營運主管工作職責（4篇）

第1頁共1頁營運主管工作職責1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理；3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；4、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調整經(jīng)營策略；5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執(zhí)行。營運主管工作職責（二）1、協(xié)助部門負責人制定招商策略，計劃方案;2.協(xié)助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;5、跟進營業(yè)中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業(yè)前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;6、負責每日巡場，檢查監(jiān)督購物環(huán)境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，____時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;7、負責組織商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;營運主管工作職責（三）1、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；2、負責樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；3、關注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導，提升商戶銷售；4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理；7、其他領導交代的各項工作；營運主管工作職責（四）1、負責制定公司信息化戰(zhàn)略并實施：制定公司制度和執(zhí)行標準，推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的實現(xiàn);2、領導企業(yè)內(nèi)部團隊建設，內(nèi)部管理機制的完善;3、協(xié)調各部門之間的關系，保證信息流通暢通;合理配置各部門資源，較大化利用資源;4、全面主持公司的日常業(yè)務運營，監(jiān)測指標，完成運營審計，建立業(yè)務運作體系，提升業(yè)務營運效益;5、帶領公司的管理團隊，執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司的年度業(yè)務計劃;6、