2023軍隊文職社會公開招考筆試《檔案專業(yè)》典型題匯編

2023軍隊文職社會公開招考筆試《檔案專業(yè)》典型題匯編學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(45題)1.BSP方法利用許多U/C矩陣表示各種聯(lián)系，其中最常用的是（）。

A.過程機構(gòu)組織B.過程資源C.過程數(shù)據(jù)類D.過程系統(tǒng)

2.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論叢林中，（）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。

A.管理過程學(xué)派B.經(jīng)驗學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

3.技術(shù)型信息管理業(yè)務(wù)人才的知識結(jié)構(gòu)中，（）應(yīng)是最重要的知識。

A.科學(xué)文化知識B.信息管理知識C.計算機技術(shù)D.其他某一學(xué)科的專業(yè)知識

4.BSP方法對面談結(jié)果要做四件事，下列哪件事要求用結(jié)構(gòu)化格式完成？（）

A.回顧面談B.寫出總結(jié)C.問題分析表D.修正圖表

5.一個組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括（）。

A.組織規(guī)模B.組織員工的素質(zhì)C.工作的性質(zhì)D.組織的文化傳統(tǒng)

6.為了實現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的（）。

A.凝聚功能B.整合功能C.管理功能D.服務(wù)功能

7.計劃工作程序的起點是（）。

A.評估狀況B.確定目標(biāo)C.編制預(yù)算D.制訂派生計劃

8.影響信息系統(tǒng)需求不確定性的因素是多樣的，歸納起來可能因素主要有（）。

A.信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、用戶的特征、開發(fā)人員的素質(zhì)等

B.信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、項目的特征、開發(fā)人員的素質(zhì)等

C.信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、用戶的特征、項目的特征等

D.信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、用戶的特征、項目的特征、開發(fā)人員的素質(zhì)等

9.邏輯運算1001U1011=（）。

A.1001B.1011C.1101D.1100

10.在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用中，一般一個SQL語句可產(chǎn)生或處理一組記錄，而數(shù)據(jù)庫語句一般一次只能處理一個記錄，其操作可通過使用（）技術(shù)來實現(xiàn)。

A.指針B.游標(biāo)C.數(shù)組D.棧

11.（）主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機制的運行成本。

A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本

12.SQL語言具有2種使用方式，分別稱為（）和嵌入式SQL

A.提示式SQLB.多用戶SQLC.交互式SQLD.解釋式SQL

13.“文件”下拉菜單底部所顯示的文件名是（）。

A.正在使用的文件名B.正在打印的文件名C.擴展名為.DOC的文件名D.最近被WORD處理的文件名

14.下列各項中，哪一項是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點？()

A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.適應(yīng)性不強D.部門協(xié)調(diào)差

15.在人事行政中根據(jù)每個工作人員的才能、特點、志向和具體資歷條件等安排其適應(yīng)的崗位和職務(wù)，使人事相宜，能位相稱，體現(xiàn)了用人的：()

A.依法行政原則B.分類管理原則C.德才兼?zhèn)湓瓌tD.適才適用原則

16.適合于原型法的應(yīng)用系統(tǒng)可考慮的因素很多，聯(lián)機事務(wù)處理系統(tǒng)適合于原型化，是基于下列哪種考慮？（）

A.邏輯結(jié)構(gòu)B.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C.應(yīng)用約束D.用戶特征

17.企業(yè)管理應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點。

A.社會系統(tǒng)學(xué)派B.經(jīng)驗主義學(xué)派C.權(quán)變理淪學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

18.在質(zhì)量管理體系認證中，認證機構(gòu)對申請單位的質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其基本的工作程序是（）①文件審核②現(xiàn)場審核③機構(gòu)設(shè)置④批準(zhǔn)申請報告⑤提出審核報告

A.①②B.①②③④C.①②⑤D.①③④

19.J.Martin的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要內(nèi)容之一就是確定企業(yè)的（）。

