2023年小區(qū)物品管理規(guī)程3篇

2023年小區(qū)物品管理規(guī)程3篇

書目

第1篇小區(qū)物品出入管理作業(yè)規(guī)程

第2篇小區(qū)物品出入管理規(guī)程（3）

第3篇小區(qū)物品放行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（12）

小區(qū)物品出入管理作業(yè)規(guī)程

小區(qū)物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范物品拿出小區(qū)的管理。

2.0適用范圍

適用小區(qū)內(nèi)全部業(yè)主/住戶物品的出入。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理業(yè)主全部物品進(jìn)出小區(qū)手續(xù)的辦理及確認(rèn)。

3.2保安部門崗、車場崗嚴(yán)格限制物品進(jìn)出。

4.0程序要點(diǎn)

4.1客戶服務(wù)中心首先對拿物品出小區(qū)的人員進(jìn)行業(yè)主/業(yè)主授權(quán)人/住戶/租戶的身份確認(rèn)。

4.2業(yè)主授權(quán)人/住戶/租戶來辦理時:

a、客戶服務(wù)中心依據(jù)業(yè)主檔案資料進(jìn)行電話確認(rèn)。

b、客戶服務(wù)中心人員應(yīng)依據(jù)《出門條》的內(nèi)容向業(yè)主一一確認(rèn)。

c、客戶服務(wù)中心人員依據(jù)確認(rèn)的內(nèi)容,開據(jù)《出門條》,并且簽字、蓋章。

4.3將《出門條》的其次聯(lián)交與辦理人,在其出門時,交給保安部門崗。

4.3.1保安部門崗應(yīng)依據(jù)《出門條》的內(nèi)容、數(shù)據(jù)對出門物品進(jìn)行清查,核實(shí)精確后予以放行。

5.0記錄

5.1《出門條》

小區(qū)物品放行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（12）

小區(qū)物品放行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(十二)

1.0目的

為加強(qiáng)物品出入的管理力度,維護(hù)業(yè)主利益,保障小區(qū)正常的工作秩序。

2.0適用范圍

適用于**秩序維護(hù)部物品放行的管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理業(yè)主物品放行手續(xù)。

3.2各出口崗位核對放行條上所列物品予以放行,并回收放行條。

3.3巡邏隊每周將各出口崗位放行條回收移交客戶服務(wù)中心存檔。

4.0程序要點(diǎn):

4.1物品放行條的辦理

4.2.1業(yè)主辦理放行條必需持業(yè)主身份證到客戶服務(wù)中心辦理。

4.2.2公司內(nèi)部物品出入必需經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn),到客戶服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。

4.2.3施工單位物品出入,必需由施工單位負(fù)責(zé)人和業(yè)主一起到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

4.3工作原則

4.3.1禁止利用工作之便,謀取私利。

4.3.2執(zhí)勤時必需文明執(zhí)勤,熱忱服務(wù)。

4.5物品出入管理

4.5.1業(yè)主物品出入的管理

4.5.2來訪者及施工人員禁止將易燃、易爆、劇毒等危急品帶進(jìn)小區(qū)。

4.5.3如業(yè)主需搬運(yùn)物品出小區(qū)時,首先要帶身份證到客戶服務(wù)中心辦理物品放行條,客戶服務(wù)中心依據(jù)業(yè)主供應(yīng)的資料,核查是否欠費(fèi)(若有欠費(fèi)須繳清欠費(fèi)方可放行)審核后開物品放行條。

4.5.4如租戶需搬運(yùn)物品出小區(qū)時,在沒有業(yè)主的陪伴或無法取得業(yè)主的身份證復(fù)印件及業(yè)主本人親筆簽署的物品放行證明時,原則不予放行。在特別的狀況下由客戶服務(wù)中心物業(yè)助理依據(jù)業(yè)主資料記錄的聯(lián)系電話,聯(lián)系業(yè)主取得業(yè)主的授權(quán),核查是否欠費(fèi)(若有欠費(fèi)須繳清欠費(fèi)方可放行)開放行條。并記錄租戶的姓名,聯(lián)系電話、身份證號碼、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系時間、租戶簽名確認(rèn)。

4.5.6各出口崗位仔細(xì)核對物品放行條上所寫內(nèi)容,進(jìn)行一一核對,核對清晰后,秩序維護(hù)員將物品放行條回收。

4.5.7如搬出物品與物品放行條內(nèi)容不相符,秩序維護(hù)員有權(quán)將不相符物品扣留,并匯報當(dāng)值班長,帶到值班室處理。

4.5.8如業(yè)主強(qiáng)行搬走時,馬上匯報當(dāng)值中班長、巡邏隊前往處理。

4.5.9如業(yè)主已辦理放行條手續(xù),但放行條物品未在當(dāng)天搬出(放行條24小時之內(nèi)有效),請業(yè)主到客戶服務(wù)中心重新辦理放行手續(xù)。

