄糾正措施記錄預防措施記錄質(zhì)量記錄的分級分工管理質(zhì)量記錄的保管部門及人員應(yīng)編制質(zhì)量記錄目錄，注明質(zhì)量記錄名稱、類別、形成日期、保管人。有可追溯要求的還須注明相關(guān)記錄間的追溯方式，包括編號、日期等。質(zhì)量記錄的查詢和借閱查詢和借閱質(zhì)量記錄必須經(jīng)質(zhì)量記錄主管部門負責人同意；查詢和借閱質(zhì)量記錄的人必須是：業(yè)主〔代表〕及與合同有關(guān)的各方；公司、分公司、工程上管理人員。質(zhì)量記錄的發(fā)放。質(zhì)量記錄由記錄保管員存放在方便查找的場所，其存放環(huán)境應(yīng)通風、枯燥、清潔。質(zhì)量記錄應(yīng)分類存放，質(zhì)量記錄存放的分類可依據(jù)如下方法：按職能或工作性質(zhì)分類；依記錄本身分類；按時間長短或先后分類；分類的目的是為了易于保存和檢索。工程竣工后，所有資料將交分公司存檔。質(zhì)量審核質(zhì)量審核是檢查質(zhì)量體系是否有效運行的一項措施。本工程將按“內(nèi)部質(zhì)量審核工作程序〞配合公司開展質(zhì)量審核工作。質(zhì)量審核以年度開展。由公司內(nèi)審員進行。具體執(zhí)行的頻次和時間由內(nèi)審員安排。工程經(jīng)理要求工程的所有員工必須支持公司內(nèi)審員的工作，積極配合內(nèi)審工作的開展，便于工程質(zhì)保體系的不斷完善和改良。質(zhì)量審核的向?qū)в晒こ炭偣?，或由其指定對本工程情況了解較全面的職工擔任。對于來自公司以外的其它方面的審核和檢查，工程也將采取相同的接待方法，并以誠肯的態(tài)度對待提出的意見。本工程內(nèi)部每季度組織一次內(nèi)審工作，由總工牽頭，工程內(nèi)審員具體負責。每次審核結(jié)束后形成完整文件報分公司。不合格品的控制目的與適用范圍對原材料、半成品、工序中發(fā)現(xiàn)的不能滿足設(shè)計要求和標準規(guī)定的不合格品進行評審和處理，保證在施工中不使用不合格的物資，保證施工過程的質(zhì)量到達規(guī)定的要求。不合格品的范圍經(jīng)外觀檢驗或物理力學性能實驗發(fā)現(xiàn)的不能到達國家、行業(yè)質(zhì)量標準的原材料、半成品；在施工過程中發(fā)現(xiàn)的不能滿足工藝、設(shè)計要求及國家、行業(yè)質(zhì)量標準規(guī)定的工序產(chǎn)品；業(yè)主投訴中發(fā)現(xiàn)的影響工程性能及使用功能的問題；平安生產(chǎn)、設(shè)備管理中的不合格品。職責質(zhì)量檢查員監(jiān)督和檢查工程“不合格品的控制〞這一要素的控制情況掌握不合格品的處置情況組織對工程施工中構(gòu)成質(zhì)量事故的不合格品進行評審，并制訂處理技術(shù)方案，報主管領(lǐng)導審批工程部掌握施工中的不合格品，并進行統(tǒng)計分析，將有關(guān)信息及分析資料反應(yīng)質(zhì)量員催促上述不合格品的處置并掌握處理情況，將處置情況反應(yīng)質(zhì)量檢查員材料部門掌握材料不合格品信息，對材料不合格品信息進行綜合統(tǒng)計分析，將不合格品信息及分析資料反應(yīng)質(zhì)量檢查員催促材料不合格品的處理，掌握處置情況，將材料不合格品處置情況反應(yīng)質(zhì)量檢查員技術(shù)部門審查工序中嚴重不合格品處理的技術(shù)方案工作程序不合格品的類型經(jīng)外觀檢驗或物理力學性能試驗發(fā)現(xiàn)的不合格品、材料、半成品經(jīng)質(zhì)量檢驗評定發(fā)現(xiàn)的不合格工序產(chǎn)品〔分項工程〕回訪和投訴中的不合格品不合格品控制的根本程序?qū)υ跈z驗和試驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