A.文件系統(tǒng)B.主題數(shù)據(jù)庫C.應(yīng)用數(shù)據(jù)庫D.數(shù)據(jù)倉庫

20.認證中心（CA）的核心功能是（）。

A.信息加密B.發(fā)放和管理數(shù)字證書C.網(wǎng)上交易D.制定和實施信息安全標(biāo)準(zhǔn)

21.管理的知識和行為具有可檢驗的標(biāo)準(zhǔn)性和可重復(fù)檢驗性，指的是管理具有()。

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.一般性D.特殊性

22.通常所說的CPU芯片包括（）。

A.控制器、運算器和寄存器組B.控制器、運算器和內(nèi)存儲器C.內(nèi)存儲器和運算器D.控制器和內(nèi)存儲器

23.幀中繼（FrameRelay）交換是以幀為單位進行交換，它是在（）上進行的。

A.物理層B.數(shù)據(jù)鏈路層C.網(wǎng)絡(luò)層D.運輸層

24.在一個組織內(nèi)，李明幫助王剛做事情，但不承擔(dān)責(zé)任，李明對于王剛是()。

A.被授權(quán)者B.代理職務(wù)C.助理或秘書D.參謀人員

25.事業(yè)單位恢復(fù)了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在改革的（）。

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段

26.檔案對現(xiàn)實的實踐活動所具有的有用性，構(gòu)成了檔案又一基本價值——（）。

A.現(xiàn)實使用價值B.憑證價值C.第一價值D.第二價值

27.下面頂級域名中表示政府機構(gòu)的是（）。

A.comB.eduC.govD.net

28.管理的最終目的是（）。

A.實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標(biāo)

29.一個大型信息系統(tǒng)必須有一個總體規(guī)劃.這主要是因為（）。

A.需要勾畫出系統(tǒng)框架以便控制費用

B.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)之間的矛盾和沖突

C.可以盡快見到效益

D.保證每一個子系統(tǒng)獨立開發(fā)

30.按溝通的信息流向劃分，可以將行政溝通分為（）。

A.正式溝通和非正式溝通B.單向溝通和雙向溝通C.下行溝通、上行溝通和平行溝通D.口頭溝通、書面溝通和網(wǎng)上溝通

31.行政管理的基本依據(jù)是（）。

A.行政立法B.行政權(quán)力C.行政決策D.行政規(guī)章

32.解決人與人之間的沖突最好的辦法是（）。

A.溝通B.批評C.爭辯D.忍讓

33.下列操作中，不能關(guān)閉WORD的是（）。

A.雙擊標(biāo)題欄左邊的“W”B.單擊文件菜單中的“關(guān)閉”C.單擊標(biāo)題欄右邊的“×”D.單擊文件菜單中的“退出”

34.國家直接服務(wù)是指政府通過（）形式直接提供商品或服務(wù)。

A.福利B.資助C.稅收D.預(yù)算

35.下列關(guān)于決策的說法錯誤的是()。

A.決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B.決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項活動

C.決策選擇是高級的認識選擇

D.決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的

36.以下屬于績效評價方法中的絕對評價法的是（）。

A.排序法B.配對比較法C.等級擇一法D.強制分配法

37.軟件開發(fā)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，全面指導(dǎo)模塊劃分的最重要原則應(yīng)該是（）。

A.模塊高內(nèi)聚B.模塊低耦合C.模塊獨立性D.程序模塊化

38.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是（）。

A.社會經(jīng)濟目標(biāo)B.整個組織目標(biāo)C.個人目標(biāo)D.專業(yè)目標(biāo)