4.6公司內(nèi)部物品放行管理

4.6.1公司內(nèi)部物品放行,必需經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字同意后,到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

4.6.2客戶服務(wù)中心依據(jù)物品放行的數(shù)量、運(yùn)用單位、運(yùn)用人做好記錄后,方可辦理放行手續(xù)。

4.6.3如不能供應(yīng)此證明或沒有辦理放行手續(xù),各出口崗位嚴(yán)格限制公司內(nèi)部人員將物品搬出小區(qū)。

4.7施工單位物品出入的管理

4.7.1裝修材料及工具的進(jìn)場管理

a.對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的裝修材料及工具,崗位要剛好督促清運(yùn)上樓,不允許堆放在公共區(qū)域。

b.如所運(yùn)裝修材料是紅磚、沙子、沙石、水泥必需用袋裝好后清運(yùn)上樓,崗位督促搬運(yùn)人將衛(wèi)生清理干凈。

c.裝修材料及工具每次乘坐電梯的重量不得超過800公斤,如造成電梯損壞,裝修單位負(fù)責(zé)賠償,如有意損壞,按原價10倍賠償。

4.7.2裝修材料及工具的放行管理

a.裝修單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主持《裝修許可證》、身份證到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

b.如裝修單位負(fù)責(zé)人持《裝修許可證》、身份證,業(yè)主不在現(xiàn)場,客戶服務(wù)中心物業(yè)助理應(yīng)剛好聯(lián)系業(yè)主,征得業(yè)主同意后,方可辦理放行手續(xù)。

c.如業(yè)主本人持身份證,客戶服務(wù)中心依據(jù)業(yè)主資料核實(shí)后,方可辦理放行手續(xù)。

d.各出口崗位嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格核查《物品放行條》上所列物品與實(shí)際是否相符,如不相符,崗位馬上通知巡邏隊、當(dāng)值班長前往處理。

5.0記錄表格

5.1《物品放行條》

5.2《裝修單位物品放行條》

5.3《物品進(jìn)出登記表》

小區(qū)物品出入管理規(guī)程（3）

小區(qū)物品出入管理規(guī)程(三)

1.0目的

為了維護(hù)本小區(qū)內(nèi)人們的正常生活秩序與工作秩序,防止業(yè)主和運(yùn)用人的財產(chǎn)平安、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施不受侵害損失,以及維護(hù)管理公司各項規(guī)章制度的肅穆性。

2.0適用范圍

適用于本小區(qū)

3.0管理職責(zé)

3.1工作負(fù)責(zé)人:秩序維護(hù)員。

3.3對攜帶物品進(jìn)出實(shí)行嚴(yán)格檢查制度,防止財物流失,并維護(hù)旁邊區(qū)域秩序。

3.4值班人員既要有公安人員的警惕性,又要有服務(wù)人員的態(tài)度溫和,既要堅持原則按制度辦事,又要講究文明禮貌、樂于助人。

3.4值班人員在處理問題中要注意方法,對不尊守各項規(guī)章制度的業(yè)主和運(yùn)用人,護(hù)衛(wèi)員應(yīng)勸阻制止或干脆交給有關(guān)部門處理。

4.0操作細(xì)則

4.0.1為保證業(yè)主(住戶)利益,凡非業(yè)主、住戶攜帶手提箱、包裝箱等大件物品出門,必需填寫服務(wù)中心供應(yīng)之附有業(yè)主簽名或蓋章的'貨物出門證',由值班人員驗證方可出門。

4.0.2對于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主、暫住戶、裝修單位等珍貴物品搬出,需按管理公司規(guī)定到服務(wù)中心辦理放行手續(xù),由值勤班人員核對無誤方可放行。

4.0.3裝修人員的搬出,須先由業(yè)主簽字認(rèn)可,由服務(wù)中心核對開辦放行條,值班人員檢查無誤賜予放行。

4.0.4業(yè)主(住戶)不得攜帶過大過重非私用的、非生活用品、以及易燃、易爆、劇毒、或有污染的物品進(jìn)入小區(qū)。

4.0.5個人帶出便攜物品(指個人單手即可攜帶的非珍貴物品)用戶離開小區(qū),一般不需持公司證明或管理公司的物品放行條而自由出入。

4.0.6常常性運(yùn)出的批量產(chǎn)品,用戶需持有簽名或加蓋公司印章(管理公司核準(zhǔn)的用戶公司指定放行模式)的放行條,值班人員檢查核對賜予放行。

4.0.7搬出室內(nèi)大件物品的由經(jīng)辦人持本人身份證、其公司指定放行模式的物品放行條到服務(wù)中