)首先進行封存、隔離，并做好相應(yīng)的標識對不合格品進行評審，評審的重點是不合格品對工程質(zhì)量的影響和程序，并確定出不合格品的處理方案由責任部門按照方案的規(guī)定對不合格品進行處置不合格品的評審原材料、半成品中的不合格品由材料部門負責組織評審，工序〔分項工程〕的不合格由工程質(zhì)檢員負責評審通過評審確定處置方法，保證處置后的工序產(chǎn)品能夠滿足設(shè)計和標準的要求，嚴重不合格品處置技術(shù)方案由技術(shù)部門審查、批準、執(zhí)行根本的處置方法包括：退貨、再加工、返修、加固、撤除重建、降級、報廢等，但影響到工程結(jié)構(gòu)平安性的不合格品的處置方法應(yīng)經(jīng)過設(shè)計單位確認。不合格的處置。對不合格品的處置均應(yīng)在評審后進行不合格原材料，半成品的處置由材料員負責進行。材料員將不合格情況通知有關(guān)人員。業(yè)主提供的物資應(yīng)通知業(yè)主?，F(xiàn)場及自有加工工廠加工的半成品應(yīng)通知加工班組或加工廠。自行采購的物資應(yīng)通知采購員。將不合格原材料、半成品的情況通知工程施工負責人。由材料員負責將庫存的不合格原材料、半成品進行隔離、封存或標記，對于已經(jīng)發(fā)放的應(yīng)予以追回或就地封存，防止發(fā)生誤用。按照評審所確定的處置方法進行處置。對于采取加工、返修等方法進行的處置，應(yīng)在處置結(jié)束后再次進行取樣檢驗。不合格工序產(chǎn)品的處置由工程施工負責人進行在分項工程質(zhì)量檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品時，同質(zhì)量檢查員向不合格工序產(chǎn)品的主管施工員發(fā)出整改通知，并向工程經(jīng)理或負責人匯報，同時做好標記或記錄在未進入處置前不得轉(zhuǎn)入下道工序。組織有關(guān)人員對該項不合格品進行評審，并確定處置方法。由工程施工負責人組織工程施工管理人員按照經(jīng)過批準的處置方案進行處置。對不合格品的處置結(jié)束后應(yīng)重新進行質(zhì)量檢驗評定和核定。質(zhì)量檢驗評定和核定按照?工程質(zhì)量檢驗和試驗工作程序?執(zhí)行。不合格品控制的文件管理“不合格品評審記錄〞由負責人進行評審的部門填寫，并應(yīng)有各參加評審的部門人員簽字確認?！安缓细衿吩u審記錄〞和通過評審形成的處理技術(shù)方案應(yīng)作為工程質(zhì)量資料保存二年。糾正和預防措施總那么解決內(nèi)部審核、外部審核〔業(yè)主審核〕或第三方審核時發(fā)現(xiàn)的不合格。去除工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，用戶的投訴和內(nèi)部質(zhì)量事故的根源。解決在管理評審時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量體系問題。糾正措施對每個欲采取的糾正措施，應(yīng)做到：調(diào)查問題的范圍；找出問題的根源；確定糾正措施；對相關(guān)的程序或施工組織設(shè)計提出更改要求〔必要時〕。預防措施在該工程的施工組織設(shè)計中明確預防措施，并指定專人負責。預防措施采用預防措施方案，預防措施的來源是管理評審的意見、質(zhì)檢情況審核結(jié)果、顧客的意見。工程完工后的技術(shù)總結(jié)應(yīng)對預防措施的實施效果進行分析。企管辦要監(jiān)督控制預防措施的執(zhí)行情況，預防措施方案與施工組織設(shè)計一并保存工程成品保護成品保護是施工質(zhì)量的關(guān)鍵一步，成品保護的職責、分工及具體的措施是落實成品保護的關(guān)鍵。