39.故障診斷和隔離比較容易的一種網(wǎng)絡(luò)拓撲是（）。

A.星形B.環(huán)形C.總線D.樹型

40.在Word的編輯狀態(tài)，執(zhí)行編輯菜單中“復(fù)制”命令后（）。

A.被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到插入點處

B.被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板

C.插入點所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板

D.光標(biāo)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板

41.我國制定的國民經(jīng)濟發(fā)展的五年計劃屬于（）。

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.肯定決策D.程序化決策

42.管理信息系統(tǒng)成熟的標(biāo)志是（）。

A.計算機系統(tǒng)普遍應(yīng)用

B.廣泛采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.可以滿足企業(yè)各個管理層次的要求

D.普遍采用聯(lián)機響應(yīng)方式裝備和設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)

43.數(shù)據(jù)規(guī)范化是下列哪個階段的任務(wù)？（）

A.收集和分析用戶需求B.建立E-R模型C.數(shù)據(jù)庫模式設(shè)計D.數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計

44.在Excel中當(dāng)向一個單元輸入數(shù)據(jù)時，編輯欄左邊就會出現(xiàn)一個綠色圖標(biāo)“√”，稱為（）按鈕。

A.輸入B.編輯C.取消D.插入

45.在多層次的結(jié)構(gòu)圖中，其模塊的層次數(shù)稱為結(jié)構(gòu)圖的（）。

A.深度B.跨度C.控制域D.粒度

二、多選題(15題)46.軟件項目中，技術(shù)風(fēng)險威脅到要開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時間，而（）屬于技術(shù)風(fēng)險。

A.采用先進技術(shù)開發(fā)目前尚無用戶真正需要的產(chǎn)品或系統(tǒng)

B.軟件需要使用新的或未經(jīng)證實的硬件接口

C.產(chǎn)品需求要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與以前所開發(fā)的構(gòu)件完全不同

D.需求中要求使用新的分析、設(shè)計

E.在測試過程中使用新的測試方法

47.Novell網(wǎng)絡(luò)支持的傳輸協(xié)議有（）。

A.Novell本身的SPX/IPX協(xié)議

B.Apple公司的Appletalk協(xié)議

C.TCP/IP協(xié)議

D.OSI協(xié)議

E.IrDA協(xié)議

48.Y理論指出，主管人員的任務(wù)是（）。

A.使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來

B.安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法

C.為提高士氣，用金融刺激

D.對消極怠工者嚴(yán)厲

49.檔案行政處罰決定應(yīng)當(dāng)在宣告后當(dāng)場交付當(dāng)事人；當(dāng)事人不在場的，檔案行政管理部門應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)依照民事訴訟法有關(guān)規(guī)定，將檔案行政處罰決定書送達當(dāng)事人。當(dāng)事人要求聽證的，應(yīng)當(dāng)在被告知后（）內(nèi)提出。

A.十日B.三十日C.七日D.五日E.三日

50.改革開放以來，我國事業(yè)單位管理制度改革主要集中在（）等方面。

A.管理體制改革B.人事制度的改革C.工資制度改革D.事業(yè)法人制度的建立

51.Word安裝完畢第一次啟動時，屏幕上的缺省工具欄是（）。

A.格式B.常用C.繪圖D.表格和邊框E.符號

52.套接字由（）組成。

A.IP地址B.端口號C.傳輸協(xié)議D.應(yīng)用協(xié)議E.數(shù)據(jù)

53.MIS按組織職能可以分為？（）

A.辦公系統(tǒng)B.決策系統(tǒng)C.生產(chǎn)系統(tǒng)D.信息系統(tǒng)E.輔助系統(tǒng)

54.事業(yè)單位的機構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其（）的特點。

A.技術(shù)性B.服務(wù)性C.公益性D.知識密集型

55.檔案保管工作的物質(zhì)條件包括：（），檔案保護設(shè)備和包裝材料.

