物業(yè)公司保安部紀(jì)律條令

物業(yè)公司保安部紀(jì)律條令為了加強(qiáng)保安隊伍管理，規(guī)范保安員行為，確保物業(yè)公司安全穩(wěn)定運行，特制定本紀(jì)律條令。本紀(jì)律條令適用于物業(yè)公司保安部的所有保安人員，必須認(rèn)真遵守。第一條規(guī)范行為準(zhǔn)則保安員必須認(rèn)真履行職責(zé)，勇敢無畏，保護(hù)物業(yè)公司、居民和財產(chǎn)安全。保安員必須遵守公共秩序、治安條例，維護(hù)社會穩(wěn)定。保安員必須熱情、禮貌地接待業(yè)主、訪客，主動協(xié)助解決業(yè)主問題。保安員必須遵守相關(guān)法律法規(guī)及保安服務(wù)規(guī)范，保守公司秘密及客戶機(jī)密。第二條工作紀(jì)律保安員必須認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好崗位交接班，維護(hù)崗位安全和秩序。保安員必須按規(guī)定穿著標(biāo)準(zhǔn)制服，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲等不符合規(guī)定的衣著。保安員必須遵守工作紀(jì)律，按照執(zhí)行文件出勤、巡查檢查、處理突發(fā)事件等工作。保安員必須按規(guī)定使用工作用品和器材，如警棍、手銬等，嚴(yán)禁私自出售、轉(zhuǎn)讓或擅自私藏。保安員在值勤期間，嚴(yán)禁玩手機(jī)、打瞌睡、看小說等妨礙工作的行為。第三條提高服務(wù)質(zhì)量保安員必須不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，注重禮儀待客，增強(qiáng)業(yè)主和客戶的安全感、滿意度。保安員必須主動了解物業(yè)公司及使用單位的需求，積極協(xié)調(diào)、溝通解決問題，避免糾紛發(fā)生。保安員必須參加培訓(xùn)課程，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任心。保安員必須認(rèn)真做好日常巡查檢查、背景摸查等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保證公司及服務(wù)客戶的安全。第四條工作作風(fēng)保安員必須始終保持高度責(zé)任感、工作熱情和良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理。保安員必須保持良好的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁懶散、拖延、不負(fù)責(zé)任或迎合上級、違背原則等不良行為。保安員必須保持良好的紀(jì)律性和遵章守紀(jì)的態(tài)度，嚴(yán)禁玩忽職守、侮辱、毆打或滋擾他人，以及涉嫌犯罪的行為。保安員必須按時到崗、離崗，嚴(yán)禁無故早退、遲到等違紀(jì)行為。若確有特殊情況需請假，必須提前向上級請示，并記得填寫請假條。第五條處罰措施對于違反本紀(jì)律條令的保安員，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，具體措施如下：對輕微違紀(jì)行為，由保安部門責(zé)令改正，口頭警告，適當(dāng)扣發(fā)績效工資等紀(jì)律性懲罰。對較嚴(yán)重違紀(jì)行為，由保安部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定，給予通報批評、訓(xùn)誡談心等處分，扣發(fā)部分績效工資。對重大違紀(jì)行為或涉嫌違法犯罪行為，將依據(jù)物業(yè)保安管理規(guī)定，嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者將取消保安員資格，同時按照法律法規(guī)