成品保護的職責工程經(jīng)理組織對完工的工程成品進行保護。工程總工程師和工程副經(jīng)理制定成品保護措施或方案；對保護不當?shù)姆椒ㄖ贫m正措施；催促有關(guān)人員落實保護措施。材料員對進場的原材料、構(gòu)配件、制成品進行保護。班組負責人對上道工序產(chǎn)品進行保護；本道工序產(chǎn)品交付前進行保護。成品保護的分工原材料存放、場內(nèi)搬運的保護由材料員負責；加工產(chǎn)品在進場之前由加工車間保護，進場后由材料員負責保護；工序產(chǎn)品在驗收之前，由該工序的班組負責人負責保護，驗收后下道工序班組負責人負責保護；最終的工程產(chǎn)品由工程經(jīng)理指定人員負責保護，直至產(chǎn)品交付為止。成品保護措施定制成品保護車間制成品指車間生產(chǎn)的成品：木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗，按放樣單加工斷料彎曲成型鋼筋、預埋件、金結(jié)制品及其它進場的裝飾品、砼構(gòu)件等。場地堆放要求：木、鋁、鋼門窗、木扶手、曲蹲、木花架等木、鋁制品、裝飾用成品應(yīng)堆放在室內(nèi)場地，鋼筋制品、砼構(gòu)件及金結(jié)制品，預埋件等可堆放在室外。場地要求：地基平整、干凈、牢固、枯燥、排水通風良好、無污染。所有成品應(yīng)按方案指定位置進行堆放，運輸方便。成品堆放控制：分類、分規(guī)格，堆放整齊、平直、下墊木；疊層堆放，上、下墊木；水平位置上下應(yīng)一致，防止變形損壞；側(cè)向堆放除墊木外應(yīng)加撐腳，防止傾覆。成品堆放地應(yīng)做好防霉、防污染、防銹蝕措施。成品上不得堆放其它物件。成品運輸:要做到車廂清潔、枯燥，裝車高度、寬度、長度符合規(guī)定，堆放科學合理；超長構(gòu)件成品，應(yīng)配置超長架進行運輸。裝卸車做到輕裝輕卸，捆扎牢固，防止運輸及裝卸散落、損壞?，F(xiàn)澆鋼筋砼工程成品保護鋼筋綁扎成型的成品質(zhì)量保護:鋼筋按圖綁扎成型完工后，應(yīng)將多余鋼筋，扎絲及垃圾清理干凈。接地及預埋等焊接不能有咬口、燒傷鋼筋。木工支模及安裝預留、預埋、砼澆筑時，不得隨意彎曲、撤除鋼筋。根底、梁、板綁扎成型完工的鋼筋上，后續(xù)工種、施工作業(yè)人員不能任意踩踏或重物堆置，以免鋼筋彎曲變形。木工支模在鋼筋綁扎成型后完工、作業(yè)面上的垃圾應(yīng)及時清理干凈。模板隔離劑不得污染鋼筋，如發(fā)現(xiàn)污染應(yīng)及時清理干凈。水平運輸車道應(yīng)按方案輔設(shè)，不能直接擱置在鋼筋面上。模板保護模板支模成活后應(yīng)及時將全部多余材料及垃圾清理干凈。安裝預留、預埋應(yīng)在支模時配合進行，不得任意撤除模板及重鍾敲打模板、支撐，以免影響質(zhì)量。模板側(cè)模不得堆靠鋼筋等重物，以免傾斜、偏位，影響模板質(zhì)量。禁止平臺模板面上集中堆放重物。砼澆筑時，不準用振動棒等，撬動模板及埋件，砼應(yīng)反鍬入模，以免模板因局部荷載過大造成模板受壓變形。水平運輸車道，不得直接擱置在側(cè)模上。模板安裝成型后，應(yīng)派專人值班保護，進行檢查、校正，以確保模板安裝質(zhì)量。砼成品保護砼澆筑完成應(yīng)將散落在模板上的砼清理干凈并按方案要求進行覆蓋保護。冬雨期施工砼成品，應(yīng)按冬雨期要求進行覆蓋保護。砼終凝前，不得上人作業(yè)，應(yīng)按方案規(guī)定確保間隔時間和養(yǎng)護期。樓層面砼面上應(yīng)按作業(yè)程序分批進場施工作業(yè)材料，分散均勻盡量輕放，不得集中堆放。下道工序施工的或堆放的油漆、酸類等物品，應(yīng)用桶裝放置，施工操作時，應(yīng)對砼面進行覆蓋保護。不得隨意開槽打洞，安裝應(yīng)在砼澆筑前做好