A.檔案庫房B.溫濕度設(shè)備C.消防設(shè)備D.檔案裝具

56.決策過程模型的階段可以分為（）。

A.情報活動B.設(shè)計活動C.調(diào)查活動D.選擇活動E.實施活動

57.對于電子郵件，現(xiàn)在廣泛采用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.SMTPB.IPV4C.POP3D.IPV6E.IMAP

58.以人為中心的變革是通過改變員工的（）等所進行的組織變革。

A.思維B.態(tài)度C.能力D.期望

59.從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為()。

A.系統(tǒng)創(chuàng)新B.局部創(chuàng)新C.整體創(chuàng)新D.非系統(tǒng)創(chuàng)新

60.路由器的作用有（）。

A.異種網(wǎng)絡(luò)互連

B.子網(wǎng)間的速率適配

C.隔離網(wǎng)絡(luò)，防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，指定訪問規(guī)則（防火墻）

D.子網(wǎng)協(xié)議轉(zhuǎn)換

E.路由（尋徑）：路由表建立、刷新、查找

三、判斷題(12題)61.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略，其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。（）

A.正確B.錯誤

62.赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。（）

A.正確B.錯誤

63.在計劃工作中，計劃決策的關(guān)鍵是確定目標(biāo)。（）

A.正確B.錯誤

64.管理人員的選拔，無論內(nèi)升還是外聘，都要鼓勵公開競爭。（）

A.正確B.錯誤

65.檔案工作技術(shù)現(xiàn)代化，是實現(xiàn)檔案工作現(xiàn)代化的關(guān)鍵。（）

A.正確B.錯誤

66.內(nèi)部提升的優(yōu)點是可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人的積極性受挫。（）

A.正確B.錯誤

67.項目竣工圖應(yīng)由施工單位或監(jiān)理單位編制，然后交由建設(shè)單位保管。（）

A.正確B.錯誤

68.元數(shù)據(jù)是指用于幫助識別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）

A.正確B.錯誤

69.英國檔案學(xué)家希拉里·詹金遜認為，銷毀文件不是檔案人員的正常業(yè)務(wù)，檔案人員無須干預(yù)如何去除文件。（）

A.正確B.錯誤

70.檔案事業(yè)管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”的體制，是我國政府體制的必然要求，體現(xiàn)了我國行政管理體制的特點。（）

A.正確B.錯誤

71.應(yīng)用服務(wù)器一般介于客戶端和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間，一方面向客戶端提供多種業(yè)務(wù)服務(wù)，另一方面又根據(jù)應(yīng)用需求訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。（）

A.正確B.錯誤

72.領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是追隨與服從。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.CBSP方法將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，具體做法是利用過程數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表達兩者之間的關(guān)系。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（use）和C（create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。

2.B經(jīng)驗學(xué)派認為應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，通過研究各種成功和失敗的管理案例，就可以了解怎樣管理。

3.C

4.BBSP方法對面談結(jié)果要做的四件事分別是：回顧面談，使全體研究人員及時獲悉所得到的結(jié)果；寫出總結(jié)，并應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的格式，將打印結(jié)果送往被訪者審閱；分析問題，利用問題分析表對問題進行分析；修正圖表、，在面談過程中對問題深入了解后，可能需要對已有圖表做出修正。

5.A一個組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選擇。故本題正確答案為A選項。

6.C為了實現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織的管理功能。所以選C。

7.A計劃工作的程序的制定必須采用科學(xué)的方法。依次為：評估狀況一確立目標(biāo)一審核內(nèi)外部資源一制定各種可行性方案一評價備選方案一選擇可行性方案一擬定派生計劃一編制預(yù)算。所以答案選A。

8.C信息系統(tǒng)需求的不確定性因素主要有信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、用戶的特征、項目的特征等。

9.B因為：OUO=O；OUl=1；1UO=1；1U1=1。所以，1001U1011=1011。

10.BSQL中游標(biāo)技術(shù)是每次只處理一個記錄。

11.A內(nèi)部的組織成本主要表現(xiàn)在兩個方面：（1）構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本；（2）內(nèi)部組織管理機制的運行成本。所以選A。

12.C一種是在終端交互方式下使用，稱為交互式SQL；另一種是嵌入在高級語言的程序中使用，稱為嵌入式SQL，而這些高級語言可以是C、PASCAL、COBOL等，稱為宿主語言。

13.D“文件”下拉菜單底部所顯示的文件名是最近被WORD處理的文件名。

14.B矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點是：穩(wěn)定性較差；實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。故選B。

15.D適才適用也叫人事相宜原則，指在人事管理工作中應(yīng)根據(jù)每個工作人員的才能、特點、志向和具體資歷條件等安排其相應(yīng)的崗位和職務(wù)，使人事相宜，能位相稱。故本題答案選D。

16.B從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)考慮，聯(lián)機事務(wù)處理系統(tǒng)、相互聯(lián)系的應(yīng)用系統(tǒng)適合于原型化，而批結(jié)構(gòu)不適合于原型化。

17.C

18.C

19.B明確提出“戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃”這一概念是美國的詹姆斯馬?。↗amesMartin）.他認為：戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃是通過一系列步驟來建造組織的總體數(shù)據(jù)模型。而總體數(shù)據(jù)模型是按實體集群劃分的、針對管理目標(biāo)的、由若干個主題數(shù)據(jù)庫概念模型構(gòu)成的統(tǒng)一體，在實施戰(zhàn)略上既有集中式又有分布式，分期分批地進行企業(yè)數(shù)據(jù)庫構(gòu)造。

20.B認證中心CA（CertificateAuthority）的核心功能是發(fā)放和管理數(shù)字證書。

21.A管理具有科學(xué)性，是指管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運用科學(xué)的方法來進行：同時，管理的知識和行為具有可檢驗的標(biāo)準(zhǔn)性和可重復(fù)檢驗性。故本題答案選A。

22.ACPU芯片是微機硬件系統(tǒng)的核心，又稱微處理器芯片，其中包括控制器、運算器和寄存器組。注意：CPU不僅包括控制器和運算器，而且包括寄存器組。寄存器組是CPU內(nèi)部的一些存儲單元，例如，存儲程序運行狀態(tài)的狀態(tài)寄存器，存儲正在運行指令的指令寄存器，存儲將要執(zhí)行的下一條指令地址的程序計數(shù)器，存儲參與運算的數(shù)據(jù)及運算結(jié)果的累加器、寄存器等。所以正確答案是A。

23.B幀中繼在數(shù)據(jù)鏈路層進行交換的。

24.D參謀職權(quán)是某項職位或某部門的參謀所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實現(xiàn)組織目標(biāo)，協(xié)助直線人員有效工作，參謀人員不承擔(dān)責(zé)任。故本題答案選D。

25.A恢復(fù)了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在事業(yè)單位改革的第一階段（1979—1987年改革的初步探索階段）。故選A。

26.A

27.C域名中用于表示科研機構(gòu)的ac；用于工商金融企業(yè)的com；用于教育機構(gòu)的edu；用于政府部門的gov；用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心和運行中心的net；用于非盈利組織的org。

28.B管理是指一定組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。它是一種有目的的活動，目的就是為了實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

29.B各子系統(tǒng)除了完成相對獨立的功能外，相互之間還需要協(xié)調(diào)工作，總體規(guī)劃的目的是使信息系統(tǒng)的各組成部分之間，能夠相互協(xié)調(diào)。子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)必須有來自高層的總體規(guī)劃，總體規(guī)劃是站在總體的高度，識別并規(guī)劃出支持各項管理的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地點、使用的部門，負責(zé)協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系.以克服手工管理方式中的弊病。

30.C按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通三種。

31.B

32.A所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。只有經(jīng)過溝通，才能更好地化解矛盾。故本題答案選A。

33.B單擊文件菜單中的“關(guān)閉”只能關(guān)閉當(dāng)前文檔，而不能關(guān)閉Word，其他三種方式都可以關(guān)閉Word。

34.D國家直接服務(wù)是政府運行的主體部分，是指政府通過預(yù)算形式直接提供商品或服務(wù)。

35.DD項，決策選擇是高級的認識選擇，盡管注重事實選擇的前提作用，但更明確地表現(xiàn)出價值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價值判斷來進行選擇的。

36.C絕對評價法是按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度衡量任職于相同職務(wù)的員工，主要方法是量表法。量表法是根據(jù)各種客觀標(biāo)準(zhǔn)確定不同形式的評價尺度進行評價的一類評價方法。常用的量表法主要有等級擇一法、行為錨定量表法、綜合尺度量表法、行為對照表法、行為觀察量表法等。

37.C全面指導(dǎo)模塊劃分的最重要原則是模塊獨立性。做到模塊獨立就是每個模塊完成一個相對獨立的特定子功能，并且和其他模塊之間的關(guān)系很簡單。有效的模塊化（即具有獨立的模塊）的軟件比較容易開發(fā)出來；獨立的模塊比較容易測試和維護。

38.C組織的目標(biāo)從大的方面來講，有三個層次：第一層次的目標(biāo)是環(huán)境對組織的要求；第二個層次目標(biāo)是企業(yè)或組織作為生存或發(fā)展的目標(biāo)；第三個層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)。其中最低層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)，即個人目標(biāo)。所以答案選C。

39.A

40.B“復(fù)制”是將選定的內(nèi)容復(fù)制到剪貼板中。

41.A戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針、戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的決策，是關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本性決策。戰(zhàn)術(shù)決策是指執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。我國的國民經(jīng)濟的五年規(guī)劃是事關(guān)我國經(jīng)濟未來五年發(fā)展方向的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，屬于戰(zhàn)略決策。

42.C“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、底層）的要求，信息系統(tǒng)已成為組織運營不可或缺的一部分。

43.C數(shù)據(jù)庫模式設(shè)計的主要任務(wù)是將構(gòu)造的E-R模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型，并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化。

44.A編輯欄左邊的“√”按鈕是“輸入”按鈕。

45.A在該具有多個層次的結(jié)構(gòu)樹中，模塊的層次數(shù)稱為結(jié)構(gòu)圖的深度，它表示出了控制的層數(shù)，在一定意義上也能反映出程序物理結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜程度。

46.BCD技術(shù)風(fēng)險是指潛在的分析、設(shè)計、實現(xiàn)、接口、驗證和維護等技術(shù)方面的項目風(fēng)險。另外陳舊的技術(shù)可能帶來不能兼容、不能集成、不能滿足客戶需要的功能等風(fēng)險。全新的、先進的、尤其是缺乏實踐檢驗的技術(shù)帶來的風(fēng)險還要多一些如技術(shù)不成熟導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)不出來，從而導(dǎo)致項目失敗，也常?？赡芡{到待開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時間。選項B、C、D、E屬于技術(shù)風(fēng)險，而選項“A.采用先進技術(shù)開發(fā)目前尚無用戶真正需要的產(chǎn)品或系統(tǒng)”更多的是屬于市場風(fēng)險。對這種市場風(fēng)險，應(yīng)該在項目醞釀的更早期階段比如市場調(diào)研、可行性研究階段及早發(fā)現(xiàn)和處理。

47.ABCNovell是由Novell公司開發(fā)的NovellNETWARE網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。Novell網(wǎng)絡(luò)支持的傳輸協(xié)議有SPX/IPX協(xié)議、AppleTalk協(xié)議、TCP/IP協(xié)議。

48.AB“Y理論”的管理要點：①管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產(chǎn)要素來實現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)。②把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作。③重視人的基本特征和基本需求，鼓勵人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定。④把責(zé)任最大限度地交給工作者。⑤要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從。

49.CE

50.ABCD改革開放以來，我國事業(yè)單位管理制度改革主要集中在管理體制改革、人